Universidad Nacional Autónoma de Honduras (UNAH)

Facultad de Ciencias Económicas, administrativas y contables.

ADMINISTRACIÓN

Sección 1502

Actividad 5: Toma de decisiones

Cuenta: 20221030353

Estudiante: Michelle Stephania Fuentes

Catedrática/o: HECTOR GALINDO PINEDA

Ciudad Universitaria, martes, 28 de febrero de 2024, 00:00 HRS

 Capítulo 6

Toma de decisiones

El Capítulo 6 cubre exhaustivamente el tema de la toma de decisiones, presentando un

análisis detallado de sus diversos aspectos. El capítulo comienza estableciendo la importancia
de comprender la toma de decisiones como un proceso racional, esencial para la planeación y
ejecución de acciones dentro de una organización. Se abordan temas como el desarrollo de
alternativas considerando factores limitantes, la evaluación de estas alternativas, y la
selección de un curso de acción entre ellas.

Se hace una distinción entre decisiones programadas y no programadas, señalando cómo

manejarlas en condiciones de certidumbre, incertidumbre, y riesgo. Se enfatiza la relevancia
de la creatividad y la innovación en el proceso de toma de decisiones, destacando cómo
pueden influir en la generación de alternativas y en la solución de problemas complejos.

El capítulo discute en profundidad cómo evaluar alternativas, contemplando tanto factores

cuantitativos como cualitativos. Se presentan ejemplos ilustrativos de la vida real y se
discuten conceptos como la racionalidad limitada, la heurística en la toma de decisiones, y la
comparación entre decisiones humanas y las tomadas por máquinas, destacando la
competencia entre inteligencia artificial y habilidades humanas en juegos de estrategia como
el Jeopardy.

Se abordan tres enfoques básicos para la selección entre alternativas: experiencia,

experimentación, e investigación y análisis. Se explica cómo la experiencia, aunque valiosa,
puede ser una guía

1. Proceso Racional de Toma de Decisiones: Se analiza cómo la toma de decisiones debe

ser un proceso racional, destacando la importancia de analizar alternativas
considerando factores limitantes, evaluar estas alternativas para seleccionar la más
adecuada, distinguir entre decisiones programadas y no programadas, y comprender
las condiciones de certidumbre, incertidumbre y riesgo bajo las cuales se toman las
decisiones.

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 2. Importancia de la Creatividad y la Innovación: Se identifica la relevancia de fomentar
la creatividad y la innovación en el proceso de toma de decisiones, lo cual es
fundamental para la resolución de problemas y la generación de nuevas ideas que
contribuyan al éxito empresarial.

3. Racionalidad Limitada: Se introduce el concepto de racionalidad limitada o ligada,

donde se reconoce que, dadas las limitaciones de tiempo, información y certeza, los
administradores a menudo deben conformarse con soluciones satisfactorias en lugar
de óptimas.

4. Desarrollo de Alternativas y el Factor Limitante: Se discute la importancia de

desarrollar múltiples alternativas de acción y cómo el factor limitante ayuda a
restringir la búsqueda de alternativas a aquellas que realmente superarán los
obstáculos principales hacia el logro de un objetivo.

5. Heurística en la Toma de Decisiones: Se menciona cómo los administradores utilizan

reglas de decisión basadas en la experiencia para simplificar el proceso de toma de
decisiones cuando enfrentan un número excesivo de alternativas.

6. Evaluación de Alternativas: Este segmento aborda cómo evaluar las alternativas

disponibles, considerando tanto factores cuantitativos como cualitativos, y destaca la
importancia de analizar la efectividad de costos y el análisis marginal para tomar
decisiones más informadas.

Este capítulo destaca la complejidad del proceso de toma de decisiones en la

administración, subrayando la necesidad de un enfoque racional, mientras se reconocen las
limitaciones prácticas que enfrentan los administradores. La toma de decisiones se presenta
como un proceso integral que requiere consideración cuidadosa de múltiples factores, tanto
internos como externos, para lograr los objetivos organizacionales de manera efectiva.