Unidad 3. Actividad 1 Comportamiento del Consumidor.

Luego de leer y analizar el capítulo 5, ¨Marketing¨ de Gary Armstrong y Philip Kotler,

14 edición, editora Pearson Educación, 2012. Puedes utilizar otras referencias
bibliográficas también para realizar la siguiente actividad.
Deberás realizar lo que se te pide a continuación:

• Expresa en una gráfica los diferentes factores que influyen en el comportamiento del
consumidor y expresa un ejemplo de cada uno.

Cultural Sociales

En este podemos encontrar En este podemos encontrar

las tradiciones y costumbres a los miembros que
de una demografía componen una Familia.

Personales Psicológicos

En este podemos encontrar En este podemos encontrar

Las edades y etapas. Las motivaciones, creencias.

Alondra Familia ID: A00143475

 • Elabora un cuadro que diferencie las teorías de la motivación humana más populares
(las teorías de Sigmund Freud y Abraham Maslow), para el análisis del consumidor y
el marketing.

Alondra Familia ID: A00143475

 • Realiza un esquema que puntualice las etapas del proceso de toma de decisiones del
consumidor.

1. Reconocer la necesidad/ tener conciencia del

problema.

2. Buscar infomacion

3. Comparar y evaluar las distintas opciones

4. Decisión de compra

5. Evaluar el producto o servicio adquirido

Alondra Familia ID: A00143475