PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN

Código : PRO-SSO-003
REPORTE E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES A LAS PERSONAS Versión :2
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INDICE DE VERSIONES
Versión Fecha de Revisión Modificaciones
0 19/12/2012 Creación del Procedimiento
1 06/04/2015 Actualización en los pasos a seguir para la preparación del reporte
preliminar y final de incidente.
2 25/09/2017 Actualización pasos a seguir accidente Mortal, Anexos 3(flujograma
para accidente mortal),Anexo 4 (Flujograma para activación de
emergencias y crisis
Actualización del Procedimiento, de acuerdo al D,S 024-2016
Adecuación a Procedimiento Corporativo Chinalco
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HISTORIAL DE COMENTARIOS
# Fecha Anotación
0 25/09/2017 Debido a la cantidad de cambios en esta versión se omiten los cambios en negrita,
cursiva y subrayado.
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Objetivo
Establecer los lineamientos para generar el reporte interno, niveles superiores y autoridades;
investigación, análisis de causas, medidas correctivas sistematizadas para evitar la repetición de
incidentes en Minera Chinalco Perú, así como planes de acción y cierre de incidentes relacionados a
la Seguridad y Salud Ocupacional con lesiones y potencial de lesión a las personas, que se presenten
en las actividades e instalaciones relacionadas con los procesos de MCP. El procedimiento sirve,
también, para establecer las responsabilidades en las causas que lo originaron y las responsabilidades
que correspondan.
Alcance
Se aplica a todos los incidentes a las personas que se originen dentro y fuera de las áreas bajo
responsabilidad de MCP, que involucren a trabajadores de MCP o a sus contratistas y/o visitantes.
Inicio: Fin:
Comunicación de la ocurrencia del incidente bajo Control Documentario.
responsabilidad de MCP.
Dueño de Proceso Participantes
Gerente de Seguridad y Salud Ocupacional Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional
Gerencias MCP
Gerencia de Recursos Humanos y SSGG
Asuntos Legales
Responsabilidades

Presidente
 Comunicar a la casa matriz sobre la ocurrencia de accidentes de potencial alto, muerte y/o
catastrófico, dentro de una hora desde que recibió la comunicación (sea por medio de correo
electrónico o llamada).
 Solicita a la Casa Matriz, designación o definición del líder del equipo de investigación de acuerdo
a lo establecido en el anexo 2 del presente procedimiento.
 Asignar los recursos requeridos para la implementación de acciones resultantes de la investigación
de los accidentes.
 Hacer seguimiento de los accidentes mortales y de alto potencial.
 Verificar la participación de los Vice Presidentes (VP’s) y Gerentes en la investigación y acciones
correctivas de los accidentes.

Vicepresidente de Operaciones
 Designar al Gerente responsable de la investigación de accidentes de alto potencial, con la
participación de las Gerencias de SSO, Legal y RRHH. El Gerente designado como líder de la
investigación deberá ser de un área independiente a donde ocurrió el evento.

Vicepresidentes de Área Involucrada

 Comunicar a la Presidencia sobre la ocurrencia de accidentes mortales dentro de su área de
responsabilidad, dentro de los plazos establecidos, para su posterior comunicación a la casa
matriz.
 Asignar recursos necesarios para el proceso de investigación y capacitaciones necesarias en las
metodologías de Investigación de accidentes.
 Revisar la eficacia de los planes de acción descritos en las conclusiones de la investigación, y de
ser necesarios comprometer los recursos identificados en los planes de acción.

Equipo de Investigación para Accidentes Mortal y/o Catastróficos

 La gerencia de seguridad en coordinación con la casa matriz conforman el equipo de investigación,
asegurando que participen los representantes de los trabajadores ante el comité central de
seguridad y salud en el trabajo, el área legal y RRHH.
 Como resultado de la investigación, se debe determinar cómo sucedió el evento, cuáles fueron las
causas inmediatas y básicas (directas e indirectas) que lo originaron, la responsabilidad del
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personal, precisando cuál fue la normativa, estándar o procedimientos incumplidos para cada
causa.
 Preparar el informe final de investigación y entregarlo a la gerencia SSO dentro de los 10 días
calendario, de ser necesario mayor tiempo se coordinará con el área de Seguridad.
 Presentar el informe de investigación a la alta dirección, al comité central de seguridad y a la casa
matriz para su aprobación y seguimiento en cuanto a los planes de acción.
 Entregar como conclusión si el accidente tuvo como responsable a la empresa o éste se debió a
causas ajenas a ella. De ser el caso de responsabilidad personal, se deberá entregar el informe a
la Gerencia de RRHH para la aplicación de las medidas disciplinarias correspondientes.

Equipo de Investigación para Incidentes de Potencial Alto, Moderado o Bajo

 La Gerencia de SSO define el líder de la investigación de acuerdo al potencial (Ver anexo 2)

Gerencias/ Superintendencia de las Áreas Involucradas en el Incidente

 Comunicar a la Alta Dirección, en forma oportuna, la ocurrencia de incidentes a la persona según
los plazos establecidos.
 Participa activamente y brinda soporte permanente al proceso de investigación de incidentes que
se desarrollen dentro de su área.
 Preparar el reporte preliminar en coordinación con el Ingeniero de Seguridad asignado a su área.
 Asegurar el término de la investigación en los plazos establecidos, emitiendo el informe de
investigación determinando las causas inmediatas y básicas (directas e indirectas). De ser el caso,
de que se determine responsabilidad personal, deberá entregar el informe a la Gerencia de RRHH
para la aplicación de las medidas disciplinarias correspondientes.
 Asegura que los Jefes del área bajo su responsabilidad, implementen las acciones
preventivas/correctivas como resultado de la investigación de incidentes que ocurra en su área
dentro de los plazos establecidos.

Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional

 Designa el líder del equipo de investigación de incidentes de potencial alto, medio y bajo.
 Participa en la comunicación y elaboración de informes de accidentes mortales y de potencial
peligroso.
 Cuando corresponda, asegura y verifica la participación de los representantes de los trabajadores
en los equipos de investigación.
 Asegura la emisión del reporte preliminar de accidentes dentro de los plazos establecidos.
 Junto al área legal, dar soporte a la alta dirección para la conformación de los equipos de
investigación de evento con lesiones personales y/o potencialidad mayor.
 Capacitar a la línea de supervisión en las metodologías de investigación de incidentes de trabajo.
 Asesora y facilita el proceso de Investigación de Incidentes mediante la asignación de Ingenieros
de Seguridad.
 Hacer seguimiento de las acciones correctivas resultantes de la investigación de incidentes,
asegurando su cierre oportuno y evaluando la efectividad de los mismos.
 Difundir semanalmente a la organización, todos los incidentes a la persona.
 Define o clasifica la naturaleza y tipo del accidente de trabajo.
 Reporta mensualmente, la estadística de accidentabilidad ocurrida en MCP a la Alta Dirección,
Comité Central de MCP, China Cooper y Autoridades locales.
 Preparar, registrar y archivar los informes finales y toda la documentación relacionada de todos
los accidentes a las personas.

Gerencia de RRHH y SSGG

 En caso de accidente fatal, comunica a los familiares en caso de ser trabajador de MCP, para el
caso de empresa contratista exige a la empresa contratista la comunicación.
 Es parte del equipo de investigación de Incidentes, mediante personal designado para cada caso.
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 En base a las conclusiones del informe de investigación, aplica el procedimiento de medidas
disciplinarias. Haciendo diferencia entre las grandes y pequeñas responsabilidades, estableciendo
para las primeras los procesos disciplinarios que correspondan.
 Mantiene el registro de personal que ha recibido medidas disciplinarias.
 Asegurar que el personal de MCP conozca el procedimiento de medidas disciplinarias y tolerancia
cero.
 Comunicación al Sindicato de Trabajadores y Trabajadores en General.

Asuntos Legales
 Asesorar en la implementación de los requisitos legales relacionados al cumplimento en la
investigación y reporte de incidentes según la legislación peruana.
 Reporta, en coordinación con las áreas encargadas de realizar la investigación y líderes de grupo,
previa revisión de la revisión de la información generada por dichas áreas y líderes dentro de los
plazos establecidos, a las autoridades que correspondan, entre otros: Policía Nacional y Notifica
al Ministerio de Energía y Minas, Ministerio de Trabajo y solicita la presencia de la Fiscalía, en
caso de accidente fatal.
 Participa como invitada en los procesos de investigación de accidentes mortales y/o incidentes de
alto potencial.
 Asesora a la Gerencia de RRHH para determinar las acciones a desarrollar respecto a las
responsabilidades directas e indirectas.

Supervisor / Jefe de Área / Superintendente de Área

 Participa en la investigación del incidente, en coordinación con la Gerencia de Seguridad y Salud
Ocupacional.
 Elabora el Reporte Preliminar e Informe de Investigación del Incidente, dentro de los plazos
establecidos, con el asesoramiento del área de seguridad y salud ocupacional de acuerdo al
potencial (Anexo 2).
 Implementa las acciones preventivas/correctivas que le sean asignadas en la investigación.

Comité de Central de Seguridad y Salud en el Trabajo

 Recibir los informes de investigación de accidente de alto potencial y mortales, para su revisión y
conocimiento.
 Recomendar mejoras y/o propone nuevas medidas preventivas y correctivas, así como realizar
seguimiento a su implementación.
 Reunirse, de manera extraordinaria, para la revisión de informes de accidentes mortales.

Superintendencia de Higiene y Salud Ocupacional

 El medico de turno del centro médico de MCP, en coordinación con la Superintendencia de Higiene
y Salud Ocupacional, evalúa el estado del paciente, diagnostica y brinda atención médica para
finalmente calificar el accidente con lesión personal.
 El Superintendente de Higiene y Salud Ocupacional hará el seguimiento a la gestión del médico
tratante de la clínica y/o centro médico que atienda al trabajador accidentado para verificar su
estado de salud y emitir los informes respectivos a las autoridades competentes, gerencia de
seguridad y salud ocupacional, Gerencia de RRHH y alta dirección.
 El médico de turno tendrá al día el libro de atenciones médicas y firmará los documentos legales
según corresponda.
 Preparar y reportar, de forma semanal, el status del personal accidentado al equipo de
investigación.

Trabajadores de MCP y Empresas Contratistas

 Reporta a su supervisor todo incidente en forma inmediata.
 Participa en el proceso de investigación cuando sea convocado.
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 Reporta las emergencias directamente a la Central de Emergencias y al área de Seguridad y Salud
Ocupacional.
Definiciones
 Accidente de Trabajo: Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del
trabajo y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, una
invalidez o la muerte. Es también accidente de trabajo aquél que se produce durante la ejecución
de órdenes del empleador, o durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, y aun fuera del
lugar y horas de trabajo. Según la gravedad, los accidentes de trabajo con lesiones personales
pueden ser:
1) Accidente leve: suceso cuya lesión, resultado de la evaluación médica y diagnóstico médico,
genera en el accidentado un descanso breve con retorno máximo al día siguiente a sus labores
habituales de su puesto de trabajo. Estos se pueden clasificar como:
o Primeros Auxilios: Un caso de primeros auxilios se registra como resultado de una lesión
relacionada con el trabajo o enfermedad. Generalmente las personas que sufren
incidentes clasificados como PA pueden retornar al trabajo usual, luego de un tratamiento
ambulatorio o estar en observación médica.
o Atenciones Médicas: Evento que requiere tratamiento médico y/o están más allá del
alcance de la ayuda de los primeros auxilio.
o Trabajo restringido: Son aquellos casos en los cuales la lesión resulta en restricción del
trabajo, basado en un reporte médico y, cuando luego de ocurrido el incidente: (1) El
trabajador es asignado a otro puesto de trabajo con carácter temporal, (2) El trabajador
seguirá laborando en su puesto de trabajo asignado permanentemente, pero no podrá
realizar todas las funciones normalmente relacionados con él.

2) Accidente incapacitante o con tiempo perdido: suceso cuya lesión, resultado de la

evaluación y diagnóstico médico, da lugar a descanso mayor a un día, ausencia justificada al
trabajo y tratamiento. Para fines estadísticos, no se tomará en cuenta el día de ocurrido el
accidente. Según el grado de incapacidad los accidentes de trabajo pueden ser:
2.1 Parcial temporal: cuando la lesión genera en el accidentado la imposibilidad parcial de
utilizar su organismo; se otorgará tratamiento médico hasta su plena recuperación.
2.2 Total temporal: cuando la lesión genera en el accidentado la imposibilidad total de utilizar
su organismo; se otorgará tratamiento médico hasta su plena recuperación.
2.3 Parcial permanente: cuando la lesión genera la pérdida parcial de un miembro u órgano
o de las funciones del mismo.
2.4 Total permanente: cuando la lesión genera la pérdida anatómica o funcional total de uno
o más miembro u órgano, y que incapacita totalmente al trabajador para laborar. Se considera
a partir de la pérdida del dedo meñique.

3) Accidente mortal: suceso cuyas lesiones producen la muerte del trabajador. Para efectos
estadísticos debe considerarse la fecha del deceso.
4) Accidente Catastrófico: cuando exista un daño o potencial de daño de más de un muerto.

 Accidente común: Todo accidente que no califica como accidente de trabajo, así como toda
enfermedad que no califique como enfermedad profesional.
 Acción Correctiva: Acción encaminada a eliminar en forma inmediata la causa de un incidente
para prevenir que este pueda repetirse.
 Acción Preventiva: Acción encaminada a eliminar las causas de incidentes que podrían afectar
al sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional, para prevenir la aparición de estos.
 Alta dirección: Está conformado por el Presidente y CEO, y los Vicepresidentes de MCP quienes
asumen el liderazgo y compromiso en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional.
 Causas de los Accidentes: Son uno o varios eventos relacionados que concurren para generar
un accidente. Se dividen en:
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1) Causas Inmediatas o Directas: son aquéllas debidas a los actos o condiciones
subestándares.
1.1 Condiciones Subestándares: son todas las condiciones en el campo del trabajo que se
encuentre fuera del estándar y que pueden causar un accidente de trabajo.
1.2 Actos Subestándares: son todas las acciones o prácticas incorrectas ejecutadas por el
trabajador que no se realizan de acuerdo al Procedimiento Escrito de Trabajo Seguro (PETS)
o estándar establecido y que pueden causar un accidente.
2) Causas Básicas o Indirectas: referidas a factores personales y factores de trabajo:
2.1 Factores Personales: referidos a limitaciones en experiencias, fobias y tensiones
presentes en el trabajador.
También son factores personales los relacionados con la falta de habilidades, conocimientos,
actitud, condición físico - mental y psicológica de la persona.
2.2 Factores del Trabajo: referidos al trabajo, las condiciones y medio ambiente de trabajo:
organización, métodos, ritmos, turnos de trabajo, maquinaria, equipos, materiales, dispositivos
de seguridad, sistemas de mantenimiento, ambiente, procedimientos, comunicación,
liderazgo, planeamiento, ingeniería, logística, estándares, supervisión, entre otros.
3) Falta de control: son fallas, ausencias o debilidades administrativas en la conducción del
sistema de gestión de la seguridad y la salud ocupacional, a cargo del titular de actividad
minera y/o contratistas.

 Días Perdidos: El número de días calendario, después del incidente o enfermedad, en los que el
trabajador no está en el trabajo. Cuando ocurra un incidente incapacitante total permanente o
mortal, se utilizará como referencia el Anexo 33 del DS-024-EM-2016 “Tabla de días de cargo”
Emergencia.
 Emergencia Médica: La emergencia médica constituye un evento que se presenta súbitamente
con la implicancia del riesgo de muerte o de incapacidad inmediata y que requiere de una atención
oportuna, eficiente y adecuada para evitar consecuencias nefastas como la muerte o la minusvalía.
 Emergencia Minera: Es un evento no deseado que se presenta como consecuencia de un
fenómeno natural o por el desarrollo de la propia actividad minera como: incendio, explosión por
presencia de gases explosivos, inundación, deshielo, deslizamiento, golpe de agua u otro tipo de
catástrofes. Entiéndase como golpe de agua a la explosión súbita de agua como consecuencia de
la presencia de agua subterránea en una labor minera.
 Incidente: Suceso con potencial de pérdidas acaecido en el curso del trabajo o en relación con el
trabajo, en el que la persona afectada no sufre lesiones corporales.
 Incidente peligroso y/o situación de emergencia: Todo suceso potencialmente riesgoso o con
potencial catastrófico que pudiera causar lesiones o enfermedades graves con invalidez total y
permanente o muertes a las personas en su trabajo o a la población.
Se considera incidente peligroso al evento con potencial de lesiones y pérdidas materiales, como
es el caso de un derrumbe o colapso de labores subterráneas, derrumbe de bancos en tajos
abiertos, atrapamiento de personas sin lesiones (dentro, fuera, entre, debajo), caída de jaula y skip
en un sistema de izaje, colisión de vehículos, derrumbe de construcciones, desplome de
estructuras, explosiones, incendios, derrame de materiales peligrosos, entre otros, en el que
ningún trabajador ha sufrido lesiones.
 Informe de Investigación de Incidentes a las personas: Informe preparado por el equipo de
investigación del incidente, donde se indican las causas básicas e inmediatas que originaron el
incidente, así como los hallazgos, medidas correctivas, preventivas y lecciones aprendidas.
 Lesión: Es un daño físico u orgánico que sufre una persona como consecuencia de un accidente
de trabajo, por lo cual dicha persona debe ser evaluada y diagnosticada por un médico titulado y
colegiado.
 Responsabilidad: Proceso en él que se determina el grado de compromiso en la ocurrencia de
un incidente siendo su alcance a todo colaborador sin distinción que estuvo vinculado directa e
indirectamente en el evento; el evento puede ser determinado:
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1) Con Responsabilidad; accidente de trabajo y/o incidente en el cual la acción y/o omisiones
del involucrado(s), equipo de trabajo, Supervisión, Jefatura, Superintendencia, Gerencia, Vice
Presidencia determinaron la ocurrencia de los mismos.
2) Sin Responsabilidad; accidente de trabajo y/o incidente que se originaron en razón de
condiciones naturales o ambientales peligrosas (sismo, terremoto) que están fuera del control
del Sistema de Gestión en SSO.

Establecer las responsabilidades corresponde a todo evento, no importando el potencial.

 Reporte Preliminar de Incidente: Informe enviado por el supervisor, jefe o superintendente del
área donde ocurrió el incidente a las demás áreas, de manera preliminar, de la ocurrencia de un
incidente, así como de las acciones correctivas inmediatas a aplicarse.
 Tipos de Incidente: En MCP se clasifican de la siguiente manera:
a. Con lesiones a las personas
b. Daños materiales con potencial lesión a la persona
c. Daños materiales sin potencial lesión a la persona /Fallas a Equipos
d. Pérdida de Producción.

Los incidentes tipo a y b se investigarán según procedimiento de reporte e investigación de

seguridad “Incidentes a las personas”. El presente procedimiento cubre la investigación de
incidentes tipo a y b.
Los incidentes tipo c y d se investigarán siguiendo el procedimiento de investigación “Incidentes a
Equipos/Producción”.
Lineamientos y/o Consideraciones
En MCP se deberá reportar, investigar, analizar y registrar los incidentes a las personas con el objetivo
de:
 Determinar las causas inmediatas, básicas y las fallas en el sistema de gestión.
 Identificar las necesidades de acciones preventivas y correctivas.
 Comunicar los resultados de la investigación.
 Identificar oportunidades de mejora del SIGSSO de Minera Chinalco Perú.

Se tomaran en cuenta los criterios ya establecidos por el DS-024-2016-EM y su modificatoria (DS 023-
2017-EM) para determinar si un incidente es reportable o no en las estadísticas mensuales que se
ingresan al Ministerio de Energía y Minas (ESTAMIN).
Documentos a Consultar
 Ley 29783 –TR-2011 Ley de Seguridad y Salud Ocupacional y sus modificatorias.
 DS Nº 005-TR-2012- Reglamento de la Ley de Seguridad y Salud Ocupacional.
 DS Nº 024-EM-2016- Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en actividades Mineras y su
modificatoria.
 Procedimiento de gestión de Reportes de eventos de Operación Segura e Investigación
 DS N° 023-2017-EM-MOdificacn diversos artículos y anexos del reglamento de Seguridad y
Salud Ocupacional en Minería.
 REG-SSO-001 – Reglamento Interno de Seguridad y Salud Ocupacional – Gerencia SSO.
 INS-SSO-003 - Calificación del incidente - Gerencia SSO.
 INS-SSO-002 Notificación de accidentes ante las autoridades.
 PRO-RSG-007 Atención por Salud y/o Emergencia Médica.
 PLA-SSO-001 Preparación y Respuesta a Emergencias.
 PRO-RSG-012 Aplicación de medidas disciplinarias.
Formatos
 FOR-SSO-002 Reporte Preliminar de Incidente.
 FOR-SSO-003 Informe de investigación de incidentes.
 FOR-SSO-008 Reporte médico del accidente de trabajo.
 FOR-SSO-102 Reporte de emergencia
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Desarrollo
Formatos /
N° Actividades Responsables
Referencias
Comunicación y Atención de Incidentes a las personas dentro de MCP
Comunicar Incidente.
Ocurrido el incidente el Trabajador involucrado en el evento deberá reportarlo
a la central de emergencias CECOM y a su supervisor inmediato si pudiera
Anexo 3 -
hacerlo. En caso de estar imposibilitado para realizar dicha comunicación
Flujograma de
cualquier persona cercana que se haya percatado del evento realizará la
1 Trabajador Comunicación para
comunicación. La comunicación también se debe extender al área de
Accidente Mortal
seguridad y salud ocupacional.
y/o Catastrófico
La comunicación a la Presidencia y VP encargada del site, debe realizarse en
forma inmediata luego de ocurrido el incidente por parte del gerente de área
involucrado.
Activar Atención por Emergencia.
PRO-RSG-007
Mediante la comunicación del incidente y de acuerdo a la gravedad del Trabajador /
Atención por Salud
2 incidente que genere lesiones personales al trabajador, se activa el Supervisor de
y/o Emergencia
procedimiento de Atención por Salud y Emergencia con código PRO-RSG- Área
Médica
007.
Resguardar Zona del Incidente.
Supervisión del
3 Delimitar y proteger la zona del incidente a fin de evitar la afectación a más
área
personas y que podamos preservar la zona para la investigación.
Generar Reporte de Emergencia.
FOR-SSO-102
Atendida la emergencia, la Central de Emergencia CECOM emitirá un reporte Central de
4 Reporte de
de emergencia con código FOR-SSO-102, el cual será enviado de forma Emergencia
Emergencia
electrónica al área de Seguridad y Salud Ocupacional.
FOR-SSO-008
Definir Tipo y clasificación inicial de Incidente.
Reporte médico del
5 Con el asesoramiento de los ingenieros de seguridad se determina el tipo de Medico de turno
accidente de
incidente común o de trabajo
trabajo
Determinar Valoración del Potencial de Incidente.
El Supervisor de Área con el asesoramiento de los ingenieros de seguridad, Supervisor de Anexo 1: Potencial
6
determina la valoración del potencial del incidente (sea con o sin perdida) Área de incidentes
según la tabla del anexo 1.
Emitir Reporte preliminar de incidente de trabajo. FOR-SSO-002
Supervisor de área emite el reporte preliminar al ingeniero de seguridad Reporte Preliminar
(dentro de la jornada de trabajo) quien a su vez, emite la comunicación por Incidentes MCP
correo electrónico a la alta dirección y gerencia usuaria. De acuerdo a la
Supervisor de
7 potencialidad del incidente se conforma el comité de investigación (anexo 2), Anexo 2:
Área
para dar inicio al proceso de investigación del incidente. Conformación del
El accidente mortal y/o Catastrófico será informado en menos de 1 hora de equipo de
haber tomado conocimiento a la Casa Matriz CHINALCO, por parte de la investigación de
Presidencia. incidentes
Difusión del Incidente
Las lecciones aprendidas de los eventos serán difundidos mediante
comunicaciones escritas, y / o mediante reuniones de seguridad a todo el
personal de MCP y Empresas Contratistas, donde se describirá los hechos y Supervisor de Registro de
8
los aprendizajes. turno difusión 7@7
Los registros de dichas comunicaciones y/o reuniones serán enviadas a la
Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional.
Investigación de Incidentes con Lesión o sin Lesión
I ETAPA: Revisión y recopilación de evidencias
 Recorrido a la zona del incidente FOR-SSO-003
Informe Final de
 Recopilar Información: anexo 3 del formato de informe final de
Investigación
investigación de incidentes MCP Equipo de
9 Incidente MCP
 Toma de manifestaciones a través del Formato de Análisis de Incidente Investigación
para Testigos
Declaración Escrita
 Determinación final de clasificación de incidente de Testigos
 Acciones inmediatas del incidente
II ETAPA: Análisis de las Causas del incidente.
Se utilizará de acuerdo a la potencial de incidente la metodología definida
Equipo de
10 para MCP:
Investigación
 Para los incidentes de potencial bajo y moderado se utilizará la
metodología causa raíz.
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 Para los incidentes mortales, incapacitantes y de potencial alto se
utilizará la metodología ICAM.
III ETAPA: Responsables de causas, Conclusiones y Plan de acción del
incidente

Se debe establecer por cada una de las causas identificadas las

responsabilidades, las cuales deben ser sustentadas con evidencias y sus
referencias normativas. Sobre los trabajadores que resultaran comprometidos
en la ocurrencia del accidente, RRHH evaluará si corresponde aplicar
medidas disciplinarias de acuerdo a lo descrito en el Procedimiento de
aplicación de medidas disciplinarias.

Conclusiones: Se debe referir la resolución que se ha tomado sobre la

Equipo de
11 ocurrencia del accidente de trabajo y/o incidentes luego de la conclusión a
Investigación
que se ha llegado luego de determinar las causas y responsabilidades.

Plan de acción: Para cada causa identificada se establecerá por lo menos

una acción que puede ser correctiva o preventiva orientada a reducir la
posibilidad que estas mismas causas vuelvan a originar incidentes en el
futuro. Cada acción debe estar enfocada a eliminar las causas del incidente y
se deberá definir claramente quien es el responsable de implementarlas y
cuál es la fecha en que debe estar ya completa. La fecha límite debe ser
realista para evitar retraso en la implementación.
Las acciones preventivas/correctivas deben estar enfocadas en los niveles
más altos de la Jerarquía de Controles, dando preferencia a los de ingeniería.
IV ETAPA: Informe de Investigación Final.
El líder de la investigación del incidente con apoyo del Ingeniero de seguridad
elabora y entrega el informe de investigación final del incidente a la Gerencia FOR-SSO-003
de SSO. Informe de
Toda la información recopilada en la investigación será anexada al informe investigación de
final de investigación. Además se presentara el reporte del costo del incidentes
Líder del Comité
12 accidente, la cual debe ser anexada al informe final de investigación. Esta
de investigación
estimación debe incluir los costos directos. Formato de costo
El resultado de la investigación y los planes de acción de los incidentes de de accidentes
alto potencial, deben ser expuestas en las reuniones mensuales de comité
central de SSO.
Las conclusiones del informe de investigación del accidente de alto potencial
mortal o catastrófico debe entregarse a la Gerencia de Recursos Humanos
Firmar y Entregar Informe.
El informe de investigación final deberá ser entregado con las firmas FOR-SSO-003
respectivas en formato físico y digital al área de Seguridad y Salud Líder del Comité Informe de
13
Ocupacional dentro de un plazo de 10 días luego de ocurrido el incidente. En de investigación investigación de
caso se requiera de más tiempo debido a la complejidad del incidente se incidentes
deberá coordinar con la Gerencia de SSO.
Realizar Presentación.
El líder del Comité de investigación deberá hacer una presentación en
PowerPoint a la Alta Dirección y al Comité Central de Seguridad y Salud
Ocupacional de MCP. Líder del Comité
14
En el caso de un incidente de potencial alto y/o catastrófico, la Gerencia de Investigación
General o en su defecto el líder de la investigación debe convocar a una
sesión extraordinaria al Comité Central SSO para la presentación del Informe
de Investigación Final.
V ETAPA: Cierre de Investigación.
Gerente de
El Gerente de Seguridad y Salud Ocupacional considerará cerrada la
Seguridad y
15 investigación cuando se registre en el informe final el cumplimiento de todas
Salud
las acciones comprometidas en el mismo, incluidas las acciones respecto a
Ocupacional
los responsables de las causas.
Notificación de incidentes
Notificar Incidentes a las Autoridades Gubernamentales. Gerente de INS-SSO-002
El Gerente de Seguridad y Salud Ocupacional notifica los incidentes Seguridad y Notificación de
16
siguiendo el instructivo Notificación de Incidentes a las Autoridades con Salud Incidentes a las
código INS-SSO-002. Ocupacional Autoridades
Registro de Incidentes
Registrar Documentación.
Toda la documentación relacionadas al incidente, incluidas fiscalizaciones, Control
17
auditorías, inspecciones de autoridades, etc., deberán ser registrada y Documentario
archivada por el Control Documentario de la Gerencia de SSO.
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Anexo 1 – Potencial de Incidente

Los Incidentes, en el proceso de Construcción y Operaciones en MCP son previsibles. La evaluación del
Potencial del Incidente es muy importante, ya que nos ayudará a poder determinar cuál pudo ser la
consecuencia del evento y realizar la investigación respectiva. Para efectos de Reportes Preliminares y
de Investigación de Incidentes tenemos en MCP los siguientes Potenciales:

Denominación BAJO MODERADO ALTO CATASTROFICO

Incidentes Que pudiera Que pudiera Que pudiera generar lesión total Incidente
sin lesión generar una generar una permanente o muerte de una persona. peligroso: De
(cuasi) lesión Leve lesión parcial acuerdo a la
(Primeros temporal como definición, que
Auxilios/ mínimo a una pudiera estar
Atención persona asociado a
medica) mortales de
más de una
persona.
Accidente Leve (Primeros Incapacitante Incapacitante total / parcial permanente Varios Mortales
con lesión a Auxilios/ total / parcial > 200 días (Trabajo Restringido /
la persona Atención temporal Accidente con Tiempo Perdido)
medica)
Parcial Una persona en estado vegetal
permanente < Mortal
200 días

Anexo 2 – Conformación del Equipo de Investigación de Incidentes

Potencial Líder / Responsable de la Composición mínima del equipo
Investigación
BAJO Supervisor MCP designado
por la Gerencia de SSO
MODERADO Superintendente MCP
designado por la Gerencia de
SSO
ALTO Gerente MCP designado por
la VP de operaciones (que no
tenga relación directa) y
Gerencia SSO o función
equivalente del contratista
Catastrófico Designado o definido por
casa Matriz (MCP debe dar
inicio a la investigación hasta
la llegada del equipo o
definición)
de investigación (presencia física)
Supervisor de otra área
Ing. de seguridad
Representante de los. Trabajadores
Supervisor de otra área
Ing. de seguridad
Representante de los. Trabajadores
Supervisor de otra área
Ing. de seguridad
Supervisor de RR.LL
Representante de los. Trabajadores
Los definidos para el potencial Alto.
Gerente o Superintendente de
seguridad
Jefatura de RRLL
Representante de la empresa
contratada involucrada
Requisitos
Los miembros deben contar con
capacitación en metodología de
investigación de incidentes, experiencia,
conocimiento en la actividad que no
tenga relación directa de beneficio con el
accidente.
Por lo menos dos miembros con
capacitación en metodología de
investigación de incidente, experiencia,
conocimiento en la actividad que no
tenga relación directa de beneficio con el
accidente.

Para el caso de accidentes catastróficos que causen la muerte de 1 o más colaboradores de MCP, se
debe convocar a una sesión extraordinaria por parte del comité a fin de realizar la NOTIFICACIÓN E
INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES, INCIDENTES PELIGROSOS, ACCIDENTES DE TRABAJO Y
ENFERMEDADES OCUPACIONALES, de acuerdo al artículo 164 del reglamento de SSO en minería
aprobado por D.S 024-2016.

El titular de actividad minera está obligado a presentar un informe detallado de investigación en el formato
del ANEXO N° 22, dentro del plazo de diez (10) días calendario de ocurrido el accidente mortal a las
autoridades competentes.
 PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN
Código : PRO-SSO-003
REPORTE E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES A LAS PERSONAS Versión :2
Página : 12 de 13

Anexo 3 – Flujograma Comunicación para Incidente de Potencial

FLUJOGRAMA COMUNICACIÓN PARA INCIDENTE DE POTENCIAL ALTO,
Alto, Mortal y/o Catastrófico
MORTAL Y/O CATASTROFICO
N° PROCEDIMIENTO RESPONSABLE'S OBSERVACIONES

El Médico de Turno es quien certifica

1 Notificación a la Central de Emergencias y Comunicaciones - CECOM Supervisor de Emergencia
como accidente mortal.

2 Notificación a las Altas Gerencias. CECOM

Para los fines de semana convocar al

Presidencia, VP de Operaciones y de Construcción, Gerentes de Protección
Comité de Crisis conforme al rol de
Empresarial, Asuntos Legales, Recursos Humanos, Seguridad y Salud Ocupacional, CECOM
llamada.
Relaciones Comunitarias, Comuicaciones y Relaciones Publicas.
(Sala N° 3 de EPCM)

La comunicación sera como maximo en

3 Notificación a Casa Matriz Presidencia o CEO
una hora de notificado.

VP de Operaciones, VP de
4 Plan de Acción Inicial. Construcción o Gerente de
Turno

Restricción de acceso a la escena del accidente, conserve las evidencias, maneje

Protección Empresarial Coordina con el área afectada.
información con el centro de control.

Convoca a una reunión de seguridad y

Parada de la operación del área afectada. Area Afectada
reflexión con los trabajadores.

Presencia del Fiscal, Policía Nacional y Notifica al Ministerio de Energía y Minas,

Asuntos Legales Moviliza y desmoviliza a las autoridades.
Ministerio de Trabajo y Fiscalia.

Moviliza, desmoviliza y coordina con la

Gestiones con los Familiares. Servicio Social
aseguradora.

Recuperación del Cadaver y Gestión del Traslado. Servicios de Emergencia Usar vehículo con compartimiento cerrado.

Equipo definido para la

Conforme un Equipo de Investigación y
Investigación del Accidente. Investigación /
aplique la metodología ICAM.
Seguridad Minera

Comunicación al Sindicato de Trabajadores y Trabajadores en General. Recursos Humanos Emitir un comunicado oficial.

Relaciones Comunitarias
Seguimiento de la Prensa y/o Comunidades. Velar por la imagen de la Empresa.
Comunicaciones y RRPP.

VP de Operaciones, VP de
4 Plan de Acción Secundario. Construcción, Gerente de
SSO y RRHH.

Seguridad y Salud
Fiscalización de OSINERGMIN. Coordine con los VP'S o Gerentes de Turno.
Ocupacional

Fiscalización por SUNAFIL. Recursos Humanos Coordine con los VP'S o Gerentes de Turno.

Nota de Prensa. Asuntos Corporativos Comunicado oficial.

 PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN
Código : PRO-SSO-003
REPORTE E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES A LAS PERSONAS Versión :2
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Anexo 4 – Flujo grama para Activación de Emergencias y Crisis