Importancia de la

comunicación

Comunicación Proceso de la Propósitos de la

verbal comunicación comunicación

Comunicación 1.Claridad en el mensaje 1.Informar

no verbal

1.Permite la transmisión 2.Adaptar el mensaje al nivel

1.Juega un papel crucial en
clara y directa de
la expresión emocional.
Project Manager
información.
2. Persuadir
de conocimiento y 3.Escucha activa y empatía. 4.Expresar emociones
Project Manager 3.Entretener Project Manager
comprensión de la audiencia.

2.Es esencial en situaciones 2.Transmite emociones de 4.Demostrar 5.Utilizar el medio de

de negociación y resolución manera más impactante conocimiento y comunicación más 5.Instruir o educar 6.Resolver problemas
de conflictos. queProject Specialist
las palabras solas. competencia en el tema. Project Specialist Project Specialist
apropiado para el mensaje.

3.Expresa pensamientos, 3.La postura, el contacto 6. Asegurar que el propio 7.Ser consciente del
7.Establecer y mantener 8.Negociar
ideas y sentimientos visual y gestos influyen en lenguaje no verbal sea momento adecuado para
Projecto Manager relaciones 9.Motivar
Project Manager
orales escritos. cómo seProject Manager
percibe un mensaje. Project Manager Project
comunicar Manager
ciertos mensajes. Project Manager
coherente con el mensaje.

4.Facilita la adquisición y 4.Ayuda a superar 9.Ser flexible y capaz de

8.Tratar a los demás con 10.Crear conexiones 11.Preservar cultura y
expansión del vocabulario y barreras lingüísticas y ajustar el enfoque según las
Project Specialist respeto y cortesía. sociales: tradiciones
la comprensión. Project Specialist
culturales. necesidades de la situación.