ENDUTIH 2019

Encuesta Nacional sobre

Disponibilidad y Uso de
Tecnologías de la
Información en los Hogares
Con la ENDUTIH 2019 el INEGI Resultados a nivel nacional,
da continuidad a la encuesta nacional ámbito urbano, nacional
especializada en TIC que se capta ámbito rural y nacional por estrato
con este esquema metodológico socioeconómico.
desde 2015.

ALCANCES DE LA ENDUTIH 2019

Cubre las diversas necesidades Unión Internacional de
Telecomunicaciones (UIT)
de información en materia de
TIC, y se elabora conforme a las
recomendaciones de organismos
internacionales:

Organización para la Cooperación y

el Desarrollo Económicos (OCDE)

RECOMENDACIONES INTERNACIONALES
 Muestra de diseño:
24,003 viviendas

Periodo de captación:
Tercer trimestre de 2019 con
entrevista promedio de 30 a 35
minutos

Población objetivo:
Personas de 6 años o más,
seleccionado de manera aleatoria

ASPECTOS METODOLÓGICOS
Cuestionario:
99 preguntas captadas con
dispositivo de cómputo móvil

Diseño estadístico:
Probabilístico, estratificado y
por conglomerados

ASPECTOS METODOLÓGICOS
PRINCIPALES RESULTADOS
INTERNET
 62.4 2015 57.4 %
millones

65.5 2016
millones
59.5 %

71.3 2017 63.9 %

millones

74.3 2018
millones
65.8 %

80.6 2019
millones 70.1 %

Usuarios de Internet Participación porcentual respecto del total

Nota: Porcentajes calculados respecto de la población total de seis años o más

POBLACIÓN USUARIA DE INTERNET, 2015-2019

 55 y más 1 34.7 %

45 – 54 años 66.2 %

35 – 44 años 79.3 %

25 – 34 años 86.9 %

18 – 24 años 91.2 %

12 – 17 años 87.8 %

6 – 11 años 59.7%

Notas: Porcentajes calculados respecto de la población total por grupos de edad.

1 Incluye a las personas que no supieron especificar la edad.

DISTRIBUCIÓN DE LOS USUARIOS DE INTERNET POR GRUPOS

DE EDAD, 2019
 100.0

90.0
76.6%
PORCENTAJE DE USUARIOS

80.0 73.1%
71.2%
70.0

60.0

50.0
47.7%
39.2% 40.6%
40.0

30.0

20.0

10.0

0.0
Urbano Rural
2017 2018 2019

Nota: Porcentajes calculados respecto de la población de seis años o más, según ámbito urbano y rural.

DISTRIBUCIÓN DE USUARIOS DE INTERNET EN ÁMBITO

URBANO Y RURAL, 2017-2019
 2019

95.3% 33.2% 28.9% 23.4% 17.8% 8.4%

92.7% 32.6% 32.0% 16.6% 17.8% 6.9%

2018

Nota: Los usuarios pueden utilizar más de un equipo para conectarse a internet

USUARIOS DE INTERNET SEGÚN EQUIPO DE CONEXIÓN, 2019

 Para entretenimiento
91.5
90.5
Para acceder a contenidos audiovisuales
1 80.5
78.1
Para leer periódicos, revistas o libros 1 47.3
48.7
Para obtener información
90.7
86.9
Para comunicarse
90.6
90.3
Para acceder a redes sociales
87.8
77.8
Para apoyar la educación/capacitación
83.8
83.6
Para descargar software
48.0
49.2
Para interactuar con el gobierno
35.6
31.0
Para ordenar o comprar productos
22.1
19.7
Para operaciones bancarias en línea
16.8
15.4
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 90.0 100.0
2019 2018
Notas: 1 Estas opciones de respuesta están consideradas dentro de la opción “entretenimiento”.
Para 2018 en las opciones “interactuar con el gobierno” y “realizar operaciones bancarias en línea”, no se consideraron los menores de 15 años

USUARIOS DE INTERNET POR TIPO DE USO, 2019 Y 2018

 50.1% 38.6% 25.5%
(40.4 millones de usuarios) (31.1 millones de usuarios) (20.5 millones de usuarios)
Lentitud en la transferencia Interrupciones en el servicio Exceso de información no deseada
de la información

3.1%
(2.5 millones de usuarios)
Violación a la privacidad

20.3% 13.1% 4.0%

(16.4 millones de usuarios) (10.6 millones de usuarios) (3.2 millones de usuarios)
Mensajes de personas desconocidas Infección por virus Fraudes con información financiera,
personal, etcétera

Nota: Los usuarios pueden reportar más de un problema al navegar por Internet.

PRINCIPALES PROBLEMAS QUE TIENEN LOS USUARIOS AL

NAVEGAR POR INTERNET, 2019
 96.0 94.9
100.0 92.1 91.3 90.7 88.1
87.3
90.0
82.3 82.0
74.4 74.0
PORCENTAJE DE USUARIOS

80.0 70.4 70.1 65.8

64.1
70.0
56.2
60.0
50.0
40.0
30.0
20.0
10.0
0.0

Fuentes: México ENDUTIH 2018 y 2019.

1 Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU), 2017-2019
2 Banco Mundial (BM), 2017

USUARIOS DE INTERNET EN VARIOS PAÍSES

 80.0

70.0
PORCENTAJE DE HOGARES

60.0
56.4%
50.9% 52.9%
47.0%
50.0
39.2%
40.0

20.1
30.0
17.4 18.3
15.7
20.0
12.8

10.0

0.0
2015 2016 2017 2018 2019

Millones de Hogares Participación porcentual en el total

Nota: Porcentajes calculados respecto del total de hogares.

HOGARES CON INTERNET, 2015-2019

TELEFONÍA CELULAR
 100.0

90.0

80.0
PORCENTAJE DE USUARIOS

73.6% 73.5% 75.1%

71.5% 72.2%
70.0

60.0

50.0

40.0

30.0

20.0

10.0

0.0
2015 2016 2017 2018 2019

Millones de
77.7 81.0 80.7 83.1 86.5
usuarios

Nota: Se consideran usuarios de teléfono celular a las personas que lo utilizan de manera autónoma y disponen de él en cualquier momento (cuando lo deseen)

USUARIOS DE TELÉFONO CELULAR, 2015-2019

 80.0

70.0

60.0
PORCENTAJE DE

50.0
USUARIOS

37.5% 36.9%
40.0 35.5%
32.2% 31.0%
30.0
28.8%

20.0

10.0 5.6% 6.7%

4.9% 2.3% 2.0% 1.6%
0.0
Por falta de recursos No lo necesita Seguridad No hay servicio
económicos
2017 2018 2019

Notas: Porcentajes calculados respecto del total de la población total de seis años o más que no dispone de telefonía celular.
Los totales presentan una disminución en 2017, 31.0; 2018, 29.9 y 2019, 28.6 millones de personas

PRINCIPALES RAZONES POR LAS QUE NO SE DISPONE DE

TELÉFONO CELULAR, 2017-2019
 1.2% 1.2% 0.7% 0.8% 1.0%
100.0

90.0 15.4% 10.9%

24.0% 19.0%
PORCENTAJE DE USUARIOS

80.0 33.7%

70.0

60.0
83.8% 88.1%
50.0 80.2%
74.8%
40.0 65.1%
30.0

20.0

10.0

0.0
2015 2016 2017 2018 2019

Sólo celular inteligente (Smartphone) Sólo celular común Ambos

USUARIOS DE TELÉFONO CELULAR SEGÚN EQUIPO, 2015-2019

 100.0

90.0
79.8% 82.1% 81.7%
80.0
PORCENTAJE DE USUARIOS

70.0

60.0

50.0

40.0

30.0
19.5% 17.3%
20.0 17.6%

10.0
0.7% 0.6% 0.7%
0.0
Sólo prepago Sólo pospago Ambos

2017 2018 2019

PROPORCIÓN DE USUARIOS DE CELULAR POR TIPO DE

SERVICIO, 2017-2019
 600.0

500.1
500.0

423.0 428.4 437.0 436.7

400.0
395.8
PESOS

300.0

200.0

122.2 128.3 134.8

100.0

0.0
Sólo prepago Sólo pospago Ambos

2017 2018 2019

Nota: Precios constantes a julio 2019.

GASTO PROMEDIO REAL MENSUAL POR TIPO DE SERVICIO,

2017-2019
 100.0

90.0
78.9% 79.9%
PORCENTAJE DE USUARIOS

80.0 77.7%
70.0

60.0
58.9%
53.8% 55.1%
50.0

40.0

30.0

20.0

10.0

0.0
Urbano Rural
2017 2018 2019

Nota: Porcentajes calculados respecto de la población total de seis años o más, según ámbito urbano y rural.

PROPORCIÓN DE USUARIOS DE TELÉFONO CELULAR EN

ÁMBITO URBANO Y RURAL, 2017-2019
 100.0

90.0

80.0
72.4%
PORCENTAJE DE USUARIOS

68.3%
70.0
64.8%
60.0
48.1%
50.0
41.3%
40.0 37.0%
30.0

20.0

10.0

0.0
Urbano Rural

2017 2018 2019

Nota: Porcentajes calculados respecto de la población total de seis años o más, según ámbito urbano y rural.
Incluye a los usuarios que disponen de Smartphone y ambos (Smartphone y común)

PROPORCIÓN DE USUARIOS QUE DISPONEN DE CELULAR

INTELIGENTE EN ÁMBITO URBANO Y RURAL, 2017-2019
 PORCENTAJE DE USUARIOS 100.0

80.0

60.0 81.0
86.8 89.0 90.6

40.0

20.0

19.0
13.2 11.0 9.4
0.0
2016 2017 2018 2019

Sólo por Wi-fi Con conexión de datos

Nota: Porcentajes calculados respecto del total de usuarios que se conectan a internet mediante celular inteligente (Smartphone)

USUARIOS DE CELULAR INTELIGENTE SEGÚN TIPO DE

CONEXIÓN A INTERNET, 2016-2019
 Instalación de Apps Acceder a
contenidos
Acceder a de audio y video
redes sociales 69.6%
80.8%
48.3 millones Tránsito y Adquirir bienes o
de usuarios
Sí instalaron aplicaciones
Mensajería navegación servicios
instantánea asistida 37.1%
66.2% 86.4% 43.2%

Acceder a Banca
Jugar móvil
49.9% 25.4% Otras
aplicaciones
0.9%
Notas: Los usuarios pueden instalar más de una aplicación en su celular.
Porcentajes calculados respecto del total de usuarios de Internet mediante celular inteligente (Smartphone).

USUARIOS DE CELULAR INTELIGENTE QUE INSTALARON

APLICACIONES EN SU DISPOSITIVO, 2019
COMPUTADORA
 100.0

90.0
PORCENTAJE DE USUARIOS

80.0
48.7% 53.0% 54.7% 55.0% 57.0%
70.0

60.0

50.0

40.0

30.0
51.3% 47.0% 45.3% 45.0% 43.0%
20.0

10.0

0.0
2015 2016 2017 2018 2019

Sí utilizan No utilizan

DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN SEGÚN CONDICIÓN DE USO

DE COMPUTADORA, 2015-2019
 80.0

70.0
PORCENTAJE DE HOGARES

60.0

50.0
44.9% 45.6% 45.4% 44.9% 44.3%
40.0

30.0

20.0

10.0

0.0
2015 2016 2017 2018 2019
Millones de
14.7 15.2 15.5 15.6 15.8
Hogares

HOGARES CON COMPUTADORA, 2015-2019

TELEVISOR
 2.7 7.5%
Ninguno
2.5 7.1%

6.4 17.8%
Ambos
6.8 19.5%
Millones de hogares
Sólo televisor 5.7 15.9% Porcentaje de hogares
analógico 7.0 20.0%

Sólo televisor 21.0 58.7%

digital 18.5 53.4%

0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0

2019 2018

Nota: Calculado como porcentaje respecto del total de hogares.

HOGARES CON TELEVISOR POR TIPO, 2019 Y 2018

 En México hay 92.5% 8.7%
de hogares con TV Con TV analógico y
(33.0 millones) señal de televisión de
paga1

86.2%
Con TV digital
No tienen señal digital
4.0% Tienen señal digital
96.0% 5.1%
Con TV analógico y
1 No tienen televisión digital.
decodificador2
2 No tienen televisión de paga ni televisión digital.

HOGARES CON SEÑAL DE TELEVISIÓN DIGITAL, 2019