INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y

ADMINISTRACIÓN
UNIDAD SANTO TÓMAS

MATERIA: PENSAMIENTO INNOVADOR Y TOMA DE

DECISIONES

PROFESOR: JULIETA VIDALES ASTUDILLO

ALUMNO: GUADALUPE COLÍN MONROY

GRUPO: 2LX15

U5A17: Metodología de Design Thinking

 Metodología de Design Thinking

El Design Thinking o “pensamiento de diseño” es un método de trabajo que enfrenta

y soluciona los retos y problemas que surgen en las empresas a base de creatividad,
multidisciplinariedad y trabajo en equipo. De ese enfoque distinto, experimental y
holístico puede surgir aquello que persiguen todas las compañías: la innovación.
Sus múltiples aplicaciones tienen como límite nuestra propia imaginación y así
nacen productos que cambian las reglas del juego.

Cuando hablamos de Design Thinking hablamos de una metodología que, llevada

al ámbito empresarial, aboga por afrontar las dificultades y también las
oportunidades tal y como los diseñadores afrontan los procesos de diseño.
Primero, definen las necesidades de los usuarios centrándose en la persona y no
en el producto. Para ello, utilizan la observación y la empatía. Segundo, establecen
un enfoque de trabajo multidisciplinar durante todas las fases para generar
soluciones innovadoras y disruptivas.

Las ideas que surgen de una metodología como el Design Thinking aportan valor al
cliente y suponen una oportunidad de mercado para la empresa, pero también se
puede aplicar para alumbrar mejores procesos de trabajo o definir nuevos modelos
de negocio. Incluso, desde un punto de vista más práctico, sus dinámicas sirven
para generar buen ambiente en la empresa, reforzar el trabajo en equipo o, por
supuesto, impulsar la creatividad. "Si no lo puedes dibujar es que no lo entiendes",
decía Einstein. Un problema que esta metodología resuelve al desarrollar técnicas
muy creativas que mezclan lo analítico y lo visual.
 Conclusiones

El de Design Thinking es una metodología inspirada en la resolución práctica y

creativa de los problemas o cuestiones con el objetivo de conseguir un mejor
resultado. Es entendida como la capacidad esencial de combinar la empatía, la
creatividad y la racionalidad para satisfacer las necesidades del cliente y el éxito de
la empresa.

Esta metodología de resolución de problemas es aplicable a cualquier ámbito que

requiera un enfoque creativo, ha sido utilizada por empresas de éxito internacional,
por lo que su buena aplicación conlleva a alcanzar las metas deseadas por las
empresas. Dado que ha logrado trasladar a las organizaciones conceptos como
inteligencia emocional, motivación, innovación, creatividad, gestión de personas y
liderazgo de equipos.

Esta disciplina, que incorpora la sensibilidad, es muy efectiva para hacer coincidir
las necesidades de los usuarios con lo que es posible ofrecerles para
satisfacerlas. Por medio de una estrategia global de negocios, se puede transformar
un producto en una experiencia de valor para cada cliente.
Información obtenida de:

Huber, Luki y Veldman, Gerrit Jan (2015) Manual thinking, Barcelona

Gavin Ambrose, Paul Harris, Sandra del Molino (2015) Metodología del diseño: [el
acto o la práctica de usar tu mente para considerar el diseño] 3ª ed, Barcelona:
Parramón

Osterwalder, Alexander; Pigneur, Yves; Bernarda, Gregory y Smith, Alan (2016),

Diseñando una propuesta de valor. Deusto Barcelona

Design thinking: Innovación en negocios [PDF]. (n.d.).

Ingledew, John (2016) El arte de la idea, Barcelona Blume.