ANÁLISIS ERGONÓMICO DEL TRABAJO Y

PROPUESTAS DE INTERVENCIÓN PARA EL

AUXILIAR DE PRODUCCIÓN DE LA EMPRESA
COLANTA. PLANTA SAN PEDRO
2003
1. OBJETIVO GENERAL

Realizar un estudio descriptivo de las condiciones Ergonómicas desfavorables presentes

en el puesto de trabajo de Auxiliar de Producción del área Queso Mozzarela, en la
empresa Colanta, que permita la identificación de los diferentes factores de riesgo para la
salud de los trabajadores, mediante la utilización de la metodología perfil global del puesto
de trabajo, establecer las prioridades, proponer estrategias de control integral con el fin de
prevenir daños en la salud, favorecer la calidad de vida los trabajadores y la productividad
de la Empresa.

2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

▪ Asesorar a Colanta en la identificación y valoración de los factores asociados a las

condiciones ergonómicas desfavorables que puedan estar presentes en las
actividades laborales que realizan los trabajadores del área Queso Mozzarela.
▪ Valorar y clasificar las condiciones ergonómicas desfavorables presentes en el puesto
de trabajo, para orientar las intervenciones en el corto, mediano y largo plazo
▪ Mejorar las condiciones de trabajo y orientar el diseño del puesto de trabajo mediante
soluciones técnicas y administrativas que reduzcan la incidencia de signos o síntomas
de enfermedades de origen ocupacional,
▪ Apoyar a Colanta en las acciones de prevención en salud para sus trabajadores, con
el fin de mejorar la calidad de vida de éstos e incidir favorablemente en la
productividad de la Empresa

3. LA EMPRESA

Colanta es una empresa cooperativa del sector agroindustrial, unificando productores y

trabajadores mediante una oferta de productos y servicios para satisfacer necesidades de
la población en materia de productos lácteos, que tiene plantas en diferentes regiones del
país.

El puesto de trabajo objeto del presente análisis está localizado en la planta del Municipio
de San Pedro de los Milagros.

4. EL PUESTO DE TRABAJO

El puesto de trabajo Auxiliar de Producción Queso Mozzarela está organizado en tres

turnos: 5am-1pm; 9pm – 5am; 1pm – 9pm.

Sus actividades consisten en:

❑ Alistar la máquina (lavar con manguera el piso y la máquina; fregar con esponjilla;
alistar tina para queso)
❑ Preparar queso en tina (vaciar queso en tina, desuerar cuajada, amontonar cuajada,
tomar muestras de queso, llevar muestra de queso a laboratorio en segundo piso,
cuando adquiere un Ph = 5.8, colocar láminas y prensas para hacer el prensado)
❑ Disponer queso para molino (hacer prueba de hilo a la cuajada, retirar prensas de tina,
llevar tina a zona de molino, hacer cortes transversales y longitudinales del queso en
la tina, amontonar bloques de queso en extremo de la tina)
❑ Moler queso (tomar bloques de queso de extremo de la tina, depositar bloques en
molino (FRAU), revisar el proceso de molido, hacer limpieza, revisar el proceso en
brazos amasadores y ajustar cuando sea necesario)

Naturaleza del trabajo manual: es un trabajo con bastante exigencia física, en donde
tiene que permanecer todo el tiempo en postura parado y con desplazamientos a
diferentes zonas de trabajo, con flexiones de tronco muy pronunciadas y repetidas, con
accionamiento de cargas como las 6 prensas, que cada una pesa 40 kg, con
manipulación de los bloques de queso, que cada uno pesa alrededor de 10 kg, con el
manejo de masa caliente (80 – 82º) con sus manos y en un ambiente muy húmedo.

Naturaleza del proceso de percepción y control: es un proceso de percepción

fundamentalmente visual y táctil y de control manual y a través de herramientas de corte y
máquina molino (FRAU), operando controles desde altura del codo hasta altura superior
de la cabeza. Dispone de un control central en el cual hay perillas, botones, y selectores
rotativos.

Postura principal: la mayor parte del tiempo se encuentra en postura parado (cerca del
80%) y el resto caminando. Con el segmento cabeza –cuello haciendo flexiones,
extensiones y giros a izquierda y derecha con mucha frecuencia; con miembros
superiores la mayor parte del tiempo por debajo del nivel de hombros y cuando levanta
bloques de queso hacia molino por encima del nivel de los hombros; tronco con mucha
movilidad haciendo flexiones a veces superiores a 90º y con rotaciones a ambos lados.

Características de los elementos trabajados: las referencias de los productos

resultantes del proceso de trabajo son: mozzarella 2500, 400, 250, 450; quesillo 450, 250;
doble crema 450, 250; dominos 2500; en donde el número indica el peso aproximado. El
Auxiliar de producción entrega la materia prima en bloques de aproximadamente 10 kg,
que deposita en molino. En la tina, con una herramienta de corte en forma de hoz, hace el
corte de los bloques de queso.

Condiciones ambientales: el área de trabajo tiene temperatura controlada en 16ºC, para

todo el proceso; sin embargo deben manejar agua fría y agua caliente, que provoca
variaciones en la temperatura ambiente. El manejo de grandes cantidades de agua en
todas las operaciones provoca un ambiente muy húmedo.

Producción: en cada turno es posible moler y amasar el producto de 5 tinas; en cada tina
se parten cerca de 45 bloques; cada bloque pesa aproximadamente 10 kg, lo que
equivale a decir que por cada tina se procesan cerca de 450 kg, y como son 5 tinas,
procesan cerca de 2250 kg por turno.
5. METODOLOGÍA DE LA INTERVENCIÓN

El cumplimiento de los objetivos propuestos por el presente proyecto se logra mediante

una evaluación sistémica: perfil integral del puesto de trabajo (objetivo y subjetivo) que
incluye visitas de observación periódicas al puesto de trabajo, entrevistas con
trabajadores, evaluaciones antropométricas, reuniones con el área de salud ocupacional,
propuestas de intervención técnica o administrativa, propuestas de seguimiento a las
intervenciones.

5.1. DIAGNOSTICO DE LAS CONDICIONES ERGONOMICAS PRESENTES

En la elaboración del perfil integral del puesto se consideran dos componentes

fundamentales: perfil objetivo y perfil subjetivo.

Tabla No 1 .ASPECTOS Y VARIABLES ERGONÓMICOS

ANALIZADOS EN EL PERFIL INTEGRAL DEL PUESTO DE TRABAJO
ASPECTO VARIABLE
DISEÑO DEL Altura del plano de trabajo, dimensiones horizontales y 1
PUESTO espacio para miembros inferiores
Alimentación y evacuación 2
Accesibilidad 3
Controles y señales 4
La silla 5
SEGURIDAD Seguridad 6
AMBIENTE Ambiente térmico 7
FÍSICO Ambiente sonoro 8
Iluminación 9
Vibraciones 10
Calidad del aire 11
Aspecto del puesto 12
MANEJO DEL Postura principal 13
CUERPO Postura más desfavorable 14
Esfuerzo de trabajo 15
Postura segmentos miembro superior 16
Esfuerzos ejercidos por miembro superior 17
Esfuerzo de manipulación de cargas 18
Postura durante la manipulación 19
CARGA Operaciones mentales 20
MENTAL Niveles de atención 21
ASPECTOS PSICOSOCIALES Autonomía individual 22
Autonomía de grupo 23
Relaciones independientes del trabajo 24
Relaciones dependientes del trabajo 25
Repetitividad 26
Potencial 27
Responsabilidades 28
Complejidad de la tarea 29
Para el perfil objetivo, el Especialista en Ergonomía realiza la visita al puesto de trabajo,
describe el proceso con la ayuda de supervisión y trabajadores y luego evalúa
sistemáticamente cada una de las 29 variables que componen el perfil.

Para el perfil subjetivo se hace entrevista dirigida a los trabajadores. De cada una de las
variables se pide su calificación y su opinión.

Los aspectos y las variables ergonómicas evaluados en cada perfil se encuentran en la

Tabla No 1, los niveles de calificación y su interpretación se encuentran en la Tabla No 2;
la necesidad de intervención según el nivel de calificación se encuentra en la Tabla No 3.

TABLA No 2
NIVELES DE CALIFICACIÓN Y SU INTERPRETACIÓN

5 MUY MUY MUY SOBRE AISLADO POBRE

INADECUADO PELIGROSO INADECUADO ESFUERZO
4 INADECUADO PELIGROSO INADECUADO ESFUERZO NO SE
ALTO RELACIONA
FÁCIL
3 ACEPTABLE ACEPTABLE ACEPTABLE NORMAL SE MEDIO
RELACIONA
FÁCIL
2 ADECUADO SEGURO ESTA BIEN LIGERO GRUPO DE
TRABAJO
1 MUY MUY MUY BIEN MUY LIGERO MAS QUE UN ALTO
ADECUADO SEGURO GRUPO
NIVEL
FACTOR AMBIENTE CARGA CONTENIDO
DISEÑO DEL SEGURIDAD FÍSICO FÍSICA AUTONOMÍA DEL
PUESTO Y TRABAJO
RELACIONES
CARGA ASPECTOS
MENTAL PSICOSOCIALES

Tabla No 3. INTERVENCIÓN SEGÚN EL NIVEL DE CALIFICACIÓN

NIVEL
5 MEJORAR LAS CONDICIONES DE TRABAJO
EN FORMA INMEDIATA O COMPLEMENTAR
CON ESTUDIOS ERGONÓMICOS A
PROFUNDIDAD
4 MEJORAR LAS CONDICIONES DE TRABAJO
EN EL MEDIANO PLAZO
3 MEJORAR LAS CONDICIONES DE TRABAJO
EN EL LARGO PLAZO
2 NIVEL SATISFACTORIO
1 NIVEL MUY SATISFACTORIO (NO REQUIERE
INTERVENCIÓN)
5.2. ANÁLISIS DE LOS PERFILES OBJETIVO Y SUBJETIVO

Considerando los niveles de calificación para cada una de las variables evaluadas en los
diferentes aspectos de la actividad, se elaboran los gráficos correspondientes a los
perfiles del puesto de trabajo, que permitan analizar las condiciones ergonómicas
presentes en el puesto de trabajo, identificar los factoe4s de riesgo, definir las prioridades
de intervención y plantear las mejoras necesarias para un rediseño del puesto de trabajo.

5.3. EVALUACIONES ANTROPOMÉTRICAS

Una vez conocido de manera completa el puesto de trabajo se definen las variables
antropométricas más importantes que haya que tomarle a algunas personas que ocupan
el puesto de trabajo. Se toman las medidas a las personas y se registran en el formato
anexo. De igual manera se toman algunas dimensiones, de las más importantes del
puesto de trabajo.

5.4. RECOMENDACIONES Y PROPUESTAS DE SOLUCION

Con el análisis de los perfiles objetivo y subjetivo y las dimensiones que se han tomado
del puesto de trabajo y de las personas, se elabora una propuesta de intervención técnica
y administrativa, con el fin de mejorar las condiciones ergonómicas desfavorables en el
puesto de trabajo.

Figura 1: Aspecto General del puesto de trabajo. Al fondo en la parte alta se observa el
molino; adelante se observa la tina desde donde toma bloques de queso y lo lleva al
molino
6. INTERPRETACIÓN DEL PERFIL GLOBAL

6.1 PERFIL OBJETIVO

A continuación se presentarán los resultados de la observación sistémica del puesto de

trabajo.

Perfil Objetivo Auxiliar Produccion Queso Mozzarela

5
4,5
4
Calificacion

3,5
3
2,5 Series1
2
1,5
1
0,5
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011121314151617181920212223242526272829
Aspectos y Variables

1.1.1 Aspectos calificados entre 4 y 5 ( A intervenir a corto plazo)

DISEÑO DEL PUESTO

1. Altura plano de trabajo: en realidad el puesto tiene varios planos, varias profundidades
y varias dimensiones laterales

2. Alimentación y evacuación: de igual manera el puesto tiene varias distancias y alturas

de alimentación y evacuación, desde la plataforma donde el trabajador se para o desde el
piso donde flexiona el tronco para cortar el queso en la tina y luego amontonarlo en un
extremo de la misma

MANEJO DEL CUERPO

13. Postura principal: permanecer parado toda la jornada de trabajo con actitudes
posturales de hiperextensión, con flexiones y rotaciones de tronco, flexiones y
extensiones de cabeza – cuello, con manos arriba de la cabeza en algunos momentos
para depositar el queso en el molino.
Figura 2. Vista lateral del puesto de trabajo. En el extremo inferior se aprecia el borde la
tina. En la parte baja central se aprecia la plataforma y en el extremo superior derecho se
aprecia el molino.

14. Postura mas desfavorable: parado con el tronco muy inclinado hacia delante para
preparar el queso en la tina o para recogerlo

Figura 3: forma de recoger el

queso de la tina
16. Postura de los segmentos de miembro superior: la actitud postural del segmento
cabeza – cuello está muy influenciada por la variación en las alturas del plano de trabajo;
la abducción del hombro supera los 45 º, con flexión y extensión entre 30 y 45º y con
rotación que supera los 60º; la flexión – extensión de los codos se encuentra entre los 30
y los 45 º; tiene una postura muy seguida de flexión – extensión de la muñeca que supera
los 10º. Toda esta situación puede significar que con el paso del tiempo aparezcan
desórdenes de trauma acumulativos.

18. Esfuerzo de manipulación y transporte de cargas: debe accionar las prensas desde su
carro soporte hacia la tina y viceversa; dichas prensas pesan 40 kg cada una, lo deben
realizar unas 12 veces por hora, y con un recorrido entre 1 y 3 metros

ASPECTOS PSICOSOCIALES

22. Autonomía individual: la posibilidad de variación en el ritmo de trabajo es muy

pequeña. Cuando no puede estar en su puesto, a veces otro trabajador del grupo asume
sus tareas o hay espera en el proceso de la máquina mientras se reincorpora el primero.

23. Autonomía de grupo: el grupo actúa de manera muy coordinada, siguiendo unas
consignas del proceso de producción, solo suspende cuando sale a consumir alimentos, y
deben cumplir con unas metas de producción.

24. Relaciones independientes de trabajo: las relaciones son posibles pero muy limitadas
debido al cumplimiento de las metas de producción.

26. Repetitividad: Durante la jornada de trabajo no hay rotación, ésta se produce cada
mes, cuando rota entre el área de trabajo en caliente y el área de trabajo en frío. El tiempo
de ciclo es de 2 minutos.

1.1.2 Aspectos calificados entre 3 y 4 ( a intervenir en el mediano plazo)

DISEÑO DEL PUESTO
3. Accesibilidad: cuando se trata de llegar al puesto lo deben hacer sorteando varias
dificultades como las mangueras en el piso, los arrumes de canasta en los laterales,
circulación de producción de otras áreas de manera frecuente.

MANEJO DEL CUERPO

15. Esfuerzo de trabajo: levantar la pasta del queso desde la tina hasta el molino, 45
veces por tina, con pesos aproximados de 10 kg cada vez y con una frecuencia de 30
veces por hora (1 vez cada 2 minutos)

17. Esfuerzos ejercidos por el segmento superior: se considera pesado porque para el
conjunto mano muñeca y para el antebrazo codo, deben hacer esfuerzos significativos en
el accionamiento de los bloques de queso y de las prensas

19. Postura durante la manipulación o el transporte de cargas: dado que tiene que curvar
su tronco para introducir las prensas en la tina, aunque su tiempo sea relativamente corto

28. Responsabilidades: el trabajo lo realiza mediante consignas simples; en caso de

errores no tiene consecuencias significativas en la producción o en el equipo; el trabajo
hace arreglo de ciertos incidentes.

ASPECTOS PSICOSOCIALES
29. Complejidad de la tarea: las funciones realizadas tienen poca diversidad, asegurando
muchas funciones simples, y el trabajador está restringido a un ciclo de producción
impuesto por el proceso de trabajo.

6.2 PERFIL SUBJETIVO

Se hizo entrevista a un solo trabajador en el turno de la mañana (5am-1pm). A

continuación se presentarán los resultados de la entrevista.
Perfil Subjetivo Auxiliar de Producción

5
4,5
4
Calificación

3,5
3
2,5 Series1
2
1,5
1
0,5
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

Aspectos y variables

6.2.1. Aspectos calificados entre 4 y 5 ( A intervenir a corto plazo)

DISEÑO DEL PUESTO
3. Accesibilidad: refiere incomodidad para pasar de un lado a otro a realizar sus
diferentes labores

AMBIENTE FISICO
7. Ambiente térmico: considera su trabajo pesado, con temperatura alta por la ropa
utilizada, ambiente muy húmedo, sin corrientes de aire.

MANEJO DEL CUERPO

18. Esfuerzo de manipulación y transporte de cargas: considera que el peso de la
carga es normal, la distancia normal y la frecuencia de manipulación baja

19. Postura durante la manipulación y el transporte de cargas: considera que al

altura desde donde se debe coger la carga es alta e incómoda y donde la debe llevar es
baja y más incómoda.

6.2.2. Aspectos calificados entre 3 y 4 (A intervenir en el mediano plazo)

DISEÑO DEL PUESTO

1. Plano de trabajo: considera el plano de trabajo muy bajo e incómodo; la superficie
de trabajo con dimensiones pequeñas e incómoda; espacio para los miembros inferiores
pequeño e incómodo; el área del puesto de trabajo muy pequeña y muy incómoda

2. Alimentación y evacuación: el lugar desde donde debe tomar la cuajada es bajo; el

lugar a donde debe llevar la cuajada es alto, alejado e incómodo

AMBIENTE FISICO
8. Ambiente sonoro: considera el ruido alto en su puesto de trabajo y le es indiferente,
utilizando elementos de protección personal adaptados

12. Aspecto del puesto: considera que la limpieza, los espacios y los colores de su
puesto de trabajo son agradables

MANEJO DEL CUERPO

13. Postura principal: parado, representando incomodidad, sin descanso.

14. Postura mas desfavorable: parado con tronco inclinado sobre la tina,
representándole incomodidad.

15. Esfuerzo de trabajo: considera su actividad en el puesto de trabajo como pesada,

aunque agradable

16. Postura de segmentos miembro superior: la postura de cabeza cuello, hombros y

codos la considera incómoda

17. Esfuerzos ejercidos por miembro superior: los esfuerzos en todos los segmentos
los considera normales respecto al tiempo de ejecución, y medianos respecto al tipo de
esfuerzo.
ASPECTOS PSICOSOCIALES
22. Autonomía individual: nunca puede cambiar su ritmo de trabajo, ni dejar su puesto
de trabajo sin perturbar el proceso, lo que le representa una situación desagradable

23. Autonomía de grupo: el grupo nunca puede cambiar su ritmo de trabajo, no puede
organizar sus actividades, y nunca puede parar el trabajo cuando lo quiera.

24. Relaciones independientes de trabajo: relaciona que nunca puede hablar de cosas
que no sean trabajo durante su jornada laboral.

26. Repetitividad: encuentra que su trabajo es variado y agradable, aunque en muchas

oportunidades hay bastante repetición.
VARIABLES ANTROPOMÉTRICAS

De acuerdo con las características de las funciones que se desarrollan en el puesto de

trabajo se fueron definiendo las variables antropométricas. Es de advertir que las
mediciones se hicieron en los trabajadores que se encontraban ocupando el puesto en el
momento de hacer la visita, cumpliendo solo dos requisitos: que estén disponibles para
hacer la medición y que tales mediciones se hagan con la ropa y el calzado que utilizan
normalmente en el puesto de trabajo.

Las dimensiones se toman dos veces para garantizar mayor confiabilidad en el resultado,
el cual será el promedio de las dos dimensiones tomadas. Para la medición en la postura
parado se hizo tomando como referencia el piso. Para la medición en la postura sentado
se utilizó una mesa o escritorio corriente, de tal manera que los miembros inferiores se
fuesen ajustando con una escalerilla de consultorio.

Para este puesto de trabajo el operario que estaba disponible y en el turno de la visita era
Luis Fernando Zapata, de 29 años, con tiempo en el oficio de 7 años y en la empresa de 8
años. Los resultados de las mediciones que solo fueron en postura parado son los
siguientes:

Nombre de la variable Dimensión1 Dimensión2 Dimensión3

Altura máxima de asimiento 188.4 188.6 188.5
Altura 160.7 159.9 160.3
Altura ojos 148.4 148.5 148.5
Altura hombros 131.3 131.7 131.5
Altura codo 102.0 100.9 101.5
Altura cresta iliaca 96.7 95.8 96.3
Anchura codo - codo 44.0 43.8 43.9
Largura codo - extremo dedo medio 42.1 41.9 42.0
Alcance frontal 56.8 56.2 56.5
Alcance lateral 71.2 71.0 71.1
POSIBLES SOLUCIONES O INTERVENCIONES (PROPUESTA DE REDISEÑO)

DISEÑO DEL PUESTO

1. Altura y área de la superficie de trabajo, espacio para miembros inferiores

Con el propósito de acercar el trabajador al sito de recolección de la masa para moler se

propone el diseño de una tina que permita subir la masa hacia la parte superior y en el
extremo de la tina, de tal manera que luego de hacer el corte, tenga una especie de caída
por gravedad y no haya que agacharse para recogerla. De igual manera se propone una
segunda plataforma, que acerque al trabajador al punto de destino de la masa, el molino,
con el fin de evitar las hiperextensiones que sucesivamente realiza. Desde la segunda
plataforma hasta la boca del molino debe haber una altura no superior a 175 cm.

Beneficios:
✓ Mejorar las actitudes posturales de la columna vertebral, regiones lumbar y cervical,
✓ Reducir las cargas sobre tejidos osteomusculares de la columna,
✓ Facilitar el manejo de miembros inferiores,
✓ Mejorar la mecánica corporal al facilitar los cambios de actitud postural de miembros
inferiores,
✓ Incidir favorablemente en la productividad
2. Alimentación y evacuación

Como una alternativa para mejorar el sistema de alimentación y evacuación se propone

que una vez la cuajada esté disponible y cortada, se transfiera manualmente desde la tina
a un carro que tenga una altura de 140 cm. Con la cuajada en ese punto, es posible hacer
la transferencia mucho mas cerca al molino, desde la plataforma

Beneficios:
✓ Mejorar el flujo del queso entre la tina y el molino,
✓ Reducir las cargas sobre tejidos osteomusculares en columna vertebral y miembro
superior,
✓ Mejorar la mecánica corporal

3. Postura principal

Aplicar cualquiera de las dos alternativas anteriores

Beneficios
✓ Superar el problema de mantenimiento de la postura parado con el tronco muy
inclinado hacia adelante y las actitudes posturales de hiperextensión, con flexiones y
rotaciones de tronco, flexiones y extensiones de cabeza – cuello, con manos arriba de la
cabeza en algunos momentos
✓ Disminuir los niveles de fatiga por postura prolongada de pie al permitir hacer
alternaciones entre la misma postura con la plataforma diferencial
✓ Mejorar la productividad

4. Postura más desfavorable

Aplicar cualquiera de las dos alternativas anteriores

Beneficios
✓ Mejorar la situación de flexión prolongada por segundos con inclinación superior a 90º
✓ Mejorar la mecánica corporal
✓ Mejorar la productividad
5. Postura de segmentos de miembro superior

Aplicar cualquiera de las dos alternativas anteriores

Beneficios
✓ Disminuir los esfuerzos posturales en miembros superiores
✓ Mejorar la mecánica corporal
✓ Mejorar la productividad
✓ Disminuir la sensación de cansancio en miembros superiores

6. Esfuerzo de manipulación y transporte de cargas

Colocar un sistema de levantamiento de cargas que permita elevar de manera mecánica

las prensas utilizadas para prensar la cuajada en la tina, con el tamaño de las láminas que
hoy se utilizan para colocarle encima a la cuajada y con una distribución de cargas de
manera uniforme y sostenidas a un polipasto, que permita subir y bajar suavemente.

Beneficios
✓ Disminuir los esfuerzos de manipulación y transporte de cargas
✓ Mejorar la mecánica corporal
✓ Mejorar la productividad

7. Autonomía individual

Hacer un estudio de los oficios con el propósito de buscar equivalencias que permitan
buscar una rotación mayor entre los trabajadores, de tal manera que puedan sustituirse
dependiendo de la programación resultante con los trabajadores del área.
8. Autonomía de grupo

Darle una orientación más participativa al proceso de producción

Beneficios

✓ Mejorar nivel de satisfacción de los trabajadores

✓ Mejorar la productividad

9. Relaciones independientes de trabajo

Permitir que los trabajadores puedan tener mayores relaciones durante la jornada laboral,
haciendo mayor rotación por los diferentes puestos y oficios.

Beneficios
✓ Garantizar una mayor polifuncionalidad.
✓ Mejorar el nivel de satisfacción de los trabajadores
✓ Mejorar productividad

10. Repetitividad

Buscar una mayor rotación entre lo diferentes oficios

Beneficios
✓ Disminuir la acción física de fatiga por la repetición
✓ Mejorar la mecánica corporal
✓ Mejorar la productividad

11. Accesibilidad

Con base en la orientación participativa de los trabajadores disponer de una programación

del trabajo que disminuya las situaciones de difícil acceso al puesto de trabajo.

Beneficios
✓ Disminuir los riesgos de accidentalidad
✓ Mejorar la productividad
9. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

La evaluación de las intervenciones o acciones realizadas es fundamental para controlar

el cumplimiento de los objetivos y observar los resultados obtenidos con las acciones
realizadas en el corto, mediano y largo plazo.

La evaluación se puede realizar mediante la utilización de indicadores objetivos,

cualitativos y cuantitativos, que permitan comparar los resultados obtenidos con aquellos
esperados y tomar decisiones sobre la continuación o la definición de nuevas actividades
a desarrollar.

Los indicadores se pueden agrupar de la siguiente forma:

Indicadores de proceso: Son aquellos que permiten evaluar los efectos inmediatos y a
corto plazo

Indicadores de resultados: Son aquellos que permiten evaluar los logros alcanzados
con el desarrollo del plan de intervención en el mediano y largo plazo

9.1 Posibles indicadores

INDICADORES DE PROCESO

1. En los puestos de trabajo

 Número de reformas en el diseño de los puestos de trabajo ( Cambios en el diseño de equipos,
mejora en herramientas, entre otros) sobre número de reformas propuestas.

2. En las personas
 Reducción de la morbilidad sentida. Número de personas con molestias después de las
reformas, sobre número de personas con molestias antes de las reformas,
 Número de personas que manifiestan sentir las mejoras de las condiciones de trabajo después
de las intervenciones sobre número total de operadoras.

INDICADORES DE RESULTADOS

1. En las personas
 Reducción de la incidencia de enfermedades osteomusculares en un período determinado (1
año, por ejemplo)
 Tasas de ausentismo

4. Otros
 Valor ahorrado de los días de incapacidad, de los tratamientos médicos especializados.