Ebook Como Supera Desafios de RRHH

Cómo Superar Desafíos
Comunes de Recursos
Humanos
Y Cultivar una Cultura Organizacional Próspera
Great Place To Work® ©2023 Great Place To Work® Institute, Inc. Todos los derechos reservados.
Lo que hay dentro
Superar Desafíos Comunes

de Recursos Humanos
Autores
04 Construyendo un excelente lugar de trabajo
Claire Murphy,
vicepresidenta ejecutiva de éxito del cliente
06 ¿Obstáculo u oportunidad?
Claire Hastwell,
gerente de programa de contenido
Matthew Bush, 09 Obstáculo #1: "No tengo tiempo"

asesor estratégico principal
14 Obstáculo #2: "Mi entorno operativo

es demasiado diferente"
19 Obstáculo #3: "No es el momento adecuado"
24 Obstáculo #4: "Mis empleados no están

a bordo" (fatiga de encuestas)
28 Obstáculo #5: "Mi jefe no está interesado"
33 Vas a hacer un gran trabajo
Great Place To Work® ©2023 Great Place To Work® Institute, Inc. Todos los derechos reservados. 2
Introducción
Construyendo un
excelente lugar de trabajo
Crear un excelente lugar de trabajo puede parecer una tarea

desalentadora. Problemas de tiempo, limitaciones presupuestarias,
prioridades competitivas, todo esto puede hacer que el proceso
sea abrumador. Sin embargo, no buscar la grandeza es un riesgo
serio para tu negocio.
Precisamente en estas circunstancias desafiantes, organizaciones

como la tuya han recurrido a Great Place To Work® como un socio
autorizado para comprender, mejorar y respaldar su cultura
laboral. Impulsadas por nuestra plataforma y metodología
exclusivas y al participar en el programa de certificación de Great
Place To Work, estas organizaciones trazan el camino hacia una
cultura laboral próspera.
Nuestra postura sobre la cultura Nuestra exhaustiva base de datos
laboral se ha labrado a partir de establece una conexión clara e
miles de horas de conversaciones, impactante entre estos elementos
entrevistas y grupos de enfoque clave de la cultura laboral y el
con colaboradores de diversas aumento de la rentabilidad. Una
industrias. La diversidad de estas cultura organizacional sólida
experiencias laborales nos ayudó actúa como un catalizador en:
a descifrar el ADN de los
excelentes lugares de trabajo. Ese • Incrementar la participación
ADN aún impregna todo lo que de los colaboradores
hacemos. • Mejorar la retención y permanencia
de colaboradores
Treinta años en funcionamiento y • Impulsar el pensamiento

innovador que impulsa avances
nuestra metodología se reafirma
cada año gracias a millones de Pero la influencia de una cultura
laboral positiva se extiende más allá
colaboradores en todo el mundo. de simplemente minimizar los costos
de personal. Es un motor que
Un excelente lugar de trabajo es impulsa mayores ingresos,
aquel donde los empleados confían fomentando no solo un mejor lugar
en las personas para las que de trabajo, sino también un negocio
trabajan, se enorgullecen del más exitoso. Entonces, permítenos
trabajo que realizan y disfrutan de guiarte hacia la creación de una
las personas con las que trabajan. cultura que realmente dé
Y para ser excelente, esa resultados. No buscar la grandeza
experiencia debe ser consistente podría dejar a tu negocio rezagado.
para cada colaborador, sin
importar quiénes son, qué hacen o
dónde trabajan.
Rotación Voluntaria por Industria

69%
Los excelentes
lugares de trabajo
47%
suelen tener la mitad 39%
de la rotación de 30% 31%
personal que sus 20%

14%
20% 19%
13%
18%
12%
pares en la industria.
Lugares de Trabajo Promedio 2023
Hospitalidad Venta al Servicios Cuidado de Tecnologías de Servicios
Empresas Certificadas en 2023
por Menor Profesionales la Salud la Información Financieros
Cómo Cualquier Líder Puede Superar los
Desafíos Comunes de Recursos Humanos
¿Obstáculo u
oportunidad?
Liderar un lugar de trabajo
puede sentirse como correr
una carrera de obstáculos.
Estás saltando hacia objetivos, esquivando competidores, motivando
colaboradores y persiguiendo clientes. Y cuando agregas los desafíos
organizacionales que enfrentan muchas empresas, desde despidos
hasta fusiones hasta la expansión, realmente puede requerir la
agilidad de un gimnasta y la resistencia de un corredor de maratón.
Superar cada Es fácil (y tentador) detenerse por Entonces, ¿cómo le muestras a
completo cuando un obstáculo se alguien que es de su mejor interés
obstáculo interpone en tu camino. Esto es no solo dejar de bloquearte, sino
especialmente cierto cuando ese ayudar activamente a despejar el
obstáculo proviene de dentro de la camino para ti? Aquí tienes algunos
organización, cuando en lugar de de los obstáculos más comunes
ayudarte a avanzar hacia tu que escuchamos que impiden a las
objetivo, una persona o política empresas iniciar o continuar su
bloquea tu progreso. camino hacia la grandeza, junto
con puntos de conversación y
A veces, puedes sortear estos estrategias para apoyarte y ayudar
obstáculos. En otras ocasiones, a tu equipo a alinearse y avanzar
necesitas ayuda para superarlos. con confianza.
Necesitas la ayuda de partes
interesadas que quizás no vean
instintivamente cómo sus objetivos
se alinean con los tuyos. En
ocasiones, estas partes interesadas
son precisamente los obstáculos en
tu camino.
Principales 5 Obstáculos para Construir

un Excelente Lugar de Trabajo
01 Tiempo "Estoy abrumado y simplemente no tengo tiempo en este momento."
02 Entorno "Estoy a favor, pero esto nunca funcionaría en mi industria."
03 Empleados "Nuestros empleados no se sumarán a esto."
"Acabamos de tener despidos/cambios de liderazgo/una fusión,

04 Momento así que las cosas necesitan calmarse primero."
05 Liderazgo "Mi jefe/equipo ejecutivo/jefe de departamento no está interesado."
Obstáculo #1
"No tengo tiempo"
Entendemos. A menudo, el
tiempo es aún más valioso que
los recursos financieros.
Aunque construir la confianza lleva tiempo, los resultados valdrán la
pena, tanto para los empleados como para ti. Invertir en las personas se
traduce en productividad y lealtad.
Cambios significativos pueden ocurrir sin necesidad de más tiempo, solo

con pequeños ajustes en los hábitos.
Aprovecha
los sistemas Aquí tienes cuatro nuevos hábitos que puedes introducir en este momento:
que ya tienes
implementados.
Aumenta la Mejora la
"Apropiabilidad" Colaboración
Dedica un día a la semana para Reserva los últimos 10 minutos de
almorzar o tener reuniones virtuales cada reunión de personal para
uno a uno con alguien de tu grupo tener una discusión abierta sobre
de trabajo, o incluso con todo el un tema específico, un desafío del
equipo, para que puedan cliente o una mejora en el proceso.
conocerse como personas.
Inspira un Sentido
Fomenta la de Significado
Positividad
Elige tus palabras sabiamente al
Agradece a los empleados por referirte a los entornos laborales, los
su buen trabajo en reuniones y títulos de trabajo o incluso en
cuando los veas haciendo comunicaciones generales. Por
algo bien. ejemplo, los empleados de Marriott
que trabajan detrás de
bambalinas se dice que trabajan
en el "corazón de la casa", no en la
"parte de atrás de la casa".
Mismas fortalezas, Las habilidades que utilizas para Si no eres un gran orador público
liderar son las mismas que puedes pero prefieres comunicarte por
nueva aplicación. emplear para construir cosas como escrito, considera compartir tus
la confianza, el orgullo y la pensamientos e ideas con los
pertenencia. De hecho, los líderes colaboradores a través de un
que adoptan una mezcla de blog o boletín regular.
mejores prácticas (en lugar de
utilizar sus propias fortalezas) no
construirán confianza entre los
empleados, ya que las personas
reconocen y rechazan la falta de
autenticidad.
Si eres un líder orientado a tareas,

utiliza ese enfoque para celebrar
los logros de los colaboradore con
la misma pasión y determinación
que te permiten realizar trabajos.
5 consejos para superar limitaciones de tiempo:
Utiliza herramientas de encuestas y análisis como la plataforma Great

01 Escucha Place To Work(R) para escuchar rápidamente a las personas y resaltar
áreas que necesitan atención y problemas con mayor impacto.
Transforma comportamientos que fomenten la confianza en hábitos que ya

02 Inculca
están en marcha.
Sé el cambio que deseas ver. Si quieres fomentar más colaboración, invita

03 Conviértete a tus compañeros de trabajo a colaborar contigo. Luego, comparte la
experiencia con tu negocio.
04 Recompensa Refuerza nuevos hábitos con elogios, incentivos y otras formas de

aprecio.
05 Reconoce Reconoce tus fortalezas y utilízalas para impulsar tu misión.
Limitaciones de Datos de Consistencia
Consejos y Tiempo: Demográfica:
Características Analítica de la Experiencia del Identifica rápidamente las brechas
Clave de la Empleado: Encuentra rápidamente

lo que hace que tu equipo o
en la experiencia por demografía
de los empleados o poblaciones,
Plataforma Great empresa sea único y competitivo. mediante comparaciones de
Evalúa la fuerza de las conexiones tendencias para evaluar el impacto
Place To Work entre compañeros, la innovación y de las acciones de los líderes.
cómo tu empresa se compara con
para Lograrlo el mercado. Estas herramientas proporcionan
información valiosa para
Acceso para Líderes: comprender la experiencia del
empleado, empoderar a los líderes
Capacita a los líderes
y abordar desafíos específicos
brindándoles acceso a los datos
relacionados con la demografía y
de sus equipos para que puedan
la coherencia en la experiencia del
responder a desafíos y adaptarse
equipo.
rápidamente a los cambios.
Obstáculo #2
"Mi entorno operativo es
muy diferente"
¿Lo es realmente? Muchos problemas
no son tan exclusivos de una industria
como podrías pensar.
La variable que todos los lugares de trabajo tienen en común es la más
importante: las personas. Las empresas manufactureras y tecnológicas
pueden tener operaciones, metas y contextos diferentes, pero todas
dependen de las personas. Todas confían en que las personas trabajen
juntas.
A pesar de todas nuestras diferencias, todos están buscando las mismas

cosas en un entorno laboral: un lugar donde se sientan valorados, donde
sus contribuciones tengan significado y donde sientan que pertenecen.
Nuestra investigación encontró que el trabajo significativo es el principal
impulsor de la retención entre empleados de todas las generaciones y
todas las industrias.
Un presupuesto grande es algo La próxima vez que te enfrentes a
hermoso, pero no siempre es lo la falta de recursos, toma como
Recursos vs. mejor. Arrojar dinero a los ejemplo a otros lugares de trabajo
problemas a menudo niega a los certificados como excelentes e
ingenio colaboradores oportunidades para invita a tu equipo a ser creativos
colaborar e innovar, lo que en contigo para encontrar soluciones
última instancia les priva de la innovadoras a los problemas que
oportunidad de sentir orgullo por han identificado. Por ejemplo,
sus logros y de pertenencia. Los Bright Horizons lanzó una nueva
presupuestos grandes también iniciativa llamada "Ideas en Acción".
aumentan las posibilidades de que Este concurso invitó a los
te equivoques en la solución que empleados a enviar ideas que
diseñas. Por ejemplo, una empresa mejorarían su trabajo, equipo o
que escuchó las preocupaciones centro de trabajo. Con un objetivo
de los empleados sobre de 200 propuestas, el concurso fue
"problemas de cuidado de niños" un gran éxito con más de 1,300
intentó resolverlos con un costoso ideas presentadas por miembros
centro de cuidado infantil. Si de la familia de Bright Horizons.
hubiera dedicado un poco de Una idea de bajo costo generada
tiempo a descubrir la verdadera por esta práctica fue conectar
necesidad de sus empleados, aleatoriamente a los
habría descubierto la solución colaboradores para fortalecer
ideal: ayuda con los gastos y relaciones, pertenencia y
arreglos laborales flexibles, por aprendizaje. Barno Shayusupova,
mucho menos inversión que un una ingeniera de calidad senior en
centro de cuidado infantil de Evergreen, Colorado, sugirió crear
última generación que nadie utilizó. un programa de conexión de
empleados llamado "Cafés
Nuestra investigación muestra que Aleatorios" para conectar a los

miembros de la familia de Bright
la participación es un impulsor Horizons entre sí para

oportunidades de networking y
clave de la experiencia del aprendizaje.
empleado, incluida su percepción

sobre la remuneración.
Nuestra investigación muestra que
la participación es un impulsor
clave de la experiencia del
empleado, incluida su percepción
sobre la remuneración.
los arreglos de trabajo híbridos y aquellos que están llamando
los horarios flexibles de hoy en día, puede ayudarlos a sentirse
esos encuentros orgánicos son igualmente comprometidos en
mucho menos probables para la conversación.
muchos empleados. Pero solo
porque tu equipo esté disperso en También puedes integrar
diferentes oficinas o trabajando de actividades sociales virtuales
forma remota no significa que no amigables para quienes trabajan
puedan estar conectados. Una de de forma remota. Eventos benéficos
las formas más sencillas de virtuales, canales en línea para
fomentar la conexión es programar charlas informales no relacionadas
Cerca a pesar reuniones regulares por teléfono o con el trabajo e incluso enviar
video con las oficinas satélite e notas de agradecimiento escritas
de la distancia intercambiar ideas sobre procesos a mano a los empleados pueden
y herramientas que estén contribuir en gran medida a crear
Solía ser común que los funcionando. un excelente lugar de trabajo. Los
colaboradores se acercaran al colaboradores que se sienten
escritorio de un colega para una Asegúrate de reconocer a aquellos conectados socialmente y
charla informal, o que los equipos que no están en la sala durante las respaldados tienen más
se unieran durante el descanso en reuniones cuando otros miembros probabilidades de experimentar
el comedor. Con los equipos de del personal están presentes en un bienestar general en el lugar
trabajo integrados a nivel global, persona. Solicitar aportes de de trabajo.
6 Consejos para Superar los Desafíos Planteados por Tu Entorno:

cada decisión como una decisión que involucra a las personas
01 Considera y como una oportunidad para construir relaciones.
similitudes que compartas con otras industrias y aprende

02 Encuentra de sus éxitos y errores.
en lo que puedes hacer para brindar a los empleados

03 Enfócate
más flexibilidad, no en lo que no puedes hacer.
04 Visita a los empleados individualmente, ya sea en persona o

virtualmente, tan a menudo como sea posible.
05 Utiliza tus fortalezas para impulsar tu misión.
una mente abierta a nuevas ideas y soluciones.

06 Mantén Evita caer en la mentalidad de "eso nunca funcionaría aquí".
Consejos y Ubicación Comparación
Personalizada con la Industria
Características Demografía Compara tu experiencia del
Clave de la Incluye opciones de trabajo empleado con las mejores en tu
(remoto, híbrido, en persona, etc.) industria o tamaño de empresa,
plataforma en el diseño de tu encuesta para con acceso a referencias como
Great Place To tener una idea de cómo estos

entornos afectan a los empleados.
Los Mejores Lugares para
Trabajar™ de 50 a 500
Work para superar colaboradores.

Percepciones de
obstáculos Compensación
ambientales: Utiliza los filtros de experiencia en
los resultados de tu encuesta para
comprender qué está influyendo
en las percepciones de pago y
recursos de los empleados (tu
asesor de Cultura puede
ayudarte con esto).
Obstáculo #3
"No es el momento
adecuado"
Las fusiones, despidos y
eventos disruptivos como una
pandemia global generan
cambios significativos en el
lugar de trabajo.
Pero también brindan grandes oportunidades. Nuestra investigación ha
demostrado que cuando los líderes se toman el tiempo para fomentar
relaciones de confianza, los colaboradores aceptan mejor el cambio.
Si un evento disruptivo ha creado una cultura de incertidumbre, construir

confianza durante este tiempo es una de las estrategias más inteligentes
que puedes implementar. Indica a los empleados que su experiencia es
una alta prioridad para ti. Incluso si anticipas que los resultados pueden
verse afectados por eventos recientes, aún deseas saber qué están
experimentando tus colaboradores.
Ahora siempre es Incluso si te encuentras en medio • Son auténticos, honestos y directos
de un importante evento disruptivo, acerca de lo que debe hacerse.
un buen momento. puedes ayudar a restaurar la calma
y disipar el miedo. Continuar con tu • Promueven que todos están
estrategia de escucha en enfrentando el cambio juntos.
momentos de incertidumbre te
brinda la oportunidad de escuchar • Suministran a los colaboradores
a tus empleados y abordar toda la información disponible y
directamente sus preocupaciones. delinean los próximos pasos.
Incluso si no tienes respuestas,
reconocer los miedos de las • Utilizan la adversidad como un
personas y ofrecer una garantía catalizador para unirse y trabajar
continua de que les dirás lo que juntos en desarrollar soluciones.
puedas, tan pronto como puedas,
es una actividad que construye • Ofrecen un sentido de seguridad y
confianza. apoyo.
Los líderes a menudo tienen que

comunicar mensajes sobre
despidos, recortes presupuestarios
y reestructuraciones. En lugar de
endulzar la situación, lo cual
desestima los sentimientos de los
empleados e obstaculiza la
confianza, los mejores líderes:
Mantente fuerte Examina lo que hacen mejor tus Y no permitas que el cambio
colaboradores y cómo esas venta- deshaga tus esfuerzos hasta ahora,
jas pueden aplicarse a las nuevas como las iniciativas de diversidad
circunstancias. Cuando te centras (a menudo las primeras en desa-
en las fortalezas, permite que todos parecer durante los despidos) o los
encuentren su posición más rápi- compromisos con la transparencia
damente y gestionen el cambio (a menudo ausentes durante
con menos miedo y más confianza fusiones y adquisiciones). Para
en su empresa, compañeros de posicionar mejor a tu equipo para
trabajo y habilidades. el éxito en la nueva configuración,
refuerza la comunicación clara y
muestra a los empleados que te
importan.
5 Consejos para Superar la Mala Oportunidad:
Comunica y verifica con los empleados, ya sea de

01 Comunica manera ad hoc o con encuestas.
Involucra a los colaboradores tanto como sea posible

en la resolución de problemas, lo que fomenta la
02 Involucra
sensación de que todos enfrentan el cambio juntos.
Considera todas las soluciones y posibilidades,

03 Considera
no solo las más rápidas y fáciles de implementar.
Busca oportunidades para hacer una pausa y reunir

04 Observa a los empleados para reflexionar o honrar los resultados del cambio.
05 Enfócate Enfócate en las fortalezas de la identidad y las personas

de tu empresa y construye a partir de ahí.
Consejos y Medir la Confianza Plataforma de Terceros
La plataforma de Great Place To de Confianza
Características Work(R) está diseñada
Las respuestas de las encuestas
Clave de Great específicamente para medir los
niveles de confianza entre
son confidenciales y gestionadas
por Great Place To Work(R). Esto
Place To Work empleados y la dirección, el factor
permite una comunicación
definitorio más importante de los
para preservar la excelentes lugares de trabajo.
transparente y ayuda a los
empleados a expresar inquietudes
confianza durante Encuestas Regulares

sin temor.
la interrupción: de Pulso
Establecer encuestas consistentes
Comunicación
muestra un cuidado continuo por el Personalizada
bienestar de los empleados y
Añade preguntas a las
fomenta la confianza.
encuestas y personalízalas
para obtener
Promoción de retroalimentación específica
la Inclusión relacionada con los cambios
en tu organización.
Involucrar a los empleados en los
procesos de retroalimentación
puede hacer que se sientan más
incluidos en la toma de decisiones.
Obstáculo #4
"Mis empleados
no están a bordo"
Las relaciones son complicadas.
Y aunque gestionar personas es
gratificante, no está exento de
sus desafíos.
Desde equipos remotos o híbridos hasta equipos multigeneracionales y
problemas personales fuera del trabajo, no faltan factores que mantengan
a los gerentes de personas alerta. Si estás lidiando con un equipo
desinteresado o desilusionado, la mejor manera de avanzar es volver a
examinar tu enfoque y luego buscar formas creativas de reconstruir la
confianza. Los empleados nunca se cansan de sentirse escuchados y
comprendidos.
Algunos clientes nos han dicho que En nuestra experiencia, las
no quieren arriesgarse a que los empresas que comunican lo que
empleados se cansen de las han escuchado de la
encuestas. Sin embargo, la fatiga retroalimentación de los
de encuestas resulta de un patrón empleados (independientemente
de escasa transparencia y acción de su origen) y toman al menos una
acción sobre el problema más
Los empleados nunca se cansan importante generan un sentido de

confianza, y los empleados
de sentirse escuchados continúan esperando ser
escuchados.
y comprendidos.
con respecto a los resultados Comprender por qué se está
anteriores de las encuestas. (Si desarrollando un patrón de
un colaborador realiza tres comportamiento, ya sea bueno o
encuestas pero no ocurren malo, es fundamental para crear
cambios significativos después un excelente lugar de trabajo.
de ninguna de ellas, es
comprensible que esa persona
no esté interesada en realizar
otra encuesta).
Establecer Los colaboradores tienen

opiniones sobre cómo debería ser
• ¿Cuán bien hemos articulado la
misión, visión y valores de la
expectativas para el lugar de trabajo. Y cuando esas empresa?
ideas no se alinean con la cultura
los empleados. y los objetivos reales del lugar de • ¿Cómo creamos oportunidades
para que los empleados
trabajo, la confianza y la moral se
comprendan lo que está
ven afectadas. Para asegurarse
sucediendo en nuestro negocio?
de que las expectativas de los
empleados estén alineadas con • ¿Qué dicen nuestros empleados
la misión, visión y cultura de la que se necesita para tener éxito en
empresa, responde a estas nuestra organización?
preguntas:
• ¿Están alineadas nuestras políticas,
prácticas y programas con nuestros
valores y cómo los experimentan
nuestros empleados?
Involucrar a todos Con trabajadores remotos, • Transmitiéndoles cómo su
colaboradores a tiempo parcial, trabajo está marcando la
los empleados diversas generaciones, culturas diferencia en la empresa.
diferentes y más, puede sentirse
como una batalla cuesta arriba • Involucrándolos en iniciativas
involucrar a todos en todo culturales de la empresa.
momento. Algunas de las formas
en que puedes motivar a todos los • Solicitando sus comentarios
empleados a adoptar la visión de sobre procesos y metas del
tu organización incluyen: equipo.
• Asegurándose de que
cuenten con la capacitación
y los recursos necesarios para
realizar su trabajo.
5 Consejos para Lograr que los

Empleados se Sumen
a los empleados y ayudarles a ver el valor de crear un
01 Escucha excelente lugar de trabajo.
02 Aborda las necesidades e intereses de las personas con creatividad e innovación.
problemas hablando abiertamente con los empleados

03 Difunde sobre sus expectativas.
04 Colabora para desarrollar relaciones basadas en la confianza.
los dones y las ideologías únicas que cada empleado aporta al

05 Reconoce lugar de trabajo y buscar formas de utilizarlos para lograr los
objetivos de la empresa.
Obstáculo #5
"Mi jefe no está
interesado"
Desafortunadamente, no todos los
líderes ven de inmediato el valor de
un excelente lugar de trabajo.
O bien lo entienden, pero en lugar de comprender que la cultura impulsa
el rendimiento, piensan en la cultura como algo separado de dirigir un
negocio exitoso, y creen que dirigir el negocio debe ser lo primero.
Si este es el caso, compárteles cómo la investigación muestra que las

prácticas de un excelente lugar de trabajo aumentan la productividad
y la rentabilidad, y reducen la rotación de personal.
Según la investigación de 2023 de FTSE Russell, las empresas en la lista

de las 100 Mejores Empresas para Trabajar® de Fortune, que también
están certificadas como Great Place To Work, superan al mercado
por un factor de 3.36.
Si eso no funciona, siempre puedes Mantente enfocado en aquellas
crear un excelente lugar de trabajo cosas que puedes influenciar, con
en tu propio departamento. Con el el tiempo, tu esfera de influencia
tiempo, esos mismos líderes que "no aumentará y abrirá puertas que
lo entendieron" podrían estar alguna vez estuvieron cerradas.
ansiosos porque repliques tus
resultados en el resto de la
empresa. Deja que tu propio
equipo sea la prueba de concepto.
Las empresas certificadas por Great Place To Work®

superan al mercado en un 6%
Rendimientos acumulados 2020-2022.
Empresas Certificadas
Russell 3000
Russell 1000
Crear un En toda organización existen • Crear un fuerte sentido de
departamentos, divisiones y identidad en tu departamento.
gran equipo ubicaciones donde los empleados
disfrutan de una excelente • Adoptar una mentalidad
experiencia laboral. Estos saludable que vea los obstáculos
pequeños bolsillos de grandeza no cognitivos como problemas que
ocurren por sí mismos, sino que son se pueden superar.
cuidadosamente cultivados por los
gerentes que trabajan en ello. • Utilizar cualquier poder y posición
Puedes ser ese líder. que tengas para construir un
entorno de apoyo.
Para comenzar, prueba adoptar
las prácticas que los grandes • Liderar con el ejemplo y utilizar tu
líderes tienen en común que se influencia para inspirar a los
enumeran a continuación: colaboradores.
5 Consejos para Superar Problemas de Liderazgo.
otros líderes que están fomentando la confianza, el orgullo,

01 Localizar la equidad, el respeto y la pertenencia, y aprende sobre sus éxitos.
una comunidad con otros líderes interesados, para que

02 Crear
puedas generar impulso en todo el lugar de trabajo.
tu papel como el conducto principal de cómo los empleados

03 Asumir
experimentan una organización.
una identidad organizacional que responda por qué tu departamento

04 Desarrollar existe y cómo espera impactar al negocio más grande.
05 Enfocar en lo que puedes cambiar, no en lo que no puedes.
Consejos y
características
Comprensión de los Áreas de enfoque para
clave de la comportamientos de impulsar el rendimiento.
plataforma liderazgo Explora dimensiones de la cultura
de tu empresa para medir y
Great Place Comprende los niveles de
confianza entre los colaboradores mejorar los resultados comerciales
To Work(R) y los líderes y cómo se experimenta como rentabilidad, productividad,

resiliencia en el mercado y
eso de manera consistente en
para toda la empresa. retención.
convencer a
la dirección.
Vas a hacer un
gran trabajo
Crear un excelente lugar de trabajo
puede no ser una tarea fácil, pero está
al alcance de tus posibilidades.
A medida que pongas en práctica estas soluciones, se volverán
más fáciles hasta que estén arraigadas en tu cultura.
Cómo crear un La buena noticia es que la • Se sientan respetados
cualidad definitoria de un excelente y apreciados
excelente lugar lugar de trabajo no está en una
lista de beneficios. En cambio, se • Creen que todos son tratados
de trabajo crea en las relaciones cotidianas de manera justa
que los empleados experimentan
con su liderazgo, con su trabajo y • Confían en las personas para
entre ellos. Eso significa que no las que trabajan
necesitas implementar beneficios o
programas costosos. En cambio, • Sienten orgullo por lo que hacen
invierte tiempo en los factores clave
que nuestra investigación nos dice • Sienten pertenencia con las
que hacen un excelente lugar de personas con las que trabajan
trabajo, en el cual los empleados:
Para cualquier obstáculo que encuentres:
la regla de los grandes lugares de trabajo: trata cada interacción

01 Adopta como una oportunidad para construir confianza y superarás
obstáculos cognitivos.
a ti mismo y a la identidad de tu grupo de trabajo u organización:

02 Conoce asegúrate de actuar de maneras que refuercen esa identidad y
también permitan que evolucione.
oportunidad en los desafíos que encuentres y busca inspiración

03 Encuentra en personas que lideran grandes lugares de trabajo.
Tú puedes Los elementos de un excelente lugar De hecho, cualquier equipo en
de trabajo son fundamentales, pero cualquier organización de cualquier
hacer esto pueden surgir desafíos para lograr industria puede convertirse en un
este objetivo. A pesar de los excelente lugar de trabajo.
obstáculos que se interpongan en
tu camino, una verdad permanece: Adelante, pregúntale a tus
cualquier empleador puede crear empleados cómo están. Luego,
un excelente lugar de trabajo. demuestra que los has escuchado
tomando una acción que sepas
que marcará la diferencia.
¡Estamos aquí para ayudar!
Ser Great comienza aquí
"El 90% de nuestras Crea y valida la gran cultura de tu empresa con Great Place To Work(R). La
Certificación de Great Place To Work(R) puede ayudarte a construir y
nuevas contrataciones
mantener una gran cultura laboral, y ser reconocido por ello.
dijo que la Certificación
de Great Place To Impulsados por nuestra plataforma y metodología patentadas, ofrecemos
datos y comparativas incomparables, la Certificación de lugar de trabajo
Work(R) fue el factor
más respetada y listas, así como investigaciones e ideas líderes en la
decisivo clave al industria, todo respaldado por una gran cantidad de recursos y una
seleccionar IDOC". comunidad próspera.
¿Cómo sabrás tú y el mundo si tu empresa es un gran lugar para trabajar?

Nella Gonzalez, Gerente de Aprende cómo convertirte en una empresa certificada por Great Place To
Operaciones de Personas, IDOC Work(R) hoy mismo.
EMPIEZA AHORA
Great Place To Work ®
Autores Claire Murphy,

vicepresidenta ejecutiva de éxito del cliente
Claire Hastwell,
gerente de programa de contenido
Matthew Bush,
asesor estratégico principal
Sobre nosotros Great Place To Work(R) es la autoridad global en cultura laboral. Estamos
en una misión para cambiar la forma en que funciona el mundo al crear
empresas más resilientes, exitosas y sostenibles. Great Place To Work(R)
brinda a líderes y organizaciones el reconocimiento y las herramientas
para crear una experiencia positiva de manera constante y abrumadora
para los empleados.
Obtén más información en https://greatplacetowork.com.mx/
Obtén más Obtén los consejos más recientes de Great Place To Work(R) siguiéndonos
en redes sociales y consultando información de valor.
consejos sobre
la cultura de tu Obtén contenido de valor para tu
organización:
¿Te gustaría conocer más sobre
cómo podemos ayudar a tu
empresa https://greatplacetowork.com.mx/ organización? ¡Contáctanos!
contenido/ https://greatplacetowork.com.mx/
contactanos/

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Superar Desafíos Comunes

Matthew Bush, 09 Obstáculo #1: "No tengo tiempo"

14 Obstáculo #2: "Mi entorno operativo

19 Obstáculo #3: "No es el momento adecuado"

24 Obstáculo #4: "Mis empleados no están

28 Obstáculo #5: "Mi jefe no está interesado"

33 Vas a hacer un gran trabajo

Crear un excelente lugar de trabajo puede parecer una tarea

Precisamente en estas circunstancias desafiantes, organizaciones

Treinta años en funcionamiento y • Impulsar el pensamiento

Rotación Voluntaria por Industria

personal que sus 20%

Principales 5 Obstáculos para Construir

01 Tiempo "Estoy abrumado y simplemente no tengo tiempo en este momento."

02 Entorno "Estoy a favor, pero esto nunca funcionaría en mi industria."

03 Empleados "Nuestros empleados no se sumarán a esto."

"Acabamos de tener despidos/cambios de liderazgo/una fusión,

05 Liderazgo "Mi jefe/equipo ejecutivo/jefe de departamento no está interesado."

Cambios significativos pueden ocurrir sin necesidad de más tiempo, solo

Si eres un líder orientado a tareas,

5 consejos para superar limitaciones de tiempo:

Utiliza herramientas de encuestas y análisis como la plataforma Great

Transforma comportamientos que fomenten la confianza en hábitos que ya

Sé el cambio que deseas ver. Si quieres fomentar más colaboración, invita

04 Recompensa Refuerza nuevos hábitos con elogios, incentivos y otras formas de

05 Reconoce Reconoce tus fortalezas y utilízalas para impulsar tu misión.

Clave de la Empleado: Encuentra rápidamente

A pesar de todas nuestras diferencias, todos están buscando las mismas

Nuestra investigación muestra que Aleatorios" para conectar a los

la participación es un impulsor Horizons entre sí para

empleado, incluida su percepción

6 Consejos para Superar los Desafíos Planteados por Tu Entorno:

similitudes que compartas con otras industrias y aprende

en lo que puedes hacer para brindar a los empleados

04 Visita a los empleados individualmente, ya sea en persona o

05 Utiliza tus fortalezas para impulsar tu misión.

una mente abierta a nuevas ideas y soluciones.

Great Place To tener una idea de cómo estos

Work para superar colaboradores.

Si un evento disruptivo ha creado una cultura de incertidumbre, construir

Los líderes a menudo tienen que

5 Consejos para Superar la Mala Oportunidad:

Comunica y verifica con los empleados, ya sea de

Involucra a los colaboradores tanto como sea posible

Considera todas las soluciones y posibilidades,

Busca oportunidades para hacer una pausa y reunir

05 Enfócate Enfócate en las fortalezas de la identidad y las personas

confianza durante Encuestas Regulares

Los empleados nunca se cansan importante generan un sentido de

Establecer Los colaboradores tienen

5 Consejos para Lograr que los

02 Aborda las necesidades e intereses de las personas con creatividad e innovación.

problemas hablando abiertamente con los empleados

04 Colabora para desarrollar relaciones basadas en la confianza.

los dones y las ideologías únicas que cada empleado aporta al

Si este es el caso, compárteles cómo la investigación muestra que las

Según la investigación de 2023 de FTSE Russell, las empresas en la lista

Las empresas certificadas por Great Place To Work®

5 Consejos para Superar Problemas de Liderazgo.

otros líderes que están fomentando la confianza, el orgullo,

una comunidad con otros líderes interesados, para que

tu papel como el conducto principal de cómo los empleados