Resumen Película La Meta La película se trata de Alex Rogo, quien es un gerente de una planta manufacturera de la empresa UniCo que

fabrica robots, debido a unos problemas con unos pedidos para unos clientes importantes, recibe una orden de su jefe sobre mejorar la rentabilidad de la fábrica en 3 meses, o se cierra. Alex Rogo se encuentra con Jonah, su antiguo profesor de matemáticas, quien ahora es especialista en producción. Quien ayuda a Rogo a librarse de su forma de pensar tradicional, y a reconocer lo que necesita hacer para sobreponerse a los problemas de producción. En lugar de guiarlo, Jonah le hace preguntas que Rogo debe contestar como si ¿últimamente ha bajado el costo de producción y eficiencias?, para llegar a la solución a través de la lógica deductiva. La solución a los problemas se encuentra en la Teoría de las Limitaciones (Theory of Constraints o TOC). Según ésta, es necesario conseguir los cuellos de botella , aquellas unidades de producción cuya capacidad es igual o menor de lo que el mercado espera del proceso. Una vez hallados, se debe organizar todo de forma que esas unidades estén en lugar prioritario en cualquier plan de trabajo. El video La Meta enseña leyes naturales de los negocios en forma de novela instructiva y entretenida. Basada en el libro de Goldratt por su parte, ha alcanzado el status de Gurú experto en gerencia de producción, como creador de las bases matemáticas y filosóficas en las que se basa la Tecnología de Producción Optimizada (OPT). Para aumentar las utilidades 1. 2. 3. Paso 1 Identifique el cuello de la botella olas restricción del sistema. Paso 2 Aprovechar todos los recursos. Paso 3 Establecer prioridades. Paso 4 Elevar restricciones del sistema. Aumentar el throughput Bajar el nivel de inventarios Redactar los gastos de operación

De esta manera entendió que todo el problema se concentraba en una maquina que era la primordial para satisfacer la producción. y pudo encontrar la solución del problema en una simple caminata en el campo con los compañeros de sus hijos. Luego que ya resolvió el problema supo que ha este proceso tenia el nombre de mejor continua donde aplicando pasos centrándose en el problema principales puede llegar una resolución aceptable y involucrar a todo su equipo de trabajo para no dejar que se pierda todo este esfuerzo. A pesar de los consejos recibidos el no llegaba a la solución del problema con su equipo de trabajo. Gracias a los consejos puesto en practica y superación a no renunciar a su meta. y es donde se dio cuenta que era importante el trabajo en equipo y solucionar los problemas críticos o cuello de botella que es donde se concentraba todo el problema de la producción. y es así como luego de trabajar arduamente 4 semanas en la producción para el envió de lo acordado llego a ser felicitado por todos y consiguió un contrato a largo plazo. Estos recursos estaban mal administrados y necesitaba cumplir con las metas de la compañía para satisfacer la demanda y completar con los pedidos atrasados que esta tenia. Aunque es problema ya no era en sus dominios la fábrica ya era afuera en el mercado pero como es bueno relacionarse con personas dentro del mercado laboral un compañero le abrió de nuevo las puertas para que cumpliera nuevamente con la meta. Y es así que estaba tan presionado que le pedio un consejo a un profesor que había tenido el y así le dio pautas para solucionar problemas que existía en ese momento.Paso 5 Es el paso uno. Luego de haber superado el problema de la fabrica de la producción y mediante varias casualidades de la vida pudo cumplir con la meta trazada. donde esta permanecía varias horas al día sin operación por lo cual centro todas sus ideas en aquella maquinar para así cumplir con las metas de la fabrica y puso todo el esfuerzo para que no la cerraran. . pero por cosas que pasan su jefe le dijo que no era suficiente con el 15% de utilidad y le pidió que doblara la misma a pesar que no sabia como cumplir con una nueva meta dijo que si . COMENTARIOS PELICULA LA META La película trata sobre un gerente general de una fábrica que era el encargado de administrar los recursos de una fábrica que esta pasando una situación tan grave que el jefe de este dijo que la iba a cerrar en un lapso de 3 meses.

Donde descubrió un proceso de mejora continua atreves de 5 pasos donde se pudo constara que a pesar que halla bajado su costo unitario no estaba generando la utilidad optima a pesar de los robots que tenían sus gastos de operaciones seguían altos.EVALUAR LAS ACCIONES Y LAS IDEAS Analizar el impacto en: a) El troughput ( rentabilidad) b) Inventarios c) Gastos de operaciones. y la bodega estaba suturara al máximo con los productos en proceso que no eran necesarios para la capacidad de la maquina que era de la actividad de cuello de botella. DONDE LOS PUNTOS PRINCIPALES A TOCAR ERAN.. Procesa de mejora continua Con los pasos establecidos se pudo cumplir con la meta establecida en el problema de la administración de los recursos y los cumplimientos de la meta de utilidades.AUMENTAR LA UTILIDADES a) aumentar el troughput (rentabilidad b) bajar el nivel de inventarios c) reducir los gastos de operaciones.ANALISIS DE QUE MANERA SE RESOLVIO LA CRISIS EN LA FABRICA El problema se trataba de la administración de los recursos en donde se quería aumentar la rentabilidad y no la eficiencia porque los clientes internos no se fijan en la eficiencia si no en la rentabilidad de la misma. Conclusiones . 2.. 1.

Igualmente se da cuenta que son sus decisiones las únicas que pueden decantar su vida hacia el fracaso. los sindicatos se vuelven contra el Sr. etc. Capítulo 3º: Billy Peach. Capítulo 1º: Alex Rogo llega a la fábrica. todos los directores de fábrica deben asistir. en ella les comunican que si para fin de año no se han recuperado de las pérdidas sufridas en el primer trimestre. las averías en las máquinas provocan mayores retrasos.Podemos dar por terminado que si en cada cosa que nos propongamos en la vida se lo puede resolver poniendo todo de nuestra parte como en este caso un proceso de mejora continua y esto se da en la vida simple y diaria como en cualquier problema empresarial. Es ante esta situación cuando Alex Rogo empieza a ver el futuro de su fábrica muy poco viable. la corporación podría ser vendida y seguramente esto significaría despidos de aquellos empleados poco productivos. GOLDRATT & JEFF COX META La Meta nos relata las vicisitudes que ha de soportar Alex Rogo. reclamando un pedido de vital importancia que se había demorado (pedido 41. superior suyo en la corporación. o la salvación de su fábrica. Capítulo 2º: En el segundo capítulo podemos observar como Alex Rogo comienza a tener problemas con su familia. que solo ayudaban a dejar entrever la pobre situación en que se encontraba la fábrica. y el arreglo de la tecnología punta que utilizaba la máquina fabricante del pedido suponían unos costes espectaculares. Rogo. convoca una reunión en las oficinas centrales. En definitiva lo que Peach quería comunicarles es que o aumentaban la productividad o el negocio se iba a pique. ya que antepone el trabajo en la planta a ellos. Este hecho desemboca en toda una serie de sucesos que conducen a la fábrica a otra crisis. las horas extras. . El mecánico de mayor experiencia se despide. pero el coste en un nuevo mecánico. El pedido pudo terminarse a tiempo. LA AUTOR: ELIYAHU M. director de una pequeña fábrica en quiebra. pero allí se encuentra a Billy Peach. como todas las mañanas a las siete y media.427). para que la corporación a la que pertenece no la cierre definitivamente y despida a todos los trabajadores como había sucedido anteriormente con otras fábricas en Bearington (pequeña población donde suceden los hechos). ya que es de extrema importancia.

Capítulo 4º: Es en este capítulo cuando Alex Rogo empieza a preguntarse por la Meta. etc. Donde aparece su hija con las notas en la mano. Alex comenzó a interesarse. el beneficio neto. Capítulo 7: Cuando Alex Rogo llega a casa todo está en silencio. Rogo llega a la fábrica y decide dar una vuelta por la planta. los robots autómatas. Rogo le cuenta todos los avances técnicos con los que cuenta su fábrica. Lou se da cuenta que algo no funciona y llega a la conclusión que la fábrica ha entrado en una grave crisis. ya que cada vez está menos con ellos. Alex decide subir a su despacho y comentar la posible meta de la fábrica con el contable (lou). La causa de ello es el casual encuentro con Jonah (profesor de física de su universidad) en el bar del aeropuerto mientras esperaba el avión. llevaba toda la tarde esperándole para entregárselas. Capítulo 6º: El Sr. Rogo llega a la fábrica después de un largo camino. ¿Será la tecnología? Al fin se decide por hacer una lista con todo lo que podría ser la meta para una compañía como la suya. Alex y Jonah entablan una conversación acerca de sus actuales ocupaciones. y va a hablar con el encargado. Tras una pequeña discusión acerca de si la meta es ganar dinero o no. eran brillantes. Por un momento le pasa por la cabeza dejarlo todo. Decide ir a hablar con Eddie (supervisor de segundo turno). y la liquidez que tienen. se da cuenta que allí no va a arreglar nada de su fábrica. éste le dice que no tienen que hacer nada y están matando el tiempo hasta la próxima remesa de piezas. Cuando Lou se va. todo comenzó dos semanas atrás. dándole máxima prioridad. y no había vuelto a recordarse hasta ahora. el personal altamente cualificado. ¿Serán las ventas?. sino que debería aumentarlos a la vez. allí continúan las preguntas acerca de la meta. Lou le da un conjunto de valores con los que se podría comprobar si están ganado dinero o no. Continúan los problemas con su familia. pero se da cuenta de todas las familias que podrían quedarse en la calle y decide seguir . tras un período de ausencia mental en el que sigue pensando en la famosa meta. estos son el ROI (rendimiento por inversión). pero no pudo sacar nada en claro ya que su maestro tubo que irse. esto le choca. allí observa unos operarios leyendo tranquilamente el periódico. así que decide irse en un descanso. que también se percata que algo falla. Sin saber como Jonah vuelve a darle clases a Alex explicándole que pese a la sofisticación de su fábrica se están hundiendo a causa de no tener una meta que entiendan y apliquen todos los miembros de la planta. Rogo llega a la conclusión que no puede aumentar uno u otro. más o menos seguro llega a la conclusión de que la meta ha de ser el ganar dinero. excepto la cocina. Capítulo 5º: Alex Rogo continua en la reunión con Bill Peach.

es el dinero que entra. * Inventario es el dinero que actualmente se encuentra dentro del sistema. es el dinero que hay que pagar para que se produzcan los ingresos. Decide acercarse a casa de su madre. avisa a su oficina y pasa por su casa a cambiarse de ropa. y Alex les hace una breve síntesis. * Según Jonah y Alex es mejor no tener en cuenta el valor añadido. Capítulo 10: Al cabo de una hora y media. . allí encuentra esa agenda y puede hablar con un ex compañero que sabe como dar con Jonah. Capítulo 9: Cuando el Sr. Cuando llega a su despacho se reúne con Lou. recuerda que en casa de su madre tiene una agenda donde debe tener su teléfono. Después de esto Jonah tiene que colgar y Alex Rogo le deja el teléfono de la oficina para que puedan seguir discutiendo sobre el tema. Continúa exponiéndoles desde el punto de vista que le explico Jonah los tres famoso puntos: * Ingresos. * Gastos de operación. Cuando por fin habla con éste y logra explicarle la idea de la meta que él tiene y la conclusión a la que llegó con los parámetros del ROI. acaban haciendo una reunión todos juntos comentando los puntos de Jonah. Al final del capítulo Alex se dispone a explicarles lo que el sabe sobre la meta de su compañía. y los Gastos de operación (gastos producidos). * Igualmente Jonah tuvo en cuenta la posible confusión entre inversión y gastos. beneficio neto y liquidez. A continuación vuelve a conectar con la idea de contactar con Jonah. Pudieron llegar a la conclusión que desde que hay secciones robotizadas. y con Donovan. pero esa idea se ve turbada por una importante llamada de Bill Peach. Entretanto se dedica a repasar los conceptos que Jonah le había comentado la madrugada anterior. Jonah le da otros tres con los que si pueda ver si su fábrica gana o pierde dinero: Los Ingresos (todo lo que se vende). Capítulo 8: De camino al trabajo Alex Rogo piensa en la manera de contactar con Jonah. y por lo tanto también el inventario. el cual le informa que debe reunirse con él. acumulan stocks que no demanda el mercado. Rogo tiene la sensación que se le escapa algo. Rogo se despierta. decide revisarlo todo y no dar nada por supuesto ya que ni los mejores asesores podrían darle lo que necesita en estos momentos. con los tres parámetros anteriores. en la sala de conferencia. él sabe que tiene más responsabilidad a causa del cargo que ocupa. y les faltan las piezas realmente necesarias.sacrificándose estos tres meses que le dan de margen. Todos se interesan por el tal Jonah. luego con Stacey. con lo cual crecen los stocks. y los gastos de operación. Después de la reunión Rogo dedica gran parte del día a atender a citas retrasadas. Los Inventarios (dinero que ha invertido y pretende vender posteriormente la compañía). Alex les ha hecho un esquema de la meta.

sino que se acumulan. Capítulo 13: Este sábado comienza ajetreado para Alex. gracias a esta charla y las promesas que Alex le hace a su mujer. los ingresos bajan y probablemente los gastos de operación también suban. donde éste se hospeda. este le indica cual es el siguiente paso para salvar su fábrica. e intenta establecer una similitud entre esa fila de niños y los procesos de producción en su fábrica. pero ella continua allí. Capítulo 12: Alex llega a casa preocupado por la posibilidad de que su mujer le halla abandonado. comprometiéndose a pasar más tiempo con ellos. Mientras caminan observa desde atrás que se van abriendo huecos en la fila. Alex les acaba hablando de la situación actual de la empresa y su negro futuro. es decir. parece que todo se arregla medianamente bien. para verse al día siguiente en el hotel de Nueva York. esto le recuerda las palabras de Jonah en Nueva York. del mismo modo les da la opción de dejarlo ahora. Capítulo 11: Cuando Alex llega a casa comienza una acalorada discusión con Julie (su mujer) a causa de la noticia de su inesperado viaje a Nueva York. * Las Fluctuaciones Estadísticas. Por último queda por teléfono con Jonah. Nunca el segundo niño por mucho que corra podrá seguir haciéndolo de forma indefinida. se encaminan hacia la cafetería y continúan la charla por donde la dejaron en la anterior conversación. . Su hijo le recuerda que hoy es su excursión con los scout.Al final de la reunión llegan a la conclusión que los robots son antiproductivos y todos habían creído que aumentaban la productividad. De repente se da cuenta que las fluctuaciones (en este caso las diferentes velocidades a las que van los niños). ya que al poco tiempo se tendrá que parar para no chocarse con el primero de la fila. Después de decirle esto Jonah vuelve a desaparecer en una lujosa limusina. traerse el trabajo a casa para que se puedan ver cada noche. por encima de la media. Nuestro ejecutivo habla seriamente con su mujer de su situación. Al día siguiente se encuentra con Jonah en la recepción del hotel. Cuando llegan allí. se acumula la lentitud. con todo esto llega a la conclusión que la dependencia (velocidad que marca el primer niño de la fila) limita las oportunidades de que se produzcan fluctuaciones hacia arriba. y poder seguir hablando del tema. pese no haber contestado las llamadas que le hizo desde Nueva York la noche anterior. etc. los demás padres desaparecen y se queda solamente él con toda la legión de niños. Antes de que se diese cuenta tenía que irse y su mujer continuaba enfada con él. no se compensan con el tiempo. Al final deduce que lo que sucede en su fábrica es que sube el inventario. Según su maestro necesita prestar atención a: * Los Sucesos Dependientes.

Alex le comenta a Bob la necesidad de renovar la política de incentivos. En teoría no tendría porque haber problemas ya que ese producto pasa por dos secciones. pero demasiado lento. Al anochecer llegan y acampan en el barranco del Diablo. Lou y Ralph. Julie se había ido. una de operarios que producen 25 u/h y otra mecanizada de también una producción máxima de 25 u/h. Capítulo 16: Cuando el domingo llegaron a casa. con esto Alex consigue que sea un grupo compacte. pero que aún no está segura de querer volver o divorciarse. y le ayudan unos chicos. Al llegar al fin de la jornada el pedido no logra enviarse. estaba apunto de arruinarse. las máquinas que tienen cuellos de botella y las que no. eran las doce. los problemas en la fila persisten. mientras tanto a Alex se le ocurre una forma de comprobar si como le contó Jonah una fábrica equilibrada es la que está más cercana a su quiebra. Alex Rogo se da cuenta que la mochila de el chico es demasiado pesada para él. y los chicos más lentos no pueden recuperar el espacio residual entre ellos y el cabecilla del grupo (exceso de inventario). de igual modo les dice que cuando las hayan encontrado deberían adecuar las máquinas a la demanda real que el . llegan a la conclusión que lo más correcto sería llamar a Jonah. Al llegar el lunes a la fábrica le comunican que hay problemas con un pedido de 100 unidades atrasado. para que les indicase por donde deben seguir actuando. Se acumulaba el inventario. y repasan como va la situación. tenía los mismos resultados negativos que su planta. etc. Pese esto la producción de la primera sección no resulta constante y esto entorpece la segunda. los huecos siguen haciéndose cada vez más grandes. y decide repartir su peso entre todo el grupo. Cuando llevan unas 20 rondas se da cuenta que todos los cálculos que había previsto eran erróneos y su fábrica de cerillas. curiosamente las conclusiones le sonaban. con esto intenta similar la cadena de producción de una fábrica de verdad. nadie se acercaba a la capacidad potencial máxima.Capítulo 14: Paran un ratito a desayunar. y que urge entregarlo hoy. de este modo acelera el paso y consigue que el grupo sea compacto. reduce los inventarios y aumentan bastante los ingresos. los retrasos estaban a la orden del día. los ingresos eran bastante reducidos. Capítulo 18: Al dejar la fábrica y llegar a casa se entera que Julie ha hablada con los niños. se inventa un juego con dados y cerillas. Alex decide colocar a Herbie delante de él y ve que el chico le obliga a retrasar su paso. pero queda más o menos listo para el día siguiente. decide ponerlo el primero del grupo. Así lo hacen y este les revela dos parámetros más que deberían examinar. Cuando Alex regresa a la fábrica reúne a Bob. bastante equilibrada. o le que sería igual en la fábrica. Stacey. y que la hija estaba con sus padres. dejando una nota que tenía que reflexionar sobre su situación. Capítulo 15: Pese las conclusiones que sacó del juego del dado.

pero antes de ésta. de repente se lo ocurre una idea respecto a su mujer. Ada. que no se les acumule más inventario. ya que si el mercado reduce la demanda. A la tarde Alex se va conduciendo hasta la casa de Ada para hablar con Julie. que busquen alguna máquina de apoyo para la NCX-10. aunque no les ha dicho donde se encuentra. como que podrían buscar apoyo exterior a la fábrica para estas funciones. Para comenzar ponen a alguien que haga el control de calidad donde dijo Jonah. y quedan en que este le llamará cuando sepa lo que deciden los sindicatos. de este modo quedan para el siguiente sábado. Cuando llegan a la fábrica se reúne con el equipo de Alex. y por la mañana los niños le dicen que han hablado con su madre. líder de los sindicatos. pese a esto la madre de ella. Llegan a unas conclusiones. Habla con los sindicatos. Jonah les aconseja que la máquina NCX-10 nunca esté parada y que para ello hablen con los sindicatos para que cambien su tiempo de descanso para cuando la máquina trabaje sin necesidad de operarios. Capítulo 21: Alex vuelve a casa e intenta cenar algo. Al día siguiente el equipo de Alex habla con los supervisores de los cuellos de botella (Ted y Mario) y les dicen como habrán de hacer ahora las cosas. . examinan la fábrica mientras Alex le explica como lo dirigen y lo tienen estructurado todo. Capítulo 19: Alex sale de casa de su madre. ya que así se evitarán tanto tiempo gastado en piezas que finalmente resulten defectuosas. y lo pongan antes de que entren las piezas a la máquina. Consigue hablar con ella y parece que consigue ablandarla. Les da unos consejos acerca del tratamiento térmico de las piezas.mercado tiene de las piezas que producen éstas. incluso algo menos. Y manda que hagan una lista con los pedidos que más urgen (aquellos que llevan más retrasos). De igual modo que cambien el control de calidad. hasta aquellos que no tienen casi retraso. Capítulo 20: Al llegar a la fábrica Alex convoca una reunión. Después de esto Alex regresa a la fábrica. En la reunión deciden comenzar a poner en práctica algunos de los consejos de Jonah. Bob se pone a trabajar en ello y acaban examinando la NCX-10. la llama y quedan en que mientras ella se decide podría verse de vez en cuando. intenta hablar con su mujer (llama a casa de sus padres). Después de esto Alex se reúne con Mike O'Donnell. comenzando con los pedidos más atrasados. ellos escucharon una música típica de casa de sus abuelos. pero ella no está segura y vuelve corriendo a casa de sus padres. Tras la reunión Alex regresa a casa. donde deja a los niños y va a buscar a Jonah al aeropuerto (ya que viene a ver la fábrica y a echarles una mano). y así hasta que ya no tengan nada atrasado. le impide hablar y le cuelga.

De igual modo se le ocurre a Ralph. Los sindicatos aceptan. Alex habla con Ralph acerca del tratamiento térmico. pese que no es del todo automática. y que los operarios no se queden de brazos cruzados o dejen las piezas demasiado tiempo cociéndose. A la tarde Alex se reúne con Elroy y Barbara (encargados de las comunicaciones a los empleados). Capítulo 22: Parece que la forma de actuar de Jonah está dando buenos resultados. y que los ingenieros le ayuden a plasmar sus ideas. y que no excedan del tiempo exacto para cada pieza. Bob le explica que era un error de un empleado el cual no sabía si eran importantes y las había almacenado. Alex queda impresionado y le cambia de turno para que dirija los del día. que podría estudiar los cuellos de botella para calcular por adelantado la fecha de entrega de un pedido. y la encuentra parada porque no encontraban las piezas para un pedido. Alex también habla con Bob para que controle también a la gente de la NCX-10. y toda la directiva y los empleados más afines lo celebran. Julie se los encuentra y se piensa que es su amante. este le comente que necesita tomar algunos datos para poder saber cual es el tiempo exacto de cada hornada. La fiesta se alarga y Stacey tiene que acompañar a Alex a su casa ya que iba demasiado borracho para conducir. los pedidos atrasados se van reduciendo considerablemente. después Bob les explica que las etiquetadas en rojo (piezas) tienen máxima prioridad y las etiquetadas en verde menos. Igualmente les explica que periódicamente se les pasaran unas circulares donde se les dirá como van los resultados. todo parece marchar sobre ruedas ya que han subido mucha las ventas y los beneficios. Para que esto no volviese a ocurrir Alex decide reunirse con los empleados y explicarles que las piezas para la NCX-10 y el tratamiento térmico. solamente pagando el transporte. Y acuerdan esto Bob Donovan llama a Alex y le muestra una máquina antigua (la Zmemga) que le ha dejado un amigo de otra fábrica. y las ideas que se le han ocurrido para que aún sea más rápido el proceso. y Mike Haley le comenta los trucos que utilizan sus hombres. y que en caso de haber dos partidas en rojo a la vez comenzarán por la que tengan el número más bajo. Capítulo 24: El viernes es un gran día para la central.A la tarde Alex se va a examinar como va la NCX-10. Alex observa que el tercer turno es mucho más productivo que los otros dos. los cuales le comunican que para que el empleado distinga que piezas son sumamente importantes después de pasar el cuello de botella podrían señalarlas con una cinta dorada. Capítulo 23: Las citas de Alex con Julie han ido bastante bien y parece que vuelven a conectar. De igual modo Bob le comenta que hay una serie de piezas que no haría falta pasar por el tratamiento térmico con lo que aumentaría el rendimiento del proceso. y que junto a las que ellos tienen sería un gran soporte para la NCX-10. Y el sábado Alex sale con su mujer. El lunes hay malas noticias los cuellos de botella parecen haberse extendido por .

y esta con sus hijos y su mujer. tiempo de proceso. sino también el inventario. Jonah también le pide a Ralph que resuelva sus problemas con los inventarios de los no cuellos de botella. Con esto . Pese que la solución a la que llegan comienza por una posible caída de rendimientos deciden ponerse manos a la obra. tiempo en cola. Cuando sale de allí se pasa por casa de Ada. En su afán por no tener a ningún trabajador parado les había conducido a una superproducción de piezas marcadas en rojo y un abandono total de las verdes. y mientras le iban explicando las acciones emprendidas anteriormente. y el cuarto es el tiempo de espera. eso había creado montañas de piezas rojas. e ir haciendo verdes. como la de Stacey de retener un poco las piezas rojas. Con esto se reduciría los ciclos de fabricación y la velocidad del flujo de materiales aumentaría. pese esto para que no se la cierren le piden que el siguiente mes los resultados aumenten en un 15%. Con lo que aumentaría su cash flow. Pero quien se llevó el premio fue Ralph. donde dejan por las nubes su fábrica y los rendimientos obtenidos. éste comprendió lo sucedido. y le explica los cuatro tipos de tiempo que existen: tiempo de preparación. Jonah les explica las cuatro relaciones básicas entre las máquinas con cuellos de botella y las que no: Donde x = máquina Donde Y = máquina sin cuello de botella. al día siguiente le explica a Stacey lo que Jonah le comentó. y por lo tanto no solo determinan los ingresos. Capítulo 28: Jonah llama a Alex al anochecer. le habló de el siguiente paso lógico . acude a una reunión con los gerentes de cada fábrica convocada por Bill Peach y sus superiores. se le ocurrió que podían controlar el tiempo que tardan en necesitarse las etiquetas en rojo y así saber cuando Stacey deberá comenzar a producir más piezas rojas para ensamblar a las verdes. Alex y Julie hablan tendidamente de su situación y quedan para el sábado siguiente. Después reúne a todo el equipo. Éste consiste en dividir por la mitad el tamaño de los lotes en los no cuellos de botella. con cuello de botella. Capítulo 27: Al. Las colas y las esperas consumen la mayor parte del tiempo que el material pasa dentro de la factoría. Capítulo 25: Jonah vuelve a la fábrica para ver que es lo que ha podido suceder. aunque esto le cueste algo más. Alex vuelve a quedar con ella. de mientras sus hijos le venden algunas de sus ideas a cambio de ir al cine. Stacey habló con ella y la situación se volvió a normalizar. En ambos casos los cuellos de botella determinan los tiempos.toda la fábrica y haber colapsado otras máquinas. Capítulo 26: Alex se encuentra en casa por la noche y está intentando hallar el sistema correcto. En lo que respeta a Julie. Cuando los niños se acuestan recuerda las ideas que surgieron en la reunión.

y está resultando un éxito. juntamente con su director de personal. Capítulo 30: Al. En un principio no recibieron ningún aviso de Peach. después de estudiarlo a fondo con su equipo.podrían ofrecer mejores plazos de entrega. se dispersaron los tiempos muertos. y sorprendentemente se personan en la fábrica Johnny Jons y Bucky Burnside. y en la segunda le pide un informe detallado sobre la fábrica. felicitándolos afanosamente por su gran trabajo. Al cabo de unos días llega ala fábrica un equipo de auditores encabezado por Neil Cravitz. y el inventario se redujo bajo mínimos. y en parte gracias a Burnside. lo acepta acordando una entrega a plazos. Cuando regresa a la fábrica se encuentra que el vídeo sobre robots que había sido aplazado lo está protagonizando en estos momentos Hilton Smyth. ya en curso. y el personal más ocupado. en la que hubo cosas malas y buenas. Después recibe una llamada de Johnny Jons que le comunica que ganarían un millón de dólares si consiguiesen sacar un pedido de 1000 piezas del modelo 12 a un cliente que anteriormente les había dejado. Posteriormente llama Ethan Frost pidiendo explicaciones. en San Luis que reúne a los jefes de relaciones laborales y a los directores de las otras fábricas de la división. en una le felicita por el éxito de Burnside. El viernes por la mañana Alex se entrevista con Johnny Jons. al cual convence para que le pase algunos pedidos y así poderle demostrar sus nuevos plazos. y tendrían ventajas sobre la competencia. tiene una reunión programada. con su equipo. Capítulo 29: Alex queda con Julie y vuelven a dormir juntos en su verdadera casa. Julie se despertó. actualizando los resultados a la media de solo los dos anteriores meses. Al día siguiente recibe dos cartas de Bill Peach. Jons le comunica a Alex que la próxima semana firman un contrato con Burnside a largo . Al. Pero después lo único que sucedió es que Lou recibiera una alerta de Frost y una orden de revisar todas sus cuentas del informe trimestral. Lou le explica que han llegado a un 17%. Al reducir a la mitad los lotes. y basándose en su nueva situación se lo pedía a ellos con un plazo de 2 semanas. las piezas pueden ser trasladadas en menos tiempo. o tres semanas. Mientras preparaban los robots Hilton quiso saber que sucedía con el tamaño de los lotes. los rendimientos se permanecieron estacionados. En un principio están llegando a su meta: GANAR DINERON. A la mañana siguiente Lou le dice que le puede ayudar con los costes. empieza preguntando que tal se está sirviendo el pedido de Burnside. aumentarían las ganancias. pero este no puede dormir y recuerda la reunión de equipo que tubo el día anterior. Dicho encuentro termina sin ninguna decisión seria. La siguiente semana acude a una reunión. y comenzaron a hablar de la situación de la fábrica hasta el amanecer. por lo tanto los plazos de entrega serían ahora de 4.

le comenta como Jonah ha influido en él y su equipo. Alex le asegura que podrá seguir con todo esto. pero como Director de la Fábrica. éste me ha pedido poder continuar con el equipo y dedicarse a diseñar programas que puedan ayudar a Bob. y le anima. Al. Stacey sería jefe de producción. ya que después del abismo que han superado juntos. Capítulo 33: Cuando Alex entra en el despacho de Lou. Lou acepta. y la perfección del método lógico con el que pudieron salir de la grave crisis en la fábrica. En lo que se refiere a Ralph. Ya que como no pueden contabilizar el valor añadido al no haber comprado más inventario. Alex habla con Jonah y le explica lo sucedido. Lou. éste le comunica las actuales operaciones que están haciendo en la fábrica se ven reflejadas negativamente en el balance. Al llegar a la sala se encuentra que Bill Peach no está presente. Al se siente un poco mal ya que todos en la fábrica tenían un deseo. Julie también opina que es un gran método y que se asimila al que han utilizado ellos para solucionar al bache en el que había entrado su matrimonio. pero él no era capaz de contestar a la pregunta que le había formulado Jonah: ¿Cuáles son los instrumentos necesarios en la dirección? Julie le aconseja que no piense tanto en eso y que todo el equipo de la fábrica le aprecia. nos informa que los CCR de la fábrica están quedándose reducidos (recursos con limitación de capacidad). igualmente les ofrece puestos en la compañía de responsabilidad. esa misma noche pasa por casa de los padres de Julie. Smyth y Cravitz se niegan a prestar atención a la exposición y las razones que da en el informe para haber hecho los cambios en el sistema de la fábrica. cada uno con sus diferentes necesidades. Capítulo 31: Alex llega por la mañana a la reunión en la sede central de la división. pero antes de todo esto. para poder afrontar el nuevo cargo. Posteriormente reúne a todo el equipo y les informa de la nueva situación y el cargo que ocupará ahora. Al y Julie hablan acerca de la fábrica. Alex no esta demasiado acuerdo con todo este tipo de procesos. el balance muestra una pérdida neta. Alex al salir de la reunión habla con Bill. Capítulo 34: A la noche cuando duermen los niños. y acorde con su cargo. de igual modo le pide ayuda futura. los necesita a su lado. Stacey. Al día siguiente nuestro hombre tiene que estar en las oficinas centrales para presentar el informe. Y éste se la promete. Bob prefiere seguir en su puesto para poder asegurarse que los posteriores pedidos del modelo 12 sigan un curso correcto.plazo por 10000 unidades al año del modelo 12. y Al y Julie después de una larga y tendida charla acerca de sus sentimientos y sus errores firman definitivamente la paz. el cual le comunica que en un corto plazo de tiempo será ascendido a Director de División. pero que como dentro de dos meses de irán a la división y . Capítulo 32: Alex y Julie van a cenar a un restaurante.

y lo explica mediante las relaciones de los elementos químicos que todos hemos estudiado en el Bachillerato. gastos operativos. Y por último si alguna de las anteriores operaciones antes del cuello de botella se para volver al paso 1. por esto deciden cambiar el sistema de etiquetas y que los pedidos se hagan mediante lleguen. En un intento de MEJORA CONTINUA. y la de la división en conjunto Conseguir tener una visión global de la división. pase el mayor tiempo posible con ellos.. hace que los agujeros de los buffers sean demasiado grandes. se propusieron marcarse la misma meta que en el caso de la central (GANAR DINERO) y a partir de ahí seguir el siguiente orden de preferencias: valor generado a partir de las ventas. Decidir cual es la forma más correcta y adecuada de explotarlos. Julie intenta convencerle de que ha de dejar de preocuparse tanto y delegar en el que dentro de poco ocupará su anterior puesto en la fábrica (Donovan).. el sistema que utilizan de procesar primero las piezas rojas. Después saber como piensan. Capítulo 37: Cuando al día siguiente continúan la reunión. Al día siguiente reúne al equipo y les pide que dediquen las tardes de los próximos dos meses a ayudarle a dirigir la división. Después de discutir tendidamente llegaron a la conclusión. y no atascar a la gente con enormes informes. Al. Capítulo 35: En la siguiente reunión. A la noche. que con él a la dirección.. que opiniones tienen y que soluciones darían a los problemas que se pueden plantear. Encontrar si hay algunas máquinas que puedan ayudar a las que tienen cuellos de botella en la producción y así mejorar tiempos. aprender las políticas de cada fábrica. el inventario. De este modo se dan cuenta que la fábrica . antes de que podamos dar nuestras opiniones Ralph se anticipa y nos comenta que le pareció que ayer fuimos demasiado deprisa al descartar la clasificación de datos. luego las verdes. que en primer lugar tendría que reunirse con el personal y entablar una relación. para ellos les será más fácil solucionar los problemas que después de los 2 meses se les puedan plantear. Para dirigir la división a este nuevo esquema pudieron acordar una serie de pasos: Identificar los cuellos de botella que puedan haber. Ralph opina que se les escapa algo. le comenta como le ha ido el día a Julie. Subordinar.tendrá que apartarse de ellos. Capítulo 36: Pese que la reunión comenzó algo tarde. y esta le dice a él que ha comenzado a estudiar filosofía en la Biblioteca. es decir buscar las relaciones lógicas desde dentro del sistema productivo de la división. como hicimos en la fábrica. y llegan a la conclusión que en el tercer paso falla algo. y que ellos debían hacer algo similar ha esto. las demás operaciones a los cuellos de botella para que no se produzca un exceso de inventario. Dijo algo parecido a que mediante las relaciones entre estos elementos se determinó el lugar que debía ocupar cada uno de ellos.

ha acumulado muchos datos de cada planta. Al. Con la cual podría hacerse con el mercado. ya que le han informado que los pedidos se están retrasando. Capítulo 38: Al día siguiente a las 6:00 recoge a Lou y Ralph cuando llegan allí Johnny les comenta que están en una época baja. Capítulo 39: A la mañana siguiente Alex habla con Bill Peach. encontrara los cuellos de botella de la división y hacer que su capacidad sea algo inferior a la del mercado.. Capítulo 40: Alex visita todas las plantas de la división y después regresa a las oficinas centrales. Descubren que el problema radica en la reducción del inventario frente los cuellos de botella. Alex termina explicándole a Lou que los instrumentos de medición de los que le habló Jonah. Examinándolo vieron que en su fábrica era productivo. pero recuerda que hace un tiempo rechazó un pedido francés. y lo aceptarían si fuera realmente grande.. o habrá menos. ¿Cómo provocar el cambio?. para que le explique (Alex a Bill) una serie de parámetros. Posteriormente se reúne con todo su equipo. últimamente como comenta en capítulos anteriores es su mejor consejera... y quedan donde comenzará su nuevo trabajo el siguiente mes. Y Al. acción que supone acabar este inventario cuando se paran los no cuellos de botella. que le felicita por los resultados obtenidos el pasado me. y al final del mes podría suponer una pérdida de cerca de un millón de dólares. sino . deben incluir la capacidad para generar esas ideas (¿En qué dirección deben producirse los cambios?. pero por el momento no son más que un conjunto de hojas desordenado. El camino sería más o menos igual que en su planta. habla como cada noche desde hace algún tiempo con su mujer. porque se lo pedían por debajo de los costes de producción. decide pedir una entrevista en las oficinas centrales de la división con Johnny Jons para conseguir pedidos y así. ya que si la demanda baja no habrá pérdidas. en lo que se refiere ha dejar más de lado todas las antiguas políticas de mediciones del inventario procedimientos contables del Balance. Etc.. Cree que lo más correcto sería vislumbrar la verdadera filosofía de la división (grupo de personas que actúan en nombre del beneficio de la sociedad y con la misma meta. utilizar la capacidad sobrante. Del mismo modo Alex cree que tendrían que actuar como en su fábrica.).tiene una capacidad sobrante del 20% en los cuellos de botella. una división debe ser como una cadena en la que cada eslabón depende de los otros). y no tienen pedidos que ofrecerles. Parece que han absorbido más pedidos de la cuenta. y le explica todo con el mayor detalle que le es posible. Al regresar Alex se va ala Biblioteca pensando que como Jonah es un científico podría encontrar la respuesta a la pregunta que le formuló en los libros de ciencias. La medida que finalmente adoptan es seguir enviando el material de los pedidos más urgentes una semana antes y el resto dos semanas después para así asegurarse que los cuellos de botella no se pararán.

ya que le había predicho que en cuanto se fuese acercando a ellas. Definitivamente Julie es la que más le ha ayudado últimamente. se irían convirtiendo en procesos de razonamiento.esas técnicas no pueden ser utilizadas. Finalmente el reservado Lou se levanta decidido y le dice a Alex que ellos deben y pueden ser sus propios Jonahs. .

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