TECNOLOGÍA DE

INFORMACIÓN
PARA LA GESTIÓN
Sección 1: Introducción a la inteligencia digital.
CONTENIDO

INTRODUCCIÓN................................................................................3

Inteligencia digital.................................................................. 4
Definición................................................................................ 5
Inteligencia digital...................................................................................5
Competencias...........................................................................................6
Cómo afecta la inteligencia digital a la relación entre
cultura y tecnología............................................................... 8
Comportamientos culturales que cambian con la
tecnología.................................................................................................9
Arte y entretenimiento..........................................................................9
Consumo.................................................................................................10
Educación...............................................................................................10
Comunicación.......................................................................................11
Conclusión.............................................................................12

BIBLIOGRAFÍA..................................................................................13
Introducción
 Objetivos de la lectura del material: herramientas y que han desarrollado ciertas habilidades tecnoló-
gicas o digitales que les han permitido cerrar esa brecha digital.
– Comprender el concepto de inteligencia digital y sus elemen-
tos.

– Describir la importancia que tienen las habilidades básicas

digitales en el desarrollo profesional. Inteligencia digital

Uno de los principales objetivos de la tecnología es ayudar a los

seres humanos a tener una mejor calidad de vida, esto conlleva a
que se tendrán a la mano gran cantidad de herramientas digita-
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les a disposición para poderlas aplicar en diferentes contextos de
nuestra vida, ya sea educativa, profesional, personal o familiar.
Este avance de las TIC genera grandes cambios en la socie-
dad. Estos cambios son cada vez más rápidos, por lo tanto la
capacidad de adaptarnos y de aprender de estas tecnologías
se vuelve fundamental en el mundo actual. En este sentido
cobra relevancia que los diferentes grupos poblacionales.
En el mundo de la psicología, es bien conocido o tal vez usted
haya oído hablar del cociente intelectual, o IQ como se le cono-
ce popularmente. Esta medición de la inteligencia fue utilizada
durante décadas como método de evaluación cognitiva, la prueba
tiene en cuenta la edad cronológica y la «edad mental» de un indi-
viduo. Este tipo de clasificación, sin embargo, es objeto de nume-
rosas críticas y oposiciones, entre las que se encuentra la respe-
tada Teoría de las Inteligencias Múltiples, del psicólogo Howard
Gardner —que incluye habilidades como la musical y la corporal—.

Si los pudiéramos dividir o clasificar según un rango de edad —

aunque no necesariamente depende de la edad— vamos a encon-
trar personas que están más familiarizadas con el uso de ciertas

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 No obstante, la novedad más
reciente en estas mediciones es el
Coeficiente de Inteligencia Digital.
En una era esencialmente tecnológica como la que vivimos, entran
en juego nuevas habilidades propias de este entorno, que requie-
ren atención y preparación. Es en este contexto que el Coeficien-
te de Inteligencia Digital es propuesto y creado por el Instituto
DQ, entidad asociada al Foro Económico Mundial.
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Pero: ¿qué es exactamente la inteligencia digital? Esa es la pre-
gunta que responderemos durante esta unidad y la próxima.
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Definición
Inteligencia digital
Ya en el 2002, los autores Battro y Percival hacían referencia que
pudiera existir una nueva inteligencia, llamada inteligencia digital
que se «puede concebir como una nueva capacidad intelectual
ligada a la difusión masiva de sistemas informáticos, robóticos y
de telecomunicaciones» (Battro y Percival, 2002, p.138).
Según el Instituto DQ, la inteligencia digital es un conjunto de
habilidades técnicas, cognitivas, metacognitivas y socioemo-
cionales que permiten a las personas enfrentar los desafíos
inherentes a la vida digital, así como aprovechar las oportu-
nidades que ofrece este entorno.
Se basa en tres pilares o niveles principales:
 – Pilar 1: La ciudadanía digital: que se refiere a la capacidad de Competencias
utilizar las herramientas tecnológicas de forma responsable,
segura y eficaz.
En la siguiente figura se observa el modelo de DQ propuesto de
– Pilar 2: La creatividad digital: que se ocupa de la capacidad inteligencia digital:
de convertir ideas en realidad utilizando estas herramientas,
creando así nuevos contenidos y conocimientos.

– Pilar 3: El emprendimiento digital: que consiste en utilizar

estos recursos para resolver problemas y/o desafíos globa-
les, creando oportunidades de negocio.
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Estas directrices también se basan en la agenda de los «17 Obje-

tivos de Desarrollo Sostenible de la ONU» y tienen como objetivo
preparar a las nuevas generaciones de jóvenes para hacer frente a
las tecnologías emergentes. Este grupo de parámetros se detalló
en ocho grandes competencias, las cuales se dividen en 24 habi-
lidades, conocimientos, actitudes y valores para ser enseñados y
desarrollados desde la niñez.

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Figura N°1: habilidades y/o competencias de la inteligencia digital.

Fuente: elaboración propia, en base a https://www.iwomanish.com/la-inteligen-

cia-digital-de-tu-ikid-depende-de-ti-y-es-una-buenisima-noticia/
 – Identidad de ciudadano digital: la capacidad de construir y – Huellas digitales: la capacidad de comprender la naturaleza
administrar una identidad saludable en línea y fuera de línea de las huellas digitales y sus consecuencias en la vida real y
con integridad. gestionarlas de manera responsable.

– Gestión del tiempo frente a la pantalla: la capacidad de ges-
tionar el tiempo frente a la pantalla, la multitarea y la parti-
cipación en los juegos en línea y las redes sociales con auto-
control.
– Gestión del ciberacoso: la capacidad de detectar situaciones
de ciberacoso y manejarlas sabiamente.
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Se recomienda consultar la siguiente infografía:
https://acortar.link/svXMz0
Estas competencias las iremos trabajando a lo largo de las próxi-
mas lecturas y unidades, buscando desarrollarlas a través de algu-
nos ejercicios. También abordaremos el aprendizaje de algunas

herramientas y de actividades propuestas.

– Gestión de la ciberseguridad: la capacidad de proteger los
datos personales mediante la creación de contraseñas segu-
ras y la gestión de varios ataques cibernéticos.

– Gestión de la privacidad: la capacidad de manejar con discre- Cómo afecta la inteligencia digital a la
ción toda la información personal compartida en línea para relación entre cultura y tecnología
proteger la privacidad propia y de los demás.

– Pensamiento crítico: la capacidad de distinguir entre infor-

mación verdadera y falsa, contenido bueno y dañino, y con-
tactos confiables y cuestionables en línea. Así como las innovaciones tecnológicas pueden dar forma a la
cultura de una sociedad, también puede ocurrir lo contrario. Pen-

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 sando que esta relación entre cultura y tecnología es una calle de Esa conciencia es la que denominamos inteligencia digital,
doble sentido, en la que ambas se influyen, es importante hablar que debe estar enfocada en crear esas capacidades para
de los principales cambios culturales provocados en nuestra socie- identificar, gestionar y controlar cómo las tecnologías pue-
dad por los avances tecnológicos. den afectar la cultura y a la sociedad, y qué rol o papel vamos
a jugar cada uno de nosotros en ese cambio.
La expansión del entorno digital, el Internet de las Cosas (IoT), la
inteligencia artificial y los diversos dispositivos tecnológicos que
han surgido han cambiado la rutina de la humanidad, nuestros
comportamientos, tradiciones y conocimientos. En otras palabras,
la tecnología ha influido en puntos importantes de la cultura de Comportamientos culturales que cambian con la tecnología
nuestra sociedad.
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Como todo lo que ocurre en nuestras vidas, tienen aspectos posi-
tivos y negativos. Entonces debemos ser conscientes y estar aten-
tos a estas modificaciones para que podamos percibir los cambios
que se dan entre la cultura y la tecnología y pensar de manera crí-
tica, siendo capaces de hacernos preguntas tales como: ¿de qué
manera los podemos incorporar a nuestra vida diaria?, ¿si estos
son realmente importantes?, ¿necesitamos adaptarnos a esos
cambios? Y de esa manera poder aprovechar al máximo su poten-
cial y así solucionar los problemas que se nos presenten.
A continuación, vamos a revisar algunos comportamientos desde
la cultura que han sido influenciados por la tecnología:
Arte y entretenimiento
Uno de los grandes cambios culturales provocados por las tecno-
logías fue la forma en que la sociedad difunde y consume el arte
y el entretenimiento.

Hasta la primera década de los años 2000, para ver una película,
por ejemplo, había que ir al cine, esperar a que saliera en la tele o

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 alquilar/comprar un DVD. Hoy en día, con internet y las diversas
plataformas de streaming, el acceso a películas y estrenos se ha
vuelto más rápido y con más opciones. De hecho, hoy es posible
acceder a una gran cantidad de plataformas como Netflix, Disney,
HBO, Amazon, entre otras de entretenimiento pago.
La música también sintió el efecto de las tecnologías con las plata-
formas de música en streaming y la amplia difusión de videoclips
a través de YouTube, que publicó su primer video en 2005 y ahora
es el mayor portal de videos. En 2020, debido a la pandemia del
nuevo coronavirus, vimos también a los espectáculos tomar vida
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debido a las posibilidades del medio digital.
Además de estas ramas, la industria del juego se está volviendo
cada vez más popular y crece como una forma de entretenimien-
to masivo debido al avance tecnológico que permite poner en la
palma de la mano juegos súper elaborados a través de los teléfo-
nos inteligentes.
Incluso el teatro que, en esencia es presencial, utilizó los recur-
sos tecnológicos disponibles para seguir existiendo y reinventar-
se durante el aislamiento social provocado por la pandemia. ¿Qué
otro tipo de actividad de entretenimiento crees que ha evolucio-
nado con la tecnología?
10 Espero tus comentarios en el próximo TSV.
Consumo
Hace poco más de 20 años, aproximadamente entre 1995 y 2000,
solo era posible comprar artículos personales para el hogar y para
comer en persona. Una realidad completamente diferente a la que
vemos hoy en día con las tiendas virtuales, las aplicaciones y las
ventas a través de las redes sociales.
En poco más de 20 años, con la popularización de internet y los
avances tecnológicos, la forma en que nuestra sociedad consume
y compra artículos ha cambiado por completo. Esta posibilidad de
consumo a través del medio digital fue fundamental durante el
aislamiento social provocado por la pandemia del COVID19, que
fomentó el uso de los domicilios e intensificó el uso de canales
digitales no tradicionales como el WhatsApp.
La industria del comercio electrónico ha crecido considerable-
mente desde el año 2020 hasta la época actual.
Educación
Otro comportamiento cultural muy influido en las últimas décadas
por los avances tecnológicos fue la forma en que nuestra socie-
 dad aborda la educación. Los cursos de educación a distancia no Obviamente, ninguna tecnología reemplazará las actividades e
son tan nuevos como crees, pero la forma en que se realizan ha interacciones cara a cara que, incluso, son necesarias para el desa-
cambiado mucho. rrollo humano.

A partir de ahí llegamos a la nueva era de la educación a
distancia a través de internet y la posibilidad de tomar cur-
sos en línea, rompiendo por completo las cuatro paredes del
salón de clases. La educación en línea también tomó fuerza
durante la crisis sanitaria provocada por el COVID-19 y hoy
en día es común ver cursos híbridos, es decir cursos semipre-
senciales.
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Hoy el conocimiento puede estar en la palma de la mano, para
quien tiene acceso a un celular con internet. Podemos entrar en
contacto con múltiples culturas, en múltiples idiomas y de dife-
rentes partes del planeta.
Hay muchas formas de comunicarse e interactuar a través de
las innovaciones tecnológicas, rompiendo barreras y cambiando

nuestra cultura de diferentes maneras, incluyendo el lenguaje,

cuya escritura se adapta hoy en día a través de los emoticones en
La educación se ha descentralizado y hoy en día cualquier perso- la mensajería instantánea.
na puede acceder a cualquier tipo de formación o entrenamiento
ya sea especializado o no a través del internet.

Comunicación

La popularización de Internet comenzó a principios de la década

de 1990 y, desde entonces, la forma en que interactuamos y nos
comunicamos ha cambiado drásticamente. De reuniones cara a
cara, a vidas de cartas a mensajes instantáneos, de llamadas de
audio a llamadas de video.
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 Conclusión

Hoy en día no es suficiente solo aprender de un área de conoci-

miento en particular, un oficio o arte; estamos en una sociedad
cada vez más tecnológica, más digital que nos fuerza en algunos
casos a aprender de nuevas herramientas, contextos y tecnolo-
gías que puedan darnos un valor agregado en lo que nosotros
hacemos y que impacta a la sociedad directamente.
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Cada uno de nosotros debe ser protagonista de su proceso de

inteligencia digital, desde donde podamos ir aprendiendo y apli-
cando, puede ser a través de las redes sociales, nuestro teléfono
inteligente, o simplemente una plataforma de videojuegos como
parte de un punto inicial. Sin olvidar que debemos ser responsa-
bles e ir entendiendo las oportunidades y amenazas de la realidad
tecnológica y cómo estas hacen que cambiemos nuestros hábitos
a nivel individual y social.

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