Tarea: Resuelve el caso

1. Evalúen Nestlé SA y Nestlé de EEUU usando los modelos de fuerzas

competitivas y de la cadena de valor. ¿Cuáles fueron los problemas y aspectos
que Nestlé SA se enfrentó que ocasionaron que la compañía estuviera tan
descentralizada?

- Nestlé SA enfrentó problemas de descentralización debido a la falta de procesos

de negocios estandarizados.

- La descentralización generó ineficiencias y costos adicionales, afectando la

competitividad en el comercio electrónico.

- La ausencia de estándares impidió aprovechar el poder de compra mundial y

obtener mejores precios para materias primas.

2. ¿Ustedes piensan que fue apropiado para Nestlé distribuir la toma de

decisiones tan ampliamente? Expliquen su respuesta.

- La distribución amplia de la toma de decisiones permitió a las unidades locales

adaptarse a las condiciones y culturas locales.

- Sin embargo, esto generó ineficiencias y costos extra, obstaculizando la

capacidad de competir eficazmente en el comercio electrónico.

- La falta de coordinación llevó a Nestlé a enfrentar dificultades para aprovechar su

tamaño global y obtener eficiencias económicas.

3. ¿Por qué el proyecto inicial del sistema empresarial de Nestlé encontró

tantos problemas?

Problemas Iniciales del Proyecto:

 - Administrativos: La falta de participación y comprensión completa de los líderes
afectó la implementación.

- Organizacionales: La resistencia al cambio, la falta de preparación y la ausencia

de integración entre los equipos contribuyeron a los problemas.

- Tecnológicos: La elección inicial de módulos no integrados y la presión de

cumplir con fechas límite del Y2K fueron desafíos tecnológicos clave.

4. ¿Qué factores administrativos, organizacionales y tecnológicos

contribuyeron a esos problemas?

- Administrativos: Desconexión entre los líderes y la magnitud del cambio, falta de

comprensión del impacto.

- Organizacionales: Resistencia y falta de preparación de los empleados, falta de

participación de las partes afectadas.

- Tecnológicos: Elección de módulos no integrados y presión de fechas límite del

Y2K contribuyeron a la falta de integración.

5. Si ustedes hubieran sido los responsables del proyecto del sistema empresarial de
Nestlé, ¿qué podría haber hecho para prevenir estos problemas?

Acciones Preventivas como Responsable del Proyecto:

- Involucrar tempranamente a todas las partes afectadas.

- Establecer expectativas realistas sobre tiempo y cambio.

- Priorizar la integración de procesos antes que la tecnología.

- Proporcionar formación efectiva para la adopción del nuevo sistema.

 - Asegurarse de que los líderes comprendan plenamente el impacto del
proyecto.

- Considerar un enfoque más gradual para la implementación.