Estrategia de Elicitación de Requisitos para la Aplicación Móvil de

Promoción Turística

Bryan Fernando Casanova Reyes

PROGRAMACIÓN DE SOFTWARE
FICHA:2834430
Aprendiz del SENA

centro de electricidad electrónica y telecomunicaciones

Estrategia de Elicitación de Requisitos para la Aplicación Móvil de
Promoción Turística

Introducción
Este documento establece la estrategia de elicitación de requisitos para el proyecto de
desarrollo de una aplicación móvil que tiene como objetivo promocionar el turismo en las
ciudades colombianas. La aplicación permitirá a los usuarios seleccionar destinos turísticos
y generar itinerarios de visitas. Para asegurar el éxito del proyecto, es fundamental definir
claramente los requisitos del sistema. En este contexto, identificaremos los roles o tipos de
personas clave y propondremos instrumentos para cada uno de ellos.

Roles o Personas Clave

1. Usuarios Finales
Los usuarios finales son el público objetivo de la aplicación móvil. Pueden incluir turistas,
viajeros, locales interesados en el turismo local, etc.

2. Stakeholders y Patrocinadores
Este grupo de personas incluye a los inversores, patrocinadores y partes interesadas que
tienen un interés financiero en el proyecto. Su perspectiva y requisitos deben ser tenidos en
cuenta.

3. Expertos en Turismo
Los expertos en turismo, como guías turísticos y representantes de agencias de viajes,
pueden proporcionar información valiosa sobre destinos turísticos y características que
deben incluirse en la aplicación.
Instrumentos Detallados
Para Usuarios Finales:
1. Entrevistas:
• Turistas Potenciales: Las entrevistas se consideran la técnica más adecuada para los
turistas potenciales, ya que permiten una interacción directa y profunda. A través de las
entrevistas, podremos explorar sus necesidades, expectativas y deseos de manera más
detallada, lo que es esencial para comprender sus preferencias en cuanto a destinos
turísticos y la funcionalidad de la aplicación.

• Realizar entrevistas cara a cara o a través de videollamadas con usuarios finales

para entender sus necesidades, preferencias y expectativas en relación a la
aplicación.

2. Encuestas en Línea:

• Expertos en Turismo: Los cuestionarios en línea son una elección eficiente para
recopilar datos cuantitativos de expertos en turismo. Esto nos permitirá obtener
información valiosa de un grupo más amplio de profesionales y, al mismo tiempo,
analizar tendencias y preferencias en la industria.

• Diseñar y distribuir encuestas en línea para recopilar datos cuantitativos y opiniones

de un grupo más amplio de usuarios finales.

3. Grupos Focales

• Empresas de Turismo y Hoteles: Los grupos focales son una elección adecuada
para interactuar con representantes de empresas de turismo y hoteles. Esta técnica
fomenta la discusión y el intercambio de ideas, lo que es esencial para
comprender las posibles colaboraciones, expectativas y desafíos específicos de la
industria.

4. Prototipos y Pruebas de Usabilidad

• Desarrolladores y Diseñadores: La elección de prototipos y pruebas de

usabilidad es crucial para asegurar la factibilidad técnica y la usabilidad de la
aplicación. Al involucrar al equipo de desarrollo y diseño en las pruebas de
usabilidad, podemos identificar y abordar problemas técnicos y de diseño de
manera temprana.
Para Stakeholders y Patrocinadores:
Reuniones de Consulta:
Programar reuniones regulares con los stakeholders y patrocinadores para discutir los
objetivos del proyecto y recopilar sus requisitos y expectativas.

Presentaciones de Progreso:
Proporcionar actualizaciones periódicas sobre el progreso del proyecto y recopilar
retroalimentación de los stakeholders.
Justificación de la Selección de Roles y sus Respectivos Instrumentos
La selección de los roles y los instrumentos se basa en la necesidad de recopilar
información diversa y detallada que permita definir requisitos claros y precisos para la
aplicación. Los usuarios finales aportarán información sobre las expectativas de los
usuarios reales de la aplicación. Los stakeholders y patrocinadores tienen un interés
financiero y estratégico en el proyecto, por lo que sus opiniones son críticas. Los expertos
en turismo ofrecerán información valiosa sobre los destinos y las características turísticas
que deben ser destacadas.

Los instrumentos seleccionados se ajustan a las necesidades de cada grupo de interesados.

Las entrevistas personales y encuestas se utilizan para recopilar opiniones y preferencias de
los usuarios finales. Las reuniones de consulta y las presentaciones de progreso mantienen a
los stakeholders informados y comprometidos. Las entrevistas expertas y los grupos focales
permiten recopilar información detallada de expertos en turismo:

• Los turistas potenciales son los usuarios finales de la aplicación, por lo que es
fundamental comprender sus necesidades y expectativas a través de entrevistas,
cuestionarios y grupos focales.

• Los expertos en turismo aportarán conocimiento y experiencia de la industria, lo

que será valioso para garantizar que la aplicación cumpla con los estándares y
requisitos de la industria.

• La participación de empresas de turismo y hoteles es esencial para establecer

posibles colaboraciones y obtener información detallada sobre destinos y
servicios turísticos.

• Los desarrolladores y diseñadores participarán en la elicitación a través de

pruebas de usabilidad, lo que garantizará que los requisitos sean factibles desde el
punto de vista técnico y de diseño.

En resumen, esta estrategia de elicitación de requisitos busca garantizar que los requisitos
del proyecto sean completos, precisos y reflejen las necesidades de los diversos interesados
en el desarrollo de la aplicación móvil de promoción turística.

INTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN

Se realizo un cuestionario para enfocar enfocar a los usuarios y los clientes que van a
utilizar la aplicación de turismo.
(Anexo la encuesta realizada)

https://docs.google.com/forms/d/17R4m2Q7vMGiBItSgIolL0bNvyOKOJo1c5bqY_fcL0n
w/viewform?pli=1&pli=1&edit_requested=true
(ENCUESTA VERIFICADA Y ES CORRECTO EL LINK ANEXADO)
Justificación de la Selección de Roles y sus Respectivos Instrumentos

Conclusión

La estrategia de elicitación de requisitos se basa en la participación activa de múltiples

partes interesadas, desde turistas potenciales hasta expertos en turismo y profesionales del
desarrollo. La combinación de entrevistas, cuestionarios, grupos focales y pruebas de
usabilidad proporcionará una comprensión completa de los requisitos del proyecto y
garantizará el desarrollo de una aplicación móvil exitosa para promocionar el turismo en
las ciudades colombianas.
Justificación de la Selección de Roles y sus Respectivos Instrumentos
LISTA DE REFERENCIAS

https://www.mincit.gov.co/minturismo/normatividad-turismo

https://fontur.com.co/es/marco-normativo-del-sector-turismo?q=es/marco-normativo-del-sector-
turismo
https://www.uexternado.edu.co/administracion-empresas-turisticas-hoteleras/normas-tecnicas-
sectoriales-turismo-sostenible/