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Punto 2. Responder a las preguntas, con base en los conceptos vistos en clase:
*Mejorar y brindar un mejor servicio al cliente, así como mejorar la calidad, los
procesos y costos igualmente.
Hablando de factores pueden ser los políticos, sociales, económicos, así como
tratar con personas de otras ideologías, costumbres e idiomas.
TecMilenio Erik Rogelio Lugo Rivas 3038398
Una empresa Multinacional, debido a que la cultura de Estados Unidos no esta tan
alejada de a nuestra, se podría adaptar un enfoque global sin mencionar que esto
aumenta con la gran población de personas que residen en dicho país de origen
hispano, esto llegaría a ser un factor muy determinante para la empresa.
Hacer una colaboración con otro establecimiento, para así adquirir mas
conocimiento y experiencia, de preferencia que sea mexicano.
*El Menú y precios: En caso de que tengan alguna red social analizar la
información, o la contratación de un cliente misterioso.
*La atención o servicio al cliente: Enviando una persona X para analizar dicho
servicio.