Memoria Tecnica Anthony

UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “QUINCE DE OCTUBRE”
“Formación Integral con educación de calidad”

Distrito 13D03C04 Código AMIE: 13H01949
Dirección: Cotopaxi y Av. Martiniano Delgado e-mail: colegio15oct70@yahoo.es Tel.: 05-2600330
UNIDAD EDUCATIVA FISCAL

“QUINCE DE OCTUBRE”
Figura Profesional
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Evaluación de Fin de Subnivel

TRABAJO PRÁCTICO CON MEMORIA TÉCNICA
Bachiller Técnico en Gestión Administrativa
Tema de la Propuesta:
Elaboración de correspondencia interna para trámites administrativos de la

UEFQO: Formato de Certificaciones
Estudiante:
Gutiérrez Quimis Anthony Jesús
Curso/Paralelo:
3 “A”
Docente Tutor de la Fip:
Ing. Wendy Anzures Andrade
Jipijapa, febrero 19 de 2024

TRABAJO PRÁCTICO CON MEMORIA TÉCNICA
1. DATOS INFORMATIVOS:
Tema de la propuesta: Elaboración de correspondencia interna para trámites

administrativos de la UEFQO: Formato de Certificaciones
Nombre del estudiante: Anthony Jesús Gutiérrez Quimis
Curso: Tercero
Paralelo: “A”
Módulo Formativo: M. Comunicación / Procesos en la gestión administrativa
/ M, informática aplicada
Nombre del Docente Técnico de la figura Profesional: Lic. Wendy Anzures
Andrade.
1
2. INTRODUCCIÓN
La elección del tema "Elaboración de correspondencia interna para trámites

administrativos de la UEFQO: Formato de Certificaciones" responde a la
necesidad imperante de optimizar los procesos administrativos dentro de la
Unidad Educativa. Este proyecto ha sido cuidadosamente seleccionado,
motivado por un interés que abarca tanto lo personal como lo académico en la
mejora continua de los procedimientos institucionales, buscando contribuir a
la eficiencia y eficacia de la gestión administrativa.
Mediante un análisis objetivo, se ha identificado desafíos en la elaboración de

correspondencia interna de trámites administrativos en la UEFQO,
especialmente en la emisión de certificaciones. Problemas como falta de
uniformidad en formatos, demoras en respuestas y posibles errores en la
información han sido reconocidos como oportunidades para una intervención
estratégica. El propósito principal del proyecto es diseñar un nuevo formato
estandarizado de certificaciones para optimizar los procesos, buscando una
respuesta más ágil, minimización de errores y mejora en la presentación de la
información. Este esfuerzo beneficiará tanto a la institución como a sus
colaboradores, estudiantes y partes interesadas que dependen de
certificaciones precisas y oportunas.
3. ANTECEDENTES
La implementación de este formato de certificaciones responde a la necesidad

constante de optimizar los procedimientos administrativos en la UEFQO. La
institución reconoce la importancia de contar con herramientas que agilicen la
emisión de documentos oficiales, garantizando al mismo tiempo la integridad
y autenticidad de la información proporcionada.
Con el fin de responder a este compromiso, se ha llevado a cabo un análisis

exhaustivo de los procesos administrativos existentes, identificando áreas de
mejora que permitan simplificar y optimizar la gestión de certificaciones para
trámites internos.
Con la implementación de este nuevo formato, la UEFQO busca consolidar su

compromiso con la calidad en la gestión académica y administrativa,
proporcionando a todos los usuarios internos una herramienta eficiente y
confiable para la obtención de certificaciones necesarias en diversos trámites
administrativos.
4. OBJETIVOS
El formato de certificaciones tiene varios objetivos clave que buscan facilitar la

comunicación efectiva de la información y garantizar la autenticidad y
credibilidad de los logros o cumplimientos que se certifican.
Objetivo General:
Diseñar un formato estandarizado de certificaciones para optimizar los

procesos, buscando una respuesta más ágil, minimización de errores y
mejora en la presentación de la información en la unidad Educativa Fiscal
Quince de Octubre.
Objetivos Específicos:
- Recopilar información acerca de los estándares de calidad relacionados

con la creación de certificaciones.
- Elaborar formatos normalizados para certificaciones utilizando las

herramientas disponibles en Microsoft Word.
- Crear un diseño visual, atractivo y profesional para el certificado.

5. METODOLOGÍA DE TRABAJO
En este estudio, se aplicó una investigación documental-bibliográfica que

abarcó la revisión de folletos, textos y sitios web, entre otros recursos.
Además, se emplearon técnicas de recolección de datos como la observación
y encuestas.
Este trabajo se sitúa dentro del ámbito de la intervención social, dado que
presenta una alternativa de solución al problema investigado, enfatizando la
relevancia de una gestión administrativa efectiva para el manejo adecuado de
certificados.
Se destaca por su enfoque exploratorio, que se inició mediante un análisis

detallado del contexto del problema. Se puso especial énfasis en el nivel micro
para abordar los desafíos relacionados con la gestión administrativa y las
prácticas asociadas al manejo de la correspondencia interna de la Unidad
Educativa Fiscal Quince de Octubre.
6. ELABORACIÓN DEL TRABAJO PRÁCTICO
Es fundamental que las instituciones educativas realicen revisiones periódicas

y ajusten las normativas y estándares según sus necesidades específicas y
las regulaciones locales en constante evolución. Además, la actualización
regular de estos documentos resulta esencial para reflejar de manera precisa
y oportuna los cambios en las políticas y procedimientos, asegurando así una
gestión administrativa eficiente y en cumplimiento con las normas aplicables.
Definición de correspondencia interna y su relevancia en

entornos administrativos escolares
La correspondencia interna en entornos administrativos escolares se refiere a

la comunicación escrita que se produce dentro de la institución educativa
entre diferentes departamentos, personal docente, administrativo y directivo,
sin salir de la misma organización. Esto puede incluir memorandos, correos
electrónicos, circulares, informes internos, entre otros documentos utilizados
para la comunicación interna, la relevancia de la correspondencia interna en
ámbitos administrativos escolares tiene varios aspectos los cuales son:
Coordinación y organización, Comunicación efectiva, Registro y
documentación, Resolución de problemas, Promoción de la cultura
organizacional.
En resumen, la correspondencia interna desempeña un papel fundamental en

la gestión y el funcionamiento eficiente de entornos administrativos escolares
al facilitar la comunicación efectiva, la coordinación y la documentación de las
actividades y decisiones internas.
Normativas y estándares para la elaboración de documentos

administrativos en instituciones educativas
La elaboración de documentos administrativos en instituciones educativas

está sujeta a diversas normativas y estándares que buscan garantizar la
eficiencia, transparencia y legalidad en la gestión administrativa. Algunas de
las normativas y estándares relevantes incluyen:
1. Normativas institucionales: Cada institución educativa puede tener sus

propias normativas y políticas internas que regulan la elaboración de
documentos administrativos. Estas normativas pueden incluir
procedimientos específicos, formatos estandarizados y criterios de calidad
para la redacción de documentos.
2. Normativas gubernamentales: En muchos países, existen normativas
gubernamentales que regulan la gestión administrativa en instituciones
educativas. Estas normativas pueden abarcar aspectos como la
administración de recursos humanos, la gestión financiera, la contratación
de personal, entre otros. Es importante que los documentos administrativos
cumplan con los requisitos establecidos por estas normativas.
3. Normas de calidad: Algunas instituciones educativas pueden optar por
adoptar normas de calidad reconocidas internacionalmente, como ISO
9001, que establecen estándares para la gestión de la calidad en
organizaciones. Estas normas pueden proporcionar directrices sobre la
elaboración de documentos administrativos y la mejora continua de los
procesos administrativos.
4. Normativas de protección de datos: Con el aumento de la digitalización
de los procesos administrativos, es fundamental cumplir con las normativas
de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de
Datos (GDPR) en la Unión Europea o leyes similares en otros países.
Estas normativas establecen requisitos para el manejo seguro y
confidencial de la información personal de estudiantes, personal y otros
individuos relacionados con la institución educativa.
5. Normativas específicas del sector educativo: En algunos casos, puede

haber normativas específicas que se apliquen exclusivamente al sector
educativo, como regulaciones sobre la admisión de estudiantes, la
planificación curricular, la evaluación del desempeño estudiantil, entre otros
aspectos. Es importante estar al tanto de estas normativas y asegurarse de
que los documentos administrativos cumplan con los requisitos
establecidos.
Al elaborar documentos administrativos en instituciones educativas, es

fundamental familiarizarse con las normativas y estándares aplicables y
asegurarse de cumplir con ellos para garantizar la legalidad, transparencia
y eficiencia en la gestión administrativa.
DEFINICIÓN DEL CERTIFICADO
El certificado es un documento emitido por una Administración mediante el cual

se puede constatar un hecho, previa verificación por parte de la persona que lo
expide.
Los hechos que suele constatar son, entre otros:
- La asistencia, participación u organización de un curso, jornada o acto.

- Los estudios realizados.
- Los resultados académicos.
- La experiencia profesional en determinado campo.
- La pertenencia a un grupo.
El certificado se emplea tanto en la Administración Pública como en la empresa

privada (por ejemplo: para certificar la realización de unas determinadas
actividades por parte del trabajador).
A efectos administrativos y legales, el autor y responsable del certificado es quien

lo firma, no quien lo redacta y lo produce físicamente. Por lo tanto, si se expide un
certificado que no es verdadero él será el responsable.
ESTRUCTURA DEL CERTIFICADO:
1. INICIO:
- Membrete de la empresa u organismo.

- Nombre y cargo de la autoridad que expide el documento.
2. Palabra CERTIFICA.
3. CONTENIDO:
- Nombre y apellidos de la persona que recibe el certificado.

- Número Cedula de Identidad.
- El hecho que origina el certificado.
4. CONSTATACIÓN: Una vez comprobado y verificado el hecho que origina el

certificado, se debe constatar el mismo. Se suele usar la frase: “Y para que
conste a los efectos oportunos, expido el presente certificado, a petición del
interesado”.
5. FINAL:
- Lugar y fecha de expedición.
- Sello de la institución y firma de quien expide el certificado, que da validez
al mismo.
(BIRTLH)
TIPOS DE CERTIFICADOS
Certificado de Trabajo o Laboral: puede entenderse como una carta de

recomendación que entrega un empleador a un empleado por cortesía y en la que
se recoge la relación laboral entre ambos. A menudo, se incluye desde cuándo
esta persona trabaja en la empresa y cuál ha sido su desempeño hasta la
actualidad. Se trata de una carta formal que, cumpliendo con unos pocos
requisitos formales y de contenido, permite una gran libertad de redacción.
Certificado de prácticas laborales para pasantes: es un documento que otorga

una entidad o empresa que acoge a un estudiante para realizar sus prácticas
laborales o pre profesionales para notificar sobre el cumplimento de las prácticas
realizadas por el pasante. (Startup Guide, 2023)
Certificado se Asistencia: es el documento por medio del cual se certifica la

asistencia de un estudiante. Este puede servir para certificar a estudiantes de
escuelas, colegios o universidades, dependiendo quien la emita.
Certificado de Autorización: es un documento por medio del cual se le puede

dar la autoridad a otra persona para realizar trámites. La persona que autoriza
debe estar bajo sus facultades mentales normales como lo exige la ley, caso
contrario el certificado puede quedar inválido. (Soluciones Profesionales , 2022)
Materiales:
1. Documentos y referencias:
- Textos y documentos relacionados con
el UEFQO y sus procedimientos.
- Normativas y estándares de certificación
aplicables.
Para elaborar mi trabajo práctico
sobre el formato de certificaciones 2. Computadora y software:
- Una computadora con acceso a
del UEFQO (UNIDAD programas de procesamiento de texto,
EDUCATIVA FISCAL "QUINCE hojas de cálculo y software de presentación.
DE OCTUBRE”), necesite una 3. Papel y cuadernos:
variedad de materiales y - Cuadernos para tomar notas durante la
investigación y la elaboración del trabajo
herramientas. Elabore una lista de práctico.
elementos los cuales fueron - Papel para hacer esquemas o
diagramas sobre tus ideas con lo ya
indispensables para la investigado.
elaboración de mi trabajo.
4. Materiales de oficina:
- Bolígrafos, lápices, marcadores y
suministros de escritura.
Herramientas:
1. Internet y bibliotecas virtuales:

- Acceso a Internet para buscar
información adicional y acceder a
bases de datos académicas.
- Bibliotecas físicas o virtuales para
obtener libros y artículos relevantes.
.
4. Herramientas de presentación:
- Software de presentación como
Microsoft PowerPoint o Google Slides
para crear diapositivas.
Estos diversos materiales me ayudaron a la elaboración de mi trabajo técnico tanto en

las investigaciones, entendimiento de problemas, creación de mi diapositiva, etc.
7. RESULTADOS ALCANZADOS
Se llevó a cabo un estudio detallado de las prácticas asociadas al manejo de

la correspondencia interna. Los resultados revelaron, la imperiosa necesidad
de implementar cambios en las actuales prácticas para mejorar la eficiencia y
la comunicación interna.
Con la introducción de un diseño de formato estandarizado para las

certificaciones, se busca agilizar significativamente el proceso de manejo de
la correspondencia interna, asegurando un flujo eficiente de la información
dentro de la Unidad Educativa Fiscal Quince de Octubre. Este enfoque
pretende no solo simplificar la presentación de documentos, sino también
optimizar la comprensión y tratamiento de la información, facilitando así su
procesamiento por parte del personal encargado.
El enfoque exploratorio del estudio permitió profundizar en el nivel micro,

identificando desafíos específicos y oportunidades de mejora a nivel
administrativo de la institución. Este análisis detallado ha sentado las bases
sólidas para la propuesta presentada en la elaboración de dos tipos de
certificaciones tales como: el certificado de prácticas laborales para pasantes
y el certificado de matrícula y asistencia a clases.
BIBLIOGRAFÍA
BIRTLH. (s.f.). La comunicación escrita. Obtenido de

https://ikastaroak.ulhi.net/edu/es/ADFI/CAC/CAC03/es_ADFI_CAC03_Contenidos/
website_75_certificado.html#:~:text=El%20certificado%20es%20un%20documento,Los
%20estudios%20realizados.
Startup Guide. (12 de septiembre de 2023). Obtenido de

https://www.ionos.es/startupguide/productividad/como-se-escribe-un-certificado-
laboral/
Soluciones Profesionales . (23 de junio de 2022). Obtenido de

https://actualicese.com/producto/suscripciones-recursos-tematicos/
Correspondencia interna y su relevancia (20/03/2009)

https://www.ucsg.edu.ec/wp-content/uploads/transparencia/ppp_amd_correspond_ago09.pdf
Normativas y estándares para la elaboración de documentos: legales

https://educacion.gob.ec/documentos-legales-y-normativos/
8. ANEXOS
1. Modelo sugerido de certificado para pasantes

Jipijapa, _______ de________ de 20___
CERTIFICADO
(NOMRE Y APELLIDOS DEL REPRESENTANTE DE LA INSTITUCION) con

C.I. (Nº DE CÉDULA) como representante de la institución (NOMBRE DE LA
INSTITUCION)
CERTIFICA,
Que el alumno (NOMBRE Y APELLIDOS DEL ALUMNO) con C.I. N°

(NÚEMRO DE CÉDULA) ha realizado sus respectivas Prácticas en esta
institución, por un total de (Nº TOTAL HORAS) horas en la jornada matutina en
las Áreas Designadas asistiendo todo los días laborales cumpliéndolos con
normalidad, desarrollando las funciones que se detallan, habiéndose alcanzado
los objetivos programados de forma enteramente satisfactoria.
Funciones:
1. Organización de Documentos
2. Recepción de Documento.
3. Revisión de Documentos
Para que conste donde sea oportuno firmo la presente a (DIA) de (MES) de
(AÑO), en (LOCALIDAD)
Firma y sello (REPRESENTANTE DE LA INSTITUCION)

2. Modelo sugerido de certificado para matrícula y asistencia

a clases

Jipijapa, _______ de________ de 20___
CERTIFICADO
En calidad de Rector de la Unidad Educativa fiscal “Quince de Octubre”, tengo a bien

certificar que:
El estudiante: A N T H O N Y J E S Ú S G U T I E R R E Z Q U I M I S c o n C . I .
Nº:1317453991, se encuentra matriculado en Tercer Año de Bachiller Paralelo “A”,
asistiendo normalmente a clases en la jornada MATUTINA correspondiente al año lectivo
2023 -2024, según consta registrado en los archivos de la institución.
Es todo cuanto puedo certificar con honor a la verdad.
El interesado puede hacer uso del presente certificado como considere conveniente.
Atentamente,
Firma y sello del Rector de la Institución

(Anexo 3) investigación para recopilar (Anexo 4) Elaboración de la primera fase de mi

información sobre mi trabajo. trabajo.
(Anexo 5) Elaboración de la segunda fase de (Anexo6) elaboración de los modelos de certificados

mi trabajo. propuestos.

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“Formación Integral con educación de calidad”

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Evaluación de Fin de Subnivel

Bachiller Técnico en Gestión Administrativa

Elaboración de correspondencia interna para trámites administrativos de la

Gutiérrez Quimis Anthony Jesús

Docente Tutor de la Fip:

Ing. Wendy Anzures Andrade

Jipijapa, febrero 19 de 2024

TRABAJO PRÁCTICO CON MEMORIA TÉCNICA

Tema de la propuesta: Elaboración de correspondencia interna para trámites

La elección del tema "Elaboración de correspondencia interna para trámites

Mediante un análisis objetivo, se ha identificado desafíos en la elaboración de

La implementación de este formato de certificaciones responde a la necesidad

Con el fin de responder a este compromiso, se ha llevado a cabo un análisis

Con la implementación de este nuevo formato, la UEFQO busca consolidar su

El formato de certificaciones tiene varios objetivos clave que buscan facilitar la

Diseñar un formato estandarizado de certificaciones para optimizar los

- Recopilar información acerca de los estándares de calidad relacionados

- Elaborar formatos normalizados para certificaciones utilizando las

- Crear un diseño visual, atractivo y profesional para el certificado.

En este estudio, se aplicó una investigación documental-bibliográfica que

Se destaca por su enfoque exploratorio, que se inició mediante un análisis

6. ELABORACIÓN DEL TRABAJO PRÁCTICO

Es fundamental que las instituciones educativas realicen revisiones periódicas

Definición de correspondencia interna y su relevancia en

La correspondencia interna en entornos administrativos escolares se refiere a

En resumen, la correspondencia interna desempeña un papel fundamental en

Normativas y estándares para la elaboración de documentos

La elaboración de documentos administrativos en instituciones educativas

1. Normativas institucionales: Cada institución educativa puede tener sus

5. Normativas específicas del sector educativo: En algunos casos, puede

Al elaborar documentos administrativos en instituciones educativas, es

DEFINICIÓN DEL CERTIFICADO

El certificado es un documento emitido por una Administración mediante el cual

Los hechos que suele constatar son, entre otros:

- La asistencia, participación u organización de un curso, jornada o acto.

El certificado se emplea tanto en la Administración Pública como en la empresa

A efectos administrativos y legales, el autor y responsable del certificado es quien

- Membrete de la empresa u organismo.

- Nombre y apellidos de la persona que recibe el certificado.

4. CONSTATACIÓN: Una vez comprobado y verificado el hecho que origina el

Certificado de Trabajo o Laboral: puede entenderse como una carta de

Certificado de prácticas laborales para pasantes: es un documento que otorga

Certificado se Asistencia: es el documento por medio del cual se certifica la

Certificado de Autorización: es un documento por medio del cual se le puede

1. Internet y bibliotecas virtuales:

Estos diversos materiales me ayudaron a la elaboración de mi trabajo técnico tanto en

Se llevó a cabo un estudio detallado de las prácticas asociadas al manejo de

Con la introducción de un diseño de formato estandarizado para las

El enfoque exploratorio del estudio permitió profundizar en el nivel micro,

BIRTLH. (s.f.). La comunicación escrita. Obtenido de

Startup Guide. (12 de septiembre de 2023). Obtenido de

Soluciones Profesionales . (23 de junio de 2022). Obtenido de

Correspondencia interna y su relevancia (20/03/2009)

Normativas y estándares para la elaboración de documentos: legales

1. Modelo sugerido de certificado para pasantes

UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “QUINCE DE OCTUBRE”

Jipijapa, _______ de________ de 20___

(NOMRE Y APELLIDOS DEL REPRESENTANTE DE LA INSTITUCION) con

Que el alumno (NOMBRE Y APELLIDOS DEL ALUMNO) con C.I. N°

Jipijapa, _ de de 20_

Jipijapa, _ de de 20_