UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA

CEI: Aguilar Batres

Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de empresas

Curso: Administración de Recursos Humanos

Horario: sábado 7:00 am

Tutor: Lic. JULIO ALBERTO, MORALES CASTRO

NOMBRE DE LA TAREA

tarea 8: capacitación y desarrollo

López Chilel, David Regino

Carné: 16006172

Fecha de entrega: Sábado, 23/11/2019

Semana a la que corresponde: 9

Tabla de contenido
Introducción........................................................................................................... 3

contenido………………………………………………………………………………….4

conclusión…………………………………………………………………………………………7

Bibliografía…………………………………………………………………………………………8
 Introducción

En el presente trabajo se realizan tres preguntas de suma importancia en primer

lugar se pregunta porque la evaluación de necesidades es un paso preliminar
importante para cualquier programa de capacitación, además se pregunta que
entiende el alumno como técnicas de evaluación y que técnicas usaríamos en 3
escenarios diferentes.
 OBJETIVOS

Que nosotros como alumnos de Administración podamos entender la necesidad de

realizar una evaluación de los puestos que necesitamos esto para no incurrir en
decisiones que no debemos realizar es decir crear una plaza que no necesitemos,
que aprendamos las técnicas de capacitación y que las utilicemos en diferentes
escenarios como ejemplos que se nos indican en este trabajo.
 JUSTIFICACION

Se realiza el presente trabajo para que el alumno analice y sepa porque es

importante realizar una evaluación antes de crear un puesto en la empresa que
dirigimos, además de conocer diferentes áreas de la empresa y como realizar una
capacitación correcta.
TAREA 8 – ENTREGA EN SEMANA 9
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo

que se le pide en cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base
la información más actualizada y relacionada al entorno donde se desenvuelve.
Asegurándose que sea de una fuente confiable.

INVESTIGUE:

1. ¿Por qué la evaluación de necesidades es un importante paso

preliminar para cualquier programa de capacitación?
Porque nos permite mediante un diagnostico identificar los tipos de
capacitación que se requiere más urgente y en base a esto determinar las
técnicas y herramientas correctas para su aplicación a través de una
programación de trabajo.

2. ¿Qué se entiende por técnicas de capacitación? ¿Qué quiere decir la

expresión “obsolescencia de los conocimientos del personal?
Son Aquellas formas o medio seleccionados de manera adecuada en base
al tipo de personal que se desea capacitar para alcanzar eficazmente el
objetivo principal programado
Obsolescencia de los Conocimientos del Personal
Son todos aquellos conocimientos del personal que en un determinado
tiempo fueron muy rentables en su aplicación y que actualmente ya nos son
suficientes para obtener mayor capacidad de respuesta para las nuevas
problemáticas que tienen las organizaciones.

3. ¿Qué técnica de capacitación recomienda para cada una de las

siguientes ocupaciones? Explique sus recomendaciones en cada uno
de los casos.
a) Cajera de supermercado
 Se aplicaría la relación, simulación de condiciones reales, de manera
alterna sin afectar las operaciones de la empresa, capacitar con un
sistema parecido al real, con la finalidad de asentar correctamente los
conocimientos pertinentes en el personal de la empresa.
Preparar personas con el propósito que aprendan las técnicas de manejo
y control de cajas, como también para desempeñarse en el área de las
tesorerías, de las casas comerciales. Conocer todas las herramientas
para un adecuado manejo de valores, evitando perdidas y descuadres
que afectan tanto al trabajador como para la empresa contratante

b) Soldador de metales
Se le aplicaría la instrucción directa en el puesto. Debido a que se requiere
mayor precisión y precaución ya que dependiendo el metal que debe
soldar así mismo se le debe indicar la forma que se necesita realizarlo.
c) Supervisor de personal de ventas de mostrador, sin experiencia
previa

Se requiere aplicar la relación Experto Aprendiz, ya que en una sola

sesión sería imposible proporcionarle todos los conocimientos, debido a
que las situaciones problemáticas de las organizaciones son diferentes y
que cada una necesita una resolución especial.
Suponga que usted que está explicando su programa de capacitación
para un grupo de mecánicos, torneros y un supervisor de otra área de la
compañía le dice: estos hombres han llegado al máximo de sus
posibilidades. No son promovibles, porque no tienen educación
universitaria, conocen el uso de un tormo mejor que nadie, no hay nada
que enseñarles, “lo mejor que usted puede hacer es evitarse el trabajo de
intentar un curso que no funcionaria.
 CONCLUSIONES

Como futuros administradores es muy importante valorar la creación de un puesto

en la empresa y para esto es importante conocer que queremos que el candidato
tenga de preferencia, para realizar esto se necesita realizar una evaluación de
necesidad y así poder lograr obtener los requisitos que necesitamos.
 RECOMENDACIONES

Que el alumno practique y resuelva los ejercicios del libro, y es importante que
como administradores sepamos como evaluar y como realizar una inducción
correcta, capacitar a nuestros empleados y utilizar las técnicas adecuadas para
realizar una capacitación a consciencia y que logre cumplir nuestras expectativas.
 Bibliografía

Libro de texto administración recursos humanos, William b. Werther. Jr, Keith

Davis, (Arizona state university. Martha Patricia Guzmán Brito. (instituto
tecnológico de monterrey campus central ciudad de México.