BLUEFIELDS INDIAN & CARIBBEAN UNIVERSITY

BICU

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACION Y

HUMANIDADES

FACEYH

ESCUELA DE MEDICINA DR. ROBERTO HODGSON JOSEPH

Carrera Medicina

Tema delimitado: La importancia de la práctica de empatía en el área de

salud.

Conferencista: MSc. Osver Mauricio Santa María Aguilar.

Autor (a):

Numero de carnet:

Nivel: V año.

Bluefields, RACCS, Nicaragua

11 de abril 2022

“La educación es la mejor opción para el desarrollo de los pueblos”

La práctica de la empatía en el área de salud es muy importante ya que aumenta la satisfacción de la
atención en pacientes, aumenta el autoestima y confianza, adquieren una mejor comprensión de la
enfermedad e incrementa la satisfacción en los profesionales.

aumenta la satisfacción de la atención en pacientes

(Diaz Maldonado, 2016) Un médico que ha demostrado tener la capacidad

tanto académica como humana para ayudar a sus pacientes, no tardará mucho tiempo en
convertirse en el punto de referencia de muchos otros, quienes a su vez se atreverán a
recomendarlo con otras personas.

(Die Trill, 2008) “El Proyecto Empatía – continúa el Dr. Rodríguez-Lescure - intenta compensar este
déficit instaurado en los programas de formación de los médicos. Las habilidades en la comunicación
son fundamentales para asegurar la mayor calidad en la relación médico-paciente y de esta relación,
depende en gran medida la satisfacción de un paciente

(Prego, 2018)Además de mejorar la satisfacción del paciente, la empatía del médico puede tener un
impacto en la atención. Los estudios indican que los pacientes que perciben a sus médicos como
más empáticos tienden a mejorar más rápido y experimentan síntomas menos agresivos.

aumenta el autoestima y confianza

(Die Trill, 2008) La base de una relación empática es saber ponerse en el lugar del otro y ser capaces
de entender lo que siente el otro en cada momento. Conviene que el médico conozca los principios
básicos de la comunicación, sus recursos y técnicas y los aplique en su relación con el paciente. “la
comunicación debe hacer posible que quien reciba la información escuche, entienda y comparta. Los
pacientes son personas, no objetos y los profesionales deben estar formados en hábitos de la
comunicación porque son ellos los que pueden aliviar las incertidumbres, favorecer la expresión
emocional, corregir ideas irracionales, ayudar a entender la información recibida y colaborar a tomar
las decisiones adecuadas”

(Die Trill, 2008) “Una mujer bien informada podrá además, adoptar un papel más activo en el
proceso de toma de decisiones médicas, lo cual aumentará su percepción de control sobre la
situación. Además, la relación empática constituirá una fuente de apoyo emocional significativa en la
que la paciente se sentirá libre para poder plantear sus dudas, temores y preocupaciones, y el
profesional podrá responder a ellas adecuadamente”, asegura la Dra. María Die Trill.

adquieren una mejor comprensión de la enfermedad

(Cecarini, 2021) generar empatía es una de las claves para trasladar al paciente de la
inestabilidad, ignorancia e incertidumbre hacia un punto en el que el paciente es un ser
consciente, empoderado y capaz de tomar decisiones. Este cambio en la forma de atender al
paciente es muy importante tanto para el establecimiento de un diagnóstico oportuno y un
tratamiento eficaz.

(Blanco Canseco & Caballero Ballestero, 2020) En el marco de la atención al paciente, la empatía
es un atributo predominantemente cognitivo (no solo emocional) que involucra un
entendimiento (no solo sentimiento) de las experiencias, inquietudes y perspectivas del
paciente, combinado con una capacidad de comunicar este entendimiento, sabiendo que
ambos componentes de la empatía (cognición y emoción) no son completamente
independientes

incrementa la satisfacción en los profesionales.

(Del Carmen Vidal, 2012) La empatía es una actitud humana que forma parte de la competencia
social, entendida ésta, como el conjunto de habilidades, destrezas y actitudes de las personas,
necesarias para relacionarse los unos con los otros y conformar grupos sociales. En la
relación médico paciente tal actitud es parte de la Competencia Comunicacional que a su vez
está incluida en la Competencia Clínica.