Control de Gestión

Resumen y Glosario Unidad 2

Resumen y Glosario Unidad 2

Resumen

Medir es fundamental para poder controlar. Sin mediciones no contamos con el input esencial para
efectuar el control. Por lo tanto, para efectuar el Control de Gestión se deben efectuar mediciones.
La medición siempre da como resultado un número, esta debe ser comparada con algo para darle un
sentido, o quedará solo como un número.
Algunos problemas para medir el desempeño son con el instrumento, con el responsable de la medición,
con el ambiente o contexto en el que se toma la medición.
Todos los fenómenos organizacionales son susceptibles de ser representados por un número.
Los indicadores financieros tienen dos tipos de informes contables, análisis horizontal y análisis vertical.
Los indicadores no financieros se aplican en todos los niveles organizacionales.
Los tipos de Objetivos dependerán del nivel de la organización para los cuales son establecidos.De esta
forma nos encontraremos con que existen: Objetivos estratégicos, Objetivos Tácticos, Objetivos
Operacionales.
El acrónimo S.M.A.R.T. significa: Specific: “Específico”, Measurable: “Medible”, Assignable: “Asignable”,
Realistic: “Realista”.
Para establecer la meta adecuada para cada organización existen distintas alternativas: El método del
punto de equilibrio, El Comportamiento histórico, Consulta a expertos, Revistas y publicaciones
especializadas.

Glosario

Stakeholders: Se refiere a todas aquellas personas u organizaciones afectadas por las actividades y las
decisiones de una empresa.
Indicador: es una variable cuantitativa, que permite registrar la evolución a través del tiempo
estableciendo tendencia, y por supuesto, quizás la más útil de sus ventajas, es que se pueden graficar.
Sistema de Indicadores: consiste en un conjunto de números que representan diversas variables de
gestión al interior de una organización.
KPI: Son los indicadores que como mínimo debiéramos preocuparnos de medir para asegurar el éxito de
una compañía.Normalmente los KPI estarán asociados a los Objetivos Estratégicos que se han planteado
en la formulación de la Planificación Estratégica o de construcción de la Estrategia de la Compañía.
Objetivo: es una declaración de lo que se desea obtener o lograr en algún momento dado en el futuro y su
logro depende de la ejecución de un conjunto de actividades coordinadas que demandan el uso de
recursos.
Meta: corresponderá a la cifra que esperamos obtener.

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