INSTITUTO

TECNOLOGICO DE
PUEBLA

Alumnas:
Equipo 5
Marian Fentanes Blanco
Elizabeth Guerrero Montero
Dayani Blas Gutiérrez
Guadalupe Dennis Vazquez
Ramirez
Katia Ailyn Hernández
González

ño
Materia: Dise
za cional
Organi

Horario
: Marte
Jueves sy
de 1:00
pm a
3:00 pm

ia
Tarea: infograf
 AL DE CAL
MAN U

IDA
01 ¿Qué es?

D
Es un documento corporativo que proporciona pautas para que una
organización mantenga los procesos y requisitos del sistema de calidad de
su SGC. Un sistema de gestión de la calidad (SGC) es un conjunto de
procesos y procedimientos que utiliza una organización para garantizar
que sus productos y servicios cumplan o superen los requisitos
reglamentarios y del cliente.

02 Importancia
El manual de la calidad es un documento
que describe de forma completa el sistema
de gestión de la calidad de una
organización. Es clave para el proceso y
sirve de guía para todo el sistema. El
manual expondrá claramente las políticas
de la calidad y describirá la estructura de
los demás documentos del laboratorio.
Ventajas 03
Permite que los procesos internos generen más valor
Los procedimientos de calidad están perfectamente
definidos para que la actividad productiva y los outputs
sean uniformes
Se tiene un control permanente sobre cada proceso
individual que se enmarca dentro de SGC, por lo que se
detectan rápidamente los fallos, si se dan
Se optimizan los resultados al tener las directrices a
seguir claras, tanto en términos de eficacia como de
desempeño
Permite identificar las necesidades y sentar las bases
para alcanzar la mejora continua que se busca con la

04 Objetivos
norma
Permite mejorar la comunicación tanto de manera
interna como externa
Proporcionar una referencia que

debe cumplir el sistema de
gestión de calidad.
Examinar y analizar
procedimientos para detectar
ineficiencias.
Reducir la posibilidad de que los
sistemas de gestión de calidad
crezcan de forma no planificada.
Facilitar información sobre la
empresa a cualquier empleado,
Revisión exhaustiva para garantizar la exactitud, integridad
brindarles una visión clara de las
intenciones y metas de calidad a
conseguir.
Reducir los problemas de
comunicación en la organización.
Pasos
05
1. Buscar la participación de la dirección
2. Recopilación de información
Análisis exhaustivo de los procesos, procedimientos y
políticas.
3. Definir el ámbito de aplicación
4. Redacción del Manual
Elaborar la guía de fiabilidad.
5. Búsqueda de opiniones
6. Revisar y perfeccionar
y coherencia.
7. Realizar plan de aplicación
8. Formación y sensibilización
Sesiones de formación para comprender funciones y
responsabilidades
9. Despliegue y seguimiento
Implantar el Manual de Calidad de acuerdo con el plan
establecido
10. Mantener la mejora continua

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