1.

Derecho de castigar a un subordinado con el despido o la retención de un aumento de

sueldo por falta de m…..
a) Poder Constitucional
b) Poder coercitivo
c) Poder de referencia

2. Este tipo de organización utiliza la Departamentalización por grupo de clientes

a) Escuelas Públicas
b) Gobierno
c) Tiendas departamentales
d) Bancos

3. Cuales son los criterios a cumplir para considerarse una unidad estratégica de negocios
a) Todas las anteriores
b) Tener su propia misión, tener grupos de competidores definidos, preparar sus
propios planes, administrar sus propios recursos en áreas claves, y tener
untamaño apropiado ni demasiado grande, ni demasiado pequeño
c) Ser eficiente, eficaz y sumar el valor agregado
d) Tener definidos los objetivos de la empresa, desarrollar un plan de acción y definir
objetivos

4. Juan es un joven deportista, que desde muy pequeño sueña con tener su propia empresa
de ropa deportiva, para ello ha estudiado mucho y a ahorrado para juntar recursos y el
capital para establecer su propia marca. Juan es un ejemplo de:
a) Gerente
b) Lider
c) Intraemprendedor
d) Emprendedor

5. En un curso de acción satisfactorio o lo suficientemente bueno dada las circunstancias,

hacer una elección
a) Sufisfaicer
b) Curso de acción
c) Proceso de toma de deciciones
d) Nucleo de planeación

6. Es la relación en la que un superior supervisa directamente a un subordinado

a) Autoridad de recompensa
b) Autoridad Referente
c) Autoridad de Línea
d) Autoridad Funcional

7. Confiere a sus miembros un sentido de pertenencia, estatus, dignidad y satisfacción

a) Organización informal
 b) Personal de Staff
c) Personal de Linea
d) Organigrama

8. ………….

9. Es la etapa que puede suponer una combinación de factores y se conecta al inconciente

con el conciente
a) Formulacion lógica
b) Escaneo inconciente
c) Percepcion
d) Intuicion

10. El personal de recursos humanos de una empresa formo un equipo de futbol donde se
reúnen fuera del horario de trabajo para practicar este deporte este es un ejemplo de:
a) Organización responsable
b) Organización Informal
c) Organización Productiva
d) Organización Formal

11. Presentar la recomendación clara con base en la consideración plena de un problema, la

aprobación de las personas a quienes afectara, las sugerencias para evitar las dificultades
involucradas y a menudo, la preparación del paeleo es un trabajo completo de
a) Personal del staff
b) Personal de línea
c) Jefe
d) Gerente

12. Seleccionar a los empleados con sumo cuidado, establecer politicas claras y los superiores
están obligados a delegar, son ventajas en este tipo de organización
a) Organización informal
b) Organización con ámbitos estrechos
c) Organización formal
d) Organización con ámbitos amplios

13. Cual de las siguientes opciones no corresponde al proceso creativo

a) Suposicion
b) Escaneo inconciente
c) Formulacion lógica
d) Percepcion

14. Recusros humanos, finanzas, jurídico, compras, ventas son ejemplos______ en una
empresa.
a) Puntos de venta
 b) Unidades copetitivas
c) Empresas legales
d) Departamentos

15. Para que el trabajo del _______ sea efectivo es importante aclarar la relaciones de
autoridad y alentarse u obligarse a que el ________escuche sus recomendaciones y
asesoramiento, ya que esta practica genrea ambientes mas favorables para propuestas
a) Personal de Staff---personal de ínea
b) Personal de línea------personal de staff
c) Personal de staff-----autoridad de línea
d) Personal de línea-----personal de staf

16. …………………..
17. ………..
18. Grado en que se distribuye la autoridad para la toma de deciciones en una estructura
organizada
a) Desentralizcion
b) Autoridad funcional
c) Autoridad en línea
d) Centralización

19. En la empresa Afisa los abogados del despacho que fungen como personal de staff su
trabajo completo supone una presentación de recomendaciones con base en a
consideración clara de un problema, la aprobación de las personas a quienes afectara
entre algunas otras mas, todas las siguientes acciones tiene parte del trabajo correcto del
personal de staff, excepto
a) Señalan las ventajas de un cucrso de acción recomendado
b) Proponen sugerencias para evitar las dificultades involucradad
c) Preparan el paeleo cartas, directrices y especificaciones
d) Tienen una autoridad de línea que permite la toma de deciciones

20. Este tipo de organización es típica en la construcción, ejemplo de un puente, en la

industria aeroespacial, diseñio y lanzamiento de un satélite meteorologico, marketing,
campaña publicictaria para un producto nuevo en la instalación de un sistema electrónico
para el procesamiento de datos o en empresas…….
a) Departamentalización por clientes
b) Organización por metas
c) Organización matricial
d) Organización por objetivos

21. Son dos desventajas de la departamentalización por territorio

a) Requiere de mas personas capacitadas en la gerencia general y dificulta el
control a la alta gerencia
b) La ética y la responsabilidad
 c) No tenemos buen control de los trabajadores y las diferentes costumbres de los
grupos sociales
d) La autoridad de personal y directivos

22. Son aquellos factores que pueden medirse en términos numéricos

a) Factores de intuición
b) Factores cuantitativos
c) Factores cualitativos
d) Factores de percepción

23. Establecer los objetivos de la empresa formular objetivos, políticas y planes de apoyo
identificar, analizar y clasificar las actividades necesarias para alcanzar esos objetivos,
agrupar las actividades a la luz de los recursos humanos y materiales disponibles, y de la
mejor manera de utilizarlos según las circunstancias, delegar ala cabeza de cada grupo la
autoridad necesaria para desempeñar las actividades y unir los grupos de manera
horizontal y vertical mediante relaciones de autoridad y flujos de información son los 6
pasos
a) Reingenieria
b) Logica fundamental para organizar
c) Logica para orientar a la planeación
d) Desarrollo de nuevas técnicas de la planeación

24. Solo muestran las relaciones formales de autoridad y omiten las muchas relaciones
informales y de información significativas. Estas son unas de las desventajas de
a) Los gerentes
b) El análisis FODA
c) Los organigramas
d) La administración por objetivos

25. Es la técnica para facilitar la creatividad y sus propósitos es mejorar la solución del
problema al encontrar soluciones nuevas o atípicas
a) Lluvia de ideas
b) Analisis Costo efectividad
c) Análisis marginal

26. Consta de 4 faces. Escaneo inconciente, intuición, percepción y formulación lógica o

verificación
a) Proceso creativo
b) Inovacion
c) Cratividad
d) Deciociones no programadas

27. Todas las siguientes estructuras se refieren a algunos de los problemas que puede dar el
personal de staff cuando no realiza su trabajo correctamente, excepto:
 a) Cuando su acesoria es indecida o vaga
b) Cuando no han tomado en cuenta todos los hechos
c) Cuando presenta una recomendación clara considerando el problema
d) Cuando no señala los riesgos y desventajas de un curso de acción

28. Son las compañías que han utilizado una modalidad organizacional que por lo regular se
conoce como.-_______ empresa bien diferenciadas y establecidad como unidades en una
comañia mas grande para asegurar que ciertos productos o líneas de productos se
promuevan y administren como si cada uno fuese una empresa independiente
a) Departamentalizacion por territorio
b) APO
c) Organización Matricial
d) Unidad estratégica de negocio

29. Son dos ventajas de la departamentalización por función de la empresa

a) Tener un buen gerente y ser productivo
b) Especialización y ética
c) El poder y la autoridad
d) El reflejo lógico de las funciones y simplifica la capacitación

30. Establece la función básica del puesto del trabajo, las principales áreas de resultados
finales de las que el individuo es responsable y las relaciones de reporte que supone el
puesto de trabajo
a) Red de comunicación
b) Organigrama
c) Organización
d) Descripción del puesto

31. Definir deveres y responsabilidades, motivar a las personas para sber que deben hacer y
quien debe de hacerlo, son algunas de los beneficios de….
a) Descripción del puesto
b) Clima organizacional
c) Personal de staff
d) Adminsitracion por objetivos
e)