Proyecto de monetización

Maria-Elisabeth Bitomsky
Regina Marmolejo
Sandra Salas
Diego Silva
Fase 5 - Optimización del ratio de conversión (CRO) e indicadores de desempeño

1. Explica los criterios para la generación de ventas y CRO de tu modelo de negocio

(empresa, producto o servicio) elegido en la primera fase; deberás considerar:

a. Contenido.

● Descripciones detalladas de productos: Proporcionar información completa sobre

cada producto, incluyendo sus características, materiales, tamaño, edición (si es relevante),
etc.
● Imágenes de alta calidad: Mostrar fotografías claras y detalladas de los productos
desde diferentes ángulos para que los clientes puedan examinarlos visualmente.
● Contenido multimedia: Integrar videos o clips cortos que muestren los productos en
acción o destacando sus características clave para generar un mayor interés y compromiso
por parte de los clientes potenciales.
● Blog y contenido educativo: Ofrecer contenido relevante y valioso relacionado con el
anime, reseñas de productos, guías de compra, noticias del mundo del anime, etc., para
atraer a los visitantes y establecer la marca como una autoridad en el nicho.

b. Diseño.
● Navegación intuitiva: Garantizar una experiencia de usuario fácil y cómoda mediante
una navegación clara y sencilla por el sitio web, con categorías bien definidas y un proceso
de compra fluido.
● Diseño responsive: Asegurarse de que el sitio web sea compatible con dispositivos
móviles, ya que una parte significativa del tráfico puede provenir de usuarios que acceden
desde sus teléfonos o tabletas.
● Estética atractiva: Utilizar un diseño atractivo y visualmente agradable que refleje la
cultura del anime y atraiga a la audiencia objetivo.

c. Oferta.
● Variedad de productos: Ofrecer una amplia gama de productos relacionados con el
anime, incluyendo figuras coleccionables exclusivas, ropa, accesorios, juegos, etc., para
satisfacer los diversos intereses de la audiencia.
● Promociones y descuentos: Implementar ofertas especiales, descuentos por tiempo
limitado, paquetes de productos, programas de fidelización, etc., para incentivar la compra y
aumentar la retención de clientes.
● Productos exclusivos o ediciones limitadas: Ofrecer productos únicos o de edición
limitada que generen un sentido de urgencia y exclusividad entre los aficionados.

d. Usabilidad.
● Velocidad de carga: Optimizar el rendimiento del sitio web para garantizar tiempos de
carga rápidos, lo que mejora la experiencia del usuario y reduce las tasas de abandono.
● Proceso de compra simplificado: Simplificar el proceso de compra y minimizar la
cantidad de pasos requeridos para realizar una compra, lo que reduce la fricción y aumenta
las conversiones.
● Evaluaciones y opiniones de usuarios: Permitir y mostrar reseñas y opiniones de
clientes para brindar transparencia y confianza en los productos y el servicio.

2. Desarrolla las fases del proceso del funnel de conversión.

Descubrimiento: Para el descubrimiento hacemos uso de los anuncios pagados para poder
alcanzar nuevos posibles clientes.
Consideración: La fase de consideración se trabaja en el copy y los diseños de los
anuncios para tratar de convencer a los clientes de entrar a la página a realizar una compra.
Decisión: La parte de decisión se trabaja directamente en la web, cuando los usuarios
entran en la página se convence de realizar la acción a través de beneficios como puntos
por cada compra, garantías de compra y envíos, pago a meses, entre otros.
Compra: Todo el proceso de compra es directamente en la página web y se procesa en
automático.
Fidelización: Una vez el cliente ya realizó su compra se le otorgan puntos que después
podrá canjear por descuentos o más productos. También se realiza e-mail marketing de
retargeting.

3. Calcula el CRO del embudo de ventas, gracias a los resultados semanales y mensuales
que te están arrojando tus publicaciones y acciones digitales planeadas a partir de la pauta
 digital.

Invertimos $147.19 en nuestra campaña de optimización del CRO. Aunque logramos

alcanzar a 6610 personas con 9997 impresiones, nuestro índice de conversión CRO se
mantuvo en 0, por no haber generado ventas.

4. Propón mejoras para el CRO con base en los siguientes elementos del sitio web:

a. Página de inicio.

● Valor y Mensaje Claro: Asegurar que el valor único de Planeta Anime y su oferta de
productos relacionados con el anime se comuniquen de manera clara y concisa en la página
de inicio.
● Llamado a la Acción (CTA) Destacado: Colocar un CTA visible y atractivo que guíe a los
visitantes hacia las secciones más importantes del sitio, como la colección destacada o las
últimas novedades.
● Elementos Visuales Atractivos: Utilizar imágenes de alta calidad y videos relevantes que
reflejen la esencia del anime y atraigan la atención de los visitantes.
● Testimonios o Reseñas: Mostrar testimonios auténticos de clientes satisfechos para
aumentar la confianza en la marca y los productos.

b. Páginas de precios.
● Comparación de Productos: Facilitar la comparación entre diferentes productos o planes de
precios, destacando las características clave y beneficios para ayudar a los visitantes en su
decisión de compra.
● Ofertas Especiales Destacadas: Resaltar ofertas especiales, descuentos o paquetes
promocionales en las páginas de precios para incentivar la compra.
● Garantías o Políticas de Devolución: Mostrar claramente las garantías de calidad o políticas
de devolución para generar confianza en los compradores.

c. Blog.
● Contenido Relevante y Actualizado: Publicar regularmente contenido educativo, guías de
compra, noticias del mundo del anime, reseñas de productos, etc., para mantener a los
visitantes comprometidos y proporcionarles valor añadido.
● Enlaces Internos y CTAs: Incluir enlaces internos hacia productos relevantes o páginas de
destino, junto con llamados a la acción claros, para dirigir a los lectores interesados hacia el
proceso de compra.
● Interacción y Comentarios: Fomentar la interacción y comentarios de los lectores para
generar una comunidad en torno al blog, lo que puede aumentar la fidelidad a la marca.
 d. Páginas de destino.
● Relevancia y Coherencia: Asegurarse de que las páginas de destino estén alineadas con el
anuncio que dirige el tráfico hacia ellas, proporcionando información específica sobre los
productos o promociones anunciadas.
● Optimización de CTA: Colocar CTAs claros y atractivos en las páginas de destino, animando
a los visitantes a tomar medidas específicas, como realizar una compra o suscribirse.
● Diseño Responsivo y Velocidad de Carga: Garantizar que las páginas de destino sean
compatibles con dispositivos móviles y tengan tiempos de carga rápidos para mejorar la
experiencia del usuario.

Suponiendo que inviertes $10,000.00 MXN en una campaña de Google Ads, y al mes de
monitoreo obtienes una ganancia de $15,000.00 MXN.

5. Calcula el retorno de la inversión.

𝑔𝑎𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎−𝑖𝑛𝑣𝑒𝑟𝑠𝑖ó𝑛
● ROI= 𝑖𝑛𝑣𝑒𝑟𝑠𝑖ó𝑛
*100
15,000−10,000
● ROI= 15,000
*100
● ROI=33.33%
6. Menciona los datos que la empresa debe considerar para obtener las siguientes métricas:

a. Costo de adquisición de un cliente.

● Tener el presupuesto de campañas digitales pagadas

● Presupuesto de acciones y programas de mkt.
● CAC = (Costos de Mkt + ventas mensuales/ Nuevos clientes obtenidos )
b. Valor de vida de un cliente.
● Marketing. La cantidad de dinero que se gasta en adquirir a un nuevo cliente.
● Producto. Los cambios en el producto que se adaptan mejor a las necesidades
de los clientes.
● Atención al cliente. La cantidad de dinero que se debe gastar en la adquisición de
personal.
● Ventas. El tipo de cliente en el que debe invertir más tiempo el personal de ventas.
● CLV= Vida media del cliente(Compra media*Semanas en el año*Frecuencia de
compra*Margen)

c. Retorno de la inversión en mercadotecnia.

● ROAS = (Ingresos/Inversión)100
● En inglés, Return On Ad Spend es uno de los indicadores o KPI básicos de toda
campaña publicitaria en buscadores o redes sociales. Mientras que el ROI mide las
ganancias, el ROAS se centra en los ingresos generados por una campaña publicitaria.
Apoyo
Calculador de ROI

Avance
Documento digital con avances que contengan: Cálculo y mejoras del CRO, cálculo del ROI
y los indicadores clave de desempeño.