Plan de Negocio Yeraldin Lopez

Plan de negocio YERAL NAILS
TECNICO OPERARIO EN MANOS Y PIES

2734083
INSTRUCTOR
MARIO HERNAN OSORIO
APRENDICES
YERALDIN LOPEZ VARELA
YERALDIN LAVO
Armenia Quindío
2023
Tabla de contenido
Introducción..............................................................................................................3
Objetivos.................................................................................................................. 4
Generales............................................................................................................. 4
Específicos............................................................................................................4
Misión....................................................................................................................... 5
Visión........................................................................................................................5
Políticas....................................................................................................................6
Introducción
A lo largo de la vida moderna, encontrar relajación y cuidado personal se ha
convertido en una prioridad para muchos. Los spas de uñas se han convertido en
populares lugares para quienes buscan combinar el lujo con el cuidado personal. Un
spa de uñas no se trata sólo de embellecer las manos y los pies, sino que también es
una pausa de calma en medio de la vida cotidiana. Si está considerando ingresar a la
apasionante industria de la belleza y el cuidado personal, montar un spa de uñas podría
ser una oportunidad emocionante.
Por esto vemos la viabilidad de crear nuestro Spa de uñas en la ciudad de
Armenia-Quindío, llamado YERAL NAILS donde se encuentra la originalidad en los
diseños, su cuidado personal y sobre todo el espacio de relajación.

1. Justificación
La justificación de este proyecto de manicura y pedicura surge como respuesta

a la creciente demanda en el mercado por servicios de cuidado personal y
estética. La necesidad de ofrecer un espacio donde las personas puedan
relajarse y mejorar la apariencia de sus manos y pies se ha vuelto cada vez
más evidente. En este sentido, el propósito de este proyecto es brindar un
servicio de alta calidad que satisfaga esta demanda y contribuya al bienestar
de los clientes.
La problemática que este proyecto resuelve esta relacionada con la falta de

tiempo y la necesidad de mantener una imagen cuidada en un mundo en
constante movimiento. Además, se adapta a las exigencias de un mercado
competitivo al enfocarse en la utilización de productos de calidad y en la
aplicación de técnicas modernas y seguras para el cuidado de uñas.
La relevancia de este proyecto radica en su capacidad para generar

conocimientos valiosos en el ámbito de la estética y el cuidado personal. A
través de la práctica y la investigación continua, se buscará identificar nuevas
tendencias, productos innovadores y técnicas eficaces que puedan beneficiar
tanto a los clientes como al sector de la belleza en general. Además, se espera
que este proyecto tenga un impacto positivo en la autoestima y confianza de
las personas al mejorar su apariencia física y promover el autocuidado.
Al desarrollar este análisis, se espera beneficiar no solo a los clientes que

disfrutarán de un servicio excepcional, sino también al personal que formará
parte del equipo, brindándoles oportunidades de capacitación y crecimiento
profesional en un entorno en constante evolución. La relevancia y el impacto
potencial de este proyecto son evidentes al considerar la creciente conciencia
sobre la importancia de la estética y el cuidado personal en la sociedad actual.
En resumen, este proyecto de manicura y pedicura se justifica plenamente al

abordar una necesidad creciente en el mercado, resolver problemáticas
actuales, generar conocimientos en el campo de la estética y promover el
bienestar de los individuos. La aplicación real y concreta de este servicio, junto
con su potencial para beneficiar tanto a los clientes como al sector en general,
establece una sólida base para su desarrollo y éxito.
Alcance
el alcance del proyecto, es satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ya
que vemos que no hay mano de obra certificada, así mismo el contexto donde
se va a desarrollar el proyecto, es para generar un impacto social y económico,
ya que este generara empleo y a la vez generara, un impacto económico como
unidad productiva.
Los resultados que se esperan es, que el spa, sea en un mediano plazo, una
unidad productiva sostenible en el tiempo, con el objetivo de que sea un
eslabón importante en el sector del cuidado de las uñas tanto de mujeres como
de hombres.
El presente proyecto, contempla la necesidad de aperturar un negocio de spa
de manos y pies, con el fin de que crezca en el tiempo para generar mano de
obra, y suplir la poca oferta de establecimientos certificados en dicha actividad.
Se espera que el proyecto productivo, este funcionando en dos meses, y
determinar en tres años su permanencia en el mercado, con la contratación de
personal altamente certificado, y utilizando insumos de buena calidad e
instrumentos de ultimas tecnología para satisfacer la demanda local..
Objetivos
Generales
Crear un Spa de manos y pies en la ciudad de Armenia, con el plan de
negocio con un estudio técnico.
Específicos
1. Diseñar los requisitos para necesarios para crear el Spa de uñas.
2. Establecer los servicios que se van a ofrecer en el plan de negocio
en el Spa de uñas.
Misión
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, brindando un servicio
profesional y con los mejores precios, con la responsabilidad y la diferencia de
nuestros estilos que nos caracteriza
Visión
Llegar a ser reconocidos en los próximos 3 años en la ciudad de armenia en
el campo del cuidad de manos y pies, brindando la atención profesional y
satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes

Políticas
1. Reservas
Las reservas se realizan con 2 días antes de la cita que se les dará.
2. Puntualidad:
Se recomienda llegar al spa de uñas 15 minutos antes de la cita para completar el
registro y relajarse antes del tratamiento.
La llegada tardía puede afectar la duración del servicio para evitar retrasos en las
citas posteriores.
3. Higiene y Sanitización:
Se siguen rigurosos estándares de higiene para garantizar la seguridad de los
clientes y el personal.
Se utilizan equipos y utensilios desinfectados y esterilizados después de cada
cliente.
4. Edad Mínima:
Los clientes menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto o tener
el consentimiento por escrito de un tutor legal.
5. Salud y Alergias:
Los clientes deben informar al personal sobre cualquier condición médica, alergia
o lesión que pueda afectar el tratamiento.
El spa de uñas no se hace responsable de reacciones alérgicas o lesiones si no se
proporciona información precisa.
6. Comportamiento Apropiado:
Se espera que los clientes mantengan un comportamiento respetuoso y adecuado
hacia el personal y otros clientes.
7. Resultado de los Servicios:
Se hace todo lo posible para proporcionar los resultados deseados, pero los
resultados pueden variar según el tipo de piel, uñas y otros factores individuales.
4.1 Valores corporativos

Excelencia: Realizamos nuestras actividades con un alto nivel de competencia
y conocimiento técnico, brindando servicios de calidad y respetando las
normas de higiene y seguridad, para garantizar la satisfacción y el bienestar de
nuestros clientes.
Integridad: Actuamos con honestidad, transparencia y ética en todas nuestras
interacciones, manteniendo la confianza de nuestros clientes y colaboradores
en cada aspecto de nuestro servicio.
Compromiso: cumplimos cabalmente con nuestros clientes.
Responsabilidad: reconocemos y respondemos ante cualquier inquietud.
Liderazgo: motivamos nuestro medio.
Calidad: ofrecemos productos y servicios de calidad.
Pasión: llevamos nuestras ideas más allá de los límites.
Equipo: nuestros logros dependen de todos.
Clientes: nuestra razón de ser.
4.5 Logotipo
4.6 Matriz DOFA
FORTALEZAS DEBILIDADES
5.Iluminacion. 1.Horario.
6.Ventilacion. 2.Wifi.
4.Buena reputacion. 3.Parqueaderos.
2.Excelente servicio al 4.Tienda< cafeteria.
cliente. 5.Falta de experiencia.
Ambiente relajante y 6.Escasez de personal.
acojedor. 7.Espacio del salon pequeño.
7.Amplia gama de servicios. 9.Poca visibiliadad.
1.Personal altamente 8.Crisis economica.
capacitado.
3.Enfoque en la higiene y la
esterilización.
OPORTUNIDADES
3.Participacion en eventos  O1/F2  O5/D1
locales. Aprovechar la alta Para capacitarme cada dia mas
1.Alta demanda del servicio. demanda para debo elaborar una agenda y sacar
4.Alianzas con hoteles para ofrecerle al cliente un el tiempo para hacerlo.
proporcionar servicios excelente servicio.
exclusivos a los clientes.  O2/D8
2.Incorporación de productos  O4/F1 Para incorporar nuevos poductos
naturales y orgánicos. Ofrecer servicios debo crear un sistema de ahorros que
5. capacitarse. exclusivos me permita lograrlo.
aprovechando el
personal altamente
capacitado.
AMENAZAS  A4/FA  A3/D5
4.Competencia. Para lidear con la Para que no existan o
2.Inseguridad en la zona. competencia debo negativas de mi negoc
3.Opiniones negativa. generar una buena capacitarme mas y bri
6.Enfermedad. reputacion en mi excelente servicio.
5.Aumento en los costos de negocio que me
insumos. permitan atraer mas
1.Crisis de salud publica. clientes.  A2/D3
Para combatir la insegurid
 A6/D6 zona debemos pro
Cuando este espacios de parqueade
indispuesta debo tener ascesibles a los clientes.
personal capacitado
que puedan suplir mi
ausencia.
4.7 Mapa del proceso
4.8 Organigrama
GERENTE GENERAL
AREA
AREA OPERATIVA
ADMINISTRATIVA
AUXILIAR DE
CONTABILIDAD SECRETARIA RECEPCIONISTA MANICURISTA
LIMPIEZA
4.9 Plano
5. Estudio de Mercado
5.1 Encuesta
5.2 Resultados encuesta
5.3 Conclusiones
TABULACION DE 14 ENCUESTAS
De acuerdo a la Grafica 1. Pregunta 1 el 7.1% tienen 59 años , mientras que el

28.6% tienen entre 31 y 40 años y el 57.1% tienen entre 21 y 30 años.
Por tal razon se puede definir un enfoque estimado en el rango de edades
entre 21 y 40 años, es el sector donde todos los esfuerzos deben enfocarse y
donde se espera mayor demanda del servicio, mientras el restante no es un
volumen de servicios si no de calidad, aun asi el servicio debe ser entendido
como jovenes con exigencias modernas y a la vanguardia, mientras que las
personas de 59 años son personas que aprecian el trato y paciencia de las
tecnicas de servicio.
De acuerdo a la Grafica 2. Pregunta 2, el 78.6% tienen en cuenta al

seleccionar un Spa de Uñas su atencion , mientras que el 28.6% es la estetica,
el 7.1% es comodida.
Con base en la información proporcionada, parece evidente que la atención es un

factor crucial para el 78.6% de los clientes al elegir un Spa de Uñas. La estetica
sigue de cerca, siendo un elemento importante para el 28.6%. La comodidad es
del 7.1%.
En resumen, la estrategia general se centraría en la mejora de la ubicación, la

atención al cliente y la calidad general del spa para satisfacer las diversas
necesidades y preferencias de los clientes.
Con base en la información proporcionada, la conclusión clave es que el 92.9% de
las personas consideran importante que el Spa de uñas participe en
capacitaciones frecuentes, mientras que el 7.1% no comparte esa opinión. Esta
divergencia de opiniones destaca la necesidad de equilibrar las estrategias para
satisfacer tanto a aquellos que valoran la formación continua como a los que no la
ven como prioritaria.
implementar estrategias de marketing que destaquen las capacitaciones para el

92.9%, mientras que para el 7.1%, resaltar otros aspectos del servicio, como la
calidad del producto o la relajación.
De acuerdo a la Grafica 4. Pregunta 4, el 100% están conformes con el
servicio que le presta su Spa de Uñas.
Con base en los resultados de la Gráfica 4, Pregunta 4, es satisfactorio ver que el

100% está satisfecha con el servicio proporcionado por su Spa de Uñas.
En base a la información proporcionada, parece evidente que hay una presencia

significativa de Spas de Uñas en el área de residencia de la mayoría de las
personas encuestadas, con un 53.8% confirmando su existencia. Esto sugiere una
demanda y una aceptación generalizada de este tipo de servicios en la
comunidad.
En resumen, aprovechar la presencia ya establecida de Spas de Uñas en el área

puede ser la clave para el éxito. Sin embargo, diferenciarse mediante servicios
personalizados, marketing efectivo y una atención constante a la calidad del
servicio será esencial para destacar y consolidar una posición sólida en el
mercado.
Dada la información de la Gráfica 6, se observa que el 84.6% de las personas

estarían dispuestas a pagar un valor adicional por un lugar que cumpla todas sus
expectativas. Este hallazgo sugiere una oportunidad clave para satisfacer las
necesidades y deseos del cliente.
Invertir en mejoras y servicios que añadan un valor significativo. Esto podría incluir
experiencias personalizadas, comodidades adicionales o características únicas
que distingan el lugar de la competencia.
De acuerdo a la Grafica 7. Pregunta 7, el 28.6% se hacen las uñas cada dos
semana, mientras que el 35.7% una vez al mes y el 35.7 % solo
ocasionalmente.
Se analiza que casi el 35.7% de la poblacion encuestada asiste una vez al mes
arreglarse las uñas, se evidencia claramente la demanda que puede tener un
centro de belleza con cada una de sus clientes y los metodos y estrategias que se
deberian tomar para incrementar el numero de veces que asisten por mes.
Introducir paquetes de servicios específicos para aquellos que prefieren visitas

regulares (cada dos semanas).
Ofrecer promociones mensuales para atraer a aquellos que se realizan la
manicura mensualmen
Con base en la información proporcionada, la manicura se realiza
principalmente por dos razones: 57.1% mantener las uña limpias y
saludables el 28.6% es por relajación y cuidado personal
La demanda de servicios de manicura está impulsada por la búsqueda de una

apariencia estética, el mantenimiento de la salud de las uñas y la participación en
eventos especiales.
Para capitalizar estas motivaciones variadas, propongo una estrategia integral.

Enfocándonos en la estética, podríamos destacar servicios y diseños creativos.
Para quienes buscan salud, promoveremos la utilización de productos y técnicas
que favorezcan la integridad de las uñas. Finalmente, para aquellos vinculados a
eventos especiales, podríamos ofrecer paquetes temáticos y descuentos.
Además, la creación de programas de fidelización y promociones específicas para

cada grupo podría maximizar la retención de clientes. La formación continua del
personal para mantenerse al tanto de las tendencias y avances en el cuidado de
uñas asegurará la calidad de nuestros servicios.
Esta estrategia nos permitirá abordar las diferentes motivaciones de los clientes,
fortaleciendo la posición de nuestro negocio en el competitivo mercado de la
manicura.
Basándonos en la preferencia de esmaltes de uñas, parece que los colores
neutros son los favoritos con un 57.1%, seguidos por colores pastales 21.4%, y
colores oscuros con un 14.3%.
Para aprovechar esta información, podríamos centrar nuestras estrategias en la
promoción de esmaltes de uñas en tonos neutros, ya que tienen la mayor
demanda. Además, podríamos destacar algunas ofertas o paquetes que incluyan
opciones de colores oscuros para atraer a ese 14.3%
interesado en tonos más vibrantes. Será esencial mantenernos al tanto de las
tendencias cambiantes y ajustar nuestro enfoque en consecuencia.
De acuerdo a la Grafica 10 Pregunta 10, el 76.9% creen que es necesario un

catálogo de modelos de uñas, mientras que el 23.1% no.
Basándonos en la información proporcionada, parece claro que existe una
demanda significativa para un catálogo de modelos de uñas. Con dos tercios de
los encuestados expresando su interés en esta herramienta, sería estratégico
desarrollar y lanzar un catálogo integral que satisfaga las preferencias y
necesidades del mercado.
Plan Estratégico:
Iniciar la creación de un catálogo completo que abarque una amplia variedad de

modelos de uñas, desde estilos clásicos hasta tendencias contemporáneas.
Incorporar elementos visuales atractivos y descripciones detalladas para cada
modelo.
Adaptar el catálogo según las tendencias emergentes y las preferencias del

público objetivo.
Implementar campañas de marketing dirigidas a destacar la disponibilidad del

catálogo y sus características únicas.
Con base en la preferencia de horarios de atención revelada por la Grafica 11,

podemos concluir que la mayoría de las personas (92.9%) prefieren ser atendidas
en las tardes, seguido por un 7.1% que prefiere la mañana.
Para adaptarnos a estas preferencias y mejorar la satisfacción del cliente,
propongo un plan estratégico que priorice los servicios y recursos en función de
estos horarios. Esto implica reorganizar los turnos y asignar personal de manera
óptima para satisfacer la demanda del 60% que prefiere las tardes. Además,
podríamos considerar campañas de marketing específicas para atraer clientes en
la mañana y la noche, brindando incentivos o promociones durante esos periodos.
En resumen, centrar nuestros esfuerzos en las tardes, pero sin descuidar la
atención en la mañana y la noche, nos permitirá maximizar la satisfacción del
cliente y, en última instancia, fortalecer nuestra posición en el mercado.
Con base en la Grafica 12, se puede concluir que la mayoría de las personas, con
un 69.2%, prefieren recibir atención en el establecimiento físico, mientras que el
30.8% prefiere ser en su domicilio por la comodidad y la conveniencia en la
atención al cliente. Por tal motivo se debe fortalecer y ampliar la oferta de servicios
a domicilio para satisfacer la demanda creciente y explorar opciones tecnológicas
para mejorar la eficiencia en la entrega a domicilio.
Desarrollar campañas de marketing específicas para resaltar los beneficios tanto
del servicio a domicilio como de la experiencia en el establecimiento.
Este plan busca equilibrar las preferencias actuales, capitalizando la creciente
demanda de servicios a domicilio mientras se mejora la experiencia en el
establecimiento para atraer a aquellos que valoran la interacción directa.
Con base en la preferencia de los clientes, la mayoría (50%) prefiere que el Spa
de Uñas ofrezca servicio de snack, mientras que el 42.9% muestra interés en la
disponibilidad de un parqueadero y el 7.1% que tenga una guarderia para niños .
Para maximizar la satisfacción del cliente y atraer a un público más amplio,
propongo un enfoque equilibrado que incluya ambos servicios.
Establecer una asociación con estacionamientos cercanos o dedicar espacio para

el estacionamiento en el lugar.
Ofrecer promociones especiales, como descuentos en servicios, para clientes que
utilicen el servicio de parqueadero.
Crear una selección de snacks saludables y indulgentes para acomodar diferentes

preferencias dietéticas.
Ofrecer combos o paquetes que incluyan servicios de uñas y snacks atractivos
La mayoría de las personas, un 92.9%, prefieren utilizar el pago en efectivo,
seguido por un 7.1% que prefiere Nequi. Esta información revela una clara
preferencia por los métodos de pago tradicionales.
Para desarrollar un plan estratégico acorde con estas preferencias, sería prudente
centrarse en garantizar la disponibilidad y facilidad de pago en efectivo. Sin
embargo, también se podría explorar oportunidades para promover el uso de
Nequi y Daviplata, quizás a través de incentivos o campañas de concientización
sobre sus beneficios. La flexibilidad en las opciones de pago podría atraer a un
público más amplio y adaptarse a diferentes preferencias.
En términos de implementación, se podría considerar una fase piloto que incluya
promociones especiales para usuarios de Nequi y Daviplata, al tiempo que se
mantiene un enfoque sólido en la aceptación y promoción del pago en efectivo. El
monitoreo continuo de las preferencias del consumidor y la adaptación ágil del
plan estratégico garantizarán una respuesta efectiva a los cambios en el
comportamiento de pago.
5. Promoción y Mercadeo
6.1 Estudio de la competencia

VANITY LORENS VANESSA J Y T NAILS
FACTOR CRITICO PONDERA CLUB NAILS STUDIO
DE EXITOS CION CALIFICAC TOT CALIFIC TOT CALIFICA TOT CALIFIC TOT
ION AL ACION AL CION AL ACION AL
Conocimiento 27% 4 27% 5 33% 5 33% 3 20%
Oportunidad del 25% 5 33% 4 27% 4 27% 4 27%
Servicio
Experiencia 11% 3 20% 2 13% 3 20% 2 20%
Capacidad de 16% 2 13% 3 12% 1 7% 5 7%
comunicación
Capacidad para 21% 1 7% 7% 13% 13%
tomar 1 2 1
Decisiones
100% 15 100 15 100 15 100% 15 100

% % %
Vemos que en el ARMENIA Quindío hay buenas oportunidades de acuerdo a la

necesidad de aumentar la oferta en destinos turísticos, dado que en el sector
hay muy pocos spas de uñas constituidos, sin embargo, en los últimos años
hemos visto un auge leve de turistas en puentes festivos y fechas de
vacaciones.
es posible que podamos ofrecer la compra del producto ya que la producción es

de cantidad mínima. YERAL NAILS es un spa de uñas que se va encontrar
ubicado en el municipio de ARMENIA Quindío, donde se llevan a cabo muchas
visitas turísticas los spas de uñas utilizan redes sociales para atraer a sus
clientes, están ubicadas en ARMENIA Quindío,
ubicada en el casco urbano del municipio. estas empresas son solventes en el
mercado a pesar de la poca actividad turística en el municipio de ARMENIA, que
a se ha incrementado en los últimos años.
TABLA DE PRECIOS POR EMPRESA
EMPRESA DESCRIPCION DEL PRECI TIEMP
SERVICIO O O
Spa de uñas 45.000 60 min
semipermanente
Tradicionales manos 30.000 60 min
Tradicionales pies 25.000 60 min
Uñas acrílicas 90.000 180 min
Uñas press on 70.000 120 min
Polygel 60.000 180 min
Semipermanente de 40.000 120 min
manos
Semipermanente pies 35.000 90 min
damas
Pedy spa 25.00o 45 min
Retoque de acrílicas 70.000 120 min
TABLA DE PRECIOS POR EMPRESA
EMPRESA DESCRIPCION DEL PRECIO TIEMPO
SERVICIO
tradicional manos 10.000 60 min
Dipping 30.000 90 min
Tradicional pies 10.000 90 min
Press on 50.000 120 min
Semipermanente manos 25.000 90 min
Acrílicas manos 60.000 180 min
Uñas en gel 60.000 180 min
Baño acrílico 40.000 120 min
Acrílicas con tips 60.000 120 min
Uñas esculpidas 80.000 180 min

2 Perfil de la competencia
• Nombre: vanessa
Ubicación: carrera mz30 casa 5
Horario de operación: 10 am – 8 pm
Este emprendimiento se creo en el año 2011 exactamente hacen 12 años

brindando diferentes tipos de servicios para la comunidad de la ciudad de
armenia Quindío con el fin de satisfacer necesidades a las personas y así
hacer sentir un gran cambio al visitar nuestro negocio y a su vez tener una
solvencia económica para mi familia y así poder obtener y cumplir los
objetivos trazados.
Se proyecta como una empresa especializada en el cuidado de manos y pies

evolucionando en todo el mundo de las uñas con las nuevas tendencias en
los ingresos varían según la temporadas.
.3 Identificación Canales de distribución (Clientes Potenciales)
El factor de innovación principal será generar un espacio de socialización y

relajación para salir de la rutina, por tal motivo generar la fidelización de
clientes y que gracias a ellos se puedan obtener nuevos clientes es necesario
para la expansión y crecimiento del negocio.
Como sociedad estamos en una continua adaptación a un mundo desarrollado
con visión tecnológica, un mundo digital que permite enlazar la comunicación
con
grandes masas de personas y nos obligaron a migrar de las acciones
cotidianas a un más especializadas.
Por tal motivo, la empresa debe generar unas bases desde sus inicios, donde
la
gestión y organización del negocio se realice por medios digitales, donde
común mente las pymes y micro-pymes han sido obligadas a pensar que
digitalizar un negocio es responsabilidad de grandes empresas.
Sin embargo, la realidad es que, al digitalizar el negocio, se pueden obtener
software de gestión administrativa, los cuales son especializados para controlar
agendas, realizar programaciones de servicios, cobrar a través de un POS,
llevar diferentes tipos de contabilidad, inventarios, mantener un control 24/7
sobre los clientes, obtener algunas herramientas de marketing digital y
fidelización, así como el envío de campañas por correo electrónico, Whatsapp
o SMS, entre otras cosas
Figura 21 Esquema de negocio digitalizado BEWE

Fuente: Paula. (junio de 2018). BEWE. Obtenido de Beneficios de un software de
gestión para tu centro de
belleza: https://bewe.io/blog/beneficios-software-centro-de-belleza/. 4
La flexibilización y control de toda la operación del centro de belleza, mediante un

software de administración, permitirá optimizar todos los procesos que se generen
dentro de ella y se empezaría a generar la transformación tecnológica y digital sin
quedarse resegado en los cambios que actualmente vive la humanidad.
Por otra parte, el manejo de las redes sociales, permitirá un reconocimiento del
negocio, donde se puedan explotar algunas oportunidades como promociones
virtuales y premios al visitar SPA de uñas, visualizar los productos y servicios que
se trabaja y generar diferentes tipos de emociones en los clientes.
Por tal motivo se puede pensar inicialmente en el uso de Whatsapp, Facebook,

Instagram, Printerest, YOUTUBE y Twitter como fuente de divulgación digital de
productos y servicios que se ofrecen en el SPA de uñas.
Figura 22: Redes sociales

Fuente: Paula, 20180/57047-2020-III-GE
Whatsapp: Se podrá utilizar como elemento de generación y divulgación de

noticias y promociones especiales para cada cliente. Por ejemplo, se escoge
al azar el nombre de un cliente a quien se le regalará un arreglo de uñas
tradicional + masajes y se le comunicará directamente por mensaje.
Facebook: Divulgación de promociones y eventos especiales que se puedan

establecer durante el tiempo.
Instagram: se mostrarán fotos y videos cortos de como de como son los

productos y servicios que se tienen en el SPA.
Pinterest: Al igual que Instagram se pueden mostrar fotos de trabajos

realizados
donde motive a la clientela asistir y probar el producto y servicio.
Youtube: Se compartirán Videos donde se den tips de salud y belleza a las

personas que tienen autocuidado y que normalmente no asisten a salones de
belleza, pero se puede obtener la oportunidad de generar motivación para
asistir y dejar que alguien más haga el trabajo.
Twitter: Se compartirán noticias y foros importantes de salud y belleza. Es

posible
crearunelementoparecidoalsushimasteroBurgermaster, con uñas
(NAILSMASTER).
Adicional a las redes sociales, es importante generar publicidad tradicional,

donde
se distribuyan en algunas ocasiones volantes con promociones interesantes
para los prospectos, adicionalmente carteles y vallas publicitarias en la
entrada del local que permita ser llamativo para los transeúntes frente al local.
Por otra parte, la creación de una página Web, permitirá generar mayor
divulgación de productos, servicios, precios, servicios especiales, eventos de
integración y conocimiento, programación online del servicio y pago de los
mismos. Por tal motivo se realiza un prototipado de la página Web, donde se
incluirán todas las nuevas noticias que tiene el SPA para sus clientes: Página
de inicio donde se puede obtener un conocimiento general del SPA de uñas.
Figura 23 Página de Inicio – Prototipo
Fuente: Diseño página Web. Tomado de: WIX. (2020). Diseño Pagina Web.
Obtenido de Prototipado: https://www.wix.com/dashboard/3ff39a37-f152-481c-
a017-e879a4cc5fdb/home?referralInfo=my-sites
FIGURA 24: Venta de Productos

A continuación, se puede visualizar el prototipo de la página web en donde se
puede realizar la compra de diferentes tipos de productos que hacen parte del
portafolio del SPA de uñas.
Figura 25: Reserva y programación de los diferentes servicios

En la siguiente imagen se puede visualizar como se pueden programar los
servicios que el cliente requiere, todo con el fin de no esperar largo tiempo en el
local, si así lo desean.
Figura 26 :Blog de noticias y artículos

Blog donde se pueden encontrar noticias importantes, videos informativos de
cómo cuidar manos y pies y noticias relevantes del mundo de la belleza.
Figura 27 :En el siguiente link se puede realizar el contacto para resolver las
dudas e inquietudes de los usuarios.
Figura 28: Domicilios

En la siguiente imagen se puede visualizar los Domicilios que pueden ser
programados, para aquellas personas que no quieran salir de casa y desean
obtener un servicio domiciliario.
Figura 29: Planes Especiales

Por último, se tiene el pago de planes mensuales, donde se obtendrán grandes
beneficios y descuentos por pagar sus servicios con anticipación.
sino también la facilidad de la clientela de adquirir productos, programar los s

Esta página permitirá, no solamente agilizar los procesos internos de la compañía,
servicios y agilizar tiempos de operación.
CAMPAÑA PUBLICITARIA
En este punto podemos realizar publicidad callejera y en locales mandando a
realizar tarjetas pendones volantes donde plasmemos nuestro logo y servicios
que ofrecemos .
Figura 30: Volante

Fuente:
https://es.postermywall.com/index.php/art/template/
c9659bbaf8256bfe680bc2dc13f66c19/nail-%26-spa-design-template
figura 31: Pasacalles

Fuente: https://red.uao.edu.co/bitstream/handle/10614/7377/T05698.pdf?s
Figura 33: tarjetas con publicidad
Fuente: https://www.pinterest.com.mx/a5579882320/tarjetas-uñas/
7. Plan de Negocios
7.1 Costos de Producto / Recetas estándar
1-PRESUPUESTO DE LAS UÑAS TRADICIONALES: MANICURA Y
PEDICURA
PRESUPUESTO PARA UÑAS

TRADICIONALES
DESCRICION UNIDAD VALOR CANTIDAD TOTAL
ESMALTES 13.5 ml UNITARIO
$ 7.000 25 $ 70.000
COLORES
GUANTES DE 100 $ 35.000 2 $70.000
NITRILO
EXFOLIANTE 150 ml $ 5.000 2 $ 10.000
BRILLO ESMALTE 13.5 ml $ 9.000 5 $ 45.000
TOALLAS DE 0.30gr $ 16.000 4 $ 64.000
TELAS
BASE DE UÑAS 10ml $ 7.000 3 $ 21.000
ALCOHOL 375ml $ 3.000 3 $ 9.000
CORTAUÑAS 368gr $ 5.000 2 $ 10.000
BOLSAS PARA 8gr $ 5.000 1 $ 5.000
TASA MANOS
BOLSAS PARA 8gr $ 8.000 1 $ 8.000
TASA DE PIES
CORTACUTICULA 5gr $ 14.000 2 $ 28.000
PALA PARA 10gr $ 5.000 2 $ 10.000
CALLOS
LIMA PARA UÑAS 3gr $ 1.500 2 $ 3.000
LIMA DE AGUA 1gr $ 2.500 2 $ 5.000
PIEDRA POMEZ 2gr $ 2.000 3 $ 6.000
REMOVEDOR DE 500ml $ 6.000 2 $ 12.000
CALLOS
REMOVEDOR DE 500ml $ 6.000 2 $ 12.000
CUTICULA
PALOS DE 30gr $ 6.000 2 $ 12.000
NARANJO
PUSHER 30gr $ 2.500 2 $ 5.000
BLOQUE 10gr $ 2.500 2 $ 5.000
PULIDOR
TIJERAS PARA 15gr $ 7.000 1 $ 7.000
CUTICULA
ACEITE DE 15ml $ 4.000 2 $ 8.000
CUTICULA
CEPILLO PARA 10gr $ 2.000 2 $ 4.000
MANOS
CEPILLO PARA 20gr $ 2.000 1 $ 2.000
PIES
TAPA BOCAS 30 $ 10.000 2 $ 20.000
ALGODON 50gr $ 3.000 2 $ 6.000
TOTAL $ 457.000
2-PRESUPUESTO DE LAS UÑAS SEMIPERNANTE: MANICURA Y

PEDICURA
PRESUPUESTO DE INSUMOS
PARA UÑAS SEMIPERMANENTE
DESCRICION UNIDAD VALOR CANTIDAD TOTAL
ESMALTES 12 ml UNITARIO
$ 7.000 12 $ 84.000
COLORES SEMI
DESINFECTANTE 400ml $ 19.000 1 $19.000
PARA UÑAS
LIMA 100-180 3gr $ 3.000 3 $ 9.000
BASE COAT 10ml $ 33.000 2 $ 66.000
PROTEIN BOND 8ml $ 15.400 2 $ 30.800
PAÑOS PARA 100 $ 15.000 2 $ 30.000
UÑAS
PRIMER 8ml $ 18.000 2 $ 36.000
REMOVEDOR DE 30ml $ 10.000 2 $ 20.000
CUTICULA
BLEDO 8gr $ 15.000 2 $ 30.000
TOP COAT 10ml $ 5.500 3 $16.500
LAMPARA LED 248 W $ 135.000 1 $ 135.000
FINISH 12 ml $19.000 2 $ 38.000
LIMA SPONGY 8.gr $3.500 3 $ 10.500
REMOVEDOR 15 ml $8.000 2 $16.000
MAGICO
ALCOHOL 60 ml $3.000 2 $6.000
ACETONA 60 ml $30.000 2 $60.000
REMOVEDOR DE 120 ml $34.000 1 $34.000
ACRILICO
TOTAL $640.800
3-PRESUPUESTO DE LAS UÑAS

PRESUPUESTO EQUIPO RECEPCION
VALOR TOTAL
DESCRIPCION
CANTIDAD UNITARIO
COMPUTADOR 1 $1.400.000 $1.400.000
RESMA DE PAPEL 2 $ 20.000 $20.000
IMPRESORA 1 $619.000 $619.000
EQUIPO CELULAR 1 $1.100.000 $1.100.000
LAPICEROS 12 $15.600 $15.600
SILLA PARA RECEPCION 1 $180.000 $180.000
CANASTA BASURA $25.000 $25.000
RECEPCION 1
CAFETERA 1 $107.900 $107.900
PERFORADORA 1 $38.000 $38.000
GRAPADORA 1 $12.000 $12.000
MUEBLE RECEPCION 1 $600.000 $600.000
DOCENA LAPICES 1 $15.000 $15.000
SILLAS CLIENTES 3 $860.000 $860.000
$50.000 $50.000
TELEFONO FIJO
1
ESCRITORIO 1 $300.000 $300.000
TOTAL $5.342.500
PRESUPUESTO MUEBLES Y ENSERES
DESCRIPCION CANTIDAD VALOR UNITARIO TOTAL
SOFA 2 $500.000 $1.000.000
LAMAPARA DE MESA 3 300.000 $900.000
ESMALTERO 3 100.000 $300.000
ARO DE LUZ 3 50.000 $150.000
TELEVISORES 2 2.300.000 $4.600.000
VENTILADORES 2 200.000 $400.000
ASEO 6 100.000 $100.000
ESPEJOS 1 600.000 $600.000
SILLA DE PEDICURE 3 780.000 $2.340.000

MESA DE MANICURE 3 250.000 $750.000
TOTAL $11.140.000
PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD
DESCRIPCION CANTIDAD VALOR TOTAL

UNITARIO
VOLANTES 1.000 $110.000 $110.000
PENDONES 1 $90.000 $90.000
PUBLICIDAD VIRTUAL 100 CLICS $2.030.000 $2.030.000
RADIO (CUÑA) 21 $11.860 $249.060
CONTRATACION DE 4 MESES $2.100.000 $2.100.000

INFLUENCERS
TARJETAS DE 1.000 $150.000 $150.000

PRESENTACION
TOTAL $4.729.000
PRESUPUESTO DE SERVICIOS
PUBLICOS
DESCRIPCION CANTIDAD VALOR TOTAL
UNITARIO
AGUA M°3 $200.000 $200.000
ENERGIA Kilovatios $150.000 $150.000

(KW)
PLAN DE INTERNETH (TELEVISION, Megabits $90.000 $90.000

TELEFONIA Y INTERNETH) (Mbps)
TOTAL $440.000

PRESUPUESTO TRAMITE DE
LEGALIDAD MERCANTIL
TRAMITE CANTIDAD VALOR TOTAL

UNITARIO
PERMISO DE USO DE SUELO 1 $ GRATIS $ GRATIS
AUTENTICACIONDE DOCUMENTO PRIVADO 1 $8.500 $8.500
INSCRIPCION DEL RUT 1 $15.900 $15.900
MATRICULA ESTABLECIMIENTO P.PAL EN LA 1 $250.000 $250.000

CAMARA DE COMERCIO
FORMULARIO MATRICULA MERCANTIL 1 $3.600 $3.600
REGISTRO DE CAMARA DE COMERCIO 1 $180.000 $180.000
FORMULARIO DE MATRICULA DE CAMARA DE 1 $6.000 $6.000

COMERCIO
DERECHOS DE INSCRIPCIONES DEL 1 $53.000 $53.000

DOCUMENTO DE CONSTRUCCION
REGISTRO DE INDUSTRIA Y COMERCIO 1 $150.000 $150.000
REGISTRO DE LIBROS 1 $ GRATIS $ GRATIS
TOTAL $651.000
7.2 Definición de precio del producto
yeral Nails es un concepto moderno e innovador frente a la tendencia
de belleza y cuidado que se vive actualmente en el mundo, y que está
en constante crecimiento dentro de la sociedad, con los mejores
entandares en la prestación de los servicios y calidad de productos
innovadores, de esta forma queremos brindar un servicio personalizado
siendo este nuestro principal objetivo, lleno de confort y donde el cliente
hace parte fundamental del producto final, al ser nuestra pieza principal
ya que es el netamente quien va a llevar puesto el servicio.
Las nuevas tendencias en cuidados y belleza nos permiten explorar
diferentes conceptos y productos para la prestación de servicios
confortables e innovadores; cumpliendo con los estándares de calidad
durante el proceso para así llegar al producto final; estar a la vanguardia
es parte de nuestro objetivo.
PRODUCTO TIEMPO
45 MIN (Depende el estado

de las manos)
$15.000
MANICURA
1 H (Depende el estado de
los pies)
$15.000
PEDICURA
1H
$80.000
EXTENSIÓN DE UÑAS
2H
$100.000
UÑAS EN GEL O
ACRILICAS
15 min
$15.000
MAQUILLAJE
DECORATIVO DE UÑAS
Tabla 3
(Continuación)
1H15Min
$55.000
GEL EN FRIO
35 min
$35.000
TRATAMIENTO CON BARRO
35 min
$45.000
TRATAMIENTO CON CHOCOLATE

35 min
$25.000
TRATAMIENTO CON PARAFINA
35 min
$15.000
TRATAMIENTO CON SALES
EFERVESENT
1H 30 Min (Dependiendo el
tratamiento y es estado
de las uñas)
TRATAMIENTO ESPECIAL
35Min - 1H
$15.000
MASAJES
7.3 Punto de Equilibrio y Proyección de Ventas
Proyección de ventas y rentabilidad Con una demanda promedio

constante durante los años 2024 a 2028 y teniendo en cuenta un
incremento del 5% en el precio en cada uno de los servicios prestados
en YERAL NAILS , se busca cubrir la inflación estimada, IPC estimado
y el aumento salarial de los trabajadores, arrojándonos una proyección
de ventas promedio para el primer año de $140.000.000, en el cual se
realizaran 4.224 servicios de manicure, 3.168 servicios de pedicure y
1.320 servicios de maquillaje o decoración de uñas, el segundo año el
promedio de ventas por servicios sería de $235.620.000, en el cual se
1.386 servicios de maquillaje o decoración de uñas, el tercer año el
promedio de ventas por servicio sería de $247.401.000, en el cual se
1.455 servicios de maquillaje o decoración de uñas, el cuarto año
$259.771.050, en el cual se realizaran 4.890 servicios de manicure,
3.667 servicios de pedicure y 1.528 servicios de maquillaje o decoración
de uñas, y el quinto año el promedio sería de $272.759.602, en el cual
se realizaran 5.134 servicios de manicure, 3.851 servicios de pedicure y
1.604 servicios de maquillaje o decoración de uñas. Obteniendo una
Tasa Interna de Inversión en un periodo de 5 años nos arroja un
porcentaje del 40%
Punto de Equilibrio
Para poder calcular el punto de equilibrio, se relaciona el número de servicios
vendidos por cada una de sus categorías que se proyectan a vender en el primer
mes, 479 servicios:
Tabla 1 Proyección de ventas en el primer mes
NÚMERO DE SERVICIOS POR DÍA
D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D TOTA
IT TIPO DE I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I L,
E SERVICI A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A SERVI
M OS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 CIOS
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
1 Manicura 1 1 3 3 7 7 6 1 1 3 3 7 7 6 1 1 3 3 7 7 6 1 1 3 3 7 7 6 1 2 130
Tradicion
al +
Hidrataci
ón
Pedicura
Tradicion
2 al + 1 1 2 1 1 2 1 1 0 2 1 1 2 1 1 0 2 1 1 2 1 1 0 2 1 1 2 1 1 1 35
Hidrataci
ón
Combo
Tradicion
3 al + 3 3 4 4 7 7 6 3 3 4 4 7 7 6 3 3 4 4 7 7 6 3 3 4 4 7 7 6 2 2 140
Hidrataci
ón
Manicura
4 Semiper 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 1 0 0 2 0 0 0 2 0 0 2 0 0 1 15
manente
Pedicura
5 Semiper 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 10
manente
6 Combo 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 6
Semiper
manente
Uñas
Acrílicas
Esculpid
7 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 12
as con
esmalte
normal
Uñas
Acrílicas
Esculpid
as
8 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 5
con
esmalte
Semiper
manente
9 Manteni 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 1 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 9
miento
Acrílico
10 Manteni 0 0 0 1 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8
miento
Acrílico
Semi-
Permane
nte
Velo
terapia
11 Hidratant 0 0 0 0 2 3 2 0 0 0 0 3 3 2 0 0 0 0 3 3 2 0 0 0 0 3 5 2 0 0 33
e de
Manos
Velo
terapia
12 0 0 0 0 2 3 2 0 0 0 0 3 3 2 0 0 0 0 3 3 2 0 0 0 0 3 5 2 0 0 33
Hidratant
e de Pies
Barrotera
pia
13 Hidratant 0 0 0 0 2 3 2 0 0 0 0 3 3 2 0 0 0 0 3 3 2 0 0 0 0 3 5 2 0 0 33
e de
Manos
Barrotera
pia
14 Hidratant 0 0 0 0 2 3 2 0 0 0 0 3 3 2 0 0 0 0 3 3 2 0 0 0 0 3 5 2 0 0 33
e de
Pies
Chocolat
erapia
15 Hidratant 0 0 0 0 2 3 2 0 0 0 0 3 3 2 0 0 0 0 3 3 2 0 0 0 0 3 5 2 0 0 33
e de
Manos
Chocolat
erapia
16 0 0 0 0 2 3 2 0 0 0 0 3 3 2 0 0 0 0 3 3 2 0 0 0 0 3 5 2 0 0 33
Hidratant
e de Pies
17 Sales 0 0 0 0 2 3 2 0 0 0 0 3 3 2 0 0 0 0 3 3 2 0 0 0 0 3 5 2 0 0 33
Efervesc
entes
18 Tratamie 0 0 0 0 2 3 2 0 0 0 0 3 3 2 0 0 0 0 3 3 2 0 0 0 0 3 5 2 0 0 33
ntos
Especial
es
TOTAL, SERVICIOS AL MES 634
Durante los primeros (3) tres meses, se estipula un crecimiento del 5% en el
número de servicios vendidos en el mes y en los meses subsiguientes hasta
lograr el primer año, se estipula un crecimiento del 10%, así como se muestra a
continuación, cerrando con 1555 servicios en el primer año:
Tabla 2 Proyecciones de ventas de servicios al año
NUMERO DE
SERVICIOS POR
CADA MES DEL
AÑO
ITEM TIPO DE ME MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES
SERVICIOS S1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Manicura 115 121 127 139 153 169 186 204 225 247 272 299
Tradicional +
Hidratación
2 Pedicura 35 37 39 42 47 51 56 62 68 75 83 91
Tradicional +
Hidratación
3 Combo 140 147 154 170 187 205 226 249 273 301 331 364
Tradicional +
Hidratación
4 Manicura 10 11 11 12 13 15 16 18 20 21 24 26
Semipermanent
e
5 Pedicura 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5
Semipermanent
e
6 Combo 6 6 7 7 8 9 10 11 12 13 14 16
Semipermanent
e
7 Uñas Acrílicas 8 8 9 10 11 12 13 14 16 17 19 21
Esculpidas con
esmalte normal
Uñas Acrílicas
Esculpidas
8 con esmalte 5 5 6 6 7 7 8 9 10 11 12 13
Semipermanent
e
9 Mantenimiento 9 9 10 11 12 13 15 16 18 19 21 23
Acrílico
10 Mantenimiento 4 4 4 5 5 6 6 7 8 9 9 10
Acrílico
Semi-
Permanente
11 Veloterapia 33 35 36 40 44 48 53 59 64 71 78 86
Hidratante de
Manos
12 Veloterapia 33 35 36 40 44 48 53 59 64 71 78 86
Hidratante de
Pies
13 Barroterapia 33 35 36 40 44 48 53 59 64 71 78 86
Hidratante de
Manos
14 Barroterapia 33 35 36 40 44 48 53 59 64 71 78 86
Hidratante de
Pies
15 Chocolaterapia 33 35 36 40 44 48 53 59 64 71 78 86
Hidratante de
Manos
16 Chocolaterapia 33 35 36 40 44 48 53 59 64 71 78 86
Hidratante de
Pies
17 Sales 33 35 36 40 44 48 53 59 64 71 78 86
Efervescentes
18 Tratamientos 33 35 36 40 44 48 53 59 64 71 78 86
Especiales
TOTAL, SERVICIOS 598 628 659 725 798 878 965 1062 1168 1285 1413 1555
AL MES
Cabe resaltar que los volúmenes de ventas fueron desarrollados según las
encuestas realizadas, donde se mostraba que los servicios de mayor demanda
eran los de manicura, pedicura y el combo tradicional.
Según la información recolectada de la tabla 23, se realiza la proyección de ventas
totales mes a mes del año 1, como se muestra a continuación:
Tabla 3 Proyección de ventas primer año

VENTAS DEL PRIMER AÑO
MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES VENT
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 AS
ESTIM
ADAS
PRIME
R
AÑO
POR
SERVI
CIO
PR PE
EC S
PR PR PR PR PR PR PR PR PR PR PR PR
IO C C C C C C O
I EC EC EC EC EC EC C EC C EC C EC C EC C EC C EC
SER U A A A A A A VE EN
T IO IO IO IO IO IO A IO A IO A IO A IO A IO A IO
VICI NI N N N N N N NT LA
E TO TO TO TO TO TO N TO N TO N TO N TO N TO N TO
OS TA T T T T T T AS S
M TA TA TA TA TA TA T. TA T. TA T. TA T. TA T. TA T. TA
RI . . . . . . VE
L L L L L L L L L L L L
O NT
AS
Mani
cura
Trad $1, $1, $1, $1, $1, $2, $2, $2, $2, $3, $3, $3,
$1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2
icion 49 56 64 81 99 19 41 91 91 21 53 88
1 3,0 1 2 2 3 5 6 8 2 2 4 7 9
al + 5,0 9,7 8,2 3,0 4,3 3,8 3,1 9,9 9,9 1,9 3,1 6,4 $29
00 5 1 7 9 3 9 6 5 5 7 2 9
Hidr 00 50 38 61 67 04 85 53 53 49 43 58 ,59
ataci 8,8 12
ón 61 %
Pedi
cura
Trad $7 $7 $7 $8 $9 $1, $1, $1, $1, $1, $1, $1,
$2
icion 3 00, 3 35, 3 71, 4 48, 4 33, 5 02 5 12 6 36 6 36 7 50 8 65 9 81
2 0,0
al + 5 00 7 00 9 75 2 92 7 81 1 7,1 6 9,9 8 7,2 8 7,2 5 3,9 3 4,3 1 9,7 $13
00
Hidr 0 0 0 5 8 99 19 02 02 22 15 46 ,85
ataci 8,9 5
ón 99 %
Com
bo
$1
Trad $4, $4, $4, $5, $5, $6, $6, $8, $8, $9, $1,
$3 1 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 0,0 3
icion 27 48 70 17 69 26 89 33 33 17 10
3 0,5 4 4 5 7 8 0 2 7 7 0 3 91, 6
al + 0,0 3,5 7,6 8,4 6,2 5,9 2,5 9,9 9,9 3,9 0,4 $84
00 0 7 4 0 7 5 6 3 3 1 1 31 4
Hidr 00 00 75 43 87 15 07 33 33 27 51 ,53
9
ataci 9,8 33
ón 91 %
4 Mani $4 1 $4 1 $4 1 $4 1 $5 1 $6 1 $6 1 $7 2 $8 2 $8 2 $9 2 $1, 2 $1. $8, 3
cura 5,0 0 50, 1 72, 1 96, 2 45, 3 00, 5 60, 6 26, 0 78, 0 78, 1 66, 4 06 6 16 909 %
Sem 00 00 50 12 73 31 34 37 91 91 80 3,4 9,8 ,35
iper 0 0 5 8 1 2 7 6 6 7 88 37 6
man
ente
5 Pedi $5 2 $1 2 $1 2 $1 2 $1 3 $1 3 $1 3 $1 4 $2 4 $2 4 $2 5 $2 5 $2 $2, 1
cura 4,0 08, 13, 19, 30, 44, 58, 74, 10, 10, 32, 55, 80, 138 %
Sem 00 00 40 07 97 07 48 33 94 94 03 23 76 ,24
iper 0 0 0 7 5 2 0 0 0 4 7 1 5
man
ente
6 Com $9 6 $5 6 $5 7 $6 7 $6 8 $7 9 $8 1 $8 1 $1, 1 $1, 1 $1, 1 $1, 1 $1, $10 4
bo 2,0 52, 79, 08, 69, 36, 10, 0 91, 2 07 2 07 3 18 4 30 6 43 ,92 %
Sem 00 00 60 58 43 38 02 02 8,1 8,1 5,9 4,5 5,0 8,8
iper 0 0 0 8 2 0 2 37 37 50 45 00 10
man
ente
Uña
s
Acríl
icas
Esc $1 $9 $ $1, $1, $1, $1, $1, $1, $1, $2, $2, $2,
ulpid 18, 44, 99 04 1 14 1 25 1 38 1 52 1 84 1 84 1 02 1 23 2 45
7 8 8 9
as 00 00 1,2 0,7 0 4,8 1 9,3 2 5,2 3 3,7 6 3,7 6 3,7 7 8,1 9 0,9 1 4,0
con 0 0 00 60 36 20 52 77 70 70 47 61 58
esm $18
alte ,68
nor 9,8 7
mal 49 %
Uña
s
Acríl
icas
Esc
ulpid $1 $ $7 $7 $8 $9 $1, $1, $1, $1, $1, $1, $1,
as 43, 71 50, 88, 67, 53, 04 15 1 39 1 39 1 53 1 68 1 85
8 5 5 6 6 7 7 8
con 00 5,0 75 28 11 82 9,2 4,1 0 6,4 0 6,4 1 6,1 2 9,7 3 8,7
esm 0 00 0 8 6 8 11 32 99 99 49 64 41
alte
Sem $14
iper ,15
man 5,9 6
ente 77 %
9 Man $ 9 $ 9 $6 1 $6 1 $7 1 $8 1 $9 1 $1, 1 $1, 1 $1, 1 $1, 2 $1, 2 $1, $12 5
teni 70, 63 61, 0 94, 1 64, 2 40, 3 24, 5 01 8 23 8 23 9 35 1 48 3 63 ,47 %
mien 00 0,0 50 57 03 43 47 6,9 0,4 0,4 3,5 8,8 7,7 3,0
to 0 00 0 5 3 6 9 27 82 82 30 83 72 99
Acríl
ico
1 Man $ 4 $ 4 $3 4 $3 5 $4 5 $4 6 $4 6 $5 8 $6 8 $6 9 $7 9 $8 1 $8 $6, 3
0 teni 85, 34 57, 74, 12, 53, 98, 48, 64, 64, 30, 03, 0 83, 731 %
mien 00 0,0 00 85 33 56 92 81 07 07 47 52 87 ,51
to 0 00 0 0 5 9 5 8 0 0 7 4 7 4
Acríl
ico
Sem
i
Velo
tera
pia
$ $3 $3 $4 $4 $5 $5 $6 $6 $7 $8 $9
Hidr $1
1 3 34 3 63, 3 82, 4 20, 4 62, 4 08, 5 59, 6 76, 6 76, 7 44, 7 18, 8 00,
atan 0,5
1 3 6,5 5 82 6 01 0 21 4 24 8 46 3 31 4 76 4 76 1 44 8 88 6 77
te 00 $6,
00 5 6 8 0 4 0 5 5 2 6 4
de 860
Man ,20 3
os 4 %
Velo
tera
pia $ $ $3 $3 $4 $4 $5 $5 $6 $6 $7 $8 $9
1 Hidr 10, 3 34 3 63, 3 82, 4 20, 4 62, 4 08, 5 59, 6 76, 6 76, 7 44, 7 18, 8 00,
2 atan 50 3 6,5 5 82 6 01 0 21 4 24 8 46 3 31 4 76 4 76 1 44 8 88 6 77 $6,
te 0 00 5 6 8 0 4 0 5 5 2 6 4 860
de ,20 3
Pies 4 %
Barr
oter
apia
$ $ $3 $3 $4 $4 $5 $6 $6 $7 $8 $9
Hidr $5
1 10, 3 34 3 63, 3 82, 4 20, 4 62, 4 08, 5 6 76, 6 76, 7 44, 7 18, 8 00,
atan 9,3
3 50 3 6,5 5 82 6 01 0 21 4 24 8 46 3 4 76 4 76 1 44 8 88 6 77
te 10 $6,
0 00 5 6 8 0 4 5 5 2 6 4
de 860
Man ,20 3
os 4 %
1 Barr $ 3 $3 3 $3 3 $3 4 $4 4 $4 4 $5 5 $5 6 $6 6 $6 7 $7 7 $8 8 $9 $6, 3
4 oter 10, 3 46, 5 63, 6 82, 0 20, 4 62, 8 08, 3 59, 4 76, 4 76, 1 44, 8 18, 6 00, 860 %
apia 50 50 82 01 21 24 46 31 76 76 44 88 77 ,20
Hidr
atan
te 0 0 5 6 8 0 4 0 5 5 2 6 4
de
Pies 4
Cho
colat
erap
ia $ $3 $3 $3 $4 $4 $5 $5 $6 $6 $7 $8 $9
1 Hidr 10, 3 46, 3 63, 3 82, 4 20, 4 62, 4 08, 5 59, 6 76, 6 76, 7 44, 7 18, 8 00,
5 atan 50 3 50 5 82 6 01 0 21 4 24 8 46 3 31 4 76 4 76 1 44 8 88 6 77
te 0 0 5 6 8 0 4 0 5 5 2 6 4 $6,
de 860
Man ,20 3
os 4 %
Cho
colat
erap
$ $3 $3 $3 $4 $4 $5 $5 $6 $6 $7 $8 $9
ia
1 10, 3 46, 3 63, 3 82, 4 20, 4 62, 4 08, 5 59, 6 76, 6 76, 7 44, 7 18, 8 00,
Hidr
6 50 3 50 5 82 6 01 0 21 4 24 8 46 3 31 4 76 4 76 1 44 8 88 6 77
atan $6,
0 0 5 6 8 0 4 0 5 5 2 6 4
te 860
de ,20 3
Pies 4 %
1 Sale $ 3 $3 3 $3 3 $3 4 $4 4 $4 4 $5 5 $5 6 $6 6 $6 7 $7 7 $ 8 $9 $6, 3
7s 10, 3 46, 5 63, 6 82, 0 20, 4 62, 8 08, 3 59, 4 76, 4 76, 1 44, 8 81 6 00, 860 %
Efer 50 50 82 01 21 24 46 31 76 76 44 8,8 77 ,20
vesc 0 0 5 6 8 0 4 0 5 5 2 86 4 4
ente
s
1 Trat $ 3 $3 3 $ 3 $ 4 $4 4 $ 4 $5 5 $5 6 $6 6 $6 7 $7 7 $ 8 $9 $6, 3
8 amie 10, 3 46, 5 36 6 38 0 20, 4 46 8 08, 3 59, 4 76, 4 76, 1 44, 8 81 6 00, 860 %
ntos 50 50 3,8 2,0 21 2,2 46 31 76 76 44 8,8 77 ,20
Esp 0 0 25 16 8 40 4 0 5 5 2 86 4 4
ecial
es
TOT $1 $1 $1 $1 $1 $1 $2 $2 $2 $2 $ $3 $ 10
AL, 2,9 3,6 4,3 5,7 7,3 9,0 0,9 5,3 5,3 7,8 30, 3,7 256 0
VEN 76, 24, 06, 36, 10, 41, 45, 44, 44, 78, 66 32, ,90 %
TAS 00 80 04 64 30 33 47 02 02 42 6,2 89 6,2
0 0 0 4 8 9 3 3 3 5 67 4 36
Aprovechando el cuadro anterior, se puede deducir que las ventas acumuladas
totales en el año proyectadas serán de $256.906.236. A continuación, se presenta
una imagen donde se presume una Tasa de Crecimiento Promedio (TCO) del
15%:
Tabla 4 Balance General con Proyección a 5 años

BALANCE GENERAL
CUENTAS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

Ingresos $ $ $ $ $
operacionales 256,906,236 295,442,171 339,758,497 390,722,272 449,330,612
Costo de ventas $ $ $ $ $
16,895,800 19,430,170 22,344,696 25,696,400 29,550,860
Utilidad bruta $ $ $ $ $
240,010,436 276,012,001 317,413,801 365,025,872 419,779,752
Gastos de $ $ $ $ $
administración: 27,360,000 28,728,000 30,164,400 31,672,620 33,256,251
Gastos de ventas $ $ $ $ $
43,440,000 49,956,000 57,449,400 66,066,810 75,976,832
Depreciación y $ $ $ $ $
amortización 5,160,733 5,934,843 6,825,070 7,848,830 9,026,155
GASTOS
$ $ $ $ $
OPERACIONALE
142,898,875 150,043,819 157,546,010 165,423,310 173,694,476
S
Utilidad $ $ $ $ $
operacional 21,150,828 41,349,339 65,428,922 94,014,301 127,826,040
Ingresos no
operacionales:
Otros gastos no $ $ $ $ $
operacionales 18,151,359 20,874,063 24,005,172 27,605,948 31,746,841
Utilidad antes de $ $ $ $ $
impuestos 2,999,468.5 20,475,276.3 41,423,749.6 66,408,353.0 96,079,199.0
5 3 4 4 0
Impuestos $ $ $ $ $
959,830 6,756,841 14,084,075 23,242,924 34,588,512
Utilidad después $ $ $ $ $
de impuestos 2,039,638.6 13,718,435.1 27,339,674.7 43,165,429.4 61,490,687.3
2 4 6 8 6
Se puede apreciar, que si se realizan los suficientes esfuerzos en motivar a los

clientes a que tomen el servicio con este SPA, se logren optimizar los costos y
gastos de la operación, así como mantener un régimen de crecimiento anual del
15%, se puede lograr una utilidad positiva para el inversionista a partir del primer
año.
7.4 Mapa Estratégico
7.4 Mapa Estratégico
MAPA ESTRATEGICO
Gestionar recursos para dar

cumplimiento a lo proyectado en
FINANZAS el Plan de Negocio YERAL NAILS
CLIENTE
Instagram @JYTNAILS STUDIO
Consolidar una base de clientes
que permita fidelización y Facebook
búsqueda de nuevos negocios
J Y T NAILS STUDIO
PROCESOS Realizar un proyecto de mediano Plazo, ofrecer un
emprendimiento la prestación del espacio en las propiedades y Aplicación de los conocimientos
servicio del cuidado estético de beneficios del cuidado de las técnicos y de formación como
manos y pies manos y pies. Aprendiz SENA para propiciar
una unidad de negocio de Éxito.
GESTION HUMANA Diseñar un programa interactivo

basado en la cadena productiva del Realizar acercamiento para la
cuidado estético de manos y pies presentación del proyecto al fondo
fortalecido Emprender y buscar recursos para
tangibilizar lo proyectado.
CALIDAD & BIOSEGURIDAD

Realizar acercamiento para la
Diseñar un programa de
presentación del proyecto al fondo
capacitación y fortalecimiento al
Emprender y buscar recursos para
emprendimiento.
tangibilizar lo proyectado.
GLOBALIZACION EMPRESARIAL
Proponer estrategias para
contextualizar el tema cuidado Realizar acercamiento para la presentación
estético en el contexto de del proyecto al fondo Emprender y buscar
competencia internacional. recursos para tangibilizar lo proyectado.
DISEÑO ESTARTEGICO
Revisar y Replantear estrategias de Establecer política empresarial para el

marketing digital alcance de objetivos organizacionales
7.5 Nómina
1- Mano de obra directa
CARGO FUNCIONES CANTIDAD TTIPO DE VALOR M. TOTAL

CONTRATO
MANICURISTA REALIZAR UÑAS, 1 CONTRATO $1.350.00 $1.350.000

CUMPLIR POR 0
HORARIOS, PRESTACION
ATENCION DE SERVICIO
EXCELENTE
MANICURISTA BRINDAR UN 1 CONTRATO $1.350.00 $1.350.000
SERVICIO DE POR 0
EXCELENTE PRESTACION
CALIDAD DE SERVICIO
MANICURISTA TENER 1 CONTRATO $1.350.00 $1.350.000
RESPONSABILIDAD POR 0
Y RESPETO POR PRESTACION
SU TRABAJO DE SERVICIO
TOTAL $4.050.000
2- MANO DE OBRA INDIRECTA
CARGO FUNCIONES CANTIDAD TTIPO DE VALOR M. TOTAL

CONTRATO
CONTADOR LLEVAR 1 CONTRATO $300.000 $300.000

PAPELES DEL POR
NEGOCIO PRESTACION
DE SERVICIO
MANICURISTA BRINDAR UN 1 CONTRATO $1.350.000 $1.350.000
SERVICIO DE POR
EXCELENTE PRESTACION
CALIDAD DE SERVICIO
TOTAL $1.650.000
7.6 Gastos
Los gastos y costos fijos estarán dados por aquellas variables que dentro de la
operación se determinen como fijos o variables, los cuales se determinan a
continuación:
Costos Fijos mensuales:

o Arriendo
o Servicios
o Software de Administración BEWE o Cómputo y Tecnología
o Nomina + Carga prestacional + Dotaciones o Prestamos financieros

o Depreciaciones
En las depreciaciones lineales se puede relacionar:
Depreciaciones de muebles y enseres. Vida útil 10 años.
Depreciaciones de tecnología para labor administrativa. Vida útil entre 3 y 5

años.
Depreciaciones de tecnología para labor operativa. Vida útil 10 años.
Depreciaciones
DEPRE
ITEM MATERIALES Y CONSUMIBLES AÑOS CANTIDAD
CIACIÓ
N
PRECIO PRECIO DEPRECIACIÓN UNITARIO TOTAL MENSUAL
ANUAL
MUEBLES Y ENSERES
$ $ $ $
1 Sillas pedicure 10 3 2,000,00 6,000,0 50,00 600,00
0 00 0 0
$ $ $ $
2 Mesas Isabelinas Manicura 10 2 2,000,00 4,000,0 33,33 400,00
0 00 3 0
$ $ $
$
3 Silla manicuristas 10 7 1,260,0 10,50 126,00
180,000
00 0 0
4 Sillas clientes 10 6 $ $ $ $
2,700,0 22,50 270,00
450,000
00 0 0
$ $ $
$
5 Escritorio recepción 10 1 1,000,00 1,000,0 100,00
8,333
0 00 0
$ $ $ $
6 Repisas varias 10 1 2,500,00 2,500,0 20,83 250,00
0 00 3 0
$ $ $ $
7 Elementos de baño 10 1 2,500,00 2,500,0 20,83 250,00
0 00 3 0
EQUIPOS ADMINISTRATIVOS DEL ESTABLECIMIENTO
$ $ $ $
1 Computador 3 1 1,700,00 1,700,0 47,22 566,66
0 00 2 7
$ $ $ $
2 Caja Registradora 3 1 2,450,00 2,450,0 68,05 816,66
0 00 6 7
$ $ $ $
3 Televisores 5 2 3,400,00 6,800,0 113,3 1,360,0
0 00 33 00
$ $
$ $
4 Mi n i c o m p o n e n t e 5 1 500,00 100,00
500,000 8,333
0 0
$
$ $ $
5 Set de camaras de Seguridad 5 1 415,00
415,000 6,917 83,000
0
$ $ $
$
6 Celular 5 1 700,00 11,66 140,00
700,000
0 7 0
EQUIPOS DE TRABAJO
Esterilizador Uv Profesional $
P e luq u e ria D e si n f ec c i $ $ $
1 La m p a ra Le d P a r a S e 10 1 239,00
239,000 1,992 23,900
ócnad1o1r0v 0
$
$ $
2 De Uñas Esmalte Rapido Uv Sun 72w 10 8 $ 80,000 640,00
5,333 64,000
0
$
Pulidor Uñas Manicure Pedicure Uñas $
3 10 3 $ 35,000 105,00 $ 875
Pedimate 10,500
0
$
TOTAL MENSUAL 430,0
61
$
TOTAL ANUAL 5,160,7
33
Por consiguiente, se evidencia que los costos fijos quedarían de la siguiente

manera:
Costos fijos
MATERIALES Y CANTIDAD PRECIO PRECIO

ITEM
CONSUMIBLES INICIAL UNITARIO TOTAL
1 Arrendamiento 1 $ 1,200,000 $ 1,200,000
2 Servicios 1 $ 600,000 $ 600,000
Software de administración
3 1 $ 380,000 $ 380,000
BEWE
4 Computo y Tecnología 1 $ 100,000 $ 100,000
Nomina + carga prestacional
5 1 $ 11,908,240 $ 11,908,240
+ dotaciones
6 Prestamos Financieros 1 $ 1,512,613 $ 1,512,613
7 Depresiaciones generales 1 $ 430,061 $ 430,061
TOTAL $ 16,130,914
Costos Variables mensuales:

o Insumos y consumibles mensuales promedio + transporte o Bonos, premios y
promociones
o Publicidad y marketing.
Costos Variables

ITEM
Insumos y consumibles
1 1 $ 1,407,983 $ 1,407,983
mensuales
Bonospremios y
2 1 $ 700,000 $ 700,000
promociones
3 Publicidad y marketing 1 $ 2,920,000 $ 2,920,000
TOTAL $ 5,027,983
7.7 Inversión
Inversión
Para la inversión inicial, se deberá tener en cuenta los siguientes aspectos
relevantes:
 El principal punto para contemplar la inversión es el arrendamiento donde

se instalará el negocio. Es importante la contemplación del depósito en
garantía que piden los arrendatarios con el fin de mantener un monto
seguro en caso de algún daño luego de entregar el local.
 Adicionalmente, el uso del establecimiento demandará el pago de servicios
requeridos para el funcionamiento y operación normal del negocio. Se
contempla para el primer mes.
 Las adecuaciones locativas, decoraciones y demás obras civiles
requeridas para ajustar el local acorde a los requerimientos de sus
inversionistas.
 Software administrativo BEWE el cual permitirá administrar todas las
operaciones, inventarios y movimientos del negocio, asi como gestionar a
los clientes.
 Es necesario la inversión en sistemas de cómputo, tecnología, software y
otros elementos que permitan la operación del negocio, dentro de estas se
incluyen:
o 1 Set de cámaras de seguridad (4 cámaras + router). o 1 Caja registradora +

Software.
o 1 Computador para control del negocio.
o 1 Celular para comunicaciones requeridas.
o 1 Plan de celular.
o 1 paquete de Telefonía e internet o 2 Televisores
o 1 Reproductor de sonido
o Entre otros.
El amueblamiento de la instalación que permita instalar los distintos elementos

y distribuir el espacio del local:
o 3 sillas de pedicure.
o 2 mesas isabelinas de manicura. o 7 sillas de manicuristas.
o 6 Sillas para clientes.
o 1 Escritorio de recepción
o Repisas varias
o Elementos de Baño.
Los aspectos legales y documentos pertinentes para poder arrancar el negocio:

o Cámara de Comercio.
o Sayco y Asinpro.
o Inscripción de Marca.
o Entre otros.
EPP y elementos de bioseguridad: o 2 Caja Tapabocas
o 6 Pantalla antifluidos
o 20 Caretas
o 50 Traje Antifluidos
o 4 Cajas de guantes
o 20 Litros de Alcohol
o 2 Dispensador de Gel
o 2 Galones de Gel + Amonio o Dispensador amonio
Marketing y publicidad, el cual se compone de elementos tales como: o Findme.

Servicio de estrategias digitales.
o Volantes.
o Carteles.
o Obsequios y Promociones
Movilizaciones, acarreos y transportes.
De tal manera que se relaciona la tabla de inversiones a continuación:
Inversión Inicial
MATERIALES Y CANTIDAD MES PRECIO PRECIO

ITEM
Arrendamiento + deposito
1 2 $ 1,200,000 $ 2,400,000
de garantia
2 Servicios 1 $ 600,000 $ 600,000
Organización y
3 1 $ 6,500,000 $ 6,500,000
adecuaciones locativas
4 1 $ 380,000 $ 380,000
BEWE
5 Computo y Tecnología 1 $ 9,515,000 $ 9,515,000
6 Amoblamiento 1 $ 20,000,000 $ 20,000,000
7 Aspectos legales 1 $ 1,550,000 $ 1,550,000
EPP y elementos de
8 1 $ 2,350,000 $ 2,350,000
protección
9 Marketing y publicidad 1 $ 2,920,000 $ 2,920,000
10 Movilizaciones y acarreos 1 $ 1,000,000 $ 1,000,000
TOTAL $ 47,215,000
De igual manera, es muy importante que la empresa contemple una inversión

adicional para garantizar la operación en por lo menos (3) tres meses, tiempo en el
cual la empresa empezará a tener reconocimiento y se puede estimar un
crecimiento en ventas congruentes. En suposición la empresa deberá invertir (4)
cuatro meses sin esperar recibir retroactivos.
Por consiguiente, se deben tener en cuenta los siguientes costos de la operación
de la empresa, empezando por la nómina de los empleados:
Tabla Salarial
CONTRATACIÓN DIRECTA CON LA ORGANIZACIÓN

CARGA
ITE CANTIDA SALARI DOTACIÓ
CARGO PRESTACIONA TOTAL
M D O N
L
$
$
1 GERENTE 1 1,200,00 $- $ 540,000
1,740,000
0
$
ADMINISTRADO $
2 1 1,200,00 $- $ 540,000
R 1,740,000
0
RECEPCIONIST $ $
3 1 $ 16,667 $ 441,296
A 980,657 1,438,619
PERSONAL $
4 1 $ 16,667 $ 220,648 $ 727,643
ASEO 490,329
CONTRATACIÓN POR PRESTACIÓN DE SERVICIOS
CARGA
ITE CANTIDA SALARI DOTACIÓ
CARGO PRESTACIONA TOTAL
M D O N
L
$ $
1 ESTETICISTAS 4 $ 16,667 $ 441,296
980,657 5,754,477
$
2 CONTADOR 1 $- $ 157,500 $ 507,500
350,000
$
TOTAL 11,908,24
0
Adicionalmente, se realiza el presupuesto de inversión inicial de productos,
consumibles y demás elementos que permitirán prestar los diferentes servicios a
los que estará enfocado el negocio servicios, tales como esmaltes, herramientas
para el corte y tallado de las uñas, herramientas de decoración, maquinaria y
equipo tecnológico como el de secado de uñas y demás elementos que facilitaran
el trabajo a las esteticistas para realizar todos los servicios que requieran los
clientes. A continuación, se detalla la tabla de inversión de materiales:
Inversión de Materiales
MATERIALES REQUERIDOS PARAUN AÑO DE OPERACIÓN PARAEL SPADE

UÑAS
CANTIDAD PRECIO PRECIO
ITEM MATERIALES Y CONSUMIBLES
INICIAL UNITARIO TOTAL
1 Set de Esmaltes x 48 unidades 4 $ 350,000 $ 1,400,000
Mefa Gel Set De Esmaltes De
2 3 $ 180,000 $ 540,000
Uñas 23 Piezas
Kit 30 Acrílicos De 10ml
3 Decoración Uñas-colección 4 $ 50,000 $ 200,000
Escarlata
Puntas De Uñas De Acrilico
4 4 $ 122,000 $ 488,000
Transparente
5 Algodón en mota 60 $ 15,000 $ 900,000
6 Removedor De Esmaltes Semis 8 $ 40,000 $ 320,000
Removedor Semipermanente
7 4 $ 16,000 $ 64,000
Masglo Plus X
Ablandador O Removerdor De
8 4 $ 23,000 $ 92,000
Callosx 1000 ml
Masglo Aceite Regenerador De
9 10 $ 12,000 $ 120,000
Cutícula 23ml
Kit Basico Uñas Gel
10 5 $ 240,000 $ 1,200,000
Semipermanentes
Pusher Metálico Empujador
11 15 $ 6,000 $ 90,000
Cuticula Manicura Nail Art
Corta uñas Semipermanentes o
12 12 $ 37,900 $ 454,800
Acrilicas
13 Juego De Manicura De 18 Piezas 12 $ 75,000 $ 900,000
Lampara Led Para Secador De
14 8 $ 80,000 $ 640,000
Uñas Esmalte Rapido Uv Sun 72w
Kit Pulidor Uñas Manicure
15 3 $ 35,000 $ 105,000
Pedicure Uñas Pedimate
Limas De Uñas Y Tampon, Kit De
16 10 $ 70,000 $ 700,000
Herramientas De Manicura Pr
Kit Manicure Estuche 20 Pz Nail
17 6 $ 30,000 $ 180,000
Art Decoracion
18 Lija Lima Quita Callos 1000 $ 2,400 $ 2,400,000
19 Xichen - Accesorios Para Uñas 6 $ 109,000 $ 654,000
20 Toalla De Manos Familia Tri Hoja 15 $ 12,000 $ 180,000
Dispensador De Toallas Dobladas
21 1 $ 50,000 $ 50,000
En Z /de Papel /desechables
Papel Higiénico Institucional
22 10 $ 35,000 $ 350,000
Paquete X 4
Dispensador Papel Higiénico
23 1 $ 35,000 $ 35,000
Institucional
Esterilizador Uv Profesional
24 1 $ 239,000 $ 239,000
Peluqueria Desinfección 110v
Spa De Manos Gel Exfoliante +
25 7 $ 50,000 $ 350,000
Crema Uña De Gato
Mascara Exfoliantes Djudas Para
26 7 $ 150,000 $ 1,050,000
El Pie Gel Exfoliante
Cremoquinona Crema
27 7 $ 26,000 $ 182,000
Despigmentadora 30 G
Gurunanda Superior De 6 Juego
28 7 $ 100,000 $ 700,000
De Aceites Esenciales
Crema Lubriderm Extra
29 7 $ 50,000 $ 350,000
Humectante 946 Ml
Veloterapia, Velas Para Masajes,
30 7 $ 21,000 $ 147,000
Vela De Soja
31 Materiales para barroterapia 7 $ 50,000 $ 350,000
32 Kit Chocolaterapia, Artesanal - kg 7 $ 45,000 $ 315,000
33 Sales Efervecentes 10 $ 25,000 $ 250,000
34 Tratamiento Onicomicosis 5 $ 60,000 $ 300,000
36 Movilizaciones 12 $ 50,000 $ 600,000
$
TOTAL
16,895,800
COSTO MEDIO MENSUAL $ 1,407,983
Por lo anterior, se relaciona la siguiente tabla de inversión para (3) tres meses
adicionales al primer mes de inversión:
Inversión adicional de (3) tres meses

ITEM
1 Arrendamiento 3 $ 1,200,000 $ 3,600,000
2 Servicios 3 $ 600,000 $ 1,800,000
3 3 $ 380,000 $ 1,140,000
BEWE
4 Computo y Tecnología 3 $ 100,000 $ 300,000
5 Nomina 3 $ 11,908,240 $ 35,724,719
INSUMOS Y CONSUMIBLES
6 3 $ 1,407,983 $ 4,223,950
MENSUALES
BONOS PREMIOS Y
7 3 $ 700,000 $ 2,100,000
PROMOCIONES
8 Publicidad y marketing 3 $ 2,920,000 $ 8,760,000
TOTAL $ 57,648,669
La inversión total se presenta a continuación:
Inversión Total del Spa de uñas
La inversión total para poder colocar en marcha un establecimiento de belleza

para manutención y tratamiento de uñas y pies en la ciudad de Quimbaya en el
barrio de Laureles es de $104.863.669.
La inversión se realizará con la primera parte ($54 ́863.669) será el monto que
tendrá ahorrado el inversionista. El resto de inversión requerida ($50 ́ 000.000)
será solicitado por medio de un crédito financiero con las siguientes condiciones:
ITEM DESCRIPCIÓN INVERSIÓN PRECIO UNITARIO

1 Inversión inicial 1 $ 47,215,000
Inversión para 3 meses de
2 1 $ 57,648,669
trabajo
TOTAL $ 104,863,669
La inversión total para poder colocar en marcha un establecimiento de belleza

para manutención y tratamiento de uñas y pies en la ciudad de Quimbaya en el
barrio de Laureles es de $104.863.669.
7.8 Proyección Utilidad
A continuación, se presenta el balance general que se esperaría para el primer

año, donde se tienen en cuenta conceptos como las inversiones en dinero, en
equipo e inventario, al igual que las deudas a bancos y el patrimonio realizado por
el o los inversionistas:
CUENTAS AÑO 1
Disponible en caja y bancos $ 54,863,669
Total activo corriente $ 54,863,669
Propiedad planta y equipo $ 33,509,000
Inventarios $ 16,491,000
Total activo no corriente $ 50,000,000
Total activo $ 104,863,669
Total pasivo corriente -
Obligaciones financieras - Largo plazo: $ 50,000,000
Total pasivo no corriente: $ 50,000,000
Total pasivo: $ 50,000,000
Capital social $ 54,863,669
Reservas, valorizaciones
Utilidades Retenidas
Total patrimonio: $ 54,863,669
Total pasivo y patrimonio: $ 104,863,669
Por otra parte, a continuación, se refleja el estado de pérdidas y ganancias, donde

se tienen en cuenta los conceptos de Ingresos, Utilidad Bruta, Utilidad
Operacional, Utilidad antes de impuestos y Utilidad después de impuestos, base
con la cual se puede calcular el flujo de caja libre, donde se tienen en cuenta los
conceptos de Utilidad Operacional, Impuestos y Depreciaciones:
Balance General con Proyección a 5 años
BALANCE GENERAL
CUENTAS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
$
Ingresos $ $ $ $
256,906,23
operacionales 295,442,171 339,758,497 390,722,272 449,330,612
6
$ $ $ $ $
Costo de ventas
16,895,800 19,430,170 22,344,696 25,696,400 29,550,860
$
$ $ $ $
Utilidad bruta 240,010,43
276,012,001 317,413,801 365,025,872 419,779,752
6
Gastos de $ $ $ $ $
administración: 27,360,000 28,728,000 30,164,400 31,672,620 33,256,251
Gastos de $ $ $ $ $
ventas 43,440,000 49,956,000 57,449,400 66,066,810 75,976,832
Depreciación y $
$ 5,934,843 $ 6,825,070 $ 7,848,830 $ 9,026,155
amortización 5,160,733
GASTOS $
$ $ $ $
OPERACIONAL 142,898,87
150,043,819 157,546,010 165,423,310 173,694,476
ES 5
Utilidad $ $ $ $ $
operacional 21,150,828 41,349,339 65,428,922 94,014,301 127,826,040
Ingresos no
operacionales:
Otros gastos no $ $ $ $ $
operacionales 18,151,359 20,874,063 24,005,172 27,605,948 31,746,841
Utilidad antes de $ $ $ $ $
impuestos 2,999,468. 20,475,276. 41,423,749. 66,408,353. 96,079,199.
55 33 64 04 00
$ $ $
Impuestos $ 959,830 $ 6,756,841
14,084,075 23,242,924 34,588,512
$ $ $ $ $
Utilidad después
2,039,638. 13,718,435. 27,339,674. 43,165,429. 61,490,687.
de impuestos
62 14 76 48 36
Se puede apreciar, que si se realizan los suficientes esfuerzos en motivar a los

clientes a que tomen el servicio con este SPA, se logren optimizar los costos y
gastos de la operación, asi como mantener un régimen de crecimiento anual del
15%, se puede lograr una utilidad positiva para el inversionista a partir del primer
año.
Flujo de Caja Libre Proyección a 5 años
FLUJO DE CAJALIBRE
CUENTAS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

Utilidad $ $ $ $ $
antes de 2,999,468.5 20,475,276.3 41,423,749.6 66,408,353.0 96,079,199.0
impuestos 5 3 4 4 0
Impuestos $ 959,830 $ 6,552,088 $ 13,255,600 $ 21,250,673 $ 30,745,344
Depreciació
n y
$ 5,160,733 $ 5,934,843 $ 6,825,070 $ 7,848,830 $ 9,026,155
amortizació
n
$ $ $ $ $
FLUJO DE
7,200,371.9 19,858,031.2 34,993,219.5 53,006,510.3 74,360,010.1
CAJALIBRE
5 3 9 8 8
Finalmente, con el fin de conocer la viabilidad del proyecto, se realiza un análisis

del VPN y TIR:
Calculo TIR y VPN

Basados en la tasa de oportunidad esperada por el inversionista de un 15%, se
puede analizar lo siguiente:
 La tasa interna de retorno da como resultado un 16.95%, y

corresponde a una inversión interesante para el inversionista.
 VPN con una tasa de oportunidad del 15%, da como resultado $6
́698.370 COP.
7.9 Conclusiones
El proyecto busca justificar un modelo de negocio, en el cual se intenta determinar

cuáles son las lógicas y procesos que se deben seguir a la hora de iniciar un
emprendimiento, en este caso un SPA de uñas para el municipio de Quimbaya,
donde se concluye, luego del estudio de mercado, que la ubicación que puede
ofrecer mayores beneficios, menores costos de operación y mayor afluencia de
gente, es ubicar el local en el barrio Laureles. Aunque no es un barrio de altos
ingresos aparentemente y socioeconómicamente hablando, ofrece un gran
número de prospectos, donde se espera compensar los precios bajos con
volúmenes de servicios.
Para Garantizar que el número de personas que asistan a que se les preste un
servicio, se deben optar por tres puntos muy importantes:
Poner en práctica las estrategias de mercadeo mencionadas, con el fin de

poder captar el mayor número de personas.
Los servicios, deben estar caracterizados por la calidad y los tiempos (de
espera y de prestación del servicio)
Garantizar los adecuados canales post venta, donde se pueda atender las
diferentes quejas y reclamos de las personas que no se encuentren satisfechas
por los servicios.
Adicionalmente, aunque económicamente es un negocio visiblemente rentable y

que puede generar un atractivo al inversionista, se debe optar por enfocar los
esfuerzos en optimizar los costos y gastos recurrentes, los cuales garantizaran
dejar mayores rendimientos, siempre y cuando se logren o excedan las metas de
ingresos mensuales planteadas en presente documento.
7.9 Bibliografia
BIBLIOGRAFIA: https://concepto.de/justificacion-de-un-proyecto/
https://asana.com/es/resources/project-scope
https://asana.com/es/resources/general-and-specific-objetives
https://blog.hubspot.es/marketing/guia-planificacion-estrategica
https://asana.com/es/resources/company-values-examples
https://www.sacyr.com/accionistas-inversores/gobierno-corporativo/
politicas-corporativas
https://www.lfgcartonaje.com/cual-es-la-diferencia-entre-logo-y-slogan-
de-una-marca/
https://programas.uniandes.edu.co/blog/que-es-una-matriz-dofa-
descubre-como-usar-esta-herramienta-para-potenciar-tus-fortalezas
https://es.wikipedia.org/wiki/Organigrama
https://www.questionpro.com/blog/es/tabulador-de-encuestas/
https://www.salesforce.com/es/learning-centre/sales/distribution-
channels/
https://biblus.accasoftware.com/es/como-disenar-un-spa-y-centro-de-
relajacion-guia-tecnica/amp/
https://spalopiabusiness.com/blog/analisis-competencia-spa/
https://blog.gdm.com.mx/blog/presupuesto-de-n%C3%B3mina?
hs_amp=true
https://es.wikipedia.org/wiki/Gasto
https://formacion.mucd.org.mx/pluginfile.php/22990/mod_folder/
content/0/J%C3%B3venes/Nuestro%20proyecto%20de%20acci
%C3%B3n%20ciudadana/Lectura%20Objetivos%2C%20resultados
%20e%20indicadores%20de%20un%20proyecto.pdf?forcedownload=1

Plan de Negocio Yeraldin Lopez

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Plan de negocio YERAL NAILS

TECNICO OPERARIO EN MANOS Y PIES

A lo largo de la vida moderna, encontrar relajación y cuidado personal se ha

una pausa de calma en medio de la vida cotidiana. Si está considerando ingresar a la

apasionante industria de la belleza y el cuidado personal, montar un spa de uñas podría

ser una oportunidad emocionante.

Por esto vemos la viabilidad de crear nuestro Spa de uñas en la ciudad de

Armenia-Quindío, llamado YERAL NAILS donde se encuentra la originalidad en los

diseños, su cuidado personal y sobre todo el espacio de relajación.

La justificación de este proyecto de manicura y pedicura surge como respuesta

La problemática que este proyecto resuelve esta relacionada con la falta de

La relevancia de este proyecto radica en su capacidad para generar

Al desarrollar este análisis, se espera beneficiar no solo a los clientes que

En resumen, este proyecto de manicura y pedicura se justifica plenamente al

Crear un Spa de manos y pies en la ciudad de Armenia, con el plan de

negocio con un estudio técnico.

1. Diseñar los requisitos para necesarios para crear el Spa de uñas.

2. Establecer los servicios que se van a ofrecer en el plan de negocio

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, brindando un servicio

profesional y con los mejores precios, con la responsabilidad y la diferencia de

nuestros estilos que nos caracteriza

Llegar a ser reconocidos en los próximos 3 años en la ciudad de armenia en

el campo del cuidad de manos y pies, brindando la atención profesional y

satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes

4.1 Valores corporativos

De acuerdo a la Grafica 1. Pregunta 1 el 7.1% tienen 59 años , mientras que el

De acuerdo a la Grafica 2. Pregunta 2, el 78.6% tienen en cuenta al

Con base en la información proporcionada, parece evidente que la atención es un

En resumen, la estrategia general se centraría en la mejora de la ubicación, la

implementar estrategias de marketing que destaquen las capacitaciones para el

Con base en los resultados de la Gráfica 4, Pregunta 4, es satisfactorio ver que el

En base a la información proporcionada, parece evidente que hay una presencia

En resumen, aprovechar la presencia ya establecida de Spas de Uñas en el área

Dada la información de la Gráfica 6, se observa que el 84.6% de las personas

Introducir paquetes de servicios específicos para aquellos que prefieren visitas

La demanda de servicios de manicura está impulsada por la búsqueda de una

Para capitalizar estas motivaciones variadas, propongo una estrategia integral.

Además, la creación de programas de fidelización y promociones específicas para

De acuerdo a la Grafica 10 Pregunta 10, el 76.9% creen que es necesario un

Iniciar la creación de un catálogo completo que abarque una amplia variedad de

Adaptar el catálogo según las tendencias emergentes y las preferencias del

Implementar campañas de marketing dirigidas a destacar la disponibilidad del

Con base en la preferencia de horarios de atención revelada por la Grafica 11,

Establecer una asociación con estacionamientos cercanos o dedicar espacio para

Crear una selección de snacks saludables y indulgentes para acomodar diferentes

6.1 Estudio de la competencia

100% 15 100 15 100 15 100% 15 100

Vemos que en el ARMENIA Quindío hay buenas oportunidades de acuerdo a la

es posible que podamos ofrecer la compra del producto ya que la producción es

Acrílicas manos 60.000 180 min

Uñas en gel 60.000 180 min

Baño acrílico 40.000 120 min

Acrílicas con tips 60.000 120 min

Uñas esculpidas 80.000 180 min

Este emprendimiento se creo en el año 2011 exactamente hacen 12 años

Se proyecta como una empresa especializada en el cuidado de manos y pies

.3 Identificación Canales de distribución (Clientes Potenciales)

El factor de innovación principal será generar un espacio de socialización y

Figura 21 Esquema de negocio digitalizado BEWE

La flexibilización y control de toda la operación del centro de belleza, mediante un

Por tal motivo se puede pensar inicialmente en el uso de Whatsapp, Facebook,

Figura 22: Redes sociales

Whatsapp: Se podrá utilizar como elemento de generación y divulgación de