Plan de Prevencion y Atención A Emergencias 2023

PROCESO Gestión Integral
NOMBRE DEL DOCUMENTO CODIGO GI-PL-01

Plan de prevención, preparación y FECHA 17 – Sept – 22
respuesta ante emergencias VERSION 4
PROCESO
GESTION INTEGRAL
PLAN DE PREVENCIÓN, PREPRACION Y

RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS

Tabla de contenido
1. INTRODUCCION ................................................................................................................................................ 3
2. JUSTIFICACIÓN .................................................................................................................................................. 4
3. OBJETIVOS .......................................................................................................................................................... 4
3.1. OBJETIVO GENERAL ................................................................................................................................ 4
3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS ............................................................................................................. 4
4. MARCO LEGAL .................................................................................................................................................... 5
5. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA .................................................................................................................... 8
5.1. INFORMACIÓN GENERAL ............................................................................................................... 8
5.2.1 Ambiente Socioeconómico ...................................................................................................................... 8
5.2.2 Características de la construcción .......................................................................................................... 8
6. ANALISIS DE RIESGOS ..................................................................................................................................... 9
7. ANALISIS DE VULNERABILIDAD .................................................................................................................. 12
7.1 OBJETIVOS ............................................................................................................................................... 12
7.2 JUSTIFICACION........................................................................................................................................ 12
7.3 ANÁLISIS .................................................................................................................................................... 14
8. ORGANIZACIÓN PARA EMERGENCIAS .................................................................................................... 17
8.1 ADMINISTRACIÓN DEL PLAN ............................................................................................................... 18
8.1.1 POLITICA ........................................................................................................................................... 18
8.1.2 ALCANCE DEL PLAN DE PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y RESPUESTA
EMERGENCIAS ......................................................................................................................................... 18
8.1.3 PRESUPUESTO ............................................................................................................................... 18
8.2 COMITÉ DE EMERGENCIAS ................................................................................................................ 18
8.3 JEFE DE EMERGENCIAS ...................................................................................................................... 19
8.4 BRIGADA DE EMERGENCIAS ............................................................................................................... 20
9. PLAN DE EVACUACION ................................................................................................................................. 21
9.1 OBJETIVO GENERAL .............................................................................................................................. 22
9.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................................................................... 22
9.3 PROCEDIMIENTOS GENERALES ....................................................................................................... 22
9.4. RUTAS DE EVACUACIÓN .................................................................................................................... 23
9.5 PRACTICA ............................................................................................................................................... 24
9.5.1 PLAN DE NOTIFICACION Y ACTIVACION DEL PLAN DE EMERGENCIAS .............................. 25
Líneas de activación de la atención a la emergencia ............................................................................ 25
9.5.2 CRITERIOS PARA LA CLASIFICACIÓN DE LAS EMERGENCIAS .............................................. 25
10. PLAN DE CONTIGENCIA.............................................................................................................................. 27
10.1 TIPO DE SINIESTROS .......................................................................................................................... 27
10.1.1 EN CASO DE INCENDIO .............................................................................................................. 27
10.1.2 EN CASO DE SISMOS ................................................................................................................ 28
10.1.3 EN CASO DE TERREMOTO ........................................................................................................ 29
10.1.4. EN CASO DE ATENTADOS TERRORISTAS ......................................................................... 30
10.1.5 EN CASO DE AMENAZA O SOSPECHA DE ATENTADOS TERRORISTAS .................... 30
10.1.6 EN CASO DE AMENAZA .............................................................................................................. 30
10.1.7 EN CASO DE EXPLOSIÓN ......................................................................................................... 31
10.1.8 EN CASO DE CONTAGIO CON CORONAVIRUS COVID 19 ................................................ 31
10.2 PROCEDIMIENTOS PARA GUÍAS DE EVACUACION ................................................................... 33
11. CONTROL FUEGO......................................................................................................................................... 34
11.1. DEFINICIÓN .......................................................................................................................................... 34
11.2. FUEGO .................................................................................................................................................... 34
11.2.1 COMO ELIMINAR EL FUEGO ..................................................................................................... 35
11.2.2 EQUIPOS ELECTRICOS .............................................................................................................. 36
11.2.3 CLASES DE FUEGO .................................................................................................................... 37
11.3. EXTINTORES ....................................................................................................................................... 37

11.3.1 PARTES DEL EXTINTOR ............................................................................................................. 37
11.3.2 COMO UTILIZAR UN EXTINTOR................................................................................................ 38
12. ANEXOS ..................................................................................................................................................... 39
12.1 LISTADO DE MATERIAL BOTIQUÍN BRIGADA DE EMERGENCIA ............................................. 39
12.2 CONTACTOS APOYOS EXTERNOS................................................................................................. 40
12.3 PLANES OPERATIVOS NORMALIZADOS ........................................................................................ 42
12.4 PLAN DE AYUDA MUTUA .................................................................................................................... 47
1. INTRODUCCION
En un país como Colombia las condiciones topográficas, naturales y las relacionadas con el hombre y su
desarrollo tecnológico y social, pueden originar diferentes situaciones de emergencia que dejan como
consecuencia cientos de trabajadores desempleados, lesionados, incapacitados y en algunos casos
pérdidas humanas y económicas que ponen en peligro la estabilidad de las empresas o instituciones.
Las situaciones de emergencia que se presentan en el ambiente de trabajo tienen como consecuencia,
importantes pérdidas para la sociedad que deben disminuirse con la puesta en marcha de actividades de
prevención y control de emergencias las cuales deben entenderse de manera muy amplia, incluyendo
aspectos relacionados con la educación, la investigación, la tecnología y la planificación en todas sus
modalidades, con el fin de evitar o reducir las consecuencias de dichas emergencias.
Teniendo en cuenta lo anterior, a continuación se presenta el diseño del Plan de Emergencias, para dotar
a los directivos, empleados, contratistas, clientes y visitantes de SERVIWORK SAS de los elementos
teórico prácticos en la prevención y control de emergencias, mediante programas de orientación individual
y colectiva, que les permita actuar de manera correcta e inmediata para evitar o disminuir las
consecuencias generadas por una emergencia.

2. JUSTIFICACIÓN
Es evidente que una situación de emergencia necesita de un manejo que se sale de los procedimientos
normales de una organización y puede requerir la utilización de recursos internos y externos; y ante todo
poseer las herramientas y metodología que posibilite su recuperación en el menor tiempo posible.
Ante estas situaciones de emergencia se requiere establecer y generar destrezas, condiciones y

procedimientos que le permitan a las personas integrantes de SERVIWORK SAS preveniry protegerse en
casos de desastres o amenazas colectivas que pongan en peligro su integridad en determinado momento,
mediante acciones rápidas, coordinadas y confiables, tendientes a desplazarse por y hasta lugares de
menor riesgo y en caso de presentarse lesionados, contar con una estructura organizativa para brindarles
una adecuada atención en salud.
Finalmente desde el punto de vista legal, la resolución 1016 de marzo 31 de 1989, y la resolución 1562
de 2012 reglamenta la organización, funcionamiento y forma de los sistemas de gestión de gestión de
seguridad y salud en el trabajo que deben desarrollar los empleadores en el país, y específicamente en
el artículo 11, numeral 18 establece los subprogramas de Higiene y Seguridad Industrial; donde se debe
organizar y desarrollar un Plan de prevención, preparación y respuesta ante emergencias teniendo en
cuenta las ramas preventiva, pasiva o estructural y la activa o de control de emergencias; estableciendo
la conformación y la organización de brigadas (selección, capacitación, planes de emergencia y
evacuación), sistemas de detección de alarmas, comunicación, selección y distribución de equipos de
control (fijos o portátiles), (manuales o automáticos), inspección, señalización y mantenimiento de
sistemas de control.
3. OBJETIVOS
3.1. OBJETIVO GENERAL.
Proporcionar a los directivos, empleados, contratistas, clientes y visitantes de SERVIWORK SAS con
eficacia en la prevención y atención de emergencias para disminuir las consecuencias negativas
generadas por dichas situaciones
3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS.
 Minimizar el nivel de impacto de una emergencia o desastre.

 Prevenir el contagio del coronavirus covid19 y establecer los planes operativos en caso de síntomas
o sospecha
 Minimizar las lesiones que se puedan ocasionar a directivos, empleados y visitantes de la empresa,
promoviendo una respuesta oportuna y acertada en el momento de la emergencia.
 Minimizar los daños y perjuicios a la comunidad como consecuencia de la interrupción de actividades
laborales y servicios.
 Diseñar un manual práctico de emergencias, de fácil consulta para los posibles siniestros que se
puedan presentar.
 Implementar diferentes métodos de capacitación y entrenamiento de las personas involucradas en el
plan de emergencia.

 Planear y ejecutar simulacros de emergencia en cada área de trabajo y con personal responsable.
 Implementar algunos sistemas de educación continuada para emergencias, como cartillas, volantes,
mapas, señales o avisos en los lugares de trabajo.
4. MARCO LEGAL
El gobierno nacional a través del Ministerio de trabajo, consciente de esta problemática, ve la necesidad
de implementar un Plan de Atención de Emergencias en cada establecimiento de trabajo, por tal motivo
emiten una serie de leyes y decretos al respecto.
Ley 9, Título III, Enero 24 de 1979 Artículo 114
En todo lugar de trabajo deberá disponerse de personal adiestrado, métodos, equipos y materiales
adecuados y suficientes para la prevención y extinción de incendios.
Artículo 234
En todos los establecimientos de trabajo se tendrán en cuenta las siguientes consideraciones respecto
de las salidas de escape o de emergencia:
 Ninguna parte o zona del establecimiento (edificio o local) deberá estar alejada de una salida al
exterior y la distancia deberá estar en función del grado de riesgo existente
 Cada piso deberá tener por lo menos dos salidas, suficientemente amplias, protegidas contra las
llamas y el humo y bien separadas entre sí.
 Las escaleras de madera, las de caracol, los ascensores y escaleras de mano no deberán
considerarse como salidas de emergencia.
 Las salidas deberán estar marcadas y bien iluminadas.
 El acceso a las salidas de emergencia siempre deberá mantenerse sin obstrucciones.
 Las escaleras exteriores y de escape para el caso de incendios no deberán dar a patios internos
o pasajes sin salidas.
Artículo 93 Las áreas de circulación deberán estar claramente demarcadas y tener la amplitud suficiente
para el tránsito seguro de las personas y estar provistas de la señalización adecuada y demás medidas
necesarias para evitar accidentes.
Artículo 96 Todos los locales de trabajo tendrán puertas de salida, en número suficiente, y de
características apropiadas para facilitar la evacuación del personal en caso de emergencia o desastre,
las cuales no podrán mantenerse obstruidas o con seguro durante las jornadas de trabajo. Las vías de
acceso a las salidas de emergencia estarán claramente señaladas.
Artículo 102 Los riesgos que se derivan de la producción, manejo o almacenamiento de sustancias
peligrosas serán divulgados entre el personal potencialmente expuesto, incluyendo una clara titulación
de los productos y demarcación de las áreas donde se opere con ellos, con la información sobre las
medidas preventivas y de emergencia para casos de contaminación del ambiente o de intoxicación.
Resolución 2400 de mayo 22 de 1979


Artículo 3 Es obligación de los trabajadores dar aviso inmediato a sus superiores sobre la existencia de
condiciones defectuosas o fallas en las instalaciones, maquinarias, procesos y operaciones de trabajo y
sistemas de control de riesgos.
Articulo 16 Los locales contarán con un número suficiente de puertas de salida, libres de todo obstáculo,
amplias, bien ubicadas y en buenas condiciones de funcionamiento, para facilitar el tránsito seguro en
caso de emergencia. Tanto las puertas de salida como las de emergencia deberán estar construidas para
que se abran hacia el exterior, y estarán provistas de cerraduras interiores de fácil operación. No deberán
instalarse puertas giratorias; las puertas de emergencia no deberán ser de corredera, ni enrollamiento
vertical.
Artículo 205 En todos los establecimientos de trabajo que ofrezcan peligro de incendio, ya sea por
emplearse elementos combustibles o explosivos o por cualquier otra circunstancia, se tomarán medidas
para evitar estos riesgos. Se dispondrá de suficiente número de tomas de agua con sus correspondientes
mangueras, tanques de depósito de reserva o aparatos extintores y de personal debidamente entrenado
en extinción de incendios.
Artículo 207 Todo establecimiento de trabajo, local o lugar de trabajo, en el cual exista riesgo potencial
de incendio, dispondrá además de las puertas de entrada y salida, de salidas de emergencia suficientes
y convencionalmente distribuidas para caso de incendio. Estas puertas como las ventanas deberán
abrirse hacia el exterior y estarán libres de obstáculos.
Artículo 220 Todo establecimiento de trabajo deberá contar con extintores de incendio, de tipo adecuado
a los materiales usados ya la clase de riesgo. El equipo de que se disponga para combatir incendios
deberá mantenerse en perfecto estado de conservación y funcionamiento, y será revisado como mínimo
una vez al año.
Artículo 222 En las industrias o lugares de trabajo que ofrezcan peligro de incendio o explosión deberán
tomarse las medidas necesarias para que todo incendio en sus comienzos pueda ser rápidamente
combatido, para salvar el personal y los bienes materiales, según las siguientes normas:
a) Si en los locales existe agua a presión, se dispondrá de suficiente número de tomas o bocas de agua
y de las correspondientes mangueras con lanza; o se tendrá un depósito de agua con la presión y
cantidad suficiente para combatir el incendio.
b) Siempre que sea posible, se dispondrá de una instalación avisadora y extintora automática de "
sprinklers".
c) Se dispondrá además de recipientes llenos de arena, de cubos, palas, picos y de algunas cubiertas
de lona ignífuga.
d) Todos los equipos, aparatos y materiales de que se disponga para combatir el incendio se deberán
mantener en perfecto estado de conservación y funcionamiento.
e) Se instruirá al personal sobre los métodos de salvamento y actuación, en caso de incendio, y se les
proporcionarán todos los medios y elementos necesarios para el cumplimiento de su función.
Artículo 223 Los establecimientos de trabajo por sus características industriales y tamaño de sus
instalaciones establecerán entre sus trabajadores una brigada de incendio, constituida por el personal

voluntario debidamente entrenado para la labor de extinción de incendio dentro de las zonas de trabajo
del establecimiento.
Resolución 2413 de mayo 22 de 1979
Artículo 105 El patrono deberá disponer de lo que sea necesario para cualquier tratamiento médico de
emergencia. En los lugares de trabajo deberá existir un botiquín de primeros auxilios con droga
suficiente según las características de la obra. El manejo de dicho botiquín se hará por persona que
tenga conocimientos en la práctica de primeros auxilios.
Resolución 1016 de marzo 31 de 1989
Artículo 11, numeral 18

Organizar y desarrollar un plan de emergencia, teniendo en cuenta las siguientes ramas:
a) RAMA PREVENTIVA
Aplicación de las normas legales y técnicas sobre combustibles, equipos eléctricos, fuentes de calor y
sustancias peligrosas propias de la actividad económica de la Empresa.
b) RAMA PASIVA O ESTRUCTURAL

Diseño y construcción de edificaciones con materiales resistentes, vías de salida suficientes y adecuadas
para la evacuación, de acuerdo con los riesgos existentes y el número de trabajadores.
c) RAMA ACTIVA O CONTROL DE LAS EMERGENCIAS

Conformación y organización de brigadas (selección, capacitación, planes de emergencia y evacuación),
sistema de detección, alarma de comunicación, selección y distribución de equipos de control fijos o
portátiles (manuales o automáticos), inspección, señalización y mantenimiento de los sistemas de control.
Decreto 2222 de noviembre 5 de 1993
Artículo 234 Se deberán conformar brigadas contra incendios, cuya organización y número de integrantes
se determinará de acuerdo con los riesgos existentes. El personal que las integre deberá estar capacitado y
entrenado para el cumplimiento de sus funciones.
Decreto único 1072 de 2015

Articulo: 2.2.4.6.25. prevención, preparación y respuesta ante emergencias.
Resolución 0312 de 2019

Establece la obligatoriedad de tener plan de emergencias y realizar un simulacro al año
Resolución 666 de 2020

Establecen los protocolos biosanitarios para la prevención del contagio del coronavirus covid 19

5. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
5.1. INFORMACIÓN GENERAL
Razón Social: SERVIWORK SAS
Actividad Económica Principal:
Ubicación: CALLE 15 NÚMERO 13-45
Teléfono:
3123078009
Descripción de equipos de emergencias
EQUIPO CANTIDAD UBICACION
5.2 DESCRIPCIÓN GENERAL
5.2.1 Ambiente Socioeconómico:
El sector en el cual se encuentran ubicadas las sedes SERVIWORK SAS es alto enedificaciones para
talleres y microempresas. Su flujo vehicular es alto.
5.2.2 Características de la construcción:
Las construcciones donde se encuentra la sede de SERVIWORK SAS tiene las siguientescaracterísticas:
Piso 1: recepción, oficina de mantenimiento, gerencia. Área de taller.

Piso 2: Sala de reuniones y de juntas, bodega (en proyecto)

Amplia ventilación y visibilidad.
Sector: común para talleres y empresas, alto flujo vehicular.
6. ANALISIS DE RIESGOS
Instrucciones para el chequeo de riesgos

Examinamos cada uno de los riesgos, estableciendo para cada uno de ellos la incidencia y sus posibles
efectos sobre las personas de acuerdo a los siguientes factores:
Factor de Incidencia
 Improbable: Hasta el presente no ha ocurrido, sería excepcional que se presentara, pero no

se descarta.
 Posible: Hay antecedentes de haberse presentado en la Empresa.
 Ocasional: Ya se han presentado mínimo una vez, pudiendo llegar a repetirse.
 Frecuente: Se ha presentado en repetidas ocasiones durante los últimos dos años y se
podría presentar con cierta facilidad.
Efectos sobre las Personas
 Leve: Al presentarse esta situación no habría personas lesionadas,

pero se requería evacuar y proteger el grupo.
 Moderado: Puede haber algunas personas lesionadas por razones relativas a la situación,
pero son o serian de consideración.
 Severo: Las lesiones que se presentarían serían de consideración o el número de
lesionados podría ser entre uno u cinco.
 Crítico: Las lesiones que se presentarían serían de extrema gravedad o el número de
lesionados podría ser alto (más de cinco).
FACTOR DE INCIDENCIA Y RIESGOS

Riesgo de atropellos por circulación Vehicular de Alta Densidad o Alta Velocidad en las vías aledañas.
INCIDENCIA EFECTOS
Improbable Leve
Posible X Moderado
Ocasional _ Severo
Frecuente _ _ Crítico _X__
MEJORA: Se capacitará a las personas bajo la cultura del autocuidado, teniendo en cuenta las normas
de prevención en riesgo público, autocuidado y seguridad vial.
Riesgo de explosiones, incendios
INCIDENCIA EFECTOS
Improbable Leve

Posible _X _ Moderado
Ocasional Severo
Frecuente Crítico X_
MEJORA: Se desarrollan dentro del plan de prevención, preparación y respuesta ante emergencias de
la empresa las estrategias y los protocolos para prevención, atención y control de incendios, la empresa
cuenta con una brigada en proceso de formación
Riesgos de derrumbe o desplome de muros, estructuras agrietadas, inestables, mal construidas o

deterioradas por el uso, como barandas, techos, muros, escaleras, pisos, columnas, tejados u otras.
INCIDENCIA EFECTOS
Improbable Leve
Posible _X__ Moderado
Ocasional Severo
OBSERVACION: Nuestras estructuras físicas están en buen estado, los arreglos que hay pendientes son
mínimos, los cuales se hacen dentro de un programa de mantenimiento preventivo.
Riesgo de electrocución por instalaciones provisionales, cables expuestos, tomas o interruptores en mal
estado.
INCIDENCIA EFECTOS
Improbable Leve
Posible X_ Moderado
Ocasional Severo
MEJORA: La empresa realiza inspecciones de planta de forma preventiva para identificar daños y
condiciones inseguras
Riesgo de lesiones físicas por objetos inestables que puedan caer como estantes, archivadores o
cualquier otro objeto que haya sido apilado o colocado en sitios sin la debida seguridad, o caídas a nivel
ocasionadas por elementos en el piso o mal almacenados.
INCIDENCIA EFECTOS
Improbable Leve
Posible X_ Moderado
Ocasional Severo _X_
Frecuente Crítico
MEJORA: Las oficinas y el área de producción se organizarán bajo los parámetros de orden y aseo con
gestión documental de la ubicación de la materia prima almacenada. En la planta la materia prima y
producto terminado se almacenará cumpliendo parámetros de almacenamiento.

Riesgo de secuestro, rapto, atraco o violación en relación a la ubicación o desplazamiento de los

empleados de la empresa en zonas marginales o al tipo de empleados en especial.
INCIDENCIA EFECTOS
Improbable Leve
Ocasional Severo
Frecuente Crítico _X__
MEJORA: Capacitar al personal que trabaja fuera de las instalaciones de la empresa en medidas
defensivas para identificar posibles seguimientos que se estén efectuando, se recomienda estar cien por
ciento atento a cualquier movimiento sospechoso que se identifique en el área y reportarlo de acuerdo a
los protocolos establecidos. Adiestrar al personal protocolos de emergencia. Concientizar a las personas
sobre la responsabilidad de su integridad física. Se tiene previsto con el tiempo adoptar medidas de
protección a personal a nivel de gerencia.
Riesgo de Inundación por diseño de algunas zonas de la empresa en lugares anegados, cercanía de
caños, mala instalación de tanques, tuberías y canales en malas condiciones.
INCIDENCIA EFECTOS
Improbable Leve
Ocasional Severo X_
Frecuente Crítico
MEJORA: El riesgo es mínimo, más sin embargo se establecerán protocolos de actuación en el presente
plan de emergencias e inspección de planta donde ser identifican posibles daños en cañerías
Riesgo biológico por contacto con virus, bacterias y animales rastreros y roedores:
INCIDENCIA EFECTOS
Improbable Leve
Ocasional Severo
MEJORA: La empresa establece programa de control de roedores. Se mantienen normas de orden y

aseo, se hacen inspecciones periódicas
Riesgo por lesiones musculo esqueléticas debido a trabajo de pie, movimientos repetitivos y manejo de
cargas.
INCIDENCIA EFECTOS
Improbable Leve
Ocasional Severo

MEJORA: La empresa cuenta con un programa de pausas activas, capacitaciones de carga física –
higiene postural y controles médicos anuales
Riesgo de contagio por coronavirus covid 19
INCIDENCIA EFECTOS
Improbable Leve
Ocasional Severo _X__
Frecuente Crítico
MEJORA: La empresa diseñó, implementa y hace actualización de los protocolos biosanitarios para la
prevención del contagio del coronavirus covid 19
7. ANALISIS DE VULNERABILIDAD
7.1 OBJETIVOS
Determinar el grado de debilidad que tiene la empresa a la hora de ser afectada por cualquier amenaza,
ya sea de origen natural, social y /o técnico.
Determinar los riesgos que pueden producir un efecto negativo para la empresa.
Identificar las fortalezas de la empresa para asumir cualquier eventualidad que se presente.
7.2 JUSTIFICACION
Las amenazas se encuentran relacionadas con el peligro que significa la posible ocurrencia de un
fenómeno físico de origen natural, tecnológico o social y que puede manifestarse en un sitio específico y
en un tiempo determinado, produciendo efectos adversos a las personas, los bienes y al medio ambiente.
El evaluar la amenaza es pronosticar la ocurrencia de un fenómeno con base en el estudio de su
mecanismo generador, el monitoreo del sistema perturbador y/o el registro de eventos en el tiempo.
• Amenazas de origen natural: Terremotos o sismos.

• Amenazas de origen tecnológico: cortos circuitos, Incendios, Falla estructural, inundaciones.
• Amenazas de origen social: Terrorismo telefónico, Atentados, Robos.
La calificación de la amenaza se realiza mediante colores teniendo en cuenta la probabilidad de

ocurrencia, de la siguiente forma:
POSIBLE: Evento no sucedido, pero puede ocurrir. VERDE

PROBABLE: Evento ya ocurrido bajo ciertas condiciones. AMARILLO
INMINENTE: Evento que tiene predisposición permanente a ocurrir, evidente y detectable. ROJO

Teniendo en cuenta las amenazas identificadas en las instalaciones de empresa, a continuación se

presenta la calificación de las mismas:
ORIGEN CLASIFICACION COLOR

AMENAZA
NATURAL Fuertes sismos – Terremoto
Fallas geológicas en la zona de PROBABLE

Santander, alto nivel de sismicidad.
Presencia de sismos en la ciudad con
alta frecuencia generando pánico en la
población y posibles fallas estructurales,
derrumbes
NATURAL-
INMINENETE
BIOLOGICO y Pandemia causada por el coronavirus
SOCIAL COVID 19. Fácilmente contagioso
TECNOLÓGICO Incendios
Presencia de material combustible POSIBLE
(papel, plásticos, maderas, cartones,
sistemas eléctricos energizados,
jabones, desinfectantes)
TECNOLÓGICO
Cortos circuitos
POSIBLE
Cableado eléctrico, Tableros de control,
Equipos de oficina.
TECNOLÓGICO
POSIBLE
Falla estructural Licuación del suelo,
fatiga estructural, exceso de carga
ocupacional, o falla en vigas o columnas
principales
SOCIAL
Terrorismo POSIBLE
Bombas, terrorismo telefónico, situación
actual del país, actividad de la empresa,
atentados al personal de vigilancia,
edificio público, etc.

7.3 ANÁLISIS
Una vez definidas las principales amenazas, se realiza el análisis de vulnerabilidad. Las acciones
prácticas en prevención, se dirigen a la intervención de la vulnerabilidad, con la intención de reducirla.
Los elementos bajo riesgo para los cuales se hace el análisis de vulnerabilidad son:
 PERSONAS: Organización - Capacitación - Dotación.

 RECURSOS: Materiales, Edificaciones y Equipos.
 SISTEMAS Y PROCESOS: Servicios públicos, Sistemas alternos, Recuperación.
La Vulnerabilidad se califica de la siguiente manera:
CERO (0): Cuando el aspecto a calificar es BUENO.

CERO CINCO (0.5): Cuando el aspecto a calificar es REGULAR.
UNO (1): Cuando el aspecto a calificar es MALO.
Se suma la calificación de cada uno de los aspectos y según la cantidad (cifra) resultante, asigne un color
y un nivel de vulnerabilidad como se expresa a continuación:
CALIFICACIÓN VULNERABILIDAD COLOR

0–1 BAJA VERDE
1.1 – 2 MEDIA
2.1 – 3 ALTA
ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD EN LAS PERSONAS

CALIFICACION
DESCRIPCION
PUNTO VULNERABLE PARA CALIFICAR B R M TOTAL
(SI O NO) 0 0.5 1
1. ORGANIZACIÓN
Existe una política del sistema de gestión de seguridad
y salud en el trabajo donde se indica la prevención y SI 0 0
preparación para afrontar una emergencia?
¿Existe comité de emergencias o estructura
SI 0 0
responsable del plan y tiene funciones asignadas?
¿La Empresa participa y promueve activamente a sus
trabajadores el programa de preparación para SI 0 0
emergencias?
¿Los empleados han adquirido responsabilidades
SI 0 0
específicas en caso de emergencias?
¿Existe brigada de emergencias? SI 0 0
¿Existen instrumentos o formatos para realizar
inspecciones a las áreas para identificar condiciones SI 0 0
inseguras que puedan generar emergencias?
Existen instrumentos o formatos para realizar
SI 0 0
inspecciones a los equipos utilizados en emergencias.
TOTAL 0
PROMEDIO 0

2. CAPACITACIÓN
¿Se cuenta con un programa de capacitación en
SI 0 0
prevención y control de emergencias?
¿El comité de emergencias se encuentra capacitado? SI 0 0
¿Las personas han recibido capacitación general en
temas básicos de emergencias y en general saben las SI 0 0
personas auto protegerse?
¿El personal de la brigada ha recibido entrenamiento y
capacitación en temas de prevención y control de SI 0 0
emergencias?
¿Esta divulgado el plan de emergencias y evacuación? SI 0 0
¿Se cuenta con manuales, folletos como material de
difusión en temas de prevención y control de SI 0 0
emergencias?
TOTAL 0
PROMEDIO 0,5
3. DOTACIÓN
¿Existe dotación personal para el personal de la brigada
MEDIO 0,5 0,5
y del comité de emergencias?
¿Se tienen implementos básicos de primeros auxilios en
SI 0 1
caso de requerirse?
¿Se cuenta con implementos básicos para el control de
incendios tales como herramientas manuales,
extintores, palas entre otros de acuerdo con las SI 0 0
necesidades específicas y realmente necesarias para la
empresa?
¿Se cuenta con implementos básicos para el rescate de
MEDIO 0,5 0,5
personas y bienes?
TOTAL 2
PROMEDIO 0,5
ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD EN LOS RECURSOS

CALIFICACIÓN
DESCRIPCIÓN
PUNTO VULNERABLE A CALIFICAR B R M TOTAL
(SI O NO) 0 0.5 1
1. MATERIALES
Existe elementos fácilmente combustibles e
SI 1
inflamables 1
¿Se cuenta con extintores portátiles? SI 0 0
¿Se cuenta con camillas? SI 0 0 0
¿Se cuenta con botiquines portátiles? SI 0 0 0
TOTAL 1
PROMEDIO 0,25
2. EDIFICACIONES
¿El tipo de construcción es sismorresistente? SI 0 0
¿Existen puertas y muros cortafuego? NO 1 1

¿Existe más de una salida de emergencia? SI 0

¿Existen rutas de evacuación? SI 0 0
¿Se cuenta con parqueaderos? NO 0 0
¿Están señalizadas vías de evacuación y equipos SI 0 0
contraincendios?
TOTAL 1
PROMEDIO 0,166
3. EQUIPOS
¿Se cuenta con algún sistema de alarma? SI 0
¿Se cuenta con sistemas automáticos de
NO 1 1
detección de incendios?
¿Se cuenta con un sistema de comunicaciones
MEDIO 0,5 0,5
internas?
¿Se cuenta con paneles de control para
NO 1 1
emergencias?
Se cuenta con una red contraincendios NO 1 1
Existen hidrantes públicos y/o privados? NO 1 1
¿Se cuenta con gabinetes contraincendios? NO 1 1
¿Se cuenta con vehículos de la empresa para
NO 1
caso de emergencia? 1
¿Se cuenta con programa de mantenimiento
SI
preventivo para los equipos de emergencia? 0
TOTAL 7,5
PROMEDIO 0,833
ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD EN LOS SISTEMAS Y PROCESOS

CALIFICACION
DESCRIPCION
PUNTO VULNERABLE A CALIFICAR B R M TOTAL
(SI O NO) 0 0.5 1
1. SERVICIOS PUBLICOS 0
Se cuenta con buen suministro de energía SI 0 0
Se cuenta con buen suministro de agua SI 0 0
Se cuenta con un buen programa de
SI 0
recolección de basuras 0
Se cuenta con buen servicio de radio
NO 1
comunicaciones 1
TOTAL 1
PROMEDIO 0,25
2. SISTEMAS ALTERNOS
Se cuenta con un tanque de reserva de agua SI 0 0
Se cuenta con planta de emergencia SI 0 0
Se cuenta con bombas hidroneumáticas NO 1 1
Se cuenta con hidrantes exteriores MEDIO 0,5 0,5
Sistema de iluminación de emergencia NO 1 1

Se cuenta con un buen sistema de vigilancia

SI 0 0
física
Se cuenta con un sistema de comunicación
MEDIO 0,5 0,5
diferente al publico
TOTAL 3
PROMEDIO 0,43
3. RECUPERACIÓN
Se cuenta con algún sistema de seguro a los
SI 0 0
funcionarios
Se cuenta asegurada la edificación en caso de
NO 1 1
terremoto, incendio, atentados terrorista etc.
Se cuenta con un sistema alterno para asegurar
los expedientes medio magnético y con alguna SI 0 0
compañía aseguradora.
Se cuenta asegurados los equipos y todos los
NO 1 1
bienes en general
TOTAL 2
PROMEDIO 0,5
SUMA DE PROMEDIOS VULNERABILIDAD COLOR

PERSONAS 1 MEDIA
RECURSOS 1,248 MEDIA
SISTEMAS Y PROCESOS 1,18 MEDIA
Visualizamos que la empresa tiene un grado de vulnerabilidad medio ante una emergencia. Se sugiere
implementar el presente plan para bajar los niveles de vulnerabilidad
Se recomienda:
• Identificar la brigada
• Adquirir camilla
• Dotar con radios de comunicaciones
• Reforzar entrenamiento a la brigada
• Instalar sensores de humo
• Implementar los protocolos biosanitarios para la prevención del contagio del coronavirus covid 19
8. ORGANIZACIÓN PARA EMERGENCIAS
Para dar una adecuada respuesta a las emergencias se requiere de una organización que optimice los
recursos disponibles a fin de prevenir y minimizar lesiones, daños o pérdidas a las personas y a la
propiedad.
Para tal fin se establece la siguiente Organización para Emergencias, que cuenta con dos componentes
principales: Administración del Plan y Operación de Emergencias, el cual tiene niveles ya establecidos
que se definen a continuación:

8.1 ADMINISTRACIÓN DEL PLAN
Nivel I: Definición de Políticas, Alcances, Contenidos y Presupuesto del Plan de Emergencia.

Responsable el máximo nivel jerárquico de la empresa.
8.1.1 POLITICA
El propósito del presente Plan de Emergencias, es desarrollar y establecer en los procedimientos

adecuados para preparar a nuestro personal en el manejo de emergencias, permitiéndonos prevenir y
responder de manera rápida y efectiva cualquier situación de emergencia. Este plan está encaminado a
mitigar los efectos y daños causados por eventos esperados e inesperados de origen antrópico, técnico
o natural; preparar las medidas necesarias para salvar vidas; evitar o minimizar los posibles daños o
pérdida de la propiedad; responder durante y después de la emergencia y establecer un sistema que le
permita al Recinto recuperarse para volver a la normalidad en un periodo mínimo de tiempo razonable.
8.1.2 ALCANCE DEL PLAN DE PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y RESPUESTA EMERGENCIAS
Este plan de prevención, preparación y respuesta ante emergencias es aplicable a todas las actividades
desarrolladas por SERVIWORK SAS para aquellos eventos que puedan presentarse dentro de la
empresa.
8.1.3 PRESUPUESTO
En cabeza de la Gerente asigna y autoriza el presupuesto que se requiera para el cumplimiento del
presente PLAN DE PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIA.
8.2 COMITÉ DE EMERGENCIAS
La responsabilidad y coordinación del plan de emergencias estará a cargo del Comité de Emergencias de
la empresa, son los máximos responsables de dirigir las acciones en una emergencia que implique una
respuesta especializada o total hasta cuando se hagan presentes las autoridades o los organismos de
socorro externos, momento en el cual deben entregar este manejo a los respectivos responsables sin dejar
de ser apoyo y fuente de información para una respuesta adecuada.
Es un equipo responsable de organizar las actividades relacionadas con la emergencia y sus funciones.
Debe estar conformado por personal directivo que conozca el funcionamiento de la empresa, que tenga
jerarquía y capacidad para tomar decisiones en momentos de crisis.
Sus funciones son:
 Planear y organizar las diversas acciones que se deben desarrollar dentro del Plan de Emergencias.
 Destinar los recursos necesarios para el Plan de prevención, preparación y respuesta ante
emergencias,
 Ordenar la evacuación de las instalaciones o la suspensión de actividades de la misma.
 Establecer contactos con organizaciones externas y medios de comunicación.
 En caso de emergencia asesora y apoya al jefe de emergencia en el manejo de la misma.

EL COMITÉ DE EMERGENCIAS DE SERVIWORK SAS ESTA CONFORMADO POR:
DIRECTOR CADE
Gerente
JEFE DE BRIGADA
Nivel II: Auditoria del Plan, Coordinación de acciones entre diferentes dependencias de la
empresa, administración de los recursos asignados al Plan de Emergencias.
Responsable Comité de Emergencias.
Nivel III: Diseño, implementación y actualización del Plan de Emergencias. Responsable Comité
de Emergencias.
Nivel IV: Operación del plan y máximo nivel de decisiones estratégicas en caso de emergencias.
Encargado Jefe de Emergencias.
OPERACIÓN DE EMERGENCIA: Esta fase implica como tal la operación del plan de emergencias
procurando una respuesta inmediata y eficaz. Consta de tres niveles:
Nivel Estratégico. Máxima responsabilidad y autoridad operativa. Su papel básico es tomar

decisiones, definir QUÉ HACER.
Responsable Jefe de Emergencias.
Nivel Táctico. Definir acciones y coordinar recursos; define CÓMO

HACERLO. Responsable supervisor de la emergencia.
Nivel de Tarea. Definir y supervisar procedimientos, define DÓNDE Y

CÓMO HACERLO. Responsable Brigada de Emergencias.
8.3 JEFE DE EMERGENCIAS
Es el responsable del manejo de cada situación que altere la normalidad, de la planeación y ejecución de
actividades en las etapas del antes, durante y después, de determinar de la necesidad de ayuda externa,
solicitud de recursos internos a través del centro de comando de emergencias. El Jefe de Emergencias
dispuesto
Funciones y Responsabilidades
Antes del siniestro


 Coordinar la elaboración y actualización del Plan de Evacuación para su posterior aprobación.

 Supervisar los programas de formación necesarios para la implementación del plan.
 Supervisar los simulacros periódicos de emergencias y emitir una evaluación del mismo. El presente
plan recomienda realizar un simulacro al año, previamente programado dentro del sistema de gestión
de seguridad y salud en el trabajo.
 Presentar a la Directiva de la empresa anualmente las actividades y el proyecto de presupuesto para
el funcionamiento del plan.
Durante el siniestro:
 Dirigir y coordinar las diferentes funciones de emergencia así como la actuación de los grupos de
operación en emergencias y de los grupos de apoyo interno.
 Coordinar la intervención de los grupos internos con los grupos de operación externa.
 Coordinar con los organismos asesores internos la utilización de los recursos necesarios para el
control y la mitigación de la emergencia.
 Definir las estrategias para el control de la emergencia y poner en funcionamiento las acciones de
emergencia que según el manual de emergencias le correspondan.
Después del siniestro:
 Evaluar el resultado de las medidas de actuación previstas en el Plan, para analizar en el comité de
emergencias.
 Recolectar los informes de daños y pérdidas ocurridos.
 Elaborar el informe respectivo para la gerencia y el comité de emergencia, a cerca de lo ocurrido en
la emergencia.
 Verificar el restablecimiento de las labores normales de la empresa.
 Declarar la situación superada.
8.4 BRIGADA DE EMERGENCIAS
Las brigadas se conformaran en cada sede.
Anexo: conformación de brigadas
Es un grupo de trabajadores organizados, entrenados y equipados para identificar las condiciones de

riesgo que puedan generar emergencias; desarrollar acciones de prevención de las mismas, preparación
para actuar adecuadamente, mitigación de los efectos y atención de las emergencias en su etapa inicial.
Los tres campos de acción inicial de la Brigada de Emergencias son:
 Prevención y Control de Siniestros: Es el grupo encargado de minimizar las lesiones y pérdidas

que se puedan presentar como consecuencia de incendios y otros desastres.
 Primeros Auxilios: Encargado de prestar atención inmediata a heridos y lesionados, clasificar y

coordinar su traslado a instituciones de salud.

 Evacuación y rescate: Coordina y dirige la evacuación del personal hacia sitios de menor riesgo y
lleva a cabo la labor de rescate de las personas que no pudieron evacuar
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARA LA PREVENCION Y ATENCION DE EMERGENCIAS
C.A.D.E
RESPONSABLE MEDIO
AMBIENTE, SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO
JEFE DE BRIGADA DE EMERGENCIAS
SUB-JEFE DE BRIGADA DE EMERGENCIA APOYO INTERNO APOYO EXTERNO
PRIMEROS AUXILIOS
BRIGADISTAS
CONTROL DE SINIESTROS
BRIGADISTAS
EVACUACIÓN DE INSTALACIONES
BRIGADISTAS
Las funciones de las brigadas son:
 Prevención y control de siniestros.

 Prestar Primeros Auxilios cuando se requiera.
 Evacuación y rescate de las instalaciones de la empresa
 Trabajo en equipo con la ayuda externa, planear y controlar programas de ayuda mutua con los
organismos de socorro y vecinos.
 Control de Procesos.
 Apoyo logístico.
 Salvamento de bienes.
 Asesor de la dirección o Jefe de Emergencias.
9. PLAN DE EVACUACION

Conjunto de procedimientos y acciones tendientes a que las personas amenazadas por un peligro
(incendio, explosión, atentado, entre otros) protejan su vida e integridad física, mediante el
desplazamiento hasta y a través de lugares de menor riesgo.
Evacuación de instalaciones:
Es el proceso mediante el cual una o varias personas sometidas a un riesgo crítico, pueden salir por vías
seguras o protegerse temporalmente para luego alcanzar la salida final, llegando a lugares
completamente protegidos
9.1 OBJETIVO GENERAL:
Diseñar el documento Plan de Evacuación, estableciendo procedimientos claros que permitan a los
empleados, directivos y visitantes de la empresa., ejercitarse para desalojar la edificación en un corto
tiempo y minimizar los efectos sobre las personas.
9.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
 Ilustrar a todo el personal en la forma de cómo actuar en caso de emergencia.

 Preparar los procedimientos de emergencia para las diferentes dependencias y puestos de trabajo
en caso de siniestro.
 Ejercitar a los guías de evacuación en normas de procedimiento y emergencia.
 Planificar un solo plan de evacuación el cual debe ser: Escrito, Aprobado, Publicado, Enseñado y
Practicado por todos los empleados.
9.3 PROCEDIMIENTOS GENERALES.
El encargado de ordenar una evacuación es siempre el Jefe de Emergencias o el coordinador de

evacuación en caso que el jefe de la brigada no esté en la empresa o sus condiciones físicas y/o
psicológicas no le permitan tomar decisiones, este dará dicha orden teniendo en cuenta la gravedad del
siniestro o las repercusiones que de este se puedan desencadenar.
Una vez valorada la situación y sus posibles consecuencias el Jefe de Emergencias de SERVIWORK
SAS, tomará la determinación de dar o no la orden de evacuar la edificación. Se pueden manejar
evacuaciones parciales dependiendo de la situación y la ubicación.
Se deben seguir los siguientes pasos:
Cuando un empleado se entere de la situación de emergencia, avisará al jefe inmediato, recurso

humano o, el jefe de emergencias a su vez se desplazará hasta el sitio y valorará la situación, de
lo contrario se apoyará en un miembro de la Brigada de Emergencia.
Una vez valorada la situación y sus posibles consecuencias el Jefe de Emergencias tomará la
determinación de dar o no la orden de evacuar la edificación. Se pueden manejar evacuaciones
parciales dependiendo de la situación y la ubicación.
El sistema de Alarma a utilizar son pitos que accionara el jefe de emergencias o coordinador de

evacuación previa autorización del jefe de emergencias o del COE.
En todos los casos se dispondrá de guías de evacuación por áreas, quien se encargara de saber
cuántos empleados se encontraban en las áreas y en qué condiciones físicas o psicológicas se
pueden encontrar o de personas que no hablen español o se encuentren con discapacidad, para
facilitar la evacuación y el desplazamiento hasta el sitio de reunión final.
Los guías de evacuación son el grupo de brigadistas de evacuación con su respectivo coordinador.
Todos los funcionarios que pertenezcan a las brigadas servirán como guías de evacuación para los
visitantes y deberán llevarlos consigo en el momento de evacuación y después reportarlos al guía del
área.
El coordinador de evacuación deberá tener listado completo de los trabajadores de su respectiva área,
el listado debe incluir Nombre, Documento de Identidad, Grupo Sanguíneo, EPS Clínica y dos
números telefónicos para avisar a los familiares.
Con el fin de establecer el conteo final de los empleados y visitantes evacuados de las diferentes áreas
y verificar si todos lograron salir de la edificación, los guías de evacuación designados deberán
reunirse en el sitio previamente establecido en el presente documento, hasta que el coordinador
correspondiente efectúe el conteo.
El punto de encuentro para los trabajadores de la empresa se establece en el andén frente a las
instalaciones de la empresa.
Se debe contar con paletero en caso que se deba desplazar por las vías vehiculares
Se deberán conocer los Planes y procedimientos del Comité Local para la Atención de emergencias.
9.4. RUTAS DE EVACUACIÓN
Las salidas de emergencias son los caminos establecidos para que las personas abandonen la edificación en
el menor tiempo posible y de esta forma reducir los riesgos sobre las personas.
SERVIWORK SAS cuenta con una puerta de salida de emergencias para el área de la oficina y una para
el área de producción, las dos se encuentran habilitadas de forma constante.
Se anexa el plano de evacuación
En el caso en que haya que evacuar la totalidad de la instalación se ubicara el coordinador de la

evacuación y rescate quien será el encargado de supervisar todo lo relacionado con la evacuación. Los
miembros del Comité de emergencias se desplazaran junto con los miembros de sus respectivas áreas
hacia el punto de encuentro. El líder de evacuación debe tener el listado de completo de los trabajadores
de su respectiva área, el listado debe incluir Nombre, Documento de Identidad, Grupo Sanguíneo, EPS
Clínica y dos números telefónicos para avisar a los familiares. Se debe realizar el respectivo censo e
informar a los organismos de socorro en el evento que alguien falte.

Nivel de Tarea. Definir y supervisar procedimientos, define DÓNDE Y CÓMO HACERLO.

Responsable Brigada de Emergencias.
1. Los integrantes de la brigada de rescate y evacuación serán los encargados de coordinar el

desplazamiento hasta el sitio final de encuentro. En caso de una emergencia las Brigadas designadas
como lo son la de PRIMEROS AUXILIOS, E INCENDIOS deben estar disponibles a atender cualquier
evento que se presente, es importante tener en cuenta ATENDER a las órdenes de su respectivo
COORDINADOR para evitar posibles errores que pongan en riesgo la vida o la salud de cualquier
miembro de la empresa o visitante y por consiguiente serán los últimos en salir en caso de
emergencias procurando que todo el personal expuesto este a salvo. Para lo anterior las Brigadas
estarán capacitándose continuamente o recordando los conocimientos adquiridos, como también
dentro de sus funciones deben estar revisando su equipo de primeros auxilios, rescate, y control de
incendios.
2. En las oficinas se instalará el equipo de emergencias. La alarma serán pitos que llevaran los
brigadistas de evacuación.
3. Se realizará la evacuación de acuerdo al procedimiento establecido.
Funciones de los empleados sin responsabilidades dentro del Plan de Evacuación:
Su responsabilidad es evacuar las distintas áreas por las rutas establecidas en el presente documento,
manteniendo la calma y acatando las indicaciones de los guías, brigadistas y demás personas a cargo de
la emergencia. Adicionalmente se recomienda seguir los pasos presentados anteriormente, para mejorar
las fases del proceso de evacuación tales como preparación y salida.
Indicaciones generales de evacuación.
a) APAGUE Y DESCONECTE APARATOS ELÉCTRICOS.

b) CIERRE ESCRITORIOS Y ARCHIVADORES.
c) AL SALIR CIERRE LA PUERTA
d) NO CORRA.
e) NO GRITE.
f) NO CAUSE CONFUSIÓN.
g) NO SE REGRESE POR PERTENENCÍAS.
h) SIGA LAS INDICACIONES DEL GUÍA DE EVACUACIÓN.
i) DIRÍJASE AL SITIO DE REUNIÓN FINAL.
j) SI TIENE VISITANTES LLÉVELOS Y GUÍELOS AL SITIO DE REUNIÓN FINAL.
k) DE SU REPORTE AL JEFE DE EMERGENCIAS.
9.5 PRACTICA
La implementación del Plan de Evacuación y el reconocimiento por parte de los trabajadores requiere una
fuerte inversión de tiempo y manejo de los procedimientos, la repetición de estos contribuye a reducir
tiempos y riesgos en casos de siniestros.
Es por esto que se sugiere que dichas prácticas se repitan bajo las siguientes condiciones, la frecuencia
de la práctica deberá contemplar:

 Toda la empresa deberá efectuar como mínimo un simulacro al año.

 Todo empleado nuevo, deberá ser instruido antes de iniciar su trabajo.
 Cada dependencia deberá tener una sesión teórica de instrucción de un mínimo de una hora de
duración dos veces por año.
 La empresa ubicara en la carpeta compartida el plano de evacuación y lo ubicará en una cartelera
en un lugar visible.
9.5.1 PLAN DE NOTIFICACION Y ACTIVACION DEL PLAN DE EMERGENCIAS
Líneas de activación de la atención a la emergencia
Corresponde al flujo de la información para activar la movilización de recursos para la respuesta ante la
emergencia. La activación se realiza normalmente al activar la alarma del área administrativa y tiene como
objetivo definir las respuestas a la emergencia según los planes de contingencia.
9.5.2 CRITERIOS PARA LA CLASIFICACIÓN DE LAS EMERGENCIAS
Para efectos de la clasificación de las emergencias que puedan presentarse en la empresa, se tuvieron
en cuenta específicamente los temas de recursos, manejabilidad y capacidad de respuesta. A partir de lo
anterior se definieron los siguientes niveles de emergencia:
DETECCION DE
LA
EMERGENCIA
COMUNIQUE:
• SU IDENTIFICACION
• AREA AFECTADA INFORME INMEDIATAMENTE AL COMITÉ ADMINISTRATIVO DE
• TIPO DE EVENTO EMERGENCIA - CADE
O AL BRIGADISTA MÁS CERCANO
• NUMERO DE VICTIMAS
• POSIBLES NECESIDADES
EVALUACION DE LA CONDICION DE EMERGENCIA POR EL

COMITÉ DE EMERGENCIA - COE


PROTOCOLO GENERAL DE EMERGENCIAS
Nivel menor:
Emergencia local, en un área específica, controlada por los empleados presentes con recursos materiales
del área afectada.
Nivel medio:
Emergencia que por su magnitud requiere la activación del Director, brigada de emergencias, empleados
y discrecionalmente el apoyo de un Organismo de Seguridad y Socorro externo.
Nivel mayor:
Emergencia que por sus características y magnitud, requiere la activación del Director, brigada de
emergencias, empleados y apoyo total de Organismos de Seguridad y Socorro Externos.
10. PLAN DE CONTIGENCIA.
El propósito de los planteamientos del presente Plan de Emergencias está orientado a preparar una
respuesta interna tendiente a evitar, minimizar y/o mitigar el impacto que en un siniestro pueda tener
sobre la integridad de las personas y la estructura de la EMPRESA.
Para ello la respuesta deberá comprender como mínimo:
1. Detección del Siniestro

2. Evacuación de las áreas afectadas
3. Control del Siniestro.
4. Búsqueda, Salvamento y Rescate.
10.1 TIPO DE SINIESTROS
Los Siniestros se clasifican según su gravedad y afectación sobre las personas, instalaciones, bienes y
procesos de la empresa.
10.1.1 EN CASO DE INCENDIO
Para este riesgo, cuando haya que evacuar se hará inicialmente desde la zona afectada y de ser
necesario se evacuarán las demás áreas:
 La evacuación se hará gradualmente iniciando con el área afectada, posteriormente seguirán las
áreas que se puedan llegar a ver afectadas, después de esto todo el edificio de ser necesario.
 Si existe la presencia de humo en el área pídale a las personas expuestas que se desplacen
arrastrando o gateando según sea la situación.
 Si está en un recinto cerrado y se encuentra a puerta cerrada toque la puerta antes de abrirla para
verificar que no esté caliente, si está caliente es altamente probable que hayan llamas en la parte

opuesta de la puerta y no se recomienda abrirla. En este caso busque otra opción de evacuación.
 Intente abrir vías (huecos) con el objetivo de ventilar la edificación, retire a las víctimas a un área
despejada y con aire limpio.
 Recuerde que los extintores contra incendio son elementos para atender un fuego en su etapa de
inicio, no olvidemos llamar al Cuerpo de Bomberos según la evaluación realizada al sitio del siniestro.
 Establecer la estrategia para el control del incendio según el material causante del siniestro y los
equipos existentes.
Si usted descubre el fuego.
 Repórtelo inmediatamente comunicándose con el superior inmediato, estos ubicaran al JEFE DE

EMERGENCIAS. Su reporte debe incluir lugar del incendio, material que produce el fuego, quien
está llamando y número de personas afectadas o lesionadas.
 Si el fuego es pequeño utilice el extintor adecuado
 En caso contrario, abandone el lugar dejándolo cerrado (SIN LLAVE) para limitar el crecimiento
del incendio.
 Impida el ingreso de otra persona y espere instrucciones.
SI escucha la señal de evacuación
 Suspenda inmediatamente lo que esté haciendo y ejecute las acciones asignadas para casos de
emergencia.
 Cuando el coordinador del área lo ordene, salga en silencio por la ruta establecida y cierre la
puerta.
 No se regrese por ningún motivo.
 Siga las indicaciones de los guías, brigada de Emergencia y grupos de apoyo externo.
 Diríjase hasta el Sitio de Reunión Final y espere instrucciones del guía de área o Jefe de
Emergencia.
10.1.2 EN CASO DE SISMOS
La evacuación de las instalaciones en caso de sismo, solo se haría después de sucedido este fenómeno
y únicamente en los casos que su magnitud haya ocasionado o se sospeche de daños a la estructura y
que pongan en peligro su estabilidad.
Los criterios para la utilización de salidas en casos de sismos, es el siguiente:

 Los ocupantes de las instalaciones a evacuar utilizaran la vía más cercana a su ubicación hasta llegar
fuera de las instalaciones al sitio previamente designado.
 En caso de imposibilidad de evacuación se deben las personas se deben ubicar debajo de las vigas
formando el triángulo de la vida.

 En caso de inutilidad de alguna vía, por daño u obstrucción, el guía de evacuación en ese sitio se
encargará de la desviación del flujo de personas a través de una salida alterna.
 Después de producido un sismo, si se sospecha “Daño a la Estructura” en las instalaciones se deberá
evacuar en su totalidad hasta cuando se evalúe su estado.
 Por otra parte se debe revisar con todas las medidas de seguridad, las líneas de conducción de
productos o servicios (gas - energía) para ubicar sitios de escape generados por el sismo.
 El desplazamiento debe hacerse alejándose de ventanales, estantes y elementos elevados que en
determinado momento puedan caer, si es necesario ubíquese acurrucado y cúbrase la cabeza.
Espere que pase el movimiento y evacue lo antes posible.
Además se deberán tener en cuenta otras acciones especiales e importantes para el desarrollo de la
atención de emergencias:
 La comunicación con los cuerpos de socorro la realizará el Jefe de Emergencias, este contará con
un listado telefónico de instituciones como la Cruz Roja Colombiana, el Cuerpo de Bomberos y la
Defensa Civil. En caso que no esté el jefe de emergencias lo debe hacer el coordinador de incendios,
evacuación y rescate y primeros auxilios en su orden.
 Una vez concluidas las labores de atención de emergencia se evaluará la situación, se puede dar por
superada la emergencia. Se realizará el reconocimiento de daños y se dará la orden de volver a la
normalidad de ser posible. Esto lo dirige el Jefe de Emergencias.
10.1.3 EN CASO DE TERREMOTO.
Durante el siniestro.
 Quédese en el sitio donde está y aléjese de ventanas, estructuras, estantes y objetos que se puedan
caer.
 Ubíquese formando el triángulo de vida.
 No abandone la instalación mientras dure el sismo.
 La alarma de evacuación puede sonar accidentalmente.
 Solo inicie evacuación cuando lo ordene el coordinador del área.
Después del siniestro.


 Ayude a quien lo necesite.

 Si se ha interrumpido el fluido eléctrico no trate de reactivar el equipo hasta que se haya revisado el
sistema.
 Cuando se ordene evacuar después del sismo o si son evidentes los daños a techos, paredes,
columnas, etc. abandone la instalación utilizando la ruta más corta y próxima.
 En el transcurso de salida evalúe constantemente el estado de las vías.
 No se regrese por ningún motivo.
 Siga las indicaciones de los guías, brigada de Emergencia y grupos de apoyo externo.
 Diríjase hasta el Sitio de Reunión Final y espere instrucciones del guía de área o Jefe de Emergencia.
10.1.4. EN CASO DE ATENTADOS TERRORISTAS.
La evacuación de las instalaciones de la empresa, en caso de atentados terroristas, ya sea que éste se
haya efectuado, se sospeche su presentación o exista la manera inminente, se hará utilizando los
siguientes criterios de utilización de salidas:
 Los ocupantes de las instalaciones a evacuar utilizaran la vía de salida más cercana a su ubicación y
hacia el sitio previamente designado.
 En caso de inutilidad de algunas vías por obstrucción, daño o riesgo inminente, el guía de evacuación
en éste sitio se encargará de la desviación del flujo de personas a través de una ruta alterna.
 Se deberá dar aviso oportuno a las instituciones de socorro y seguridad según sea el caso, si se tiene
una llamada amenazando de la situación se deberá tener comunicación amplia con la persona que
realiza dicha llamada e intentar establecer la mayor cantidad de datos posibles.
10.1.5 EN CASO DE AMENAZA O SOSPECHA DE ATENTADOS TERRORISTAS.
 Si usted descubre elementos sospechosos o encuentra personas con comportamientos extraños o

inusuales, notifique inmediatamente a seguridad, describiendo la situación, ubicación e identificación.
 No mueva ni toque ningún material sospechoso.
 Impida el acceso a otras personas y desaloje la oficina o área hasta una distancia prudente, no se
retire de las instalaciones.
 Hágalo en forma calmada sin causar pánico.
 Espere indicaciones del personal de seguridad, Jefe de Emergencia, Brigada de Emergencia o Fuerza
Pública (Antiexplosivos).
 Si se le ordena evacuar hágalo inmediatamente utilizando la salida más próxima.
 Lleve con usted a los visitantes y no se devuelva.
10.1.6 EN CASO DE AMENAZA.
Sospecha de atentado terrorista. Si usted recibe una llamada de amenaza terrorista:
Trate de prolongar la conversación, pregunte quien, porque y donde. Trate de captar detalles significativos
(voz, acentos, ruidos, modismos, etc.) no cuelgue hasta que el que llame lo haga.

Comuníquelo al jefe de emergencias y espere indicaciones del personal de seguridad, Jefe de

Emergencia, Brigada de Emergencia o Fuerza Pública (Antiexplosivos).
Si se conoce el posible lugar no toque ni mueva ningún objeto y evacue junto con las personas que se
encuentren en el área, no cause pánico.
10.1.7 EN CASO DE EXPLOSIÓN.
Una vez se ha producido una explosión ya sea por atentado terrorista o siniestro en las líneas de
conducción (gas), se deberá hacer la evacuación total de las áreas afectadas o toda la edificación si es
necesario, mientras se hace la revisión y valoración definitiva del área afectada.
 Se tendrán que evaluar rutas de evacuación antes de ordenar la salida y en caso de estar inhabilitadas
buscar rutas alternas.
 Emplear los cordones de seguridad para proteger bienes de la empresa, también para facilitar el
manejo de la emergencia.
Recordemos que cuando existe la amenaza o se sospecha de un atentado debemos recurrir a

instituciones seguridad para el manejo de explosivos.
EN CASO DE PRESENTARSE LA EXPLOSIÓN.
Si se ha producido una explosión de un artefacto o equipo dentro de las instalaciones, usted debe:
 Notifique a las instituciones correspondientes tales como: Policía (112, 123), cruz roja (6305133),
defensa civil (119, 123).
 Si hay heridos trate de prestarles ayuda y retirarlos del sitio, apóyese en la brigada de primeros
auxilios.
 Abandone el lugar y notifique desde otra área al jefe de emergencias.
 Espere indicaciones del personal de seguridad, Jefe de Emergencia, Brigada de Emergencia o Fuerza
Pública (Antiexplosivos).
 Si se ordena evacuar las instalaciones, hágalo inmediatamente utilizando la salida más próxima.
 Lleve con usted los visitantes y no se devuelva.
10.1.8 EN CASO DE CONTAGIO CON CORONAVIRUS COVID 19
Antes:
-. Diseñar protocolos de bioseguridad

-.Actualizar matriz de peligros
-.Actualizar plan de emergencias
-.Capacitar a los trabajadores en los protocolos de bioseguridad
-.Entregar los elementos de protección personal y los insumos para las labores de limpieza y
desinfección

-.Hacer inspecciones del cumplimiento de los protocolos de bioseguridad

-.Hacer inspecciones de cumplimiento del protocolo de limpieza y desinfección
--Estar atentos a las normas legales y técnicas que emita el estado para la prevención y control del
coronavirus covid19
-.Hacer seguimiento diario a la condición de salud de los trabajadores
PASOS A SEGUIR EN CASO DE PRESENTAR UNA PERSONA CON SÍNTOMAS COMPATIBLES

CON COVID-19
• Recordar que esta persona probablemente va a estar asustada y vulnerable.

• Evite exponerlo frente a sus colegas o vulnerarlo de otras maneras, la empresa
brindará ayuda con psicólogo en caso que se requiera
• Asegure un trato humanizado. Mantenga en todo momento la confidencialidad del caso,
recordando la protección de datos personales y de información médica.
• No acercarse a menos de dos metros del trabajador o persona con síntomas de
coronavirus covid 19, proveerle tapabocas, solicitarle información básica. Disponer para
esta persona el área de cuidado en salud, donde pueda estar cómoda, segura y que le
permita estar en aislamiento, mientras se determina el punto de traslado y se dispone de
un transporte. La empresa previamente define el sitio donde ubicará a las personas con
posibles casos de covid 19
• Proveer un transporte privado al domicilio con todas las medidas de protección y
bioseguridad tanto para quien tiene síntomas como para quien conduce el vehículo
(tapabocas, ventanas abiertas, no utilización de aire acondicionado, distancia, lavado de
manos y desinfección del vehículo).
• Si la persona presenta signos de alarma como dificultad para respirar, convulsiones
solicitar una ambulancia o un transporte privado que lo traslade al hospital.
• Generar un canal de comunicación en doble vía con la persona enferma y tener sus
contactos personales. Darle la instrucción de quedarse en casa y aislarse según las
indicaciones propuestas por el Ministerio de Salud. Esta persona no puede asistir por
ningún motivo al trabajo.
• Solicitar al colaborador información que pueda ser importante para evaluar el riesgo de
la persona y de las personas que puedan haber entrado en contacto con el posible caso
de contagio, incluyendo posibles personas con las que ha tenido contacto, viajes o
recorridos, síntomas, enfermedades preexistentes o estado de embarazo, uso de
medicamentos, edad, EPS, entre otros.
• Realizar seguimiento diario del estado de salud de la persona y solicitar que le informe a
la EPS o las líneas que han dispuesto las autoridades de salud para reportar y hacer
seguimiento al caso y de ser pertinente, se puedan realizar las pruebas que consideren
las autoridades.
• Tener la información de cada caso debidamente documentado para su seguimiento y
generar lineamientos para la recuperación de la persona trabajadora o sobre presencia
de nuevos casos positivos. Para esto la empresa llevara una base de datos.
• En caso de que haya una toma de prueba y que el resultado sea positivo, el colaborador
no podrá asistir al trabajo hasta que reciba atención médica y posterior alta médica y
debe seguir las indicaciones médicas dadas por el Ministerio de Salud o por el organismo
médico a cargo de su caso, además de avisar inmediatamente el resultado a la empresa.

• Si el resultado es negativo, se debe reportar inmediatamente a la empresa, quien puede

detener las cuarentenas en quienes se había considerado posibles contactos.
• Realizar un interrogatorio frente a síntomas previo al reingreso del personal a la empresa.
• Notificar a la Entidad de Salud correspondiente y seguir los lineamientos del Ministerio
de Salud y protección Social.
• Cerrar temporalmente todas las áreas en donde haya estado la persona en las últimas
72 horas. Incluir materiales con los que pudo haber entrado en contacto la persona.
• Realizar un proceso de limpieza y desinfección con desinfectantes de alto nivel (amonio
de cuarta o quinta generación) previo al reingreso de otras personas al área, o según
lineamientos del Ministerio de Salud y Protección Social.
10.2 PROCEDIMIENTOS PARA GUÍAS DE EVACUACION
Si escucha la alarma de evacuación o recibe la orden por otro medio que pueda considerar oficial, el jefe
de emergencias o coordinador de evacuación dará la orden de evacuación a través de pitos:
UN PITO: Todos los brigadistas se deben poner a disposición del jefe de emergencias
DOS PITOS: Preparase para evacuar
TRES PITOS: Evacúe al punto de encuentro
Los demás brigadistas se encargarán de evacuar el personal flotante de la empresa.
Antes de salir.
 Si está en un área diferente a la asignada, regrese a la suya inmediatamente.

 Colóquese su distintivo de guía y tome la lista de personas de su área.
 Incite a las personas a suspender sus actividades y a realizar las acciones
 establecidas para el caso de siniestro.
 Recuérdeles a las personas cual es la ruta a utilizar y que se deben dirigir hasta el Sitio de Reunión
Final.
 Verifique que todos hayan abandonado el área, inspeccione rápidamente oficinas y baños.
 Salga y cierre la puerta detrás de usted.
Durante la salida.
 Impida el regreso de personas.

 Mantenga contacto verbal con su grupo, repita en forma clara y calmada las consignas especiales
(ejemplo: No corra, Conserven la calma, etc.).
 Evite el brote de comportamiento incontrolado, separe a quienes lo tengan y hágalos reaccionar.
 En caso de humo haga que la gente gatee.
 Auxilie oportunamente a quienes lo requieran (desmayados, lesionados, etc.).
 Si se encuentra bloqueada la vía de evacuación busque una salida alterna e indíquela a las personas.
 En caso de no poder salir lleve a su grupo a una oficina segura (ojalá sin divisiones de vidrio y con
ventana al exterior).

 Solicite inmediatamente auxilio por los medios que tenga a su alcance.

 Tape rendijas con trapos (ojalá húmedos), incluyendo las ventanillas del aire acondicionado.
Después de salir.
 Llegue hasta el sitio de Reunión Final convenido y verifique si todas las personas de su área lograron
salir.
 En caso de duda si alguien no logró salir, comuníquelo inmediatamente al Jefe de Emergencia o a
los Organismos de Socorro que están en la zona
 Si la emergencia es considerada grave por parte del JEFE DE EMERGENCIAS, recibirá
instrucciones.
 Efectúa inspecciones periódicas en su área de trabajo y reporte los resultados buscando que sean
atendidos.
 Efectúa reuniones de evaluación después de los simulacros de evacuaciones reales.
11. CONTROL FUEGO:
SERVIWORK SAS Tiene extintores de la siguiente forma:
UBICACION CLASE DE EXTINTOR CANTIDAD

OFICINA PRINCIPAL SOLKAFLAN 1
OFINA PRINCIPAL ACCESO A. ABC 1
OPERATIVA
LABORATORIO FABRICACION SOLKAFLAN 1
ZONA DE LIMPIEZA Y PINTURA ABC 1
ESCALERAS OFIINA GERENCIA ABC 1
OFICINA GERENCIA SEGUNDO PISO SOLKAFLAN 1
AREA OPERATIVA ABC 3
Todos los extintores deben estar ubicados en sitios visibles de fácil acceso, sin obstrucciones a una altura
máxima de la 1,5 mt, debidamente señalizados.
11.1. DEFINICIÓN
Un extintor es un aparato que contiene un agente o substancia extintora que puede ser proyectada y
dirigida sobre un fuego por la acción de una presión interna. Esta presión interna se obtiene,
generalmente, por un gas auxiliar dentro del mismo depósito
11.2. FUEGO
Se llama fuego a la reacción química de oxidación violenta de una materia combustible, con
desprendimiento de llamas, calor, vapor de agua y dióxido de carbono. Es un proceso exotérmico. Desde
este punto de vista, el fuego es la manifestación visual de la combustión.

11.2.1 COMO ELIMINAR EL FUEGO
• Eliminación del Combustible
El amplio uso de materiales inflamables es lo que hace imposible la eliminación de combustibles, que
entra en la clasificación del Triangulo del Fuego.
El riesgo de un fuego serio puede reducirse manteniendo en un mínimo las cantidades de materiales
inflamables. En el laboratorio taller, en muchos casos es suficiente contar con botellas de 0.5 litros de
solvente. Este límite resulta fundamental en el caso de que se utilicen muchos solventes diferentes.
La basura es una fuente de combustible que puede ser eliminada; es muy frecuente que el papel de
desperdicio, los paños, el plástico o la madera, hayan suministrado el combustible con que se han iniciado
grandes incendios. Esta forma de prevención de prevención del fuego deberá quedar incluida en los
programas de limpieza
Recomendaciones
Mantener las áreas de trabajo y almacenaje libres de basura.
Coloque los trapos grasosos en contenedores cubiertos
• Eliminación del oxigeno

Esto puede realizarse únicamente en circunstancias muy especiales. El aire (oxigeno), puede ser
eliminado de las tuberías o del espacio situado sobre líquidos inflamables, en los tanques de
almacenamiento, utilizando Nitrógeno, Bióxido de Carbono, o Argón.
Esto vuelve al espacio inerte. Por regla general debe aceptarse que el oxígeno del aire esta disponible
libremente es cualquier situación donde haya fuego.
Líquidos y Gases Inflamables


 No le suministre combustible a equipos que se encuentren en un espacio cerrado, especialmente si

hay una llama abierta de un horno o de un calentador de agua.
 No le suministre combustible a los equipos que todavía estén calientes.
 Mantenga los líquidos inflamables almacenados en envases herméticos y a prueba de goteos. Vierta
únicamente la cantidad que necesite de los tanques.
 Almacene los líquidos inflamables lejos de las fuentes de chispas.
 Utilice líquidos inflamables únicamente en las áreas bien ventiladas.
• Eliminación del Calor y las Fuentes de Ignición

La eliminación del elemento Calor en el triangulo del fuego es, desde luego, el aspecto más importante
en la prevención de fuegos, ya que el combustible y el oxigeno están siempre a mano y listos para ser
encendidos.
Los riesgos de las chispas eléctricas se reducen utilizando accesorios y equipos a prueba de fuegos, y la
electricidad estática puede descargarse con toda seguridad, conectando a tierra la maquinaria, omediante
el uso de calzado antiestático por parte del personal, pueden reservarse zonas para el empleo de
sustancias ampliamente inflamables, en las cuales no se permitirá fumar, el empleo de llamas abiertas,o el
uso de superficies con elevada temperatura, por ejemplo las placas calientes. Es importante que lasreglas
aplicables a dichas zonas se mantengan, no solo por el riesgo de fuegos, si no a causa de la
responsabilidad legal del técnico, debido a que puede iniciarse una acción legal en su contra, tanto si se
produce o no el incendio.
Las botellas de cristal no deberán almacenarse donde se concentren los rayos del sol. Se deberá evitar
la eliminación descuidada de los cerillos encendidos, los cigarros o las cenizas de la pipa en las zonas
donde se permite fumar.
Si no se cuenta con ceniceros, el técnico deberá encontrar algún método que resulte adecuado para tal
fin.
11.2.2 EQUIPOS ELECTRICOS
Equipos Eléctricos
En los equipos eléctricos, identificar los cables viejos, los aislamientos desgastados y las piezas eléctricas
rotas. Reporte toda condición peligrosa a su superior. Evite el recalentamiento de las máquinas
manteniéndolas limpias y en buen estado. Una chispa proveniente de un máquina en mal estado puede
encender el aceite y el polo que se encuentra en el motor. Las luces auxiliares siempre deben tener algún
tipo de protección. El calor producido por las luces descubiertas, pueden encender combustibles
ordinarias fácilmente. Nunca instale un fusible con un amperaje mayor al que ha sido especificado para
el circuito en cuestión. Inspeccione cualquier herramienta o equipo eléctrico que tenga un olor extraño.
Ciertos olores inusuales pueden ser la primera señal de que hay un fuego. No sobrecargue los
interruptores de pared. Dos enchufes no deben tener más de dos aparatos conectados.

11.2.3 CLASES DE FUEGO
Según la naturaleza del combustible, el fuego se puede clasificar según la tabla

siguiente. No hay una clase particular para los fuegos que presentan riesgo eléctrico. Para extinguir los
incendios en instalaciones eléctricas se recomienda primero desconectar la fuente de energía eléctrica y
luego proceder a la extinción con el agente extintor adecuado.
11.3. EXTINTORES:
Un extintor o matafuego es un artefacto que sirve para apagar fuegos. Consiste en un recipiente metálico
(bombona o cilindro de acero) que contiene un agente extintor de incendios a presión, de modo que al
abrir una válvula el agente sale por una manguera que se debe dirigir a la base del fuego. Generalmente
tienen un dispositivo para prevención de activado accidental, el cual debe ser deshabilitado antes de
emplear el artefacto.
11.3.1 PARTES DEL EXTINTOR


Las partes que lo componen son:
Cilindro – Recipiente donde se almacena el agente extintor.
Manómetro – Es un indicador de presión en el extintor. Indica cuan lleno o vacío está. Contiene tres
secciones a saber; empty - vacío, full – lleno, overcharged – sobrecargado. No todos los extintores
tienen este indicador. En los que no tienen manómetro, existen otros medios para determinar si están
llenos o vacíos.
Mango o manija de transporte – Parte metálica fija por la cual se agarra el extintor cuando se utiliza.
Palanca – Parte por la cual se pone en acción el extintor. Al presionarla se abre la válvula de escape y
sale el agente extintor.
Pasador de seguridad – Metal que fija la palanca y evita que se accione el extintor accidentalmente.
Abrazadera o Precinta de seguridad – Se utiliza para evitar que el pasador se salga de lugar.
Normalmente, se utiliza como indicador de si se utilizó o no el extintor.
Manguera o boquilla (trompeta) – Parte por donde sale el agente extintor y con la cual se guía éste
hacia el incendio.
Panel de instrucciones – Placa que contiene la información acerca del extintor, precauciones de uso y
cualquier otra información pertinente.
Aquí dice el tipo de extintor: A, B, C, AAB, ABC. (Busque el extintor más cerca de usted y verifique su
clasificación)
Tarjeta de mantenimiento e inspección – Tarjeta atada al extintor, donde se anota la fecha en que se
recargó, se inspeccionó y las iníciales de la persona que lo hizo. Es un Registro de Mantenimiento y
Servicio.
11.3.2 COMO UTILIZAR UN EXTINTOR
Normas Generales para utilizar un extintor portátil.
1.- Sáquelo de su soporte.

2.- Diríjase al lugar amagado CAMINANDO.
3.- Ubíquese a favor del viento si es en el exterior o bien a favor de las corrientes de aire si es en el
interior de una oficina o habitación.
Quite el anillo de seguridad
Ubiques a una distancia de 1,50 metros.

Con una mano tome la válvula de descarga y con la otra, la manguera
Presione la manilla de presión apuntando a la base del fuego.

Apriete la válvula de descarga dirigiendo el chorro del agente extintor a la base de la llama si es fuego
clase " A ", haga un barrido comenzando desde un extremo a otro si es fuego clase " B ".
Utilice la carga necesaria para apagar las llamas.
Una vez apagado el fuego, retírese del lugar RETROCEDIENDO, ya que el fuego puede reaparecer
Avise a quién corresponda para enviar de inmediato a RECARGA el equipo utilizado
Seguridad
- No colocar el extintor en el suelo.

- Debe colocarse a una altura mínima de 1,30 metros sobre el piso.
- Debe colocarse en un rectángulo rojo y a la vista de todos.
Recuerde: La mejor forma de operar un

extintor es evitando que el fuego
comience cumpliendo las normas de
Prevención de Incendios.
12. ANEXOS
12.1 LISTADO DE MATERIAL BOTIQUÍN BRIGADA DE EMERGENCIA
ARTICULO USO E INDICACIONES

AGUA DESTILADA Lavado de ojos, heridas, preparación de jarabes en suspensión
JABÓN ANTISEPTICO Limpieza de heridas especialmente infectadas, Limpieza de
manos, herramientas de trabajo
ALCOHOL Limpieza de material de curación, desinfección en la aplicación de
inyecciones
VENDA DE TELA Inmovilización de miembros fracturados, esguinces, sostener
apósito
ESPARADRAPO DE TELA Y Cinta adhesiva para sostener apósitos, vendajes
MICROPORE
ALGODÓN Limpieza de material, NO USAR EN CURACIONES
BAJA LENGUAS Para esparcir ungüentos en la piel e inmovilizar dedos

CURITAS Para sostener pequeños apósitos, cubrir heridas pequeñas

GASA Cubrir y limpiar heridas y quemaduras
TOALLAS SANITARIAS EN Se usa como apósito en heridas grandes.
EMPAQUE INDIVIDUAL
FURACIN – SULFAPLATA Para cubrir quemaduras de primer grado
JERINGAS DESECHABLES Inyecciones., lavado de ojos
BÁLSAMO ANALGÉSICO Dolor muscular y golpes
GUANTES DE LATEX Elemento de protección personal
TAPABOCAS Elemento de protección personal
TIJERAS CON PUNTA ROMA Abrir prendas, cortar gasas
LAPICERO Y LIBRETA Tomar apuntes sobre la evolución del herido
LINTERNAS Iluminación, revisión de pupilas
PITOS Anunciar evacuación
Adicional al botiquín se debe tener camilla. Este equipo de primeros auxilios debe estar en un
sitio visible y de fácil acceso.
12.2 CONTACTOS APOYOS EXTERNOS.
INSTITUCION TELEFONO
BOMBEROS 119, 123
POLICIA 112, 123
ARL POSITIVA # 533
SECRETARIA DE SALUD 6570030
Son organismos encargados de brindar asesoría y asistencia técnica a la empresa para la prevención y
control de las emergencias.
Los principales organismos de apoyo externo de la empresa son: Administradora de Riesgos

Profesionales a la que se encuentre afiliado, Cuerpo de Bomberos, Policía y Ejército, Defensa Civil y Cruz
Roja Colombiana.
Cuerpo de Bomberos
Las funciones esperadas de este organismo durante una emergencia, especialmente en incendios son:
 Desarrollar el control y extinción del fuego.

 Realizar labores de rescate de personas.
 Colaborar en las acciones de salvamento de bienes.
 Investigar las causas y el origen del incendio.

Cruz Roja Colombiana
Este organismo como apoyo externo tendrá como función especial el colaborar en:
 Búsqueda y rescate de personas atrapadas.

 Atención y clasificación de lesionados en el sitio.
 Transporte de afectados a centros de salud.
 Telecomunicaciones.
Policía y Ejército
Las acciones esperadas de estos organismos pueden clasificarse en dos grandes áreas:
En caso de incendio o sismo:
 Control de acceso en el lugar del siniestro.

 Vigilancia y control de las vías aledañas.
 Protección contra saqueo y sabotaje.
En caso de eventos de tipo social (Atentados, secuestros, motín o paros, etc.):
 Control de los accesos y vías de comunicación aledañas.

 Inspección de áreas donde se presuma ubicación de bombas.
 Control de orden público.
 Investigación de origen, motivación y responsabilidad del evento.
Antes del siniestro:
 Control de acceso en el lugar del siniestro.

 Vigilancia y control de las vías aledañas.
 Protección contra saqueo y sabotaje.
Defensa Civil
Este organismo prestaría su colaboración en lo siguiente:
 Rescate de personas.
 Salvamento de bienes.
 Transporte de materiales y equipos.
 Comunicaciones.
 Labores de reacondicionamiento.

12.3 PLANES OPERATIVOS NORMALIZADOS
PON DE RESPUESTA GENERAL ANTE EMERGENCIAS
INICIO EVENTO ADVERSO
DETECCIÓN DIRECTA O
INDIRECTA
EMERGENCIA?
REPORTE A LOS BRIGADISTAS
ACTIVACIÓN C.A.D.E
CODIFICACIÓN DE LA ALERTA Y
ACTIVACIÓN CADENA DE LLAMADAS
ACTIVACIÓN DEL PLAN DE

EMERGENCIAS
CONSOLIDACIÓN Y
ACTIVACIÓN EMERGENCIA CONTROL
RESPUESTA EXTERNA CONTROLADA
?
EMERGENCIA
FINALIZADA

EN CASO DE INCENDIO:
Notificación de la Amenaza
Detecta conato de incendio.
Acciona alarma. Pide ayuda al
Pida ayuda Brigada Emergencias personal brigadista de contra
incendios.
Actué con extintores adecuados para el conato inicial
Atiende conato. Si no tiene
Llame a los bomberos, retire el combustible cerca Brigadistas y
entrenamiento evacua el área
Trabajadores
afectada.
del área de
¿Se
Utilice sistemas manuales riesgo
NO SI
(extintores) Coordinación con
ayudas externas. Instala
Activación de la alarma Evalué la situación
puesto de mando.
Llame a los bomberos, retire el

combustible cerca
Orden de
Comunique al Jefe de área
Inspeccione zona de impacto y Jefe de brigada
Quite suministro aledañas, para verificar la de emergencias
completa extinción del fuego. o coordinador
Si es necesario refrigere el de la brigada
SI
NO
área. contra
¿Emergen incendios
cia
Jefe de brigada
Evacue y espere la
Si hay víctimas, llévelas al de emergencias
respuesta avanzada puesto de mando, para su o coordinador
de bomberos respectiva atención y
Realicen una de la brigada
evaluación de la clasificación. Solicitud de de primeros
emergencia ambulancias. auxilios
SI ¿Emergen No retire material ni
cia Vuelta a la escombros hasta tanto no se
normalidad
haya realizado la investigación Coordinador de
pertinente por parte de las la emergencia o
FIN
autoridades respectivas Jefe de brigada
(bomberos, policía y
coordinación Seguridad y
Salud en el Trabajo).
Una vez se haya controlado la

emergencia, restablezca los Coordinador de
equipos de protección contra la brigada de
incendios a su respectivo lugar contra
asegúrese de la restitución de incendios
los extintores usados; para su
posterior recarga.

PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO PARA EVACUACION

RESPONSAB
FLUJOGRAMA DESCRIPCION
LE
Si la emergencia es en su
Orden de Evacuación
área, evalúe la situación y
avise al brigadista, líder de Trabajadores
evacuación o Coordinador de área de riesgo
evacuación cual es la
Aviso a través de alarma o aviso
Verbal a través del Coordinador de Evacuación y Lideres
situación.
de Evacuación Si escucha la alarma de Líder de
evacuación o recibe la orden Evacuación,
por otro medio que pueda Coordinador
¿Todos considerar oficial: Ordene la de
NO SI Evacuación. Evacuación
ANTES DE SALIR
Suspender actividades,
Preparación para salir y apagar equipos y tomar Trabajadores
Informe a todos evaluación de ruta de información importante (si las área de riesgo
los trabajadores evacuación
condiciones lo permiten)
Los líderes de evacuación
deben dirigir a los trabajadores
que tienen a su cargo a su
¿Salida SI punto de encuentro y una vez
allá deben entregar el informe
del personal a su coordinador
Líderes de
NO de evacuación que a su vez
evacuación,
verificara que todo el personal
Coordinador
este completo. Si hace falta
NO ¿Existe una de
salida algún trabajador, el
Evacuación
coordinador informara de la
SI situación al Jefe de
emergencias para que estos a
Busque refugio y Salida de los
espere a ser rescatado Trabajadores su vez informe al coordinador
de los Brigadistas para iniciar
Reunión en el punto de encuentro el proceso de búsqueda.
y conteo de los Empleados
Los líderes de Evacuación
recuerdan a las personas la
ruta de salida y el punto de Líder de
NO
SI reunión final. Si alguien Evacuación
¿Salieron requiere ayuda le asigna un
Todos? acompañante.
NOTA: Si al sonar la alarma de
evacuación; el líder de
Coordinador de evacuación
informa al Puesto de Mando Evacuación no se encuentraen
Unificado su área debe desplazarse Líder de
directamente al punto de Evacuación –
Búsqueda y rescate de trabajadores en refugios encuentro asignado a su Suplente
grupo, el Suplente debe tomar
su lugar y evacuar el grupo a
Informe de la emergencia cargo

DURANTE LA SALIDA
Indique a todos la salida,
recuérdeles la ruta y el sitio de Líder de
reunión final. Si hay humo Evacuación
haga que las personas se del área
desplacen agachadas.
Siga la ruta establecida y no Líder de
permita que nadie sedevuelva. Evacuación
Si existe riesgo del área
tome una ruta alterna.
Verifique que el área queda Líder de
evacuada completamente. Evacuación
Cierre las puertas sin seguro al del área
salir.
NOTA: Si alguien rehúsa a Líder de
abandonar el área, no debe Evacuación
quedarse con dicha persona. del área
Al salir, notificará esta
anomalía al Coordinador de
evacuación.
DESPUÉS DE SALIR
Lleve a las personas hasta el
sitio de reunión final y verifique
Coordinador
el personal con su lista,
de
repórtese en el sitio de reunión
Evacuación –
final. Notifique novedades y
Grupos a
permanezca en el sitio de
Cargo
reunión con el grupo a cargo
para recibir instrucciones
Una vez se haya controlado la

emergencia se procede a CADE
realizar el reporte, el informe y
las labores de recuperación.

PON COVID 19

12.4 PLAN DE AYUDA MUTUA
Corresponde a la asociación que se constituye entre organizaciones de un mismo sector geográfico, con
el ánimo de prestar una colaboración en casos de emergencia, y en condiciones normales desarrolla
planes de capacitación o evaluación conjuntos e intercambio de experiencias.
OBJETIVO
Establecer el plan de cooperación con empresas vecinas de con capacidad de apoyar en los casos de
emergencias en los cuáles la capacidad de respuesta del centro de trabajo es insuficiente. Identificar los
recursos humanos y de equipos para dar respuesta a una emergencia para hacer el compromiso de ayuda
mutua.
ALCANCE
Este plan es aplicable a la sede de la empresa con los vecinos quienes de forma convenida se integren
al mismo
PRINCIPIOS
Los principios en los que se fundamenta el Plan de Ayuda Mutua (PAM) son:
• Instaurar un convenio de ayuda mutua entre las organizaciones, suscrito a nivel gerencial y/o
como compromiso de asociación.
• Delimitación de los suministros, recursos y servicios para la atención de emergencias, que cada
organización esté dispuesta a facilitar para el servicio de los demás sin deterioro de las
condiciones mismas de seguridad.
• Compromiso de compensación económica o reintegro de los materiales o equipos consumidos,
dañados o deteriorados en el control de una emergencia por una organización en beneficio de
las otras.
• Cada empresa compromete recursos hasta donde su propia seguridad no se vea vulnerada. Cada
empresa debe mantener actualizado su plan de emergencias.
• Realizar mínimo una reunión de coordinación al año entre los coordinadores de emergencias de
las empresas (CAM: Comité de ayuda mutua) adscritas al acuerdo de ayuda mutua.
CAM (COMITÉ DE AYUDA MUTUA)
El CAM es un trabajo conjunto con organizaciones localizadas en la misma zona geográfica, el cual puede
ser fortalecido mediante mecanismos de ayuda mutua. Lo importante de esta articulación es familiarizar
a la organización con una estrategia que complemente su Plan de Emergencia y Contingencias.
Entre las funciones del CAM se definen:


• Analizar la situación, gravedad, riesgos potenciales de activación y reactivación de la emergencia.

• Planificar y coordinar las acciones de control de la emergencia.
• Plantear estrategias para enfrentar la emergencia.
• Determinar la necesidad y coordinar la intervención de los grupos de apoyo.
• Tener a la mano el inventario de los recursos, suministros y servicios de ayuda disponibles para
la emergencia.
• Facilitar los recursos, suministros y servicios de ayuda mutua disponibles para cada organización
y requeridos por el director de la emergencia.
• Evaluar los daños producidos.
INSTITUCIONES QUE CONFORMAN EL CAM
ENTIDAD/ No. EQUIPOS DE

DIRECCION CONTACTO TELEFONO
EMPRESA BRIGADISTAS RESPUESTA
RESPUESTA
Ante la llamada de solicitud de apoyo, para cualquiera de las Empresas que suscriben el convenio para
atención de emergencias y desastres realizada por el Jefe de Emergencias, quien define si destina al jefe
de Brigada y al equipo de Brigadistas o si considera necesario reunir el Comité de Emergencias, para
apoyar la solicitud.
SOLICITUD
El Jefe de Emergencias, según corresponda solicitarán apoyo a las empresas, informando el evento
presentado, el grado de afectación, la magnitud y el apoyo requerido, teniendo en cuenta la dotación de
equipos y las características de las brigadas de las empresas afiliadas al convenio, quienes se
desplazarán para prestar el apoyo requerido.
Elaboró: Aprobó:
MARTHA CECILIA GUEVARA A
Licencia S.O 23502
_
ROMAN VELANDIA
Representante Legal

Plan de Prevencion y Atención A Emergencias 2023

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PROCESO Gestión Integral

NOMBRE DEL DOCUMENTO CODIGO GI-PL-01

PLAN DE PREVENCIÓN, PREPRACION Y

Plan de prevención, preparación y FECHA 17 – Sept – 22

Plan de prevención, preparación y FECHA 17 – Sept – 22

Plan de prevención, preparación y FECHA 17 – Sept – 22

Ante estas situaciones de emergencia se requiere establecer y generar destrezas, condiciones y

3.1. OBJETIVO GENERAL.

3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS.

 Minimizar el nivel de impacto de una emergencia o desastre.

Plan de prevención, preparación y FECHA 17 – Sept – 22

Ley 9, Título III, Enero 24 de 1979 Artículo 114

Resolución 2400 de mayo 22 de 1979

Plan de prevención, preparación y FECHA 17 – Sept – 22

Plan de prevención, preparación y FECHA 17 – Sept – 22

Resolución 1016 de marzo 31 de 1989

Artículo 11, numeral 18

b) RAMA PASIVA O ESTRUCTURAL

c) RAMA ACTIVA O CONTROL DE LAS EMERGENCIAS

Decreto 2222 de noviembre 5 de 1993

Decreto único 1072 de 2015

Resolución 0312 de 2019

Resolución 666 de 2020

Plan de prevención, preparación y FECHA 17 – Sept – 22

5.1. INFORMACIÓN GENERAL

Razón Social: SERVIWORK SAS

Actividad Económica Principal:

Ubicación: CALLE 15 NÚMERO 13-45

Descripción de equipos de emergencias

EQUIPO CANTIDAD UBICACION

5.2 DESCRIPCIÓN GENERAL

5.2.1 Ambiente Socioeconómico:

5.2.2 Características de la construcción:

Piso 1: recepción, oficina de mantenimiento, gerencia. Área de taller.

Plan de prevención, preparación y FECHA 17 – Sept – 22

Amplia ventilación y visibilidad.

Sector: común para talleres y empresas, alto flujo vehicular.

Instrucciones para el chequeo de riesgos

 Improbable: Hasta el presente no ha ocurrido, sería excepcional que se presentara, pero no

Efectos sobre las Personas

 Leve: Al presentarse esta situación no habría personas lesionadas,

FACTOR DE INCIDENCIA Y RIESGOS

Frecuente _ _ Crítico _X__

Riesgo de explosiones, incendios

Plan de prevención, preparación y FECHA 17 – Sept – 22

Riesgos de derrumbe o desplome de muros, estructuras agrietadas, inestables, mal construidas o

Plan de prevención, preparación y FECHA 17 – Sept – 22

Riesgo de secuestro, rapto, atraco o violación en relación a la ubicación o desplazamiento de los

MEJORA: La empresa establece programa de control de roedores. Se mantienen normas de orden y

Plan de prevención, preparación y FECHA 17 – Sept – 22

Riesgo de contagio por coronavirus covid 19

• Amenazas de origen natural: Terremotos o sismos.

La calificación de la amenaza se realiza mediante colores teniendo en cuenta la probabilidad de

POSIBLE: Evento no sucedido, pero puede ocurrir. VERDE

Plan de prevención, preparación y FECHA 17 – Sept – 22

Teniendo en cuenta las amenazas identificadas en las instalaciones de empresa, a continuación se

ORIGEN CLASIFICACION COLOR

Fallas geológicas en la zona de PROBABLE

Plan de prevención, preparación y FECHA 17 – Sept – 22

 PERSONAS: Organización - Capacitación - Dotación.

La Vulnerabilidad se califica de la siguiente manera:

CERO (0): Cuando el aspecto a calificar es BUENO.