Universidad Nacional Autónoma de México

Facultad de Contaduría y Administración

División de Estudios de Posgrado
Maestría en Finanzas
Entorno de las organizaciones

Juan Carlos Rita Hernández

CONTROL DE LECTURA 3.
ENTORNOS CULTURALES A LOS QUE SE ENFRENTA LA
EMPRESA
Si bien es sabido que cada territorio geográfico tienes su propia dinámica social en la que están
involucradas las creencias, saberes, valores, religión, costumbres, estas, pueden ser una ventaja o una
barrera que las organizaciones deben saber atender si quieren penetar en otros mercados más allá de los
locales.

Dentro de estas caracteríticas, se debe entender que estas culturas es el punto de partida para cualquier
director o dueño de empresa que quiera comenzar a realizar las actividades de comercialización en otro
territorio. Incluso, dentro de un mismo país puede haber distintas costumbres que pueden ser
determinantes para poder cerrar un trato o poder hacer la comercialización de un producto o servicio.

Los factores que pueden afectar los negocios internacionales pueden ser: factores culturales, factores
legales fuerzas económicas y factores políticos. Siendo que puede haber dentro de un mismo territorio,
como se mencionaba antes, la posibilidad de tener una sociedad multicultural, debido a que posiblemente,
las ciudades fronterizas, pueden estar permeadas por usos y costumbres de un país vecino, tal es el caso
de México con la celebración mixta en recientes años del día de muertos y Halloween, que son tradiciones
muy características tanto de México como de Estados Unidos respectivamente, en nuestro país, ha ido
posicionándose la costumbre de celebrar ambas y fusionarlas en una costumbre moderna, sin perder de
vista la solemnidad que posee dicha celebración en nuestras antiguas culturas, pero haciéndola más
festiva con la celebración de nuestro país vecino.

Así mismo, se entiende que hay dos corrientes principales dentro de las negociaciones que se dan en
distintos territorios, los que están enfocados en los negocios (EN) y los que están enfocados en las
relaciones (ER), y en las que, posiblemente, se pueda dar pie a un choque cultural cuando no se han
conocido las costumbres o cultura de la sociedad sobre la que se va a aterrizar para comenzar a hacer
crecer un negocio.

Hay también un mecanismo de adoctrinar a las personas llegadas de otros países a la cultura a la nación o
país en el que se laborará y el cual es conocimido como imperialismo cultural en el que se “obliga” de
cierta manera a adquirir usos y costumbres a los extranjeros para como el caso de Corea del Sur,
“coreanizar” a la fuerza laboral que estará trabajando indeterminadamente en su región. Esto tiene como
impacto, la creciente necesidad de estar requiriendo mano de obra para ciertos puestos, en los que incluso
el idioma, podría ser una barrera, pero que bien asumido el rol dentro de una participación extranjera,
puede ser uno de los impedimentos de menor importancia, dado que debido a la globalización, el idioma
que se requiere en la mayoría de los países a nivel laboral, sigue siendo el inglés, y esto permite, tener un
canal de comunicación para la mayoría de los participantes en la dinámica social y laboral, a pesar de que
sólo un 5% de la población del mundo tiene como lengua nativa el idioma inglés, pero su nivel de
producción, en contenido por distintos medios es del 25%.

La religión también juega un papel sumamente importante, como el caso de Arabia Saudita, que se rige
por el Islam y con ello, la religiión ha tenido un nivel muy alto de control y de politización de las esferas
sociales del territorio Saudi Árabe que ha provocado que para lo que las sociedades occidentales se vea
como un claro ejemplo al maltrato social de la mujer, la sociedad Saudi Árabe ha permitido la restricción
de libertades a las que puede tener acceso una mujer, siendo que a los hombres de aquél país, tienen
mayor permisión en su día a día.

También existen los grupos basados en distintas características, cómo el género, étnicos o raciales, de
edad, en familia, que cada uno, tiene un cierto nivel de aceptación y pertenencia entre sus propios
integrantes, lo cual puede incluso ser una barrera también de aceptación a un nuevo integrante a la
dinámica del grupo si este no siente empatía por dicho grupo sin ser nativo del mismo.
Esto tiene como resultado un nivel alto o bajo de motivación, ya que permite a los grupos a ser más
integrados o ser más diversos o determinar la creación de tareas cómo un grupo de trabajo o gestionarlas
como pequeñas células debido al tipo de estructura social que estos poseen.

Otro factor que impacta sobre las organizaciones es sobre el procesamiento de la información, la cual
puede ser diversa por tipo de cultura y el modo en como se dan órdenes o se designan tareas, ya que en
algunas culturas, requieren especificación clara y concisa.