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  • Formato para Resolver Problemas (Fast)

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    aileen.guluarte218643
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    Este documento presenta un método de resolución rápida de problemas llamado FAST (Encontrar, Evaluar, Contramedidas, Probar y refinar). El método implica encontrar el problema real, evaluar sus causas raíz mediante el método de los 5 "por qués", determinar las mejores contramedidas y probar y refinar un plan de acción hasta resolver el problema.

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    formato para resolver problemas (fast)

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    Líder Equipo Fecha de

    Solución rápida de problemas inicio inicio

    (Fast Problem Solving)

    F A S T
    Encontrar el Evaluar Causas- Contramedidas Probar y refinar
    problema real Raíces
    Datos reales vs. Estándares El 5 “Por que’s” Mejores contramedidas Plan de acción
    ¿Por qué? Porque… Acción Líder

    ¿Por qué? Porque… Verificar contramedidas


    Definición del problema Consenso del equipo

    7. Determinar los pasos a seguir (tomar medidas


    3. Pregunta “¿Por qué? Se produce el rápidamente).
    problema y responde con “Porque…” Sigue
    preguntando “¿Por qué?” tantas veces como 8. Recopilar datos y evaluar resultados para
    sea necesario para determinar la causa raíz. determinar si se ha cerrado el espacio entre el
    estándar y los datos reales.
    4. Repita los 5 porqués para las otras causas
    (si es necesario) 9. Pruebe y refine tantas veces como sea
    necesario para cerrar la acción.

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