COMUNICACIÓN EN LA ATENCIÓN MÉDICA

Cristel Lizbeth Tandazo Roman

Universidad Técnica Particular de Loja

Administración en salud

Dra. Gloria Carrión Figueroa

10-01-2024
Observar el video del módulo II. Luego de observar el video, debe realizar la

actividad observacion constructiva() : Observe con atención y construya 5 mensajes

de tipo “PROPIOS” a partir de las ideas expuestas por del Dr. Helmer Huerta,

anotando el minuto del video en que planteó la idea que le sirve de base para construir

su mensaje. Al final plantear una reflexión de lo aprendido.

 La comunicación efectiva es clave para la realización de una buena historia clínica.

Si no logramos obtener la confianza del paciente, no nos brindará datos clave para

el diagnóstico. Por ello, es importante destacar la importancia de una buena relación

médico-paciente. "Una conexión sólida facilita el entendimiento mutuo y fortalece

el proceso de atención médica."

 Como es de esperarse, el médico está estresado por la carga laboral y los turnos de

más de 24 horas. Sin embargo, esto no justifica que descargue su frustración en el

paciente, ya que esto dificultará la comunicación. El médico es responsable de

resolver esta situación y de crear un buen ambiente con el paciente, ya que esta es

su labor y está capacitado para ello. "El bienestar del médico contribuye

directamente a un entorno propicio para la curación y la comprensión mutua."

 Es crucial que nuestra comunicación verbal vaya acorde con nuestro lenguaje

corporal. Debemos mostrarnos interesados en lo que nos está diciendo el paciente

para que él se sienta en confianza y comparta sus detalles. Además, esto ayuda a

reducir la ansiedad del paciente, mejora la comprensión del diagnóstico y el

tratamiento, y genera confianza en el médico. "La sincronización entre palabras y

gestos fortalece la conexión, proporcionando un apoyo integral al paciente durante

su proceso de tratamiento."
  El primer impacto que tiene el paciente sobre nosotros es fundamental y ocurre en

los primeros 90 segundos de consulta. Debemos mantener una actitud abierta a lo

que nos está comentando el paciente, evitando hacerlo sentir culpable. Es esencial

reforzar las acciones positivas para que mejore. También debemos mantener

contacto visual con el paciente para que se sienta escuchado y comprendido. "Un

inicio positivo establece las bases para una relación de confianza, fundamental en el

camino hacia la recuperación del paciente."

 La interculturalidad en el ámbito médico implica el reconocimiento y la valoración

de las diversas expresiones culturales presentes en la sociedad. El médico

desempeña un papel crucial al comprender y respetar las diferencias culturales de

sus pacientes. Al reconocer la diversidad cultural, el profesional de la salud puede

adaptar su enfoque para brindar una atención más efectiva y centrada en el paciente.

Esto no solo implica considerar las creencias y prácticas culturales en el diagnóstico

y tratamiento, sino también fomentar un espacio de comunicación abierto donde se

puedan abordar las necesidades y preocupaciones específicas de cada individuo,

promoviendo la inclusión y la equidad en la atención médica.

Bibliografía:

Comunicación Efectiva entre Médico - Paciente. (2017, 1 agosto). Comunicación efectiva

medico - MÓDULO III [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=-

I7z97Xo2Ro

Comunicación Efectiva entre Médico - Paciente. (2017a, julio 31). Comunicación efectiva

medico - MÓDULO II [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?

v=CuUayO7UQvg