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ÁREA: ADMINISTRATIVA
NOMBRE DEL CURSO: MERCADOTECNIA 1 “B”
CATEDRÁTICO: ING. JOSE ANTONIO CAMBARA GODOY
EXAMEN FINAL
TEMARIO PARA CARNÉ PAR

A continuación, se le presenta EL EXAMEN FINAL con una serie de preguntas numeradas. Se le

solicita que busque en las respuestas digitadas en UEDI, la que considere es la correcta y ponga el
número correspondiente; solo existe una respuesta para cada pregunta.

PREGUNTAS:

1 Contesta la pregunta: cuál es el negocio de la empresa.

2 Características del producto o servicio: diseño, empaque, calidad, marca. Producto real

3 Crecimiento lento de las ven tas y las utilidades son nulas. Introducción

4 Conceder a una cantidad limitada de concesionarios el derecho exclusivo distribuir los

productos de la compañía en sus territorios. Distribución exclusiva

5 Suele adquirirse frecuentemente de inmediato y con esfuerzos mínimos de comparación

y compra. Producto de conveniencia

6 Práctica de modificar productos para que los que ya se vendieron se vuelvan obsoletos
antes de que realmente necesiten reemplazarse. Obsolescencia planeada

7 Ningún servicio acompaña al producto.

8 Impuesto que un gobierno aplica a ciertos productos importados.

9 Medida de valor de todos los bienes y servicios producidos en un país durante un año,
dividido entre la población

10 Los servicios no pueden verse, degustarse, tocarse antes de la compra. Intangibilidad

11 Lego continúa jugando: pero han cambiado las reglas?

12 Diferencia entre un producto de consumo e industrial;

13 Principales decisiones en marketing internacional

14 Medida de la sensibilidad de la demanda a cambios en el precio. Elasticidad precio

15 Compradores al parecer no motivados por preferencias de marca ni por precios bajos

4. Desinteresados
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16 Capa de intermediarios que realizan alguna función para acercar el producto y su

propiedad al consumidor final. Nivel de canal

17 Período de aceptación rápida en el mercado y de aumento de las utilidades Crecimiento

18 Objetivos asignación de precios para estabilizar los precios y hacer frente a la

competencia.

19 Propuesta de valor de Southwest: menos por mucho menos.

20 Una compañía coordina y une sus múltiples canales de comunicación para entregar un
mensaje claro y convincente acerca de la organización y sus productos.

21 Comportamiento ético en los negocios, loma de decisiones éticas, responsabilidad social

corporativa, entorno externo, de marketing, factores sociales, económicos, tecnológicos,
etc.

22 Muestra el número de unidades que el mercado compraría en un periodo determinado,

según los diferentes precios que podrían cobrarse

23 Forma que adopta una necesidad humana. Deseos

24 Facetas de marketing.

25 Demanda potencial en los mercados extranjeros, la saturación de los mercados internos,

expectativas del cliente.

26 Período donde las ventas bajan y las utilidades se desploman. Declinación

27 Ausencia de defectos. calidad de cumplimiento

28 Estrategia de marketing internacional que. utiliza básicamente el mismo producto,

publicidad, canales de distribución, etc.

29 Crear productos o servicios nuevos para mercados extranjeros

30 Barreras no monetarias que enfrentan los productos extranjeros como predisposición

contra las licitaciones de una empresa extranjera

31 Prácticas comerciales injustas, ajuste de precios, discriminación de precios, estrategia

fijación de precios de depredador.

32 Canal de marketing que contiene uno o más niveles de intermediarios. Canal de marketing indirecto

33 Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio. Mercado

34 Promoción para consumidores, al comercio e industrial

35 Importancia del precio en la economía, en la mente del cliente y en la empresa.

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36 Estrategias de ingreso en un mercado.

37 Ingresar a un mercado extranjero por medio de la venta de bienes producidos en el país

de origen de la empresa Exportación

38 Durante esta fase del producto las ventas son nulas y los costos de inversión aumentan. Desarrollo del
producto
39 Cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o
consumo Producto

40 Producto comprado por individuos, y organizaciones para darle procesamiento posterior

o usarlo en la conducción de un negocio. Producto industrial

41 Bodega grande, altamente automatizada, diseñada para recibir mercancía y entregarla a

los clientes lo más rápidamente posible. Centro de distribución

42 Coordina las etapas sucesivas de producción y distribución no mediante la propiedad

común, sino por el tamaño y poder de una de las partes.

43 Práctica de usar los nombres de marca establecidos de dos compañías diferentes en un

mismo producto.

44 La competencia, estrategia de distribución, impacto de internet, estrategia de

promoción, demandas de grandes clientes, etapas del CVP.

45 Introducción de un producto nuevo en el mercado. Comercialización

46 Costos que varían en proporción directa con el nivel de producción. Costos variables

47 Se emplea esencialmente el mismo programa de marketing en todo el mundo.

48 Modales de marketing internacional: Cuando vaya a Roma, haga lo que hacen los
romanos.

49 Los servicios no pueden separarse de sus proveedores. Inseparabilidad

50 Orientación a la producción, ventas, mercado y social.

51 Fijación de precios basada en el valor contra fijación basada en el costo

52 Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o

servicios por un patrocinador. Publicidad

53 Empresa que al operar más de un país obtiene ventajas de investigación y desarrollo,

producción, marketing y financiamiento. Empresa global

54 Proceso sistemático de diserto, obtención, análisis y presentación de datos pertinentes a

una situación de marketing específica.
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55 Noticia, los discursos, materiales escritos, audiovisuales, actividades de servicio público.

Las herramientas de relaciones públicas
56 Una empresa se asocia a inversionistas de un mercado extranjero para crear un negocio
local Propiedad conjunta

57 Productos industriales que ayudan en la producción o en las operaciones del comprador. Bienes de capital

58 Grupo de naciones que se organizan para alcanzar metas comunes en cuanto a la

reglamentación del comercio internacional Comunidad económica

59 Cuando las exportaciones exceden a las importaciones

60 Licenciamiento, fabricación por contrato, contrato de administración, propiedad

conjunta

61 La dirección tendrá que decidir que parte de la organización deberá fijar los precios

62 Preferencia del consumidor tecnología, barreras comerciales, industrias, subsidiadas,

estructura fiscal, etc.

63 Nombre, término, signo, símbolo, diserto que busca identificar los bienes y servicios para
diferenciarlos de sus competidores. Marca

64 Definir los servicios que se ofrecerán y se entregarán a través de calidad, estilo, diseño.

65 Precio mínimo, no hay ganancias por debajo de este precio Costos del producto, Límite inferior
de los precios
66 Limite en la cantidad de bienes que un país importador acepta en ciertas categorías de
productos

67 Diseño de canales internacionales que tomen en cuenta eslabones para distribuir

productos del comerciante a los compradores finales Visión de todo el canal

68 Diferencia entre lo que exporta e importa un país.

69 Lograr una retribución meta y maximizar las utilidades.

70 Curso que toman las ventas y utilidades de un producto durante su existencia Ciclo de vida del producto
(CVP)
71 Áreas geográficas que tienen mucho en común pero son muy distintas de otras regiones
por factores de clima, costumbres, gustos, etc.

72 Mide la efectividad global de la gerencia para generar utilidades con los activos
disponibles.

73 Planificar y ejecutar la concepción, asignación de precios, promoción y distribución de

bienes y servicios. Mercadotecnia

74 Principios o valores morales que en general gobiernan la conducta de un individuo.

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75 Revisión de las proyecciones de ventas, costos y utilidades de un producto nuevo. Análisis de negocio

76 Grupo importante de compradores está dispuesto a efectuar un esfuerzo especial de

compra, tiene identificación de marca. Producto de especialidad

77 Programas de marketing para cada área en la que se entra

78 La calidad de los servicios no depende de quién los presta, cuándo, dónde y cómo. Variabilidad, si
depende
79 Dividir un mercado en grupos definidos con necesidades, características o
comportamientos distintos Segmentación del mercado

80 Estado de carencia percibida. Necesidades

81 Búsqueda sistemática de ideas para productos nuevos: fuentes internas y externas. Generación de ideas

82 Las personas entregan algo a cambio para recibir algo que prefieren tener.

83 Registro contable de las naciones de todas sus transacciones con otros países

84 Exposición de un producto nuevo ante un grupo de consumidores meta para determinar

atracción por el producto. Prueba de concepto

85 Preocupación de los negocios por el bienestar de la sociedad.

86 Estímulos de marketing, caja negra del comprador, respuestas del comprador. Modelo del comportamiento
del comprador
87 Requiere del gasto cuantioso en publicidad y en promoción entre los consumidores para
crear una demanda. Estrategia de jalar

88 Fijar un precio bajo para un producto nuevo para conseguir una participación de
mercado amplia Fijación de precios de penetración de mercado

89 Estructura de un canal de distribución en la que los productores, mayoristas y detallistas

actúan como un sistema unificado Sistema de marketing vertical
(VMS)
90 Disponibilidad de sustitutos, durabilidad del producto, precio relativo al poder de
compra.

91 Se enfoca a las capacidades internas de la empresa más que en los deseos y necesidades
del mercado.

92 La Organización Mundial del Comercio OMC y el Gatt.

93 Conjunto de organizaciones independientes que participan en el proceso de poner un

producto o servicio a disposición del consumidor final. Canal de marketing (o canal de distribución)

94 Cualquier actividad, o beneficio que una parte puede ofrecer básicamente intangible.
Servicio
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95 Compañías independientes con diferentes niveles de producción y distribución se unen

mediante contratos a fin de economizar o vender más de lo que podrían lograr solas. VMS contractual

96 Plan que requiere la selección de uno o más mercados meta, establecer objetivos de
marketing, etc.

97 Cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio. Precio

98 Estrategia de promoción que requiere el uso de la fuerza de ventas y de la promoción

comercial para empujar el producto a través de los canales de distribución. Estrategia de empujar

99 Combinación de las herramientas de publicidad, promoción de ventas, relaciones

públicas, ventas personales y marketing directo. La mezcla promocional, mezcla de comunicaciones de
marketing
100 Qué está adquiriendo realmente el comprador. Nivel básico, el valor esencial para el cliente

101 Comercializar un producto en un mercado extranjero sin cambio alguno Extensión directa del producto

102 Almacenamiento, centro de distribución, control de inventarios, transportación, etc.

Principales funciones de logística
103 Entrega y crédito, instalación, garantía, servicio postventa. Producto aumentado

104 Tener en existencia el producto en tantos expendios como sea posible. Distribución intensiva

105 Objetivos de la asignación de precios orientados a las ventas.

106 Costos que no varían con los niveles de producción o ventas. Costos fijos

107 Importaciones exceden a las exportaciones.

108 Información, promoción, contacto, adecuación y negociación. Canal de marketing

109 Reglas que las personas desarrollan como resultado de los valores y normas culturales.

110 Budnet: Convertir la información de los clientes en el alma de la organización.

111 Situación en la que la demanda del consumidor es sensible a cambios en el precio. Elasticidad precio

112 Usar el nombre de una marca exitoso para lanzar un producto nuevo o modificado en un
producto nuevo

113 Lexus: Encanta a los clientes para que regresen.

114 La venta no depende de una fuerza de ventas agresiva, sino de la decisión del cliente de
adquirir un producto. Orientación al mercado

115 Marketing exclusivo: Mimar a los ricos

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116 Crear buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía para efectuar una
venta y formar relaciones con los clientes. Relaciones públicas

117 Comprador que prefiere ciertas marcas pero tratan de comprarlas a precios rebajados
Los castigadores del sistema
118 Desacuerdo entre los miembros del canal de marketing en cuanto a metas y funciones. Conflicto de canal

119 Fijar un precio alto para un producto nuevo con el fin de obtener−los máximos ingresos.
La compartía vende menos, pero con un margen mayor. Fijación de precios de descremado del mercado
(o descremado de precios)
120 Deseos humanos respaldados por el poder de compra. Demandas

121 Relaciones con la prensa, publicidad dé productos, asuntos públicos, cabildeo, relaciones
con inversionistas Relaciones públicas

122 Situación en la que un incremento o decremento en el precio no afectará

significativamente la demanda del producto

123 Las personas comprarán más bienes y servicios si se usan técnicas de ventas agresivas.

124 Este producto requiere de mucha publicidad, ventas personales y otras labores de
marketing Producto no buscado

125 Guía para ayudar a los gerentes de marketing y otros empleados a tomar mejores
decisiones.

126 Prohibición de importar ciertos productos.

127 Fijación de precios basada en el punto de equilibrio Fijación de precios por punto de equilibrio (fijación
de precios para alcanzar una tasa de rentabilidad)
128 Minería de video.

129 Consumidor final adquiere para su consumo personal. Producto de consumo

130 SMV contractual en el que un miembro del canal llamado franquiciador enlaza varias
etapas del proceso de producción−distribución Organización de franquicias

131 Precio máximo, no hay demanda por arriba de este precio. Percepciones de valor del consumidor,
Límite superior de los precios
132 Un producto sin adornos, sin nombre de marca y de bajo costo que se identifica por su
categoría de producto. Producto genérico

133 Ofrecer una combinación de calidad y buen servicio a un precio aceptable

134 Cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra y que es básicamente
intangible Servicio

135 Cuya oferta consta primordialmente de un. servicio.

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136 Actividades de diseño y producción del recipiente o envoltura para transportar el

producto. Empaque

137 Segmento de comprador desinteresados relativamente al precio.

138 Canal de marketing que no tiene niveles de intermediarios. Canal 1, Canal de marketing directo

139 Las utilidades se nivelan o bajan a causa del incremento en marketing para defender él
producto de los ataques de la competencia.

140 Sin defectos. Consta de dos dimensiones: nivel y consistencia.