Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
RECURSOS HUMANOS DE
CHAPITEX S.A DE C.V
MANUAL DE
RECLUTAMIENTO
DE PERSONAL
INTRODUCCIÓN
Bienvenidos(as) al Manual de Reclutamiento de CHAPITEX S.A C.V, una empresa dedicada
a la industria alimentaria y encargada de producir Harina de Chapulín, un producto de alta
calidad y valor nutricional gracias a la molienda de chapulines que son criados de manera
sostenible y responsable con el medio ambiente.
En CHAPITEX, creemos que nuestro éxito se basa en el talento de nuestro equipo de trabajo,
y por lo tanto el proceso de reclutamiento es fundamental para nuestro crecimiento y éxito
continuo.
OBJETIVO GENERAL
El objetivo de este manual es proporcionar una guía detallada que describa los procesos,
políticas y procedimientos que la empresa CHAPITEX sigue para reclutar, seleccionar y
contratar a empleados/as de manera eficiente y eficaz .
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
● Proporcionar una descripción detallada de las políticas y procedimientos de
reclutamiento que deben seguirse, incluyendo la publicación de ofertas de trabajo, la
revisión de currículums, las entrevistas, pruebas psicométricas y verificaciones de
referencias.
● Establecer plazos para cada etapa del proceso de reclutamiento, para que de esta
forma se garantice que las contrataciones se realicen en tiempo y forma.
● Definir los criterios y métodos para evaluar a los candidatos(as), incluyendo la
creación de perfiles de candidatos(as) ideales y la puntuación que obtengan.
● Establecer los estándares y directrices específicos que deben seguirse durante todo el
proceso de reclutamiento, para que de esta forma los miembros del equipo de
reclutamiento conozcan las prácticas y procedimientos que deben de seguirse.
● Definir un proceso para revisar y actualizar regularmente el manual de reclutamiento
a medida de que cambien las necesidades de la empresa CHAPITEX o el surgimiento
de nuevas y mejores prácticas.
● Promover prácticas laborales que favorezcan la igualdad de oportunidades y no
discriminación.
● Asegurar que el proceso de reclutamiento cumpla con las leyes laborales y las
regulaciones gubernamentales como la igualdad de oportunidades laborales y
privacidad de datos.
PROCESO DE RECLUTAMIENTO
APERTURA DE VACANTES
El siguiente formato debe ser seguido por todos los departamentos, para la solicitud de alguna
vacante [ANEXO 1].
VALIDACIÓN DE VACANTES:
En esta etapa se verifica información básica como pueden ser empleos anteriores, tiempo
laborando, cargos e incluso se pueden hacer revisiones aún más exhaustivas a nivel social,
académico y crediticio.
Es importante que desde el primer contacto se empiecen a recolectar los datos que permitan
tener un amplio panorama de su perfil y veracidad de información, por eso es primordial
verificar sus datos personales y laborales, datos como: antecedentes penales y judiciales,
estudios, referencias laborales y personales, motivos de cambio de trabajo, cartas de
recomendación, riesgo crediticio y residencia.
Las razones principales por las cuales se validan los antecedentes de los candidatos(as) son
las siguientes:
Reducir tiempo y dinero invertido en candidatos(as) que no cumplen con el perfil requerido,
ya que en ocasiones se suele dejar la corroboración de los antecedentes para los procesos
finales lo cual puede significar un riesgo de pérdidas en costos de reclutamiento y procesos
de selección.
Prevenir riesgos para la organización tras validar los antecedentes de los/las candidatos(as),
pues permite a las empresas cubrirse con inconvenientes relacionados con la falsa
información de los/las candidatos(as) y conocer los antecedentes penales y judiciales que nos
permita juzgar si la persona es conveniente para la cultura y organización.
Conocer los motivos de retiro del candidato(a) en otras empresas tras contactar con
empleadores(as) anteriores no acerca a las causas de salida otros empleos que nos permiten
descartar situaciones graves como incumplimiento de responsabilidades, robo de información
confidencial o denuncias.
El siguiente formato debe ser seguido por todas las vacantes, antes de su publicación
[ANEXO 2] .
En esta sección, se especifican las condiciones de empleo para cada posición vacante,
incluyendo:
Tipo de Contratación: La modalidad de empleo es como asalariado, esto significa que el/la
empleado(a) será compensado a través de un salario fijo o sueldo regular. El salario es una
cantidad preestablecida que se paga a intervalos regulares, como semanal, quincenal o
mensual, y generalmente no depende del número de horas trabajadas o de la producción.
Prestaciones: Los beneficios y prestaciones que se ofrecen a los/las empleados(a) por ley son
los siguientes:
Salario mínimo: El Gobierno de México establece un salario mínimo general que se actualiza
periódicamente. Los beneficios deben pagar al menos este salario mínimo a sus
empleados(as).
Licencia por maternidad y paternidad: Las empleadas tienen derecho a un período de licencia
por maternidad pagada, y en algunos casos, los empleados también pueden acceder a una
licencia por paternidad.
Licencia por enfermedad: Los/as empleados/as tienen derecho a licencia por enfermedad
pagada en caso de enfermedad o incapacidad temporal.
Indemnización por despido injustificado: En México, el despido injustificado puede dar lugar
a una indemnización para el/la empleado(a), que puede incluir el pago de salarios caídos y
una prima de antigüedad.
Fondo de ahorro: Programas de ahorro para sus empleados(as) en los que se descuenta una
parte del salario y se colocan en un fondo de ahorro que puede ser utilizado en el futuro.
Utilidades: Los/as empleados(as) tienen derecho a recibir una participación en las utilidades
de la empresa, que se calcula con base en los ingresos anuales de la empresa y se paga
anualmente.
Turno: Los turnos no aplican en la empresa, es un horario fijo de 8 horas, incluyendo 1 hora
de comida.
PROCESO DE CONTRATACIÓN
Nuestro proceso de contratación se ha diseñado para garantizar que identifiquemos y
seleccionemos a los(as) candidatos(as) más adecuados(as) para unirse a nuestro equipo. A
continuación, se detallan las etapas clave de nuestro proceso de contratación:
1. ENVÍO DE PRIMERA CARTA INFORMATIVA
Se enviará una primera carta informativa al candidato(a) seleccionado(a) para dar a conocer
nuestro interés en su perfil y para establecer un primer acercamiento. Esta comunicación
inicial tiene como objetivo iniciar el diálogo y brindar detalles adicionales sobre el proceso de
selección y las siguientes etapas del mismo [ANEXO 3].
2. PRIMERA ENTREVISTA
Esta entrevista permite conocer más a fondo la experiencia laboral, habilidades y motivación
del candidato(a) y, al mismo tiempo, proporcionar información clave sobre los pasos
siguientes en el proceso de selección. También es una oportunidad para que el/la candidato(a)
conozca mejor nuestra empresa, su cultura y valores [ANEXO 4].
3. PRIMERA EVALUACIÓN
Solicitamos a los(as) candidatos(as) que proporcionen información adicional y documentos
relevantes que nos permitan conocer en detalle su perfil y experiencia. Esta fase se lleva a
cabo en línea y consta de los siguientes pasos:
a. Cuestionario en Línea: Recibirán un enlace a un cuestionario en línea que nos ayudará
a evaluar de manera más completa a los/las candidatos(as) para el puesto [ANEXO 5]
b. Currículum Vitae (CV): Se solicita a los(as) candidatos/as que adjunten su currículum
vitae actualizado al correo electrónico de la organización. (chapitex.org@gmail.com)
4. PRUEBAS PSICOMÉTRICAS
Se realizarán diversas pruebas psicométricas para evaluar a los/as candidatos(as) y determinar
si tienen las habilidades y cualidades necesarias para desempeñarse con éxito en el puesto,
nos permitirán asegurarnos de que el/la candidato(a) encaja perfectamente con el equipo y el
ambiente de trabajo en CHAPITEX.
Es importante adaptar las pruebas psicométricas al perfil específico del puesto y a las
necesidades de la empresa. Además, es fundamental utilizar estas pruebas de manera ética y
transparente, asegurándose de que los/as candidatos(as) comprendan el propósito de las
evaluaciones y tengan la oportunidad de proporcionar su consentimiento.
5. ENTREVISTA DE VALORACIÓN
Para que una entrevista de trabajo sea exitosa se recomienda realizar una serie de pruebas,
entre ellas analizar diversos aspectos para comprobar la validez de una persona.
Existen ciertos aspectos clave que es conveniente que se consideran y valoran que se cumplan
para superar las distintas fases de una entrevista.
A continuación se muestran:
Cumplir los requisitos mínimos del puesto. El aspecto más evidente a considerar es valorar
si la persona cumple, y en qué medida, con los requerimientos mínimos del puesto al que está
optando.
Poner a prueba los conocimientos. Para evitar fraudes con los datos reflejados en el CV, se
recomienda que la persona demuestre algunos conocimientos que resulten más relevantes
para la empresa, un ejemplo es si el nivel de Inglés es importante, realizar el proceso de
selección en Inglés, así se comprueba sin la persona se desenvuelve con fluidez con el
idioma.
Actitud positiva. Una persona con motivación, pasión y entusiasmo puede estar por encima
de otras, aunque su formación sea inferior está actitud se valora muy positivamente para el
desarrollo de proyectos y la capacidad de trabajar con estrés o la predisposición de asumir
responsabilidades mayores.
PROCESO DE DIFUSIÓN
La decisión de llevar a cabo una difusión interna o externa para una vacante específica
dependerá de varios factores. Aquí se detallan algunas consideraciones comunes para
determinar cuándo utilizar cada enfoque:
a. Difusión interna
Si la vacante requiere habilidades o conocimientos específicos que solo un(a)
empleado(a) actual posee o ha desarrollado dentro de la organización, es prudente
considerar primero a los(as) empleados(as) internos(as) antes de buscar candidatos(as)
externos. Además si se busca fomentar el desarrollo profesional y la movilidad dentro
de la empresa, se debe priorizar la difusión interna para que los(as) empleados(as)
vean oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
b. Difusión externa
Si la vacante requiere habilidades o experiencia especializada que no se encuentra
dentro de la organización, la difusión externa es necesaria para ampliar el alcance y
atraer candidatos(as) con la formación adecuada. Además cuando la empresa está
experimentando un crecimiento significativo o está expandiendo sus operaciones, la
difusión externa es esencial para cubrir las nuevas posiciones y atraer talento fresco.
DECISIÓN FINAL
En la fase culminante de nuestro proceso de reclutamiento se toma la determinación sobre
qué candidatos(as) serán invitados a unirse a nuestra organización y cuáles no. La decisión se
basa en una evaluación exhaustiva de los(as) candidatos(as) para el puesto. Las siguientes
cartas deben ser envíadas a los candidatos según corresponda [ANEXO 7]
ANEXOS
ANEXO 1. SOLICITUD DE UNA VACANTE
Cargo
requerido
Número de
vacantes
Jefatura a la
que reporta
Personal a
cargo
Equipo de
trabajo
Objetivo del
cargo
Funciones del
cargo
Requisitos
específicos
Requisitos
deseables
Competencias
requeridas
ANEXO 2. PUBLICACIÓN DE UNA VACANTE
Funciones principales:
[Enunciar sus funciones principales]
Requisitos:
[Enunciar los requisitos necesarios]
Ofrecemos:
● Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
● Prestaciones de ley
● Sueldo base competitivo
● Uniformes gratuitos (En caso de ser necesario)
Es un placer saludarte en nombre de CHAPITEX. Nos complace informarte que has sido
seleccionado(a) como uno(a) de los(as) candidatos(as) más destacado(a)s para el puesto que
solicitaste en nuestra organización. Creemos que tu experiencia se alinea perfectamente con
nuestra misión, visión, valores y filosofía.
Si decides continuar con el proceso, te pedimos que respondas este correo con horarios en los
que puedas presentarte a una entrevista inicial con el/la encargado(a) del departamento para
el que solicitaste el puesto y responder a cualquier pregunta que puedas tener y proporcionar
información adicional que necesites.
Atentamente,
Dirección General
chapitex.org@gmail.com
ANEXO 4. PRIMERA ENTREVISTA
ENTREVISTA.
Entrevistador: ¡Hola! Gracias por hoy venir para la entrevista en Chapitex. Mi nombre es
___________________________, y soy el gerente de recursos humanos de la empresa. A
continuación, te realizare unas preguntas para que te presentes brevemente y después hablar poco
sobre tu experiencia laboral, antecedentes laborales y aptitudes.
4. Me podrías describir a detalle los roles que manejaste en tus experiencias laborales pasadas y
que oportunidades y responsabilidades estaban en tu manejo
5. ¿Cuál te diría que ha sido tu mayor logro hasta ahora en tu carrera y cómo lo lograste?
1. ¿Puedes proporcionar un ejemplo de una situación en la que tuviste que trabajar en equipo
para resolver un problema o alcanzar un objetivo? ¿Cuál fue tu papel en ese equipo y cómo
contribuiste al éxito del proyecto?
2. ¿Cómo manejas los conflictos en el trabajo? ¿Puedes dar un ejemplo de una situación en la
que tuviste que lidiar con un conflicto entre compañeros y cómo lo resolvió?
3. ¿Cómo te aseguras de mantener una comunicación efectiva con tus compañeros de trabajo y
superiores? ¿Tienes alguna estrategia o enfoque específico que utilices?
HABILIDAD DE ORGANIZACIÓN
1. ¿Cómo sueles organizar tu día de trabajo para asegurarte de ser productivo y cumplir
con las tareas programadas?
2. ¿Tienes un método específico para llevar un registro de tus tareas pendientes y
plazos?
3. Cuéntame sobre una situación en la que tuviste que lidiar con múltiples tareas o
proyectos al mismo tiempo. ¿Cómo te organizas para priorizar y completar estas
tareas de manera efectiva?
1. ¿Cómo manejas el estrés en el trabajo? ¿Tienes alguna estrategia o técnica particular que te
ayude a mantener la calma bajo presión?
2. Cuéntame sobre una situación en la que cometiste un error en el trabajo. ¿Cómo lo abordaste
y qué medidas tomaste para evitar que volviera a ocurrir?
ACUERDO SALARIAL
2. ¿Tienes algún rango salarial específico en mente en el que te sentirías cómodo trabajando?
3. ¿Qué componentes de la compensación consideras más importantes para ti, como el salario
base, bonificaciones, beneficios, opciones de acciones, etc.?
Considere que hacer preguntas de índole personal es importante ser respetuoso y asegurarse de
cumplir con las leyes y regulaciones de privacidad laboral
1. ¿Puedes hablarnos un poco sobre tus pasatiempos e intereses fuera del trabajo?
2. ¿Cuál es tu mayor logro personal fuera del ámbito laboral y por qué lo considera
significativo?
Entrevistador: Por último, ¿Tienes alguna duda respecto a la entrevista y/o el puesto que estás
solicitando?
Entrevistador: Muy bien eso es todo por hoy, quería agradecerle por haber participado en la entrevista
para el puesto de ______________ en Chapitex. Fue un placer conocerte y discutir tus habilidades y
experiencia.
Quería informarte sobre los próximos pasos en nuestro proceso de selección. Estamos en la etapa de
evaluación de todos los candidatos y estamos considerando cuidadosamente todas las entrevistas que
hemos realizado. Esperamos tomar una decisión en las próximas semanas.
Entendemos que la espera puede ser un poco ansiosa, pero queremos asegurarnos de tomar una
decisión informada y justa. Apreciamos mucho tu interés en ser parte de Chapitex y valoramos el
tiempo y el esfuerzo que ha invertido en este proceso de selección.
Nuevamente, gracias por tu interés en unirte a nuestro equipo en Chapitex. Esperamos estar en
contacto pronto y deseamos mucho éxito en tu búsqueda de empleo.
ANEXO 5. PRIMERA EVALUACIÓN
Fecha:
REFERENCIAS LABORALES
Empresa:
Telefono:
Cargo:
Relación laboral:
Tiempo laborado:
Causa salida:
COMPORTAMIENTO
Criterio Bajo Promedio Alto Superior
Iniciativa
Puntualidad
Asistencia
Adaptabilidad
Honradez - Rectitud
Colaboración
Responsabilidad
Proyección
OBSERVACIONES:
Atentamente,
Dirección General
chapitex.org@gmail.com
CARTA A LOS(AS) CANDIDATOS(AS) SELECCIONADOS(AS)
Nos complace informarte que has sido seleccionado/a como el/la candidato(a) ideal para el
organizacional. Creemos que tu contribución será invaluable para el éxito continuo de nuestra
empresa.
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para finalizar los detalles administrativos,
procedimientos de la empresa.
Por favor, comunica tu aceptación de esta oferta de empleo a más tardar el [Fecha Límite de
Aceptación], por correo electrónico. Si necesitas tiempo adicional para tomar una decisión,
Si aceptas esta oferta, nos complace darte la bienvenida a CHAPITEX y estamos seguros(as)
de que tendrás un impacto positivo en nuestra organización. Esperamos con interés trabajar
Atentamente,
Dirección General
chapitex.org@gmail.com