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¡Emprendamos juntos!
Objetivo: Poner en práctica todo lo aprendido sobre los clientes y crear una
experiencia memorable.
Materiales: Materiales para crear un prototipo de su producto o servicio.
Actividad:
1. Diseñen y creen un prototipo de su producto o servicio, teniendo en
cuenta las necesidades y preferencias de sus clientes.
2. Inviten a sus clientes potenciales a probar el prototipo y recopilar sus
comentarios.
3. Utilicen la información recolectada para mejorar su producto o
servicio antes del lanzamiento oficial.
¡Recuerda!
Son la razón de ser de tu negocio, pues son quienes te permiten generar ingresos
y mantenerte en el mercado.
Tipos de clientes:
o Cliente habitual: Aquel que compra tus productos o servicios de
manera regular. ¡Son un tesoro para tu emprendimiento!
o Cliente ocasional: Aquel que compra de vez en cuando.
o Cliente potencial: Aquel que aún no ha comprado, pero podría estar
interesado en tu oferta. ¡Tu reto es atraerlo!
Importancia de los clientes:
o Son la fuente principal de ingresos de tu emprendimiento.
o Te ayudan a validar tu idea de negocio y a mejorarla en función de
sus necesidades y preferencias.
o Pueden convertirse en promotores de tu negocio si tienen una
experiencia positiva.
Cómo conocer a tus clientes:
o Realiza encuestas y entrevistas para conocer sus necesidades,
gustos y preferencias.
o Observa su comportamiento en el mercado.
o Interactúa con ellos en redes sociales y otros canales de
comunicación.