Lee y analiza el ejemplo que ilustra el Capítulo 5 del libro Marketing

sobre: Apple: el encargado de que todas las cosas estén bien. Luego
realice un análisis que explique porque surgen los factores del
comportamiento de compra del consumidor según el ejemplo que
presenta la fuente de esta Unidad, sobre MANZANA.

Por qué el comportamiento del consumidor suele cambiar siempre ha sido una gran pregunta.
Este comportamiento se define como el conjunto de actividades realizados por una persona
que busca, compra, evalúa, dispone y utiliza bienes para satisfacer sus necesidades

Los especialistas en marketing señalan al consumidor como un factor clave en su negociación

Yo, y también lo ven como una fuente de ingresos para el negocio. El comportamiento del
consumidor se define como el comportamiento de los consumidores que buscan, compran,
utilicen, evalúen y dispongan de productos y servicios que satisfagan sus necesidades. El
comportamiento del consumidor se centra en cómo los individuos deciden cómo usar los
recursos disponibles y los factores que influyen en esas decisiones. Los factores que más
influyen en las decisiones de compra de los consumidores son los culturales, sociales,
personales y psicológico.

Los factores culturales son los factores por los cuales se desarrollan los seres humanos, e
conjunto de valores, percepciones, deseos y comportamientos aprendidos por la sociedad, la
familia y otras instituciones importantes.

La clase social a la que pertenece un individuo también es un factor muy importante en su

comportamiento, el cual está influenciado por la familia o grupo al que pertenece .

Los factores personales se refieren a aspectos como las características personales, la edad, el
estilo de vida, la ocupación y la situación económica que tiene cada individuo como
consumidor que son importantes en las decisiones de compra. Los factores psicológicos más
importantes son la motivación, la percepción, el aprendizaje, la crecía y la actitud, y dado que
de ello depende la reacción del consumidor ante esta situación, son muy importan tes de varias
maneras en el comportamiento del consumidor. Las decisiones de compra que tomamos
influencia en la demanda de los productos y servicios que consumimos, el empleo y el uso de
recursos de muchos trabajadores, y el éxito de algunas industrias y el fracaso de otras.

El estudio está estructurado como sigue. La Sección 2 analiza los factores culturales. La sección
3 trata de los factores personales. La sección 4 trata de los factores sociales. La sección 5 trata
de los factores psicológicos. La sección 6 contiene conclusiones y recomendaciones.

CARMEN ANTONIA SOLANO

ID: A00143480