Variables Dependientes e Independientes: Descripción, características y relaciones
Variables individuales
(Variables independientes)
Características Biográficas
Edad
Sexo
Estado Civil
Antigüedad en el cargo
Formación
Personalidad
Sitio de control
(Interno/Externo)
Descripción – Características - Relación
A medida que la gente envejece, es menos probable que renuncie al empleo. A  edad  rotación.
A  edad  ausentismo (faltas evitables). No hay relación entre la edad y la productividad.
A  edad  satisfacción con el puesto (entre profesionales)(menos notable entre No Profesionales)
Las mujeres presentan mayores % de ausentismo (sobre todo si tienen hijos)
Los empleados casados tienen menores % de ausencias y rotación que los solteros
La antigüedad no se relaciona con la productividad.
A  antigüedad  ausentismo y  rotación.
A  antigüedad  satisfacción con el puesto. (permite predecir mejor la satisfacción que la edad)
Profesionales/No profesionales – Estudios realizados y capacitación para el puesto
Interno: creen que controlan lo que les sucede
Los internos buscan info de manera activa antes de decidir, están más motivados para lograr sus
objetivos y realizan mayores intentos por controlar su ambiente
Se desempeñan muy bien en tareas complicadas que requieren procesamiento y aprendizaje de
información compleja. Se adaptan mejor a puestos que requieren iniciativa e independencia.
Externo: lo que les sucede es producto del azar o destino.
Los que tienen alto control externo tienen  satisfacción,  ausentismo,  involucramiento
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 Los externos son más complacientes y más dispuestos a seguir instrucciones.
Se desempeñan muy bien en puestos muy estructurados y rutinarios

Personalidad A
 siempre se mueven, caminan y comen rápidamente;
 se sienten impacientes ante el ritmo al que se desarrollan la mayor parte de los eventos;
 luchan por pensar o hacer dos o más cosas simultáneamente;
 no saben qué hacer con el tiempo libre;
 están obsesionados con los números, y miden su éxito de acuerdo con el criterio de cuánto
adquieren de cada cosa.
Son trabajadores rápidos (enfatizan cantidad sobre calidad)
Trabajan largas horas y toman decisiones con demasiada rapidez
Tipo de personalidad No son creativos (basan sus respuestas en experiencias pasadas)
(personalidad A y B) Tienen poco tacto en el trato, son hostiles y competitivos

Personalidad B
 nunca sufren la sensación de prisa con la impaciencia que la acompaña;
 no sienten necesidad de mostrar o discutir sus logros, a menos que la situación exija tal
divulgación;
 juegan para divertirse y relajarse, en lugar de exhibir su superioridad a cualquier costo;
 pueden relajarse sin sentimiento de culpa
Son más moderados y creativos, tienen más tacto en las relaciones personales.
Es la personalidad que se prefiere para cargos ejecutivos superiores.

Grado en que una persona siente gusto o disgusto por sí misma.

Una alta AE se relaciona con altas expectativas de tener éxito, se eligen puestos no convencionales y se
permiten correr más riesgos.
Autoestima (AE) Las personas con baja AE son más susceptibles de influencia externa, requieren la evaluación de otras
personas y son más propensos a adaptarse al comportamiento de las personas a las que respetan, e
intentan complacerlas
A  AE  satisfacción con el puesto

Grado de ajuste de la personalidad a factores externos situacionales.

Autocontrol (AC)
Las personas con mucho AC se adaptan mejor a las situaciones y pueden comportarse de manera
diferente ante situaciones diferentes.
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 Las personas con bajo AC tienden a ser y actuar siempre de la misma manera.

Sus características son: pragmático, mantiene distancia emocional, cree que el fin justifica los medios,
son muy manipuladoras. Prosperan mejor en condiciones: de interacción cara a cara, de situaciones con
Maquiavelismo
pocas o difusas reglas o normas y con personas que se involucran emocionalmente y con detalles
inútiles.

Habilidades técnicas
Capacidad de aplicar el conocimiento especializado o experiencia
Adquiridas por medio de una extensa educación formal

Habilidades humanas
Capacidad de trabajar con otras personas, comprenderlas, comunicar, motivar y delegar.
Habilidades
Habilidades Conceptuales
Capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas. Procesar e interpretar racionalmente
la información.
Necesarias para la toma de decisiones, descubrir los problemas, identificar opciones que puedan
corregirlos y evaluar alternativas a fin de seleccionar la mejor.

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 Variable predictiva/explicativa: Descripción – Características - Relación
SATISFACCIÓN CON EL PUESTO
(Variable dependiente)

Identificación psicológica con el puesto de trabajo. Con lo que el empleado realiza. Considera su
Involucramiento con el puesto
desempeño como importante para su autoestima. A  involucramiento  rotación

Identificación con la organización, con sus objetivos y metas. Deseo de pertenecer a la organización.
Compromiso organizacional
A  compromiso  rotación

Variables determinantes de la
Satisfacción

- Trabajo desafiante Variedad de tareas, libertad y retroalimentación

No es el monto absoluto, sino la percepción de equidad entre lo que ganan y lo que hacen (o entre lo
- Recompensas
que ganan y otras ventajas de cualquier índole que da el trabajo)

Se refiere a los factores ambientales, comodidad, instrumentos y equipos adecuados, cercanía a la

- Condiciones de trabajo
casa, etc.

Necesidad de interacción social. Compañeros de trabajo que apoyen y jefes que muestren interés
- Colegas/Superiores
personal.

A  satisfacción  rotación. Pero esta relación es menos importante entre los que tienen alto
Relación con la rotación desempeño. También la relación está afectada por la forma de encarar la vida: Una persona
predispuesta a ser feliz o satisfecha en general renunciará apenas se sienta insatisfecha con su
trabajo.

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Expresiones de insatisfacción
Ajuste personalidad-puesto
Salida: comportamiento dirigido a dejar la organización, renuncia y búsqueda de nuevo empleo
Voz: intento activo y constructivo de mejorar las condiciones. Sugerencias y discusión de
condiciones
Lealtad: espera pasiva y optimista a que mejoren las condiciones
Negligencia: permitir pasivamente que empeoren las condiciones. Ausentismo, retrasos, errores
La personalidad de un empleado, sus talentos y habilidades deben ser congruentes con los de su
puesto. Cuando ésto es así, el empleado estará más satisfecho (Holland)
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