COD-001LIDERAZGO Y CULTURA ORGANIZACIONAL

TEMA:

“Los Cambios Comienzan desde Adentro: William Bratton en el NYPD”

Autores: Sr. Billy D. Miller Jr. y Dr. Michelle A. Miller

ENSAYO ANALITICO

De manera introductoria presentamos en este ensayo, sobre la especial la

trayectoria del Comisionado William Bratton, que llegó a ocupar puestos importantes en

las jefaturas de la policía en EU, gracias a su recorrido, a las experiencias, su

preparación académica, su dinamismo y seguridad, aportaron para la implementación

de una serie de estrategia tales como el cambio de pensamiento, potenciación de la

cultura, la calidad de vida de las unidades y de la comunidad, el acercamiento hacia la

población, la comunicación efectiva, la implementación del CompStat y las buenas

relaciones con los medios.

Como policía fue desarrollando una camino impecable, acompañado de

ascensos hasta obtener puestos como el Jefe de la Policía de la Autoridad de

Transporte de la Bahía de Massachusetts, luego Jefe de la Policía de Tránsito de la

Ciudad de Nueva York, regresa a Boston con la finalidad de conducir el Departamento

de Policía con su liderazgo, creatividad e innovación, obtiene grandes de resultados, lo

que le llama la atención al candidato a alcalde Giuliani de Nueva York, para que lleve

las riendas de la policía de esta ciudad.

Este logró ser una imagen como jefe de policía con los estándares para dirigir y

resolver situaciones conflictivas y de realizar cambios estructurales e importantes, lo

incorpora dentro de sus propuestas de seguridad, como el jefe de la Policía de la

ciudad, prometiendo que daría grandes cambios y soluciones, promoviendo una mejor

calidad de vida, retomando la confianza, el turismo y el acercamiento de inversionistas.

El mismo promueve una serie de beneficios, por medio de innovaciones y de la

lucha por el logro de obtener los fondos para dotar de equipos, vehículos y uniforme a

las unidades, como medio de mejorar el ambiente laboral, la moral, y un mejor

desempeño, promovió el reconocimiento en público y la amonestación en privado de

aquellos que traicionaban estos privilegios, de la misma manera la implementación de

procesos para el seguimiento diario de los delitos, utilizando grandes mapas que le

permitían a su personal seguir estos delitos basándose en los patrones.

Al triunfo del nuevo alcalde, es nombrado el Jefe de la Policía, y desarrolla una

serie de reestructuración de manera impetuosa, solicita la renuncia de algunos altos

mandos y la destitución de otros, que no mantenían una visión de mejora, ya que había

hecho una propuesta visionaria, de implementar estrategia comunicativas de

acercamiento, de desarrollo mejora de la calidad de vida de la unidades, de la

1
planificación, contención de gastos y de la redistribución equitativa del personal en los

municipios que mantenían escasez de estos.

Promueve la idea de hacer un retiro de dos días, en el cual reúne una cantidad

importante entre jefes, oficiales de alto mando, oficiales a nivel medio y demás

unidades con el fin de comunicarles las estrategias visionaria y solicitarle su

compromiso con la gestión que iba a desarrollar, a pesar de las adversidades o de la

negatividad que existía en alguna de las personas o miembros de la organización.

De igual forma crea un equipo de alto mando, una serie de oficiales con vasta

experiencia y de manera importante táctica y estratégica va colocándolos uno a uno en

las posiciones de mando dirección control y supervisión. Esta Plana Mayor, fue

afianzando el alineamiento de liderazgo propuesto, con el fin de realizar los ajustes

necesario dentro de la policía y que se llevara hacia las comunidades.

La cultura de cambio, la transformación del pensamiento, la calidad de vida, iba

acompañada de igual forma con el programa de acercamiento hacia la comunidad, que

le propone al Alcalde, ya que logra comprender que los miembros de las comunidades

eran importantes para lograr el objetivo y una relación con la comunidad y con los

medios de comunicación formaba parte de la efectividad al combate del delito y de las

infracciones.

2
 De manera muy astuta implementa, la Teoría de las ventanas rotas, por el cual

promueve que había que darle la máxima atención a la ciudad, y que se requería esta

estrategia para mejorarla, esto encontró una serie de detractores u opositores como

Josmar Trujillo, cofundador de Neoyorquinos Contra Bratton y miembro de la Coalición

para Terminar con las Ventanas Rotas y Joo-Hyun Kang, director de Comunidades

Unidas para la Reforma de la Policía.

Estos expresaban, su contrariedad esta política y creían que la teoría tenía

errores básicos, equiparando a la teoría con un perfil racista dentro de las prácticas

policiales discriminatorias, Bratton, como respuesta y como parte de su estrategia

comunicativa de liderar la situación de manera directa, expone que esto no era un

medio para revisar persona a persona sino simplemente, es una manera en el cual los

policías hacen su acercamiento a las personas que son testigos de delitos o el mismo

policía como el testigo, se atiende la situación de manera inmediata y evita que se

propague más las acciones delictivas, siendo esta una promoción al bienestar de la

ciudad no solamente en temas policiales sino del cuido del medio ambiente citadino.

Continuaba este con su promoción de mejores prácticas policiales, para

garantizar la calidad y efectividad del servicio, éste, junto a su Plana Mayor por medio

de liderazgo, necesitaba contar con información precisa y oportuna para poder

responsabilizar a los líderes, desarrollando reuniones de las cuales se celebran una

vez por semana, aumentando estas dos veces por semana por un espacio de 3 horas

aproximadamente, para cada uno.

3
 Esto provocó ciertas incomodidades en algunos de los líderes, ya que en su

momento no rendían cuenta de sus acciones y esta estrategia en meses produjo

rápidamente una transformación en un sistema informático eficaz y certificado de

rastreo del delito en el cual es basado por estadísticas que conocemos hoy como el

CompStat. Estas reuniones modificaron la cultura de la policía de Nueva York en varias

formas al ser más transparente en los resultados y mostrar responsabilidad, ante todo.

Logró entender en lo personal su desarrollo académico y de conocimientos,

entablándose en los altos mandos, promoviendo así mejorar la formación y el

adiestramiento, dando la libertad a su jefe de personal Michael Julian, nuevas maneras

de reclutar y de entrenar a los nuevos oficiales o sea un nuevo sistema de formación

policial, con temas éticos, manejo de armas y equipos, exigiendo actualizaciones en

todos los procesos de capacitaciones dentro de la fuerza.

Su impulso por una cultura de cambio desde adentro, con personas

comprometidas con la misión y que compartan la visión para el desarrollo de la

institución y el servicio a la sociedad con transparencia ética y buenas prácticas dando

el ejemplo reforzó en ese periodo todas aquellas debilidades y amenazas que se

presentaban para combatir la delincuencia en la ciudad de Nueva York y en la Ciudad

de Boston

4
 Estuvo a favor de disminuir la tensión, fue un gran defensor del profesionalismo

y de lo alto estándares, creía que la apariencia del uniforme de un policía, fundamental

para transmitir una imagen profesional y una reflexión directa al oficial de

Departamento, combatió de manera constante la corrupción, promovió la ética, protegió

la imagen de la institución, por medio de la supervisión apegado a los estándares de la

justicia y de la protección a otros oficiales y a la comunidad.

En conclusión, hoy se puede analizar y percibir el uso de lo que su momento se

implantaron estos programas, de cuadrantes, de mapas de patrones, las reuniones de

rendimiento de cuenta, de las supervisiones constantes, transparencia en la gestión, en

el cual le dan a un líder la contundencia de llegar a cumplir las expectativas y que se

mantenga sostenible con el tiempo esta visión

Rubrica de Evaluación
GRUPO: FECHA:
NOMBRE DEL ESTUDIANTE:
DIPLOMADO:
TAREA: Ensayo Analítico
INSTRUCTOR: MATERIA:
Requerimiento: La norma define a la redacción eficaz como aquella "posible de entender a través de una
lectura única y rápida y que generalmente sin errores de gramática, redacción y uso".
Norma: La redacción incluye:
1. Contenido;
2. Organización;
3. Estilo; y
4. Certeza/Exactitud
Calificación total:
97+: A+ 96-94: A 93-90: A- 89-87: B+ 86-80: B 79-70: C <70: U Total:
Comentarios 83-80: B-
del Instructor

5
 Nivel cognitivo alcanzado
(Los niveles superiores Normas Intelectuales
incluyen características de los Elementos del Pensamiento
Universales
niveles inferiores)
EVALUACIÓN (Evaluar o ponderar
a través de construir y utilizar
criterios y estándares)
-Claridad
SÍNTESIS (Integrar las partes en un -Exactitud
nuevo documento)
ANÁLISIS (Desglosar el material en -Precisión
partes componentes para determinar
estructuras y relaciones) -Relevancia
APLICACIÓN (Usar los
conocimientos para resolver -Profundidad
problemas)
-Amplitud
COMPRENSIÓN (Entender el
material)
-Lógica
-Imparcialidad
CONOCIMIENTOS (Recordar
información específica)

Requerimiento:

Este ensayo analítico, del Módulo 1, lección 1, tiene el propósito que usted pueda demostrar su
logro sobre el Objetivo de Aprendizaje 2: “Explicar cómo los oficiales de grado superior
lideran el cambio y desarrollo de organizaciones para lograr resultados").
Asegúrese de incorporar en su respuesta los criterios establecidos en esta hoja de evaluación. El
desarrollo de este ensayo individual busca demostrar su capacidad para sintetizar los procesos de
desarrollo organizacional de su Materia 001. La rúbrica de evaluación está en la hoja siguiente y
proporciona criterios de clasificación y puntos detallados para su consideración. Su producto final
debe ser entre 3 y 5 páginas a doble espacio, con letra “Arial”, tamaño 12. Su instructor reducirá
su calificación final en diez puntos por cada día de retraso fuera del plazo asignado. La fecha de
entrega es al finalizar el día 5 de marzo de 2024.

El ensayo es un escrito original, tiene un valor de 30% del valor final de la metería, el cual
consiste en parte de su trabajo individual y deberá cumplir cuidando la redacción, ortografía,
coherencia y transiciones como normas de redacción. La evaluación se basa en su habilidad para
usar lo presentado en clases como una herramienta para comunicar su juicio profesional, por lo
cual debe ser específico para apoyar su análisis y presentar sus conclusiones.

6
Las lecturas para analizar en este ensayo son:

1. L2_RA: “Cambiar o Morir (Change or Die)” de Alan Deutschman, (Mayo de 2005) Fast
Company, http://www.fastcompany.com/magazine/94/open_change-or-die.html. Lectura en línea.

2. L2_RB: “Liderar el Cambio en la Organización: El Rol de un Líder (Leading Organizational

Change: A Leader's Role)” de Billy Miller y Ken Turner [7 páginas]. El material de lectura se
encuentra en plataforma virtual.

3. L2_RC: “El Cambio Comienza desde Adentro: William Bratton en el Departamento de Policía de
NY” (Change Begins from Within: William Bratton in the NYPD” por Billy Miller y Dr. Michelle
Miller [15 páginas]. El material de lectura se encuentra en plataforma virtual.

4. REV. CASO YALE 07-015 12 de febrero de 2008, William Bratton y el Departamento de Policía
de la Ciudad de Nueva York, Control de la delincuencia mediante reformas a la gerencia media
(mando intermedio), Andrea R. Nagy, Joel Padolny.

7

1 2
No establece paso de atención.
No establece la tesis claramente.
No hubo introducción de los
puntos clave.
Los puntos clave no respaldan la
tesis.
No considera puntos de vista
múltiples.
No discute las implicaciones o
consecuencias de la afirmación
propuesta (tesis).
El orden de sucesión de los puntos
principales/menores no respalda el
propósito del redactor.
No muestra cómo la evidencia
respalda los puntos principales/la
tesis.
No anticipa las dudas de su escrito.
No hubo transiciones.
No hubo conclusión o la conclusión
no respaldó la tesis.
La conclusión está desconectada
de la evidencia y razonamiento, o
presenta nuevas ideas.
Demasiadas oraciones con mucha
palabrería y poca precisión.
Nivel de Desempeño
3 4
Evaluación
Evaluación del instructor
↓ INTRODUCCIÓN (21%) ↓
No establece paso de atención o no
es relevante a la tesis.
La tesis no está enfocada o no es
relevante al propósito.
Introducción no definida a los
puntos clave.
↓ CUERPO (49%) ↓
Los puntos clave respaldan
parcialmente la tesis.
Presenta otros puntos de vista, pero Discute clara y razonablemente
no los explica.
Parcialmente discute las
implicaciones o consecuencias de la
afirmación propuesta (tesis).
El orden de sucesión de los puntos
principales/menores respalda
parcialmente el propósito del
redactor.
Análisis débil de la evidencia para
demostrar cómo respalda los
puntos principales/tesis.
No Identifica y anticipadas, posibles evidencias que apoyan sus
dudas de su texto.
Las transiciones no fueron siempre
claras.
↓ CONCLUSIÓN (10%) ↓
La conclusión respalda
parcialmente la tesis.
La conclusión no está fuertemente
relacionada con la evidencia y
razonamiento, o no es concisa.
↓ ESTILO Y GRAMÁTICA (20%) ↓
Algunas oraciones no siempre son
claras.
8
5
Paso de atención establecido y
enfocado claramente.
Tesis establecida y enfocada
claramente.
Introdujo claramente los puntos
clave (principales) que son
relevantes a la tesis.
Establece los puntos clave que
respaldan la tesis.
los puntos que apoyan su tesis.
Establece una secuencia lógica o
organización de la afirmación
propuesta (tesis).
El orden de sucesión de los
puntos principales/menores
respalda eficazmente el
propósito del redactor.
Razonamiento claro que
demuestra cómo la evidencia
respalda los puntos
principales/la tesis.
Propone e Identifica las
puntos principales y no da lugar
a dudas.
Las transiciones conectaron
eficazmente los puntos
principales/menores.
La conclusión es clara y
refuerza la tesis y los puntos
principales.
La conclusión está
completamente justificada por
la evidencia y el razonamiento, y
es concisa.
Oraciones claras y concisas.

Usa primera y/o segunda persona
frecuentemente.
Usa mayormente lenguaje ajeno.
Errores numerosos de gramática,
puntuación u ortografía.
No cumple con las instrucciones
administrativas y/o los estándares
incluidos, por ejemplo,
bibliografía, notas al pie o al final,
página de cubierta etc.
Total, de puntos (100 puntos = 100%)
Comentarios del Estudiante 1: (Al entregar el requerimiento) – Si aplica:
Usa mayormente tercera persona,
infrecuente uso de primera Usa tercera persona
persona.
Usa lenguaje alineado al tema
Usa un poco lenguaje– no en exceso.
propuesto.
Solamente uno o dos errores de
Solamente unos cuantos errores de
gramática, puntuación u
gramática, puntuación u ortografía.
ortografía.
Cumple plenamente con todas
Cumple parcialmente con algunas
las instrucciones administrativas
de las instrucciones administrativas
y/o estándares incluidos, por
y/o los estándares incluidos, por
ejemplo, bibliografía, notas al
ejemplo, bibliografía, notas al pie o
pie o al final, portada, nombre
al final, página de cubierta etc.
de archivo, etc.
Porcentaje

Comentarios del Estudiante 2: (Luego de haber recibido el requerimiento ya evaluado)- Si

aplica