Investigación Individual

Hischa Ubri de Jesus

22-0767

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE MERCADEO

sección 02

Universidad Iberoamericana

5 de marzo del 2024

 Refrescar y desarrollar los conceptos:

Investigaciones de Mercado

Las investigaciones de mercado son procesos sistemáticos que recopilan,

analizan e interpretan datos relevantes sobre un mercado específico. Estas

investigaciones ayudan a comprender las necesidades, preferencias y

comportamientos de los consumidores, así como a evaluar la viabilidad de un

producto o servicio en el mercado. Su principal objetivo es ayudar a las empresas

a tomar decisiones informadas y mejorar el rendimiento empresarial mediante la

comprensión de las necesidades y preferencias de los clientes, evaluando el

desempeño de productos y servicios existentes, e identificando oportunidades de

negocio.

Objetivo

El objetivo principal de las investigaciones de mercado es obtener

información valiosa que permita a las empresas tomar decisiones informadas

sobre sus productos, servicios y estrategias de marketing. Estos objetivos pueden

incluir la identificación de oportunidades de mercado, la evaluación de la

competencia, el análisis del comportamiento del consumidor y la mejora de la

satisfacción del cliente.

 Métodos

Existen diversos métodos para llevar a cabo investigaciones de mercado,

como encuestas, entrevistas, grupos focales, observación directa y análisis de

datos secundarios. Cada método tiene sus propias ventajas y desventajas, y la

elección del método adecuado depende de los objetivos de la investigación y del

tipo de información que se busca recopilar.

Tipos de Investigación según Diferentes Mercados

Los tipos de investigación varían según el mercado y los objetivos

específicos. Algunos ejemplos incluyen investigaciones cualitativas y cuantitativas,

investigaciones exploratorias, descriptivas y causales, así como investigaciones

primarias y secundarias. La elección del tipo de investigación adecuado es crucial

para obtener resultados precisos y relevantes.

Estudios de Monitoreo

Los estudios de monitoreo son procesos continuos que permiten a las

empresas seguir de cerca las tendencias del mercado, los cambios en la demanda

del consumidor y la efectividad de sus estrategias de marketing. Estos estudios

son fundamentales para adaptarse rápidamente a los cambios en el entorno

empresarial.

Estudios de Mercado

Los estudios de mercado implican la recopilación y análisis sistemático de

datos relacionados con un mercado específico. Estos estudios proporcionan

información detallada sobre la demanda del consumidor, la competencia, las

tendencias del mercado y las oportunidades potenciales. Son esenciales para la

toma de decisiones estratégicas en marketing.

Balance Score Card

El Balance Score Card es una herramienta que ayuda a las empresas a

medir y gestionar su desempeño en diferentes áreas clave como finanzas,

clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Permite traducir la

estrategia empresarial en objetivos medibles y evaluar el progreso hacia su

cumplimiento.

Inteligencia de Mercados / Benchmarking

La inteligencia de mercados se refiere a la recopilación y análisis

sistemático de información relevante sobre el mercado, los competidores y los

consumidores para tomar decisiones estratégicas informadas. Por otro lado, el

benchmarking implica comparar el desempeño, procesos o prácticas

empresariales con los mejores estándares del sector para identificar áreas de

mejora.

Mapas Estratégicos

Los mapas estratégicos son representaciones visuales que muestran cómo

los diferentes objetivos estratégicos están interconectados para lograr la visión

general de una empresa. Ayudan a alinear las actividades operativas con los

objetivos estratégicos y a comunicar claramente la estrategia a todos los niveles

organizativos.