Introducción

al escaparatismo
Tema1
Escaparatismo de Moda
 ¿Qué es
Visual
Merchandising?
VISUAL MERCHANDISING

Es la presentación de todos y cada uno de los productos Presentación

de la mejor forma posible en términos de coordinación de Coordinación
color (sincronización), correcta accesorización (relación
Autodefinición
de productos y propiedades), y auto-explicación (self-
explanatory; descriptivo e ilustrativo).

Es la presentación de una tienda y de sus productos de tal Atracción

forma que atraiga la atención de consumidores Atractivo
potenciales. Incluye la adecuación de la tienda,
Ventas
asegurando que la presentación interior es tan
prometedora como la exterior.

El objetivo final es ayudar a las ventas. Hace posible Gestión

pasar de la “venta puerta a puerta” al “punto de venta”
independiente o corner en una gran superficie.

Dispositivos
Gestionar el uso y control de dispositivos de venta y
distribuciones en planta que sean atractivos, sirviendo Potenciar la actividad comercial
para conectar con los clientes, y que sirve para potenciar
la actividad comercial.
OBJETIVOS E IMPORTANCIA

Visual Merchandising es una de las fases finales en el Puesta a punto de la tienda

proceso de preparación de una tienda que los clientes Principios de la marca
deberán encontrar atractiva y llamativa. La forma en que Identidad
una tienda es presentada debería reflejar los principios
que representan a la imagen del producto, la marca o
la tienda, su identidad.

Un especialista en Visual Merchandising dispone la tienda Transmisión de una imagen

y los productos de tal forma que refleje la imagen que Atracción del consumidor
dicha tienda quiere transmitir. Visual Merchandising es la Venta
forma en que se disponen los bienes a la venta de la
forma más atractiva posible, con el objetivo primero de
atraer al consumidor y generar en él el deseo de
entrar y comprar, y finalmente de realizar ventas. (+
fidelizar al cliente)
LA LABOR DEL ESCAPARATISTA

// MARKETING – Perspectiva comercial //

> VISUAL
Implementar ideas eficientes de diseño para
MERCHANDISING
aumentar el tráfico en tienda y el volumen de ventas
-
> RETAIL / STORE
Disponer y ordenar los artículos en la tienda (shop DESIGN
floor) para facilitar la máxima venta posible

>
Gestionar el uso y control de dispositivos de venta y
distribuciones en planta que sean atractivos,
sirviendo para conectar con los clientes, y que sirve Una
para potenciar la actividad comercial. disciplina
evolutiva
HISTORIA

El escaparatista

Antes de los 1980s

Los escaparatistas y los equipos realizaban proyectos
independientes

En los 1980s
Los comercios solicitaron mayor supervisión de los expositores
Nacimiento del “visual merchandiser” contemporáneo
Nuevo léxico: líneas de visión, puntos focales, hot shops, etc.

Actualmente
Sustitución de la “venta puerta a puerta” por la atracción a tienda

En el futuro
Afrontar el reto de la venta por internet o interactiva supondrá
mayores esfuerzos en atraer al consumidor a la tienda
- UX / UI
- Realidad Virtual / Aumentada
- Inteligencia Artificial
- BIG Data
- Otra gestión del tiempo
PROXIMIDAD A OTROS ÁMBITOS

> MARKETING
> USER EXPERIENCE

MARKETING VISUAL DISEÑO DE

+ BRANDING MERCHANDISING INTERACCIÓN
Captación Diseño La experiencia
Venta Marca El recorrido
Fidelización El contacto
PROXIMIDAD A OTROS ÁMBITOS

> MARKETING
> USER EXPERIENCE

MARKETING VISUAL DISEÑO DE

+ BRANDING MERCHANDISING INTERACCIÓN
Captación Diseño La experiencia
Venta Marca El recorrido
Fidelización El contacto

EXPERIENCIAS SERVICE /
PRODUCT
Superación expectativas DESIGN
Situaciones inesperadas Service Design is about
Servicios innovadores designing, planning and
Diferenciación organizing services that
Adaptación create great user
experiences.
 Introducción
breve historia del escaparatismo
HISTORIA

1
Inicios de la exposición de los productos en la era moderna

Atraer al consumidor

Exponer el producto o demostrar el servicio

Salida del producto a la calle para su consumo

HISTORIA

2
Siglo XIX

La posibilidad de crear grandes vidrios

favorece la aparición de los escaparates

El escaparate como escenario

HISTORIA

3
Los grandes almacenes: los pioneros

Primeras localizaciones:
-Le Bon Marché 1852
-Exportación a EEUU:
- Macy’s (NY, 1858)
- Marshall Field’s (Chicago, 1856)
- Bloomingdale’s (NY, 1872)

Empresario pionero:
Gordon Selfridges, 1909
https://www.youtube.com/watch?v=1NyGnhBwLlw
HISTORIA

4
Siglo XX

1920s
París
Explosión de creatividad en arte y moda
Ruptura del arte de “exponer” en círculos privados
Escaparate como pasarela estática de la moda

1930s
Nueva York
Bonwit Teller como referencia en 5th Avenue
Salvador Dalí: creador de los primeros escaparates creativos de EEUU
Más adelante, en los 1950s, otros como Andy Warhol también lo harían

En adelante
Salida de la moda a la calle, no solamente alta costura
Las compras como un hábito social, implican puesta en valor del escaparatismo

Tiendas de referencia:
Londres
Liberty, Habitat, Harvey Nichols
Nueva York
Barneys
HISTORIA

5
1990s
Una era de avances tecnológicos y cambios en la
economía mundial

El escaparate como máquina propagandística

Grandes presupuestos en Marketing

Celebridades como reclamo publicitario

Sustitución de maniquís por grandes fotografías y displays

(aunque se mantienen vigentes a falta de una solución mejor)

Iluminación programada

Tecnología en logística y en usabilidad

Proyección de vídeos y desfiles en la tienda

Técnicas de cuenteo y “eye tracking” para análisis y métricas

comerciales
HISTORIA

6
Siglo XXI
Un presente de experiencias

Eventos como complemento

Fiestas, DJs, presentaciones

Usos añadidos a los espacios de retail

Otras tiendas, cafés, restaurantes, etc.

Espacios transformables

Servicios añadidos a las tiendas:

Customización, atención personalizada, identificación con la
marca, sensación de pertenencia a un “grupo”
"Shoppers are shopping completely differently. You
don't need a full assortment. They have to become an
experience, letting customers get to know who you
are versus selling stuff.”
Stacey Widlitz, president of SW Retail Advisors
Design your Converse:
https://www.youtube.com/watch?v=CqKNFrFMl0c
www.ideo.com/work/retail-brand-and-strategy-service-model
HISTORIA

7
El futuro

Interactividad

UX / UI (User experience / User Interaction)

Realidad Virtual

Realidad Aumentada

Algoritmos

Inteligencia artificial

BIG Data

Otra gestión del tiempo

https://news.nike.com/retail
AMAZON GO
https://www.youtube.com/watch?time_conti
nue=92&v=NrmMk1Myrxc
Ámbitos de
aplicación
Primeros referentes
Le Bon
Marché
Paris
1852
 Bergdorf
Goodman
New York
1929
BERGDORF GOODMAN New York
https://www.youtube.com/watch?v=m_tlLasDH3A
BERGDORF GOODMAN New York
The New Main Floor
https://www.youtube.com/watch?v=ZQLmGFF7fSk
BERGDORF GOODMAN New York
The New Main Floor
https://www.youtube.com/watch?v=ZQLmGFF7fSk
window display
18/8/2016 Ha od 'The Sil e Lining Collec ion' Shoe Hea en Windo Di pla - Be Windo Di pla

BWD (h :// heb d.com/)

HA D HE IL E LI I G C LLEC I H E HEA E
I D DI LA (H :// HEB D.C /HA D - HE-
IL E -LI I G-C LLEC I - H E-HEA E - I D -
DI LA /)
S ore: Harrod (h p:// heb d.com/ ore /harrod - ore/)

Loca ion: Bromp on Road

Depar men ore Harrod (h p://harrod .com) crea ed he oman dream indo di pla Shoe Hea en ,
di pla ing differen pe of hoe from ile o o neaker from ell kno n fa hion brand . The e limi ed
edi ion hoe are a par of he Sil er Lining Collec ion o celebra e Harrod (h p://harrod .com) Shoe
Hea en.

h p:// heb d.com/ha od - he- il e -lining-collec ion- hoe-hea en- indo -di pla / 1/18
https://www.timeout.com/newyork/things-to-do/holiday-
windows-in-new-york-city
https://www.youtube.com/watch?v=GqnBnO8fD_w
in-store display
Burberry / Social media / user experience
https://www.youtube.com/watch?v=E7ryMzZQICA
Digital Store: https://www.youtube.com/watch?v=Oh6DcY7zoYI
Interview: https://www.youtube.com/watch?v=mi_OydAkQu8
https://www.dailymail.co.uk/femail/article-2306351/Burberry-set-hold-Kaiser-Chiefs-concert-
London-store-public-event-say-change-face-shopping-forever.html#v-2287949361001
 ¿qué escaparate os ha impresionado?
¿ha habido un cambio en el deseo de ver
el cambio de escaparate?
¿os empuja hacia el interior?
¿quién prefiere comprar online?
¿quién ya opta por alternativas a las
tiendas?
 ¿qué escaparate os ha impresionado?
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 ¿qué escaparate os ha impresionado?
¿ha habido un cambio en el deseo de ver
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¿os empuja hacia el interior?
¿quién prefiere comprar online?
¿quién ya opta por alternativas a las
tiendas?