Diseño del Instrumento de Recolección de Información.

Tutor:
Osmell Leandro Caicedo Gelvez.

SENA
Regional Norte De Santander,
Centro de La Industria, Empresa y Servicios (CIES). Cúcuta.
Análisis y Desarrollo de Software (ADSO).
Sena virtual ficha: 2779634
Medellín, 23 de agosto de 2023.
Introducción.

La e-licitación de requisitos es unos de los pasos más importantes en la

formulación de proyecto de software, dado que esto tiene un gran impacto en el

diseño y en las diferentes fases que debe de obtener un resultado, además según

la calidad de e-licitación, se determina el nivel de especificación con la que se

deberá resolver un problema.

Lo que se busca en la recolección de información es lograr delimitar el problema a

solucionar y el alcance del software a diseñar de una manera estructurada.

Entre las diferentes metodológicas esta la entrevista a 2 personas o una encuesta

de 8 a 10 preguntas cortas y concisas, para este proyecto se realizará una

encuesta necesaria para la solución del problema basado en la creación de una

aplicación web donde esta encuesta la puede hacer desde los más jóvenes hasta

las personas más adultas.

 Alcance.

Es indispensable hacer uso de entrevistas y encuestas ya que estas son formas

de comunicación asertiva para el usuario, ya que es una forma de diagnosticar,

medir como el usuario se ha sentido no solo con el servicio brindado sino también

el uso del software con el fin de mejorar y optimizar mediante el análisis de

información recolectada.
Objetivo General.

 Analizar y recolectar información mediante una entrevista o encuesta para

medir el grado de satisfacción en el uso del software o servicio brindado por

parte de la empresa.

Objetivos específicos:

 Conocer las clases de encuestas que hay.

 Recolectar la mayor información de la heladería.

 Aplicar el conocimiento que se adquirió con la guía de aprendizaje fases de

elicitación de requisitos.
 Diseño del Instrumento de Recolección de Información.

Encuesta.

1. ¿Actualmente gestionan el inventario por medio de algún aplicativo web?

Si: ____ No: ____ No Sabe: ____

2. ¿Desean tener un sistema que les permita controlar el inventario?

Si: ____ No: ____ No Sabe: ____

3. ¿Cuántos sabores de helado ofrecen normalmente?

A) 1 a 2 sabores.

B) 3 a 4 sabores.

C) 5 o más sabores.

4. ¿Tienen productos adicionales, como toppings, salsas o conos especiales?

Si: ____ No: ____ No Sabe: ____

5. ¿Actualizan constantemente su menú productos?

Si: ____ No: ____ No Sabe: ____

6. ¿Cómo reciben actualmente los pedidos de los clientes?

A) Redes sociales.

B) Presencial.

C) Otros medios virtuales.

7. ¿Desean un sistema que permita a los clientes realizar pedidos en línea?

Si: ____ No: ____ No Sabe: ____

8. ¿Necesitan una función de carrito de compras para pedidos múltiples?

Si: ____ No: ____ No Sabe: ____

9. ¿Qué medios gestionan los pagos de los pedidos?

A) Efectivo.

B) Transferencias.

C) Debito.

D) Crédito.

10. ¿Tienen algún programa de lealtad o recompensas para los clientes

frecuentes?

Si: ____ No: ____ No Sabe: ____

11. ¿Desean integrar funciones de seguimiento de puntos o recompensas en el

software?

Si: ____ No: ____ No Sabe: ____

12. ¿Tienen diferentes roles los empleados?

Si: ____ No: ____ No Sabe: ____

13. ¿Desea que el aplicativo genere informes de su producción?

Si: ____ No: ____ No Sabe: ____

14. ¿Considera usted utilizar la aplicación web para hacer pedidos On-line?

Si: _____ No: ____ No Sabe: ____

Conclusión.

Nuestro equipo utilizo la técnica de encuesta tipo cerrada, como ya sabemos esta

es una herramienta que se utiliza para recoger una profunda investigación del

problema que tiene nuestro cliente. Implementamos estas preguntas dándole a

nuestros encuestados que eligieran en un grupo de respuestas, como «si/no/ no

sabe» o entre una lista de opciones múltiples, etc. Las preguntas cerradas sirven

principalmente para recopilar las respuestas de los encuestados dentro de un

marco limitado de opciones.

Bibliografía.

1. SENA. (08 de agosto de 2003). Territorium, Obtenido de

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/

SENA/Tecnologia/228118/Contenido/OVA/CF3/index.html#/.

2. es una encuesta. (2021). Recuperado 22 de agosto de 2022, de

www.questionpro.com website: https://www.questionpro.com/es/una-
encuesta.html.

3. Stav Guxt. (24 de enero 2017) Tipologías textuales [Archivo de video].

https://www.youtube.com/watch?v=eKB_mSu_dJs.