14/11/2023 #2

NOVIEMBRE

LA IA: SUPERHELPER EN EL
MUNDO DEL MARKETING

@montisthefanny
Sthefanny Montilla
Facultad de Farmacia UCV. Mercadeo I
 14/11/2023 #2

La inteligencia artificial (IA)

está marcando un antes y un
Palabras claves: inteligencia
después en el mundo en el
artificial, superayudante,
que vivimos y definitivamente
marketing, capacidad, imitar,
también causa un gran
aprender, intervención
impacto en el marketing,
humana, automatizar,
revoluciona la forma en que
optimizar, tecnología.
las empresas abordan y
aplican sus estrategias.

LA IA PUEDE SER UN
SUPERHELPER
SUPERAYUDANTE
Cuando hablamos de cognitivas propias de los seres
inteligencia artificial nos humanos, como el
referimos a la capacidad que razonamiento, el conocimiento,
tiene un sistema o programa la habilidad para el análisis y
para imitar ciertas funciones resolución de problemas.
En el contexto del mercadeo, la IA ofrece Además, la IA puede ser
un abanico de beneficios, se emplea para un superayudante, ya que
mejorar las estrategias al igual que las logra automatizar tareas
operaciones de las empresas, para ofrecer repetitivas y rutinarias en el
experiencias personalizadas a los clientes marketing, como el envío
de manera satisfactoria y eficaz al analizar de correos electrónicos, la
sus preferencias como comportamientos. gestión de redes sociales y
Esto lo puede lograr mediante la la optimización de
capacidad que tiene de aprender de datos campañas publicitarias.
e información que se le suministra, y al Esto libera tiempo y
proporcionarle por medio de intervención recursos para que los
humana; ofertas adaptadas, profesionales del mercadeo
recomendaciones de productos o se enfoquen en tareas más
servicios, y etiquetado de características. estratégicas y creativas.
 Por otro lado, tenemos que dentro de sus
competencias puede analizar grandes volúmenes
de datos y extraer información relevante para el
mercadeo. Incluye el estudio de datos
demográficos, comportamientos de compra,
interacciones en redes sociales y todo lo que sea
crucial para comprender mejor a los clientes y
tomar decisiones precisas, basadas en dicha
información.

También, se emplea tanto para el desarrollo como

para la creación de chatbots, y asistentes
virtuales que pueden interactuar con los clientes
de manera automatizada. Estos chatbots pueden
responder preguntas frecuentes, brindar soporte
al cliente, aparte de ayudar en el proceso de
compra, mejorando la experiencia del cliente,
ahorrando tiempo y recursos para las empresas.

Otro aspecto positivo es que la inteligencia artificial puede ayudar a

perfeccionar, así como maximizar el impacto de las campañas de mercadeo al
analizar datos en tiempo real y ajustar las estrategias de manera automática.
Esto abarca la optimización de anuncios publicitarios, la segmentación de
audiencias de manera más precisa y la identificación de oportunidades de
mercadeo.
Estas tendencias demuestran cómo la IA está
transformando el marketing al ayudar a lograr una
mayor personalización, automatización, análisis de
datos y optimización de campañas. Al adoptar estas
orientaciones, las empresas poseen un sinfín de
posibilidades para mejorar la eficiencia, la efectividad y
la experiencia del cliente en sus estrategias de
mercadeo, lo que finalmente les permite mantenerse a
la vanguardia de la competencia por aprovechar al
máximo el potencial de la inteligencia artificial.
 En pocas palabras, usar la inteligencia
artificial como un superayudante está
transformando el campo del mercadeo
al permitir una personalización más
efectiva, la automatización de tareas y el
Los avances análisis avanzado de datos, dando como
tecnológicos son resultado no solo una experiencia
herramientas para satisfactoria al cliente, sino hacerle más
facilitar y optimizar cómodo el trabajo al personal
el trabajo de las especialista y preparado en marketing
personas, así como (como un ayudante de cocina a su chef).
el marketing digital
complementa y no
sustituye al
tradicional, así es
APRENDE A USARLA,
la IA para el ser NO TE QUEDES ATRÁS
humano.

Referencias
Inteligencia Artificial aplicado al Marketing Digital EL FUTURO LLEGO/ Inteligencia artificial: ¿Cuál es su potencial en el marketing?/ Efectos de la inteligencia artificial
en las estrategias de marketing: Revisión de literatura/ La influencia de la inteligencia artificial en el crecimiento de una empresa. Obtenidos de [Archivos PDF]