Lee y analiza el ejemplo que ilustra el Capítulo 5 del libro Marketing sobre: Apple: el

encargado de que todas las cosas estén bien. Luego realiza un análisis que explique
porque afectan los factores del comportamiento de compra del consumidor según el
ejemplo que presenta la fuente de esta Unidad, sobre APPLE.
Por qué el comportamiento del consumidor suele cambiar siempre ha sido una gran pregunta.
Este comportamiento se define como el conjunto de actividades realizadas por una persona
que busca, compra, evalúa, dispone y utiliza bienes para satisfacer sus necesidades.
Los especialistas en marketing señalan al consumidor como un factor clave en su negocio, y
también lo ven como una fuente de ingresos para el negocio. El comportamiento del
consumidor se define como el comportamiento de los consumidores que buscan, compran,
utilizan, evalúan y disponen de productos y servicios que satisfacen sus necesidades. El
comportamiento del consumidor se centra en cómo los individuos deciden cómo usar los
recursos disponibles y los factores que influyen en esas decisiones. Los factores que más
influyen en las decisiones de compra de los consumidores son los culturales, sociales,
personales y psicológicos.
Los factores culturales son los factores por los cuales se desarrollan los seres humanos, el
conjunto de valores, percepciones, deseos y comportamientos aprendidos por la sociedad, la
familia y otras instituciones importantes.
La clase social a la que pertenece un individuo también es un factor muy importante en su
comportamiento, el cual está influenciado por la familia o grupo al que pertenece.
Los factores personales se refieren a aspectos como las características personales, la edad, el
estilo de vida, la ocupación y la situación económica que tiene cada individuo como
consumidor que son importantes en las decisiones de compra. Los factores psicológicos más
importantes son la motivación, la percepción, el aprendizaje, la creencia y la actitud, y dado
que de ello depende la reacción del consumidor ante esta situación, son muy importantes de
varias maneras en el comportamiento del consumidor. Las decisiones de compra que
tomamos influyen fuertemente en la demanda de los productos y servicios que consumimos,
el empleo y el uso de recursos de muchos trabajadores, y el éxito de algunas industrias y el
fracaso de otras.
El estudio está estructurado como sigue. La Sección 2 analiza los factores culturales. La
sección 3 trata de los factores personales. La sección 4 trata de los factores sociales. La
sección 5 trata de los factores psicológicos. La sección 6 contiene conclusiones y
recomendaciones.

Alondra Familia ID: A00143475