LA COMUNICACIÓN HUMANA

El concepto de comunicación es difícil de definir debido a su complejidad. Una primera

forma de abordarla es pensar en el acto comunicativo como un circuito básico, en el que un
emisor transmite un mensaje a un receptor. Desde esta mirada podríamos considerar actos de
comunicación algunos fenómenos del reino animal, como el ejemplo de las abejas. La forma
en que las abejas organizan sus colonias llevó a pensar a muchos investigadores que estas
transmitían verdaderos mensajes. Observaron que la abeja que descubre el alimento informa
a las demás el lugar donde este se encuentra, sin guiarlas hasta allí físicamente y sin contacto

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visual. Cuando la abeja investigadora vuelve a la colmena después de descubrir el botín, las
rodean sus compañeras que reciben el néctar. Seguidamente, la abeja inicia una danza para
transmitir a las otras dos datos: la distancia y la dirección del alimento. Después de la danza,
una o varias abejas abandonan la colmena en línea recta hacia el lugar que la primera visitó.
(EMISOR – MENSAJE – RECEPTOR).
El lingüista Emile Benveniste, recurrió a este fenómeno de comunicación animal para

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identificar semejanzas y diferencias con la comunicación humana y distinguir los rasgos
propios de esta última. En ambos casos, el mensaje es un conjunto de signos que se refiere a
determinados objetos. Los signos no tienen una relación necesaria con aquello que
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representan, sino que estos son entidades diferentes creadas para la comunicación.
(Semejanza con la comunicación humana) La segunda semejanza es que estos signos solo
pueden ser comprendidos porque pertenecen a un código.
En relación a las diferencias, una es que las abejas envían mensajes, pero no dialogan, sus
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mensajes generan conductas, pero no otros mensajes como respuesta. En cambio, los
humanos hablamos a otros que hablan. Otro contraste es que solo el lenguaje que usan los
humanos para comunicarse puede funcionar como metalenguaje.
Finalmente, el código de la comunicación humana es mucho más complejo y permite a
las personas crear infinitos mensajes.
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Modos de pensar la comunicación

Entre las varias concepciones hay dos contrastantes: aquella que considera la
comunicación como transmisión de información y otra que la define como producción


de significación.
Entender la comunicación como transmisión de información implica pensar que esta se
produce de la siguiente manera: un emisor codifica en mensaje y otro lo decodifica mediante
el uso de un código claro y preciso. En la vida social este tipo de transmisión de información
es solo una parte limitada de los fenómenos de comunicación ya que además del lenguaje
verbal, intervienen el lenguaje de los gestos, los tonos de voz, la mirada, etc.
En la comunicación humana se ponen en juego códigos muy complejos y también varios
códigos a la vez. Los receptores realizan una interpretación de lo que los elementos del
mensaje significan.

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Cuando tenemos en cuenta los problemas relativos a la comunicación humana no podemos
obviar la manera en que los signos atraviesan y constituyen todas y cada una de las
dimensiones de la vida social.

Los signos
Una de las definiciones de signo más conocidas es la de Ferdinand de Saussure, que se
centró en los signos lingüísticos. Este autor definió la lingüística como la ciencia que
estudia los signos verbales y la incluyó dentro de una ciencia más general, que se ocupa

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de la totalidad de los signos en la vida social: la Semiología.
Saussure pensaba que era el estudio de la lengua el que constituiría el modelo para investigar
otros sistemas de signos. Señaló que la lengua es la parte social del lenguaje: el conjunto
de convenciones necesarias para comunicarnos, es decir, el código. Es un sistema
compartido por toda la comunidad y, por lo tanto, social. El habla es el acto individual de
puesta en uso, apropiación y actualización de ese sistema de convenciones que

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constituye la lengua.
Cada signo lingüístico está conformado por dos partes: un concepto y una imagen
acústica, que también se llaman significado y significante. El significado es una
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representación psíquica y el significante es la parte material del signo, es decir, el sonido. La
relación entre el significado y el significante es arbitraria.
En la lengua los signos forman un sistema, están relacionados unos con otros y que no
podemos pensarlos en forma aislada.
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