MN11. Manual Docencia Servicio Gestión Salud

MANUAL DOCENCIA SERVICIO
24
Código: GEH-DC-
PROCESOS DE APOYO
MN11
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Versión:01

Fecha de Aprobación:
12/01/2024
1. INTRODUCCIÓN
La relación docencia servicio se encuentra instaurada en el Decreto 780 de 2016 parte 7,
Titulo 1, Capítulo 1 como un vínculo funcional que se establece entre instituciones
educativas y otras organizaciones, con el propósito de formar talento humano en salud o
entre instituciones educativas cuando por lo menos una de ellas disponga de escenarios de
práctica en salud. Este vínculo, se funda en un proceso de planificación académica,
administrativa e investigativa de largo plazo, concertado entre las partes de la relación
docencia-servicio. Tal relación se encuentra soportada en los convenios docencia-servicio,
formalizados con la firma de las dos partes que intervienen en el mismo.
La práctica formativa en si está definida como una estrategia pedagógica planificada y

organizada desde una institución educativa que busca integrar la formación académica con
la prestación de servicios de salud, con el propósito de fortalecer y generar competencias,
capacidades y nuevos conocimientos en los estudiantes y docentes de los programas de
formación en salud, en un marco que promueve la calidad de la atención y el ejercicio
profesional autónomo, responsable y ético de la profesión.
De igual forma, esta práctica formativa, que se desarrolla en los escenarios de práctica de
la Clinica Gestión Salud SAS, que se encuentran aprobados por el Ministerio de Educación
Nacional, conlleva en sí misma, la intervención de acciones coordinadas que deben estar
previamente establecidas entre las instituciones educativas y los correspondientes
escenarios de práctica que albergaran en un tiempo determinado un número de estudiantes
de diferentes disciplinas.
Se definen acciones de bienestar a los estudiantes que asisten a los escenarios de práctica;
los parámetros de evaluación de estudiantes que rotan como pregrado, internos y
residentes de especialidades médicas y el funcionamiento del comité docencia-servicios.
Teniendo en cuenta lo anterior, este manual incluye el reglamento docencia servicio como
un instrumento que permite regular la relación de los estudiantes y docentes con la Clinica
Gestión Salud SAS, acorde con su política de gestión del conocimiento.
2. ALCANCE
El manual docencia-servicio está dirigido a los procesos estratégicos, misionales, de apoyo,
que intervienen de forma directa o indirecta en el desarrollo de prácticas formativas, así
mismo a docentes, profesionales y estudiantes que asisten a la Clinica Gestión Salud SAS
como escenario de práctica, en el marco de los convenios docencia servicio suscritos con
entidades educativas.
3. OBJETIVOS
3.1. OBJETIVO GENERAL

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Definir lineamientos para la gestión de las prácticas formativas realizadas en la Clinica

Gestión Salud SAS para funcionar como escenarios de práctica en el marco de los
convenios de docencia-servicios.
3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Definir la operación de las prácticas formativas que se llevan a cabo en los
escenarios de práctica con que cuenta la Clinica Gestión Salud SAS, teniendo en
cuenta el cumplimiento de la normatividad vigente.
• Establecer las pautas de comportamiento de los estudiantes y docentes en el marco
del Reglamento de Docencia
• Garantizar el cumplimiento de la normatividad vigente en los temas de seguridad,
protección y bienestar de los estudiantes que rotan en los escenarios de práctica
formativa.
4. MARCO LEGAL
NORMA TEMA
Ley 30 de 1992 Por la cual se organiza el servicio público de la Educación Superior
Por la cual se crea el Sistema de Seguridad Social Integral y se dictan
otras disposiciones.
Ley 100 de 1993 Artículo 247. Del ofrecimiento de Programas académicos en el área de
salud por parte de las instituciones de educación superior.
Por la cual se dictan normas para el apoyo y fortalecimiento de la

educación para el trabajo y el desarrollo humano establecida como
Ley 1064 de 2006
educación no formal en la Ley General de Educación
Por la cual se dictan disposiciones en materia del Talento Humano en
Salud (Artículo 13. de la calidad en los programas de formación en el área
Ley 1164 de 2007
de la salud)
Por la cual se regula el registro calificado de programas de educación
Ley 1188 de 2008
superior y se dictan otras disposiciones
Por medio de la cual se reforma el Sistema General de Seguridad Social
en Salud y se dictan otras disposiciones.
Ley 1438 de 2011
Capítulo VI – Talento Humano – Artículos del 99 al 102
Por la cual se modifica el Sistema de Riesgos Laborales y se dictan otras

disposiciones en materia de salud ocupacional.
Ley 1562 de 2012 El artículo 2 define quienes deben afiliarse obligatoriamente a sistema de
riesgos laborales.
Por la cual se definen los procedimientos y condiciones de inscripción de

los Prestadores de Servicios de Salud y de Habilitación de Servicio de
Resolución 3100 de 2019
Salud.
Estándares y criterios de Habilitación por Servicio – Talento Humano.
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Por el cual se reglamenta la afiliación de estudiantes al Sistema General

Decreto 055 de 2015
de Riesgos Laborales y se dictan otras disposiciones.
Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector
Decreto 780 de 2016 Salud y Protección Social. Dentro de este decreto se establece los
(Parte 7 “Talento Convenios docencia servicio en la Parte 7 Talento Humano en Salud,
Humano en Salud”) Título 1 Formación del Talento Humano en
Salud Capítulo 1.
5. RIESGOS ASOCIADOS
Identificar los peligros asociados al procedimiento para su evaluación y valoración de riesgos.
6. MARCO TEORICO
Capacidad instalada y Criterios de asignación de cupos
Lineamientos para la asignación de cupos en escenarios clínicos
A continuación, se presentan los lineamientos de acuerdo con los servicios que presenta la
Resolución 3100 de 2019, “Por la cual se definen los procedimientos y condiciones de
inscripción de los Prestadores de Servicios de Salud y de habilitación de servicios de salud”.
Estos lineamientos se construyeron a partir del supuesto que el porcentaje ocupacional

promedio del servicio evaluado es de mínimo el 70%. Por lo anterior, quienes tengan la
responsabilidad de aplicar los lineamientos para determinar o evaluar la capacidad de los
escenarios de práctica debe considerar con especial atención en qué medida se cumple
dicho supuesto, haciendo los ajustes que se consideren adecuados.
La capacidad de los servicios de los escenarios de práctica se determina aplicando un

criterio de simultaneidad. Es decir, la capacidad corresponde al número máximo de
estudiantes o residentes que se encuentran realizando sus prácticas formativas en un
servicio específico, en una misma jornada o turno. Las jornadas o turnos a considerar serán
aquellas que el escenario de práctica tenga institucionalizados para cada uno de sus
servicios.
Dado que la producción de los servicios puede ser diferente según la jornada o turno, es
importante que se analice el comportamiento histórico y considere esta situación para la
asignación de capacidades diferenciales.
SEDE AMBRES
Servicios de Hospitalización – Sala General

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Estudiantes de internado: Máximo un (1) interno por cada seis (6) camas. La clinica Gestión
Salud cuenta con 6 camas por lo que se contempla una capacidad máxima de 1 interno.
Estudiantes de pregrado: Máximo un (1) estudiante por cada tres (3) camas. La clinica
Gestión Salud Cuenta con 6 camas por lo que existe un cupo máximo 2 estudiantes.
Servicio de Cuidados Intermedios
Estudiantes de internado: Máximo un (1) interno por cada diez (10) camas. La clinica
Gestión Salud cuenta con 6 camas por lo que se contempla una capacidad máxima de 1
interno.
Estudiantes de pregrado (Enfermería): Máximo un (1) estudiante por cada cinco (5) camas.
La clinica Gestión Salud Cuenta con 6 camas por lo que existe un cupo máximo 1
estudiante.
Estudiantes de pregrado (Fisioterapia): Máximo un (1) estudiante por cada cinco (5) camas.
estudiante.
Estudiante de especializaciones médicas y quirúrgicas (Residente): Máximo un (1)

residente por cada cinco (5) camas. La clinica Gestión Salud Cuenta con 6 camas por lo
que existe un cupo máximo 1 estudiante.
Servicio de Cuidados Intensivos
interno.
estudiantes.
estudiantes.

residente por cada cinco (5) camas La clinica Gestión Salud Cuenta con 10 camas por lo
que existe un cupo máximo 2 estudiantes
SEDE MARIA AUXILIADORA
Servicios de Hospitalización
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Salud cuenta con 21 camas por lo que se contempla una capacidad máxima de 3 internos.
Estudiantes de pregrado (Enfermería): Máximo un (1) estudiante por cada tres (3) camas.
estudiantes.
Estudiantes de pregrado (Fisioterapeutas): Máximo un (1) estudiante por cada diez (10)
camas. La clinica Gestión Salud Cuenta con 21 camas por lo que existe un cupo máximo 2
estudiantes.

residente por cada diez (10) camas La clinica Gestión Salud Cuenta con 21 camas por lo
SEDE SAN FERNANDO
Servicios de Hospitalización 2do piso
estudiantes.
estudiantes.

Servicios de Hospitalización 3er piso
estudiantes.
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estudiantes.

Servicios de Hospitalización 4to piso
estudiantes.
estudiantes.

Servicio de Cuidados Intensivos
interno.
estudiantes.
estudiantes.

residente por cada cinco (5) camas La clinica Gestión Salud Cuenta con 10 camas por lo
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Servicio de Cuidados Intermedios
interno.
estudiantes.
estudiantes.

residente por cada cinco (5) camas. La clinica Gestión Salud Cuenta con 10 camas por lo
que existe un cupo máximo 2 estudiantes.
Servicio de Cirugía
Estudiantes de internado: Máximo un (1) interno por cada acto quirúrgico. La clinica Gestión
Salud cuenta con 3 quirófanos por lo que se contempla una capacidad máxima de 3
internos.
Estudiantes de pregrado (Enfermería): Máximo cinco (5) estudiantes por cada acto
quirúrgico. La clinica Gestión Salud Cuenta con 3 quirófanos por lo que se contempla una
capacidad máxima de 3 estudiantes.
Estudiantes de pregrado (Instrumentador quirúrgico): Máximo cinco (5) estudiantes por

cada acto quirúrgico. La clinica Gestión Salud Cuenta con 3 quirófanos por lo que existe un
cupo máximo 3 estudiantes.

residente por cada acto quirúrgico. La clinica Gestión Salud Cuenta con 3 quirófanos por lo
que existe un cupo máximo 3 estudiantes.
Consultorios de Urgencias
Estudiantes de internado: Máximo un (1) interno por cada consultorio. La clinica Gestión
Salud cuenta con 3 consultorios por lo que se contempla una capacidad máxima de 3
internos.
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Triage
Estudiantes de internado: Máximo un (1) interno por cada consultorio. La clinica Gestión
Salud cuenta con 1 consultorio por lo que se contempla una capacidad máxima de 1
internos.
Estudiantes de pregrado (Enfermería): Máximo un (1) estudiante por cada consultorio. La

clinica Gestión Salud cuenta con 1 consultorio por lo que se contempla una capacidad
máxima de 1 estudiante.
Estudiantes de pregrado (Fisioterapia): Máximo un (1) estudiante por cada consultorio. La

clinica Gestión Salud cuenta con 1 consultorio por lo que se contempla una capacidad
máxima de 1 estudiante
Observación
Estudiantes de internado: Máximo un (1) interno por cada 3 camillas. La clinica Gestión
Salud cuenta con 18 camillas por lo que se contempla una capacidad máxima de 6 internos.
Estudiantes de pregrado (Enfermería): Máximo un (1) estudiante por cada 3 camillas. La

clinica Gestión Salud cuenta con 18 camillas por lo que se contempla una capacidad
máxima de 6 estudiantes.
Estudiantes de pregrado (Fisioterapia): Máximo un (1) estudiante por cada 10 camillas. La

clinica Gestión Salud cuenta con 18 camillas por lo que se contempla una capacidad
máxima de 2 estudiantes
Sala de Yeso
Estudiantes de internado: Máximo un (1) interno por sala. La clinica Gestión Salud cuenta
con 1 sala de yeso por lo que se contempla una capacidad máxima de 1 interno.
Sala de Procedimientos
Estudiantes de internado: Máximo un (1) interno por cada 2 camillas. La clinica Gestión
Salud cuenta con 2 camillas por lo que se contempla una capacidad máxima de 1 interno.
Estudiantes de pregrado (Enfermería): Máximo un (1) estudiante por cada 2 camillas. La

clinica Gestión Salud cuenta con 2 camillas por lo que se contempla una capacidad máxima
de 1 estudiante
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Reanimación
Estudiantes de internado: Máximo un (1) interno por sala. La clinica Gestión Salud cuenta
con 2 salas de reanimación por lo que se contempla una capacidad máxima de 2 internos.
Estudiantes de pregrado (Enfermería): Máximo un (1) estudiante por sala. La clinica Gestión
Salud cuenta con 2 salas de reanimación por lo que se contempla una capacidad máxima
de 2 estudiantes.
Sala ERA
Estudiantes de pregrado (Fisioterapeuta): Máximo un (1) estudiante por cada 2 camillas. La

clinica Gestión Salud cuenta con 4 camillas por lo que se contempla una capacidad máxima
de 2 estudiantes.
DELEGACIÓN PROGRESIVA
El desarrollo de las prácticas formativas en la relación docencia servicio en la Clinica

Gestión Salud, se realizará teniendo en cuenta la prevalencia del interés general, la garantía
del respeto a los derechos de los pacientes y todos los usuarios de los escenarios de
práctica y en concordancia con los principios de la relación docencia servicio establecidos
en el decreto 780 de 2016, a saber: autorregulación, calidad, planificación, autonomía y
preeminencia del interés social.
La relación docencia servicio deberá asegurar la calidad y calidez en la prestación del

servicio, la seguridad del paciente, la humanización y el respeto absoluto de las normas de
bioética y a los postulados de la práctica y la deontología médica.
La supervisión y responsabilidad de la delegación progresiva está a cargo del recurso

docente y tendrá un alcance a las actividades académicas, producto de la relación docencia
servicio o de la práctica formativa.
Recurso humano docente
Para la clinica Gestión Salud el recurso docente está dispuesto desde la relación docencia
servicio en las siguientes modalidades:
Docentes que pertenecen a la institución de Educación Superior quienes son los

encargados de realizar las actividades de supervisión de los estudiantes en prácticas
formativas; dichos docentes deben ser presentados por la Institución Educativa, pueden
apoyar las actividades asistenciales con acompañamiento del personal de los respectivos
escenarios de práctica con que cuenta la clinica Gestión Salud.
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Personal asistencial de los escenarios de práctica formativa de la clinica Gestión Salud,

quienes por sus conocimientos y experiencia cuentan con la capacidad de impartir
instrucción y entrenamiento y han obtenido el reconocimiento académico respectivo, por las
diferentes Instituciones Educativas.
Este personal será el encargado de llevar a cabo la supervisión de los estudiantes de

manera permanente. Es responsabilidad de los coordinadores de los grupos hacer el diseño
de las estrategias docentes al interior de cada servicio, según el caso.
Objetivos de la supervisión y delegación progresiva
La supervisión y delegación progresiva, en el proceso de formación y práctica de la clinica

Gestión Salud, tiene los siguientes objetivos:
Participar en el fortalecimiento de competencias, capacidades y nuevos conocimientos del

talento humano en salud.
Definir los niveles de supervisión y delegación progresiva requeridos por los estudiantes
que acuden a los diversos escenarios de práctica formativa.
Incluir lineamientos para la supervisión y delegación progresiva en los correspondientes

planes de práctica formativa.
Contribuir a través de la supervisión y delegación progresiva con la adquisición de las

competencias establecidas en los programas académicos.
Monitorear la práctica formativa para sugerir necesidades de ajustes, en pro de la mejora

del desempeño de los estudiantes.
Apoyar a los estudiantes en la toma de decisiones, facilitando la generación de espacios de

discusión académica.
Ejercer control y vigilancia de todos los procedimientos delegados a los estudiantes, con el
fin de favorecer las buenas prácticas en su desempeño.
Evaluar las competencias adquiridas por los estudiantes frente a los planes de trabajo
diseñados y realizar la respectiva retroalimentación.
Delegación, responsabilidades y actividades de los estudiantes de pregrado y de internos
La delegación, responsabilidad y actividades que pueden desarrollar los estudiantes de

pregrado que según la modalidad de convenio o aprobación de práctica en los escenarios
de práctica formativa con que cuenta la clinica Gestión Salud, serán las siguientes:
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La supervisión debe ser llevada a cabo por los docentes según la modalidad definida en el
convenio docencia-servicio.
Los estudiantes de los escenarios de práctica pueden realizar registros de papelería manual
o sistematizada, siempre bajo la supervisión y aval del personal docente.
Los docentes realizarán actividades demostrativas a los estudiantes, sin interferir en la

calidad del trabajo asistencial, tomando en cuenta siempre la naturaleza de la rotación.
Dentro de las actividades asistenciales, la relación de estudiante- paciente está limitada

siempre a una acción de apoyo supervisado por el docente.
Los estudiantes no pueden llevar a cabo ningún tipo de intervención médica, diagnostica o
terapéutica sin la supervisión y guía directa del docente.
Los estudiantes deben cumplir en todo momento con las normas de bioseguridad y
seguridad del paciente establecidas por la clinica Gestión Salud.
Los estudiantes no pueden usar su sello personal en ninguno de los documentos de la

historia clínica o aquellos derivados de esta.
Los estudiantes no podrán firmar certificados.
En la consulta el diligenciamiento de la historia clínica manual o sistematizada, el estudiante

de pregrado acompañado por el docente debe observar y solo el interno puede participar
en el diligenciamiento de la misma, siempre bajo la supervisión de los docentes.
En las revistas realizadas en los servicios los estudiantes pueden colaborar con los
docentes en procedimientos, siempre bajo la supervisión del docente.
En aquellos procedimientos de apoyo diagnóstico y terapéutico., el estudiante observará la

demostración realizada por el docente y podrá ayudar como asistente en aquellos casos
donde se reconozcan habilidades y destreza según la naturaleza del procedimiento y su
formación previa.
Delegación, responsabilidades y actividades de los estudiantes de Posgrado – Residentes
Los estudiantes de posgrado, por ser personal con mayor cualificación, siendo ya médicos
graduados, pueden realizar colaboración más completa en actividades derivadas de las
consultas y procedimientos, pero siempre bajo la supervisión directa del docente.
La delegación, responsabilidad y actividades que pueden desarrollar los estudiantes de

postgrado que según la modalidad de convenio o aprobación de práctica en los escenarios
de práctica formativa con que cuenta la clinica Gestión Salud, serán las siguientes:
Colaborar en la consulta con el interrogatorio inicial y el examen físico del paciente.

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Tomar las recomendaciones complementarias que realice el especialista en su función

asistencial docente.
Colaborar con el diligenciamiento de la papelería derivada del acto médico.
Colaborar con el desarrollo de procedimientos de acuerdo con sus competencias, bajo la

supervisión directa del especialista.
Nunca puede iniciar procedimientos sin la presencia del especialista.
Participar activamente en la revista en la evolución del paciente, siempre apoyado y

supervisado por el especialista durante el entrenamiento.
Los estudiantes no pueden usar su sello personal en ninguno de los documentos de la

historia clínica o aquellos derivados de esta.
Los estudiantes de postgrado no podrán firmar certificados de defunción. Para el personal

en formación auxiliar, técnico o tecnólogo, la delegación progresiva está bajo la
responsabilidad absoluta del docente interno o externo responsable de los estudiantes.
Lo anterior no es óbice, para que se cumpla a cabalidad la totalidad de los lineamientos

definidos en el anexo técnico de cada programa. Entre los lineamientos estructurales de los
planes de práctica formativa se encuentran: 1. Observa o se informa; 2. Actúa guiado por
docente; 3. Actúa observado por docente y deben ser tenidos en cuenta en todo momento
en el desarrollo de las prácticas formativas.
Todo lo anterior frente a la delegación progresiva va ligado al régimen disciplinario definido

y es de estricto cumplimiento por todos los docentes y estudiantes en los diferentes
escenarios de práctica formativa con que cuenta la clinica Gestión Salud
Cabe anotar que el estudiante desarrollará sus prácticas formativas en un escenario de

permanente supervisión y con delegación progresiva acorde al conocimiento y destrezas
demostradas, siempre en procura de la excelencia académica y la prestación de los
servicios asistenciales con calidad. En ese sentido, debe actuar con máximo cuidado bajo
los principios éticos, morales, humanos, de calidad, integralidad, eficacia y eficiencia.
Corresponde al comité docencia-servicio, tomar decisiones conjuntas, siempre tendientes

a asegurar los objetivos pactados en la relación docencia-servicio, buscando evitar la
generación del detrimento del servicio a los usuarios y los procesos definidos por la
institución.
INDUCCIÓN PARA DOCENTES Y ESTUDIANTES
La clinica Gestión Salud cuenta con la inducción virtual de tal manera que todos los
estudiantes previos al ingreso la realicen; el objetivo de esta inducción es el fortalecimiento
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de competencias y adherencia a las políticas, procesos y procedimientos institucionales,

esta inducción es prerrequisito de ingreso a las rotaciones. Para esto, se debe agotar los
siguientes pasos:
Dentro de las temáticas que contiene esta inducción virtual se encuentran distribuidas en el
siguiente cuadro:
TEMA CONTENIDOS ESPECÍFICOS

Gestión Humana Bienvenida, Reseña Histórica, Misión, visión, valores
corporativos, principios y competencias, reconocimientos
por investigación, capacidad instalada, Convenios, guía de
beneficios
Inducción al Sistema de Sistema de Gestión Ambiental, comités Gagas, programas
Gestión Ambiental y de formación, plan integral de residuos, segregación en la
PGIRASA fuente, gestión ambiental responsable
Derechos y Deberes del Se dan a conocer los derechos y deberes de los usuarios y
Usuario se hace énfasis en la importancia de la aplicación de estos
por parte de los estudiantes y docentes en el transcurso de
las prácticas formativas.
Socialización del Modelo Oferta de servicios, socialización de sedes, rutas de

de Atención Gestión atención, alianzas
Salud
Inducción Programa de Prácticas seguras institucionales, reporte de eventos de
Seguridad del Paciente seguridad, cultura de seguridad, comunicación clínica,
practicas seguras para prevenir eventos adversos en el
marco de la relación docencia servicio. Se hace énfasis en
los cinco momentos para la higiene de manos, socialización
de las bases de seguridad del paciente política de seguridad
del paciente, procesos asistenciales seguros, socialización
para la medición del reporte análisis y medición de eventos
adversos.
Inducción al SST Se les hace énfasis en el conocimiento del procedimiento

para reporte frente a accidentes de estudiantes y docentes
durante el desarrollo de prácticas formativas; de igual forma
la importancia del conocimiento a cuál ARL se encuentra
afiliado el estudiante o el docente y la responsabilidad que
se tiene
frente a acciones de autocuidado.
Socialización del Manual Objetivo del convenio Docencia Servicio, Delegación
de Docencia Servicio Progresiva, Responsabilidades del docente y estudiante,
Reglamento de Practicas
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La inducción específica, es realizada por el referente de cada sede y el docente a cargo,

este último con la finalidad de conocer los servicios con antelación y la dinámica de
funcionamiento de estos.
COMITÉ DOCENCIA SERVICIO
Para dar cumplimiento a la parte normativa tal como lo tiene establecido el decreto 780 de
2016, en lo que tiene que ver con los comités docencia servicio, la clinica Gestión Salud
realiza comités por institución educativa de manera trimestral, para lo cual se ha establecido
los temas a desarrollar en cada reunión, permitiendo dar alcance al seguimiento de todos
los aspectos académicos, administrativos y técnicos de los convenios.
De cada reunión queda registrado el desarrollo completo de las sesiones en las

correspondientes actas, documentos que hacen parte integral de la gestión y ejecución de
los convenios docencia servicio.
ANEXO 2: REGLAMENTO DE DOCENCIA SERVICIO JUSTIFICACIÓN DE ESTE

REGLAMENTO
Dada la proyección que tiene Gestión Salud SAS en los diferentes escenarios de practica
formativa con que cuenta actualmente y soportada en los convenios docencia-servicio con
las diferentes instituciones educativas y programas académicos de pregrado y, postgrado
de las diferentes disciplinas que abarcan la atención en salud, es fundamental contar con
un reglamento estudiantil con el fin de afianzar los convenios docente-servicio.
CAPÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES
ARTÍCULO 1.- CAMPO DE APLICACIÓN. El presente Reglamento de Docencia es general

y único, rige para los estudiantes que desarrollan prácticas formativas y regula la relación
de los estudiantes y docentes con la clinica Gestión Salud SAS de conformidad con las
disposiciones constitucionales y legales.
ARTÍCULO 2.- FINALIDAD. Con una finalidad formativa, el reglamento de estudiantes

busca estimular la participación de los estudiantes en los procesos de la Clínica. Así mismo,
pretende asegurar niveles adecuados de calidad, favoreciendo el ejercicio de sus derechos
y deberes como estudiante.
ARTÍCULO 3.- DEFINICIONES. Para los efectos del presente Reglamento se utilizarán las
siguientes definiciones:
Relación docencia – servicio: Vínculo funcional que se establece entre las instituciones
educativas y otras organizaciones, con el propósito de formar talento humano en salud o
entre instituciones educativas cuando por lo menos una de ellas disponga de escenarios de
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práctica en salud. Este vínculo se funda en un proceso de planificación académica,

administrativa e investigativa de largo plazo, concertado entre las partes de la relación
docencia – servicio.
Practica formativa en salud: Estrategia pedagógica planificada y organizada desde una

institución educativa que busca integrar la formación académica con las prestaciones de
servicios de salud, con el propósito de fortalecer y generar competencias, capacidades y
nuevos conocimientos en los estudiantes y docentes de los programas de formación en
salud, en un marco que promueve la calidad de la atención y el ejerció profesional
autónomo, responsable y ético de la profesión.
Escenarios de práctica del área de la salud: Son espacios en los cuales se desarrollan las
prácticas formativas del área de la salud, así:
Espacios institucionales, que intervienen en la atención integral en salud de la población.
Convenio docencia – servicio: Es el acuerdo de voluntades suscrito entre las instituciones

participantes en la relación docencia – servicio, frente a las condiciones, compromisos y
responsabilidades de cada una de las partes.
CAPÍTULO II DERECHOS Y DEBERES DEL ESTUDIANTE
ARTÍCULO 4.- DERECHOS DEL ESTUDIANTE. Además de los consagrados como

derechos fundamentales en la Constitución Nacional, son derechos del estudiante:
Ser tratado en toda circunstancia como corresponde a su dignidad humana.

Expresar libremente sus ideas y desarrollar su personalidad.
Tener acceso a todos los medios y servicios que se le brindan la para su formación, de
acuerdo con las políticas generales institucionales, y en general beneficiarse activa y
plenamente de los procesos educativos.
Tener acceso a una información clara y previa sobre las normas, las autoridades y los
procedimientos que rigen sus Prácticas Formativas.
Conformar grupos orientados al desarrollo de diferentes actividades, sin detrimento de las

libertades y los derechos de otros grupos o de la naturaleza propia de la clinica Gestión
Salud SAS.
Exigir calidad en los procesos de formación de acuerdo con la Política de gestión del
conocimiento.
Recibir la información y las respuestas a las peticiones que formule a las instancias
correspondientes, en la forma y dentro de los plazos establecidos al respecto por la clinica
Gestión Salud
Código: GEH-DC-
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Conocer el Plan de Prácticas Formativas.
Recibir docencia por parte del personal docente y/o responsable de la prestación de los
servicios, de conformidad con el Sistema de la Garantía de la Calidad del Sistema de
Seguridad Social en Salud.
Conocer previamente los criterios que se emplearán para ser evaluado y calificado
conforme a dichos criterios por sus trabajos, exámenes y demás pruebas académicas, y
ser informado sobre sus resultados dentro de los plazos fijados en el presente Manual.
Participar en los espacios formales existentes para exponer sus ideas, ser escuchado por
las autoridades de la clinica Gestión Salud e influir así en la toma de decisiones que los
afecten.
Ser orientado en caso de requerir atención por un accidente con riesgo biológico.
Ser oído en el evento de imputación de faltas, por la autoridad competente, y a que se le

juzgue de acuerdo con las normas y procedimientos preexistentes en desarrollo y
reconocimiento de las disposiciones sobre el debido proceso.
Contar con áreas de bienestar de acuerdo con las posibilidades de la clinica Gestión Salud.
Recibir inducción en el área donde se preste apoyo por parte del estudiante.
ARTÍCULO 5.- DEBERES DEL ESTUDIANTE. Son deberes de los estudiantes durante las
Prácticas Formativas:
Comportarse adecuadamente en todo momento, demostrar respeto y buenos modales en

su diario quehacer y hacer uso obligatorio del uniforme de la Institución Educativa a la que
pertenece, lo que está considerado dentro de los criterios de evaluación continua.
Portar el carné de la Institución Educativa en un lugar visible.
Ser agente principal de su formación integral y contribuir a la formación de los demás.
Responder a las exigencias académicas propuestas por la clinica Gestión Salud,

desarrollando su labor académica con honestidad y responsabilidad.
Asistir puntualmente a las prácticas formativas y participar activamente en ellas, así como
cumplir cabalmente con todas las demás actividades académicas que le corresponden
según su nivel de formación.
Ser responsable con los compromisos asumidos en las actividades de las prácticas
formativas.
Código: GEH-DC-
PROCESOS DE APOYO
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Mantener con sus docentes supervisores y/o responsable de la prestación de los servicios
y directivas una relación respetuosa, a través de un diálogo permanente y en actitud
responsable, como medio esencial para el logro de su formación integral.
Mantener con los demás estudiantes una relación de colaboración para el mutuo
aprendizaje y formación.
Respetar el ejercicio del derecho que tienen los demás a la libre expresión de sus ideas.
Esto implica respetar el pluralismo ideológico, cultural y religioso.
Tratar a todos los colaboradores de la clinica Gestión Salud como corresponde a su

dignidad humana.
Evitar acciones, comportamientos y actitudes que contravengan los principios éticos,

penales y civiles establecidos.
Velar por el cumplimiento de los derechos y deberes de los pacientes.
Fomentar el respeto por los pacientes y su autonomía.
Cumplir con las obligaciones confidenciales del secreto profesional.
Realizar actividades asistenciales bajo estricta supervisión del personal docente y/o
responsable de la prestación de los servicios, de conformidad con el Sistema de la Garantía
de la Calidad del Sistema de Seguridad Social en Salud.
No tomar conductas respecto al tratamiento médico de los pacientes sin autorización y

supervisión del docente asignado y/o responsable de la prestación de los servicios.
Conocer, aceptar y cumplir íntegramente la Plataforma Estratégica, los Estatutos y

Reglamentos interpuestos con anterioridad de la clinica Gestión Salud.
Conocer el Portafolio de Servicios de la clinica Gestión Salud.
Conocer, entender y adoptar el Sistema obligatorio de garantía de la Calidad de la clinica

Gestión Salud.
Entender y cumplir el Plan de gestión Integral Residuos hospitalarios generados en la

atención en salud y otras actividades de la clinica Gestión Salud
Conocer e implementar las disposiciones del Programa de Seguridad del Paciente, normas
de bioseguridad y el Programa de Humanización del Servicio.
Cuidar y preservar los bienes de la clinica Gestion Salud.
Mantener en orden y limpieza las áreas destinadas para el bienestar estudiantil y contribuir
con la seguridad de las mismas.
Código: GEH-DC-
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12/01/2024
Evitar el uso del celular y/o Tablet en los servicios que así lo requieran.
aa. Acatar las disposiciones académicas establecidas por el Comité Docencia Servicio.
bb. No consumir sustancias psicoactivas en el desarrollo de las prácticas.
PARÁGRAFO 1.- Los médicos internos deben tramitar los cambios de turnos con
veinticuatro (24) horas de anticipación ante la Dirección Médica. Para el caso de los
residentes y estudiantes de pregrado, se debe hacer la solicitud directamente con el
docente asignado
PARÁGRAFO 2.- Todos los estudiantes de pregrado y postgrado deben portar el uniforme
completo y el carné de su respectiva institución educativa.
PARÁGRAFO 3.- La presentación personal debe ser acorde con el tipo de servicios que se
presta en una institución de salud. En consecuencia, con lo anterior, el cabello debe estar
recogido, aretes pequeños, uniforme limpio y en buen estado, calzado totalmente cerrado
y de un color acorde con el del uniforme, uñas cortas y limpias sin esmalte, no se permite
el uso de joyas ni relojes.
CAPÍTULO III DEL RÉGIMEN DISCIPLINARIO EN GESTION SALUD SAS
ARTÍCULO 6.- DE LAS FALTAS DISCIPLINARIAS. Se consideran faltas disciplinarias las

violaciones de la ley, de los estatutos, de los reglamentos, de las órdenes e instrucciones
de Gestión Salud SAS. En caso de conductas consideradas como delictivas, se pondrá en
conocimiento a la oficina de Coordinación de Calidad y la autoridad respectiva, sin perjuicio
de la sanción contemplada en el presente manual e impuesta de conformidad.
ARTÍCULO 8.- CLASIFICACIÓN DE LAS FALTAS. Las faltas se clasifican en graves y

leves, conforme al interés jurídico, legal o institucional violentado.
ARTÍCULO 9.- DE LAS FALTAS GRAVES. Se consideran faltas graves aquellas que
ameritan la separación definitiva de GESTION SALUD SAS.
Todo acto tendiente para impedir o restringir el libre acceso a las dependencias de Gestión
Salud SAS, o la libre salida de ellas, del personal directivo, docente, estudiantil,
administrativo, asistencial o usuarios.
Todo acto que tienda a interrumpir el libre ejercicio de la docencia, la asistencia a las
actividades académicas de cualquier índole ya sea que el acto se cometa en forma
individual, ya sea en forma colectiva.
Todo acto en contra de las personas o de la institución, o que acarree el desprestigio de las
mismas.
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Los actos irrespetuosos a las insignias de la Nación, a sentimientos religiosos y al Gestión

Salud.
Las manifestaciones de injuria o calumnia contra del personal directivo, docente,
administrativo o asistencial de Gestión Salud.
Toda falsificación de documentos.
Toda suplantación personal.
Toda retención, todo daño en bienes de propiedad de la clinica Gestión Salud; o bien, en
elementos ajenos a ésta, que se hallen en los predios de la misma.
El porte de armas o elementos con los cuales se pueda causar daño a las personas o las
cosas, dentro de las dependencias de Gestión Salud.
El porte, la tenencia o la guarda de armas o elementos explosivos y complementos de los

mismos dentro de los predios de la Institución.
El porte, la tenencia, la guarda y el tráfico de sustancias sicotrópicas dentro del recinto de

Gestión Salud.
Presentarse al sitio de prácticas en estado de embriaguez, o bajo efectos de sustancia

sicotrópica.
Toda incitación al desorden o que conduzca la alteración de las labores asistenciales y

académicas.
Todo comportamiento tipificado como delictual por la Ley.
La violación de los derechos de autor o de propiedad intelectual en cualquier forma.
El fraude comprobado en las pruebas académicas.
Agresión verbal y/o física a compañeros y colaboradores de Gestión Salud
PARÁGRAFO 1.- Los médicos internos no son los responsables de tomar decisiones
respecto a la conducta o tratamiento médico de los pacientes, sus actividades deben tener
la supervisión, autorización y consentimiento del docente asignado o responsable de la
prestación de los servicios. Contestar las interconsultas médicas se constituye en una falta
grave
ARTÍCULO 10.- FALTAS LEVES. Se consideran faltas leves las siguientes:

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Perturbación del orden y de la disciplina, el estudiante que altere mediante actos de

indisciplina el normal desarrollo de las clases será sancionado por el profesor con llamado
de atención o retiro del espacio de prácticas.
Incumplir con normas y disposiciones internas.
Utilizar inconvenientemente las instalaciones de Gestión Salud.
Actuar irrespetuosamente dentro de Gestión Salud.
Todas las demás que no estén contempladas como faltas graves dentro del presente
reglamento.
ARTÍCULO 11.- DE LA ASISTENCIA DEL ESTUDIANTE.
El ingreso a las prácticas clínicas debe ser puntual, con una tolerancia máxima de 5
minutos. La permanencia durante las horas de las prácticas es obligatoria. Cuando la
supervisión de los estudiantes dependa directamente de Gestión Salud ningún estudiante
se retirará intempestivamente de las prácticas formativas sin previo permiso del referente
de docencia.
Pasado los 5 minutos de espera al inicio de la práctica formativa, se considerará la llegada

del estudiante como una tardanza. Luego de transcurridos quince (15) minutos de la hora
de inicio de la práctica formativa el estudiante no podrá ingresar a la práctica clínica previa
autorización del docente responsable.
La asistencia a las prácticas clínicas es obligatoria, desde el 1er. día hasta el último día de
práctica programada. La no asistencia a prácticas inhabilita al estudiante de la evaluación
de la práctica formativa cuando la supervisión depende directamente de Gestión Salud.
En caso de que la supervisión del estudiante dependa directamente de Gestión Salud la

justificación de inasistencia por enfermedad, calamidad familiar u otro motivo, deberá ser
formalizada en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas al supervisor y docente de las
practicas formativas.
Los turnos de prácticas formativas de los estudiantes se fijarán atendiendo las normas,
principios y estándares de calidad en la prestación del servicio de salud y de bienestar de
los estudiantes y docentes. En cualquier caso, los turnos serán máximo de 12 horas, con
descansos que garanticen al estudiante su recuperación física y mental y no podrán superar
66 horas por semana.
PARÁGRAFO 1.- Tres (3) tardanzas en el mes se consideran una falta grave
PARÁGRAFO 2.- Incapacidades médicas: El estudiante deberá entregar directamente al

coordinador de Docencia Servicio de la IE y a su docente de practicas la incapacidad
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médica y el resumen de la historia clínica del día en que se generó la inasistencia por parte
de la EPS o ARL a la cual se encuentre afiliado. No se aceptará el resumen de la historia
clínica e incapacidad de médicos o centros médicos no adscritos a la red de la EPS o ARL,
los cuales sean de carácter particular o privados. Si el estudiante no cumple con dichos
requisitos no podrá ingresar a la práctica clínica.
PARÁGRAFO 3.- Cuando la ausencia a la rotación, turnos o actividades académicas no

corresponda a incapacidades médicas y la supervisión del estudiante depende
directamente de Gestión Salud, el estudiante deberá de carácter obligatorio cumplir con las
siguientes actividades:
El docente realiza llamado de atención verbal al estudiante y notifica a las coordinaciones

de Docencia Servicio de la IE y la IPS
El estudiante debe reponer el número de horas que corresponda a la ausencia injustificada,

previo acuerdo con el docente asignado
ARTÍCULO 12.- DE LA CLASIFICACIÓN DE LAS SANCIONES. EN GESTION SALUD
La función disciplinaria tiene como finalidad el fomento de la honestidad, la buena fe y el

respeto entre los miembros de la Institución y entre éstos y el de la clinica Gestión Salud.,
así como también la defensa y conservación de sus bienes y derechos. Con este propósito,
Gestión Salud define y establece las sanciones disciplinarias.
Retiro del espacio de prácticas formativas. Esta sanción será impuesta por el docente
cuando lo considere necesario.
Amonestación privada. Esta sanción será impuesta por el correspondiente referente de

docencia.
Anulación de prueba o evaluación, por copia o fraude.
Suspensión de las Prácticas Formativa. Esta sanción la impondrá Dirección Médica con la
coordinación de Docencia Servicio de la IE.
Anulación de las Prácticas Formativas. Esta sanción será impuesta por la Gerencia de
Gestión Salud y la Gerencia de la IE.
Expulsión el Gestión Salud; Esta sanción será impuesta por la Gerencia de Gestión Salud
y la Gerencia de la IE.
PARÁGRAFO 1.- Se entiende por copia la recepción o prestación de ayuda verbal, gestual
o escrita, a un alumno durante la presentación de su evaluación; la toma de apuntes de
libros, o escritos, cuando ello no haya sido autorizado.
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PARÁGRAFO 2.- En caso reiterado de retardos a la hora de ingreso a la rotación, turnos o

actividades académicas, se procederá a suspender las prácticas formativas del estudiante
hasta que se remita el caso al Comité Docencia para su evaluación.
ARTÍCULO 13.- PROCEDIMIENTO. El respectivo referente de docencia, conocidos los

hechos merecedores de sanción, citará por escrito al presunto responsable, para que éste,
dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la ausencia dé a conocer también por escrito
sus explicaciones.
Así mismo si el caso amerita intervención por parte de la IE, la coordinación de Docencia
Servicio de Gestión Salud citará a comité extraordinario para referenciar el caso y solicitar
dar inicio al debido proceso por parte de la IE.
PARÁGRAFO 1.- Cumplido este trámite, la autoridad competente procederá a realizar el

debido proceso e imponer la sanción que corresponda.
PARÁGRAFO 2.- Si el estudiante comparece, se le notificará la decisión respectiva.
PARÁGRAFO 3.- Si el presunto responsable no se hallare, o negare a notificarse, la

notificación se efectuará, por medio de la Institución Educativa.
ARTÍCULO 13.- NOTIFICACIONES. La decisión por medio de la cual se imponen sanciones

debe ser notificada en forma personal al afectado. Si ello no es posible, se harán por el
referente de docencia de la IE.
De toda comunicación que se entregue al estudiante en el desarrollo de estos procesos se

debe conservar copia en el archivo de la dependencia correspondiente; el estudiante
firmará constancia de que la recibió y se anotará la fecha en que lo hizo. Si el alumno se
niega a firmar, se le hará entrega de la comunicación delante de dos testigos quienes
dejarán constancia escrita de ello. No siendo posible localizar al alumno para entregarle
personalmente la comunicación, se le remitirá por correo certificado a la dirección que tenga
registrada de la Institución Educativa a la que pertenece. En este caso, los términos que
correspondan comenzarán a correr a partir del día siguiente a la fecha de envío.
PARÁGRAFO 1.- Las sanciones que sean recurridas no producirán efecto alguno, mientras
no se pronuncie el organismo competente.
ARTÍCULO 14.- RECURSOS A LA SANCIÓN IMPUESTA.
RECURSO DE REPOSICIÓN. Contra la sanción impuesta por las faltas previstas en el

artículo 12, literales a, b, c, d, e, y f, cabe el recurso de reposición ante la autoridad que
profirió dicha sanción. El recurso se interpondrá por escrito motivado, dentro de los dos (2)
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días hábiles siguientes a la notificación personal o por Edicto, de la sanción, y deberá ser
resuelto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
RECURSO DE APELACIÓN. Contra la decisión que imponga sanción a faltas disciplinarias

previstas en los ordinales g y h, del artículo 12 del presente reglamento, podrá interponerse
el recurso de apelación, ante la Gerencia de Gestión Salud, mediante escrito motivado,
dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la notificación personal o por edicto de la
sanción.
CAPÍTULO IV DE LAS EVALUACIONES DE LAS PRÁCTICAS FORMATIVAS
ARTÍCULO 14.- EVALUACIÓN. Mediante la evaluación académica se valora y estimula el

proceso de enseñanza y aprendizaje en el desarrollo del Plan de Prácticas Formativas, y
se miden los resultados obtenidos en ella por el estudiante, durante un período prácticas.
El resultado de la evaluación académica se expresará mediante una calificación numérica.
La evaluación es integral, continua, acumulativa, permanente, valorativa y flexible. Sólo se

evalúan las actividades académicas consignadas en los programas respectivos.
De ordinario, la evaluación de las prácticas formativas se realizará mediante varias

evaluaciones parciales y una evaluación final. El valor porcentual de las evaluaciones que
ha sido fijado en los currículos no podrá ser modificado o acumulado por el profesor.
Las evaluaciones finales orales deberán ser presentadas ante el docente supervisor de
prácticas.
El resultado de las evaluaciones de los estudiantes será reportado por parte del docente a
la coordinación de prácticas de cada universidad, y es la IE quien socializa a los estudiantes
el resultado de las calificaciones
7. CONTROL DE CAMBIOS
Fecha: 17/05/2022 Versión: 01
Elaborado Vianney Maria Segrera Garcia - Coordinadora de Gestión Humana
por
Apoya y Susana Rodríguez López - Directora Gestión Humana
revisa
Aprueba Julio Cesar Borelly – Gerente
Fecha: 12/01/2024 Versión: 02
DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
Actualización del documento según las nuevas recomendaciones del Ministerio de Educación
Realiza el Daniela Velásquez Ortega – Auxiliar de Gestión Humana
cambio
Vianney Maria Segrera Garcia – Coordinadora de Gestión Humana
Código: GEH-DC-
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Revisa y
valida
Aprueba Julio Cesar Borelly – Gerente General
Fecha: Versión:
DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
Realiza el
cambio
Revisa y
valida
Aprueba

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GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Versión:01

Estudiante de especializaciones médicas y quirúrgicas (Residente): Máximo un (1)

SEDE SAN FERNANDO

Servicios de Hospitalización 2do piso

Estudiante de especializaciones médicas y quirúrgicas (Residente): Máximo un (1)

Servicios de Hospitalización 3er piso

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Versión:01

Estudiante de especializaciones médicas y quirúrgicas (Residente): Máximo un (1)

Servicios de Hospitalización 4to piso

Estudiante de especializaciones médicas y quirúrgicas (Residente): Máximo un (1)

Servicio de Cuidados Intensivos

Estudiante de especializaciones médicas y quirúrgicas (Residente): Máximo un (1)

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Versión:01

Servicio de Cuidados Intermedios

Estudiante de especializaciones médicas y quirúrgicas (Residente): Máximo un (1)

Estudiantes de pregrado (Instrumentador quirúrgico): Máximo cinco (5) estudiantes por

Estudiante de especializaciones médicas y quirúrgicas (Residente): Máximo un (1)

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Versión:01

Estudiantes de pregrado (Enfermería): Máximo un (1) estudiante por cada consultorio. La

Estudiantes de pregrado (Fisioterapia): Máximo un (1) estudiante por cada consultorio. La

Estudiantes de pregrado (Enfermería): Máximo un (1) estudiante por cada 3 camillas. La

Estudiantes de pregrado (Fisioterapia): Máximo un (1) estudiante por cada 10 camillas. La

Estudiantes de pregrado (Enfermería): Máximo un (1) estudiante por cada 2 camillas. La

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Versión:01

Estudiantes de pregrado (Fisioterapeuta): Máximo un (1) estudiante por cada 2 camillas. La

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