1. ¿Qué entendemos por cultura?

Normas aprendidas basadas en los valores, actitudes y creencias de un grupo de personas— es

parte integral del entorno de operación de un país.

2. ¿Explique los factores personales de la cultura?

Las personas pertenecen a diferentes grupos con base en su nacionalidad, origen étnico,
religión, género, organización laboral, profesión, edad, pertenencia a algún partido político y
nivel de ingresos, y cada grupo comprende una cultura.

3. ¿Cuáles son los factores culturales que afectan las operaciones de negocios
internacionales? Explicar Figura 2.1 del libro citado.

Los factores culturales que afectan las operaciones de negocios internacionales son:

 Conciencia cultural.
 Identificación y dinámica de las culturas.
 Prácticas de comportamiento que afectan los negocios.
 Estrategias para manejar las diferencias culturales.
4. ¿Explique la nación como punto de referencia?

La idea de una nación provee una definición operante de la cultura debido a que la similitud
básica entre las personas es a menudo tanto causa como efecto de las fronteras nacionales.
Las leyes que gobiernan las operaciones de negocios también se aplican en gran medida entre
los limites nacionales. Dentro de sus fronteras, bs personas de una nación comparten
principalmente atributos esenciales como valores, idioma y raza.

5. ¿Cómo se forman y cambian las culturas?

Tanto los valores como bs costumbres, individuales y colectivos(as), sin embargo, pueden
evolucionar. Examinar esta evolución podría decimos algo sobre el proceso mediante el cual
una cultura llega a aceptar (o a rechazar) ciertas prácticas de negocios conocimiento que podrá
ser útil para bs empresas internacionales que intentan introducir cambios (por ejemplo,
nuevos productos o métodos operativos) en una cultura. Lo importante aquí es el cambio, el
cual puede ser resultado de una elección o de una imposición.

El cambio por elección podría ocurrir como una reacción ante situaciones sociales o
económicas que les presenten nuevas alternativas a bs personas. Cuando bs personas rurales
eligen aceptar empleos en una fábrica, por ejemplo, cambian algunas costumbres básicas —
notablemente, trabajar en horarios laborales regulares que no permiten el tipo de interacción
social que el horario de trabajo agrícola les permitía.

El cambio por imposición —a veces llamado imperialismo cultural— implica b imposición de

ciertos elementos de una cultura extraña, como el cambio forzado en las leyes por un país
invasor que, con el tiempo, se vuelve parte de b cultura subyugada. Como regla, el contacto
entre países provoca el cambio; esto se conoce como difusión cultural.
 6.¿Explique el idioma como difusor y estabilizador de la cultura?

Igual que las fronteras nacionales y b s obstáculos geográficas, el idioma limita el contacto de
las personas con otras culturas. No sorprende ver que cuando las personas de diferentes áreas
hablan el mismo idioma, la cultura se difunde con mayor facilidad. Esto ayuda a explicar la
mayor homogeneidad cultural que hay entre los países de habla inglesa o entre los de habla
española, que la existente en un país que habla inglés y otro que habla español.

El mapa omite la mayoría de los aproximadamente 6 mil idiomas del mundo porque son
hablados por un número proporcionalmente pequeño de personas. Cuando las personas
entienden sólo un idioma que tiene relativamente pocos usuarios —especialmente
concentrados en un área geográfica pequeña— tienden a aferrarse a su cultura porque tienen
poco contacto significativo con otros.

Idiomas como el inglés, el francés y el español tienen una aceptación tan amplia (son los más
comunes en 52, 21 y 21 países y territorios, respectivamente) que, como regla, los hablantes
nativos no sienten la misma necesidad de aprender otros idiomas que los parlantes de idiomas
que, como el armenio o el búlgaro, solamente se encuentran en áreas geográficas limitadas.
Entre países que comparten el mismo idioma, el comercio resulta más fácil porque no es
necesario traducir todo. Así, cuando las personas deciden estudiar un segundo idioma,
generalmente eligen entre b s que son más útiles al interactuar con otros países, en especial
en el ámbito del comercio.

7.¿Explique la religión como estabilizador cultural?

En muchos países, la práctica religiosa ha declinado significativamente; de hecho, algunas

naciones del norte de Europa a veces son llamadas sociedades "poscristianas". Al mismo
tiempo, la religión ha sido un estabilizador cultural debido a que siglos de profunda influencia
religiosa continúan dando forma a los valores culturales incluso dentro de esas sociedades.

Entre las personas con fuertes convicciones religiosas, el rol que desempeña la religión en
cuanto a dar forma al comportamiento es incluso más fuerte. Muchas de estas religiones
budismo, cristianismo, hinduismo, islam y judaísmo influyen sobre creencias específicas que
podrían afectar los negocios, tal como inhibir la venta de determinados productos o el
desempeño del trabajo durante ciertos periodos.

8.¿Cuáles son las prácticas de comportamiento que afectan a los negocios?

Hemos indicado que la cultura afecta todas las funciones de negocios. Actitudes y valores
constituyen variables culturales, que tanto los investigadores como las personas de negocios
definen de manera diferente, adjudicando diversos nombres a conceptos ligeramente distintos
y que a veces se superponen. Debido a todas esas sutilezas en términos de conceptos, existen
miles de maneras posibles de relacionar la cultura y los negocios —demasiadas como para
abarcarlas en un solo capítulo— . Nos concentraremos en presentar lo más destacado.
9. ¿Cuáles son los problemas que se presentan en la Comunicación (idioma hablado y
escrito)? ¿Lenguaje no verbal y algunos de sus aspectos?

Traducir un idioma directamente a otro no es tan sencillo como podría parecer. Algunas
palabras simplemente no tienen traducción directa.

El idioma, incluyendo los significados comunes de las palabras, está en constante evolución.
Cuando Microsoft compró el código de un diccionario de sinónimos para su versión en español
de Word, las connotaciones de muchos sinónimos habían cambiado para cuando terminó de
implementar el software; algunas, de hecho, se habían transformado en evidentes insultos que
extrañaron a clientes potenciales.56 Claro, en cualquier idioma las palabras significan cosas
diferentes en distintos contextos. Una empresa estadounidense alguna vez se describió como
un "viejo amigo" de China; desafortunadamente, la palabra en chino que eligió para decir viejo
quería decir "ex" en lugar de "de largo tiempo". Por último, recuerde que la gramática es
compleja y que un aparentemente leve uso incorrecto (o incluso la mala colocación) de una
palabra puede alterar en forma sustancial el significado.

la gramática es compleja y que un aparentemente leve uso incorrecto (o incluso la mala

colocación) de una palabra puede alterar en forma sustancial el significado.

Por supuesto, el idioma hablado y escrito no es nuestro único medio de comunicación.

Constantemente intercambiamos mensajes a través de una serie de claves no verbales que
forman el lenguaje no verbal.

El lenguaje no verbal incluye:

 Los colores son un aspecto interesante del lenguaje no verbal de una cultura. Para que
un producto sea exitoso, desde luego que sus colores deben ser consistentes con el
marco de referencia de los consumidores.
 Otro aspecto del lenguaje no verbal es la distancia que acostumbran a mantener las
personas durante bs conversaciones.
 Las diferentes percepciones del tiempo y b puntualidad también podrían crear
confusiones internacionalmente.
 El lenguaje corporal o cinético manera en que bs personas caminan, tocan y mueven
su cuerpo también difiere entre culturas.
 Otro factor incluido en el lenguaje no verbal se refiere al estatus de una persona, en
particular en un ambiente organizacional.

10. ¿Cuáles son los aspectos que afectan los grados de ajuste exitoso, cuando el gerente
identifica las diferencias culturales clave del lugar donde se pretende hacer negocios en el
extranjero?

 El grado al cual una cultura está dispuesta a aceptar la introducción de cualquier cosa
extranjera.
 Si las diferencias culturales principales son pequeñas o enormes.
 La capacidad de las personas para ajustarse a lo que encuentren en las culturas
extranjeras.
 La orientación general de la administración de la empresa involucrada
11. ¿Cuáles son los factores políticos y jurídicos que influyen en las operaciones de los
negocios internacionales? Explicar Figura 3.1 del libro citado

o Rol del gobierno en la sociedad

o Ideologías políticas
o Riesgo político
o Entorno jurídico
o Asuntos jurídicos operativos y estratégicos

identifica las políticas públicas y las prácticas jurídicas que definen el entorno de negocios de
una nación.

12. ¿Qué es un sistema político y cuál es su propósito?

Sistema político de una nación, es decir, a las dimensiones estructurales y dinámicas del poder
de su gobierno que especifican las instituciones, organizaciones y grupos de interés, y definen
las normas y reglas que rigen las actividades políticas. El propósito de un sistema político es
claro: integrar a diferentes grupos en una sociedad que sea funcional, autosuficiente y
autónoma. Asimismo, su prueba es sostener a la sociedad frente a puntos de vista divisivos.

El sistema político alienta a un gobierno que protege la libertad de las personas para actuar
como lo deseen, siempre y cuando sus acciones no violen las libertades de los demás.

13. ¿A qué se refiere el Individualismo en el sistema político?

Esta doctrina hace hincapié en la primacía de la libertad individual, la autoexpresión, y la

independencia personal piense en la declaración de que todos los hombres tienen "ciertos
derechos inalienables, que entre éstos están la vida, la libertad y la búsqueda de la felicidad''.
El individualismo fomenta el ejercicio de las ambiciones y los deseos personales al oponerse a
las reglas y los reglamentos que un sistema político utiliza para restringirlos.

14. ¿A qué se refiere el Colectivismo en el sistema político?

Esta doctrina hace hincapié en la primacía de lo colectivo, tal como un grupo, partido,
comunidad, clase, sociedad o nación, por encima de los intereses del individuo.
Independientemente de la importancia de los individuos que conforman una colectividad, la
totalidad del conjunto es, en última instancia, mayor que la suma de sus partes individuales.

15. ¿Qué es una ideología política? ¿Qué sostiene el análisis de espectro? ¿Qué es la
democracia? ¿Qué es el sistema totalitarismo?

una ideología es una visión integral que define una concepción holística de un ideal
abstracto y sus procesos de pensamiento normativo. Una ideología política estipula
cómo debería funcionar la sociedad y hace una semblanza de los métodos por los
cuales lo puede lograr.
Al especificar una estructura conceptual básica, el análisis de espectro guía la
evaluación de un tema complejo, en este caso, la ideología política. Configurar las
ideologías a lo largo del eje central nos permite modelar las diferencias de unas en
relación con las de las otras. Esta tarea requiere especificar ideas creíbles para
 afianzar los extremos. Si se establece razonablemente, una idea posiciona entonces
las demás opciones.
La democracia traduce esta ideología en los principios de que todos los ciudadanos
son política y jurídicamente iguales; todos tienen igual derecho a b libertad de
pensamiento, opinón, creencias, expresión y asociación; y todos por igual tienen un
poder soberano sobre los funcionarios públicos.
Un sistema totalitario subordina al individuo a los intereses de la colectividad. Un solo
agente en cualquiera de sus formas, tal como un individuo, una asamblea, un comité,
una junta o un partido, monopoliza el poder político y lo utiliza para regular muchos,
si no todos, aspectos de la vida pública y privada

16. ¿Qué son los riesgos políticos y mencione como se clasifican?

Es el riesgo de que decisiones políticas, eventos o condiciones afecten el entorno de negocios

de un país en formas que obliguen a los inversionistas a aceptar tasas de rendimiento más
bajas, que les cueste parte o la totalidad del valor de su inversión, o que amenacen la
sustentabilidad de la operación.

Se clasifican en:

 Sistemático: afectan a todas las empresas. Si la democracia sigue vacilante, el probable

aumento en la corrupción, el debilitamiento de los derechos de propiedad, las leyes
aplicadas arbitrariamente y las restricciones a la libertad aumentarán el riesgo político
sistémico en muchos países.
 Distributivo: Los países ven a los inversionistas extranjeros como agentes de
prosperidad. A medida que generan mayores utilidades en la economía local, el país
anfitrión puede comenzar a cuestionar la justicia distributiva de las recompensas.
 Procedimiento: Todo el día, personas, productos y fondos se mueven de un punto a
otro en el mercado global. Cada movimiento crea una transacción de procedimiento
entre empresas o países.
 Catastrófico: El riesgo político catastrófico influye en acontecimientos políticos que
afectan negativamente las operaciones de cada empresa en un país. El riesgo
catastrófico, normalmente tiene detonantes como la discordia étnica, un cambio ilegal
de régimen político, el desorden civil o la insurrección, los cuales trastornan a la
sociedad.

17. ¿En qué consiste el entorno jurídico?

El sistema jurídico especifica las reglas que regulan el comportamiento, los procesos por los
cuales se aplican las leyes y los procedimientos utilizados para resolver quejas. Los sistemas
jurídicos difieren entre países debido a variación en las tradiciones, los antecedentes, usos,
costumbres, o preceptos religiosos.
18. ¿Cuáles son los factores económicos que afectan las operaciones de negocios
internacionales? Explicar Figura 4.3 del libro citado.

• Libertad económica.

• Sistemas económicos.

• Indicadores económicos.

Muestra cómo superan los gerentes estas restricciones. Identifica las condiciones económicas
que dan forma al desarrollo, al desempeño y al potencial de un país. Además, destaca ciertos
elementos, específicamente la libertad económica y el tipo de sistema que guían su
evaluación.

También sugiere que los vínculos presentes entre los elementos significan que un cambio en
uno afecta a otros; por lo tanto, una perspectiva de sistemas resulta útil.

19. ¿En qué consiste la libertad económica?

Libertad económica es el "derecho absoluto a la propiedad de algo, a plenas libertades de

movimiento para el trabajo, el capital y los bienes, y a una absoluta ausencia de coerción o
restricción de libertad económica más allá del alcance necesario para que las ciudadanas
protejan y mantengan la libertad por sí misma". Más que el Estado, los individuos deciden
cómo desean trabajar, producir, consumir, ahorrar e invertir. Es importante que la libertad
esté tanto protegida como no restringida por el Estado.

20. Tipos de sistemas económicos: ¿Qué es economía de mercado, centralizada y mixta?

Economía de mercado: Un sistema en el que los individuos, en lugar de los gobiernos, toman
la mayoría de las decisiones económicas es una economía de mercado. Está afianzada en la
filosofía del capitalismo, y su principio es que la propiedad privada confiere derechos de
propiedad inalienables que legitiman las utilidades ganadas por la propia iniciativa, inversión y
riesgo.

Centralizada: En teoría, el comunismo defiende la propiedad de los recursos y el control de

toda la actividad económica por parte del Estado. Aunque nominalmente es una estructura
socioeconómica y una ideología política, el comunismo hace un llamado a construir una
sociedad igualitaria, sin clases sociales y, en última instancia, sin Estado, basada en el control
del gobierno de la economía.33 Este razonamiento da por resultado una economía
centralizada en la cual el gobierno posee y controla los recursos, ejerce la autoridad para
decidir qué productos elaborar, en qué cantidad, a qué precio, y de qué forma.

Mixta: Se ubican entre las economías de mercado y centralizadas. Una economía mixta es un
sistema en el que las decisiones económicas son impulsadas principalmente por el mercado y
la propiedad es en su mayor parte privada, pero donde el gobierno interviene, desde leve
hasta extensivamente, en la asignación de recursos.
21. ¿Qué es el Ingreso Nacional Bruto (INB) y Producto Nacional Bruto (PNB)?, ¿En qué se
diferencian ambos?

El ingreso nacional bruto (INB) es la medida más amplia de la economía de un país. Mide el
valor de toda la producción alcanzada en la economía doméstica junto con el ingreso que el
país recibe de otros países (principalmente intereses y dividendos), menos pagos similares que
haya hecho a otros países.

El producto nacional bruto (PNB) es el valor de todos los bienes y servicios finales producidos
dentro de un país en un año determinado, más el ingreso ganado por sus ciudadanos en el
extranjero y menos el ingreso ganado por extranjeros a partir de la producción doméstica.

El PNB del mundo y el INB del mundo son iguales. Sin embargo, sus cálculos ligeramente
distintos pueden dar por resultado pequeñas discrepancias a nivel país.4* En consecuencia, los
gerentes hacen revisiones cruzadas de sus análisis, observando los supuestos de la medida y
las características de un país en particular.

22. ¿Qué es el Producto Interno Bruno (PIB)?

El valor total de todos los bienes y servicios producidos dentro de las fronteras de una nación,
independientemente de que las empresas que fabriquen los productos sean nacionales o de
propiedad extranjera, se reporta como producto interno bruto (PIB).

23. Escriba una lista de las características de una economía.

Las estimaciones restringidas (por ejemplo, INB, PIB y PNB) y las amplias (como IDH, 1PG y
PNN) describen condiciones económicas absolutas y relativas. Indican significativamente el
desempeño y potencial de un país. Los gerentes estudian otras características para refinar los
análisis y elaborar interpretaciones. Los indicadores principales incluyen inflación, desempleo,
deuda, distribución del ingreso, pobreza y balanza de pagos.

24. ¿Qué significa inflación y como se mide?

La inflación es el aumento constante en los precios medidos contra un nivel estándar de poder
adquisitivo. Se estima comparando dos conjuntos de productos en dos momentos del, tiempo
y calculando el aumento en el costo que no es debido a mejoras en la calidad. La corriente
principal de la economía sostiene que la inflación es resultado de cuando la demanda agregada
crece más rápidamente que la oferta agregada esencialmente, demasiadas personas tratan de
comprar demasiado pocos bienes, creando así demanda que excede la oferta que aumenta los
precios con mayor velocidad que los ingreso.

25. ¿Qué es el desempleo y como se mide?

La tasa de desempleo es la proporción de trabajadores desempleados que buscan empleo por

un pago relativo a la fuerza total de trabajo civil. Los países que no pueden crear empleos
sufren de crecimiento lento, presiones sociales, e inestabilidad política.

Igual que con la inflación, medir el número de trabajadores desempleados que están buscando
trabajo es difícil cuando se aplican los mismos parámetros en países diversos. Diferentes
suposiciones y exclusiones afectan las mediciones.84 A menudo, la tasa de desempleo
subestima la escala y el alcance de los desempleados. Técnicamente, indica cuántos no están
trabajando por una paga sino buscando empleo por una paga. Sin embargo, no cuenta el
número de personas que no están trabajado nen absoluto, que están trabajando sin paga, o
que han dejado de buscar trabajo. Las medidas de desempleo en muchos países más pobres
rutinariamente subestiman el grado verdadero de la falta de empleo.

26. ¿Qué es deuda y cuáles son sus partes?

La deuda, el total de las obligaciones financieras de un gobierno, mide lo que el Estado pide
prestado a sus ciudadanos, organizaciones extranjeras, gobiernos extranjeros e instituciones
internacionales.

La deuda de un país tiene dos partes: interna y externa. La deuda interna se crea cuando el
gobierno gasta más de lo que recauda en ingresos públicos.

La deuda externa se crea cuando un gobierno pide dinero prestado a prestamistas de fuera del
país, tales como bancos privados comerciales, otros gobiernos o instituciones financieras
internacionales (por ejemplo, el FMI o el Banco Mundial). Los intereses sobre b deuda, y
eventualmente la propia deuda, se pagan en la moneda en que se hizo el préstamo.

La deuda pública creciente es un indicador principal de:

• Aumento de impuestos

• Crecimiento reducido.

• Aumento de la inflación.

• Austeridad creciente

27. ¿En qué consiste la distribución del ingreso?

Distribución del ingreso a menudo define el potencial y desempeño de un mercado. El INB,

incluso cuando se ajusta por el tamaño de la población o del poder adquisitivo, puede estimar
erróneamente la riqueza relativa de los ciudadanos de un país.

28. ¿Qué es la pobreza?

La pobreza es una condición multidimensional en la que una persona o comunidad carece de lo

esencial para cubrir un estándar mínimo de bienestar y vida. Lo esencial puede comprender los
recursos necesarios para mantener la vida, como alimento, agua limpia y refugio; recursos
sociales como acceso a la información, educación y cuidado de la salud; puede comprender
también la oportunidad de poder mantener a las familias extendidas o conectarse con otras
personas para crear comunidades.

29. ¿Qué es una balanza de pago y como se divide?

La balanza de pagos (BDP), conocida oficialmente como Estado de Transacciones

Internacionales, informa de sus transacciones comerciales y financieras (como fueron llevadas
a cabo por individuos, negocios y dependencias gubernamentales) con el resto del mundo.” La
BDP tiene dos cuentas principales:
 • La cuenta corriente, que da seguimiento al comercio de mercancías, servicios y
transferencias.

• La cuenta de capital, que da seguimiento tanto a préstamos otorgados a extranjeros como a

prestamos recibidos por ciudadanos.

30. Mencione como está dividida la balanza de pagos de la República Dominicana.