La sesión 1 tuvo como objetivo principal promover el involucramiento laboral para fortalecer la

ejecución de actividades y la toma de decisiones del personal. Se llevó a cabo con la

participación de 9 colaboradores durante 2 horas y 30 minutos, y se desarrolló de la siguiente
manera:

1. Planificación de la sesión:

 Se inició con una dinámica llamada "Abanico de Estimas" para favorecer la

confianza, cooperación y cohesión entre los miembros del grupo.

 Duración: 10 minutos.

 Materiales y recursos: Cañón multimedia, laptop, equipo de sonido, post-its,

lapiceros.

 Responsable: Lorena Dora Agramonte Mamani.

2. Presentación del tema:

 Se pidió a los participantes que definieran las palabras "Pertenencia" y

"Responsabilidad" mediante la técnica de lluvia de ideas.

 Duración: 15 minutos.

 Materiales y recursos: Ambiente adecuado, sillas, corrientes eléctricas, laptop,

parlantes, cañón multimedia.

3. Recojo de saberes previos y/o experiencias:

 Se proyectaron dos videos cortos relacionados con el tema y se realizaron

preguntas para conocer los saberes previos de los colaboradores.

 Duración: 15 minutos.

 Materiales y recursos: Laptop, parlantes, cañón multimedia, diapositivas, hojas

bond, lapiceros.

4. Profundización del tema:

 Se brindó un concepto y estrategias sobre los tipos de motivación en el

entorno laboral, seguido de la dinámica "Juego de Preguntas" para reforzar la
comprensión de la misión y objetivos de la empresa.

 Duración: 1 hora y 5 minutos.

 Materiales y recursos: Laptop, parlantes, cañón multimedia, diapositivas.

5. Break:

 Se proporcionó un tiempo de 15 minutos para que los colaboradores pudieran

descansar, comer o utilizar los servicios higiénicos.

6. Evaluación de la sesión de aprendizaje:

 Se concluyó la sesión con una breve conclusión, ejemplos y un espacio para

preguntas y respuestas.
  Duración: 10 minutos.

 Materiales y recursos: Ficha de satisfacción.

En resumen, la sesión 1 se centró en promover el involucramiento laboral a través de

dinámicas, discusiones y actividades prácticas, con el objetivo de fortalecer la motivación y el
sentido de pertenencia en el ámbito laboral.

La sesión 2 se enfocó en el establecimiento de vínculos estrechos, solidarios y orientados hacia

una meta común en los trabajadores. Con una duración de 2 horas y 30 minutos y la
participación de 9 colaboradores, se desarrolló de la siguiente manera:

1. Planificación de la sesión:

 Comenzó con el saludo y presentación del encargado de la sesión, seguido de

la presentación de los participantes y sus expectativas respecto a la
capacitación.

 Se explicó el objetivo de la capacitación y su relevancia en el entorno laboral.

 Se llevó a cabo la dinámica "Cambio de Roles", donde los participantes

formaron equipos y recibieron un caso a resolver, asumiendo diferentes roles
para plantear una solución.

 Duración: 5 minutos.

 Materiales y recursos: Espacio adecuado.

2. Presentación del tema:

 Se proyectó un video reflexivo titulado "Trabajo en Equipo" con el objetivo de

destacar la importancia del involucramiento y trabajo en equipo en una
empresa.

 Duración: 10 minutos.

 Materiales y recursos: Ambiente adecuado, sillas, mesa, corrientes eléctricas,

laptop, parlantes, cables, cañón multimedia, imágenes, videos, puntero láser y
diapositivas.

3. Recojo de saberes previos y/o experiencias:

 Se empleó la dinámica "La pelota preguntona" para conocer los saberes

previos de los colaboradores y promover la interacción grupal.

 Los participantes formaron un círculo y pasaron una pelota mientras se

reproducía una canción. Cuando la música se detenía, el participante que tenía
la pelota se presentaba y respondía una pregunta relacionada con el tema.

 Duración: 10 minutos.

 Materiales y recursos: Laptop, parlantes, cañón multimedia, diapositivas, hojas

bond, lapiceros.
En resumen, la sesión 2 se centró en la importancia del trabajo en equipo, el establecimiento
de vínculos y el liderazgo dentro de una empresa, a través de dinámicas participativas y la
presentación de material audiovisual reflexivo.

La sesión 3 se enfocó en el desarrollo de habilidades de escucha activa, con el objetivo de que

los participantes aprendieran a escuchar con atención y comprender completamente el
mensaje del interlocutor antes de responder. Con una duración de 2 horas y 30 minutos y la
participación de 9 colaboradores, se desarrolló de la siguiente manera:

1. Planificación de la sesión:

 Comenzó con la presentación de los encargados de la sesión y se utilizó la

técnica de Presentaciones en Grupo para dividir a los participantes en equipos
y preparar una presentación sobre un tema relacionado con la comunicación
laboral.

 Duración: 10 minutos.

 Materiales y recursos: Cañón multimedia, laptop, equipo de sonido.

2. Presentación del tema:

 Se proyectó un video reflexivo titulado "Escucha Activa Para La Solución De

Conflictos 'Morning Glory'" para concientizar a los colaboradores sobre la
importancia de la escucha activa en la solución de conflictos laborales.

 Duración: 15 minutos.

 Materiales y recursos: Ambiente adecuado, sillas, mesa, corrientes eléctricas,

laptop, parlantes, cañón multimedia, videos.

3. Recojo de saberes previos y/o experiencias:

 Se realizó una encuesta en línea para identificar los conocimientos previos de

los colaboradores sobre comunicación laboral y habilidades de escucha activa.

 Duración: 15 minutos.

 Materiales y recursos: Laptop, parlantes, cañón multimedia, diapositivas, lista

de música, video, venda para los ojos.

4. Profundización del tema:

 Se llevó a cabo un ejercicio práctico mediante la discusión de casos reales, con

el objetivo de mejorar las habilidades de comunicación interpersonal y la
resolución de problemas entre profesores en un colegio.

 Duración: 1 hora y 5 minutos.

 Materiales y recursos: Laptop, parlantes, cañón multimedia, diapositivas, lista

de música, video, hojas impresas con el caso.
 5. Break:

 Se proporcionó un tiempo de 15 minutos para que los colaboradores pudieran

descansar, comer o utilizar los servicios higiénicos.

6. Evaluación de la sesión de aprendizaje:

 Se presentó un resumen de los conceptos y estrategias clave abordados

durante la capacitación, seguido de un espacio para preguntas y respuestas
para fomentar la auto-reflexión de los participantes.

 Duración: 10 minutos.

 Materiales y recursos: Ficha de satisfacción y útiles de escritorio.

En resumen, la sesión 3 se centró en el desarrollo de habilidades de escucha activa y

comunicación laboral a través de actividades prácticas, ejercicios de reflexión y discusiones de
casos reales, con el objetivo de mejorar la interacción y resolución de conflictos en el ámbito
laboral.

La sesión 4 se concentró en fomentar la comunicación efectiva entre el personal administrativo

y otros miembros del equipo, con el objetivo de garantizar una colaboración efectiva y una
resolución rápida de problemas. Con una duración de 2 horas y 30 minutos y la participación
de 9 colaboradores, se llevó a cabo de la siguiente manera:

1. Planificación de la sesión:

 Comenzó con el saludo y la presentación del encargado de la sesión, seguido

de la presentación de los participantes y sus expectativas de la capacitación.

 Se explicó el objetivo de la capacitación y su relevancia en el entorno laboral.

 Se mostró a los participantes el video "EJEMPLO DE COMUNICACIÓN" para

concientizarlos sobre cómo la comunicación puede afectar o mejorar el
entorno de trabajo.

 Duración: 5 minutos.

 Materiales y recursos: Cañón multimedia.

2. Presentación del tema:

 Se evidenció la importancia de la comunicación laboral mediante diapositivas,

videos cortos y la presentación de investigaciones y estadísticas.

 Duración: 10 minutos.

 Materiales y recursos: Ambiente adecuado, sillas, mesa, corrientes eléctricas,

laptop, parlantes, cañón multimedia, imágenes y videos.

3. Recojo de saberes previos y/o experiencias:

  Se utilizó la técnica del juego de roles para fomentar la comunicación efectiva
entre el personal administrativo y otros miembros del equipo.

 Duración: 10 minutos.

 Materiales y recursos: Papelotes y plumones.

4. Profundización del tema:

 Se aplicó el Outdoor Training, donde los participantes trabajaron en la

construcción de un puente con materiales reciclados para potenciar las
habilidades laborales y personales.

 Duración: 1 hora y 5 minutos.

 Materiales y recursos: Lugar deportivo, materiales reciclados (palitos de

helado, cartón, papel, pegamento, cinta adhesiva, tijeras, reglas, lápices,
cuerdas e hilos).

5. Break:

 Se proporcionó un tiempo de 15 minutos para que los colaboradores pudieran

descansar, comer o utilizar los servicios higiénicos.

6. Aplicación práctica:

 Se brindó feedback sobre lo trabajado anteriormente y se realizó la dinámica

"Cuenta hasta 20" para practicar la escucha activa, el trabajo en equipo y la
visión de futuro.

 Duración: 15 minutos.

7. Evaluación de la sesión de aprendizaje:

 Se aplicó una ficha de satisfacción (encuesta de la sonrisa) para evaluar lo

aprendido y los conocimientos adquiridos, además de agradecer por la
asistencia.

 Duración: 10 minutos.

 Materiales y recursos: Ficha de satisfacción y útiles de escritorio.

En resumen, la sesión 4 se centró en promover la comunicación efectiva y la colaboración

entre el personal administrativo y otros miembros del equipo a través de diversas actividades
prácticas y dinámicas.