FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN

Responsabilidad Social de las Empresas

RESPONSABILIDAD SOCIAL

HP
El conservar la confianza y lealtad de aquellos a quienes servimos, depende de hacer
negocios con honestidad y con una integridad indiscutible. Nuestras polticas y prcticas
de negocios se fincan en nuestros valores y en nuestras Normas de conducta
empresarial, que guan la conducta de nuestros empleados y nuestro enfoque hacia la
conducta tica, proteccin de informacin personal y una gestin responsable de la
cadena de suministros.
Nuestro objetivo es convertirnos en un ejemplo mundial de liderazgo tico. Entendemos
que para alcanzar este objetivo, todos debemos asumir nuestra responsabilidad en HP:
de arriba hacia abajo. Hacemos que nuestros empleados, socios y proveedores se
responsabilicen de sus acciones en todos los aspectos de nuestros negocios.
HP se ha comprometido a proteger la privacidad de nuestros clientes, socios, empleados
y contratistas. Para lograrlo, contamos con rigurosas normas de privacidad, incluimos
funciones de seguridad en nuestros productos y servicios e integramos nuestras polticas
en todos los aspectos de nuestras operaciones.
HP tambin eleva las normas ambientales y de trabajo entre nuestros proveedores,
estableciendo cdigos de conducta, evaluando sus operaciones, ayudndoles a construir
capacidades de negocios social y ambientalmente slidas y fomentando la diversidad
entre los proveedores.

Responsabilidad Social de HP

Pgina 1

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN

Responsabilidad Social de las Empresas

RESPONSABILIDAD SOCIAL CON SUS EMPLEADOS

AMBIENTE DE TRABAJO
EMPLEADOS

Los empleados de HP son una comunidad global de pensadores, inventores y hacedores,

son aproximadamente 317,5001 en todo el mundo, que mantiene a la empresa por
delante en su industria en rpido movimiento, anticipando el futuro las necesidades de TI
de las empresas y la sociedad.

AMBIENTE DE TRABAJO
PROGRAMAS
HP se esfuerza por ofrecer programas y oportunidades que estimulen y motiven a sus
empleados para contribuir con sus programas sociales y medioambientales. Los
empleados donan miles de horas anuales en trabajo voluntario para colaborar con los
programas de ciudadana global en sus comunidades en todo el mundo
El Programa de mentoring social HP establece relaciones de mentor y discpulo entre
empleados voluntarios de HP y estudiantes para ayudar a los jvenes a mejorar sus
habilidades, establecer metas de carrera y disea el camino para alcanzar sus objetivos.
Desde el inicio del programa, en 2004, ya han participado ms de 100 jvenes y todos los
aos aproximadamente el 50% de los estudiantes ha encontrado empleo.
En Mxico, cientos de alumnos primarios en comunidades desfavorecidas aprendieron
conceptos bsicos de negocios y economa, gracias a ms de 60 empleados de HP que
trabajaron voluntariamente con IMPULSA, una subsidiaria de Junior Achievement.
HP promueve la participacin a travs de una amplia gama de programas de los
esfuerzos que produjeron aumentos significativos en las medidas clave de la participacin
y satisfaccin de los empleados en 2013
HP Voluntarios
Sus empleados son capaces de resolver problemas naturales con una gran riqueza de
conocimientos para compartir y una pasin para dar a sus comunidades. Se les anima a
usar sus cuatro horas de tiempo de la compaa cada mes para hacer un impacto real en
sus comunidades a travs de la donacin de su experiencia y tiempo. En 2013, sus
empleados en todo el mundo se ofrecieron ms de 1,6 millones de horas, por un valor de
ms de $ 104 millones. Como resultado, nos hemos ganado el Premio Compromiso
Empresarial de Excelencia por Puntos de Luz, la mayor organizacin del mundo dedicada
al voluntariado, y fuimos reconocidos como una de las empresas estadounidenses ms
conciencia cvica por el 50 Cvico.

Responsabilidad Social de HP

Pgina 2

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN

Responsabilidad Social de las Empresas

AMBIENTE DE TRABAJO
SALUD Y SEGURIDAD
HP tiene la responsabilidad de proporcionar un ambiente de trabajo seguro para su gente,
y ellos reconocen que los empleados son ms productivos cuando estn sanos. Tiene
bajas tasas de accidentes y de lesiones a travs de sus oficinas, plantas de produccin,
almacenes y laboratorios. Sin embargo, continuamente evala sus programas de
capacitacin, polticas y procedimientos para identificar oportunidades de mejora y las
formas de evitar incidentes.
En 2013, inicio el lanzamiento mundial de procesos mejorados para la evaluacin de la
seguridad (EHS) los riesgos ambientales, de salud y de y los requisitos legales. Tambin
introduo los procesos globales, herramientas y capacitacin para ayudar a sus
operaciones para que cumplan con los requisitos del Sistema Globalmente Armonizado
(SGA) de clasificacin y etiquetado de productos qumicos. En 2014, todos los empleados
tendrn acceso a un nuevo mdulo EHS incluido en la capacitacin anual obligatoria
sobre Normas de Conducta en los Negocios de HP.

AMBIENTE DE TRABAJO
BENEFICIOS
Reconoce y premia a sus empleados por su trabajo a travs de nuestros programas de
compensacin, beneficios, y de reconocimiento.
Se han hecho inversiones consistentes en aumentos de sueldos, bonificaciones y otros
incentivos durante los ltimos aos. Como resultado, ha avanzado hacia una posicin de
paga competitiva en el mercado global a travs de la empresa, a pesar de aos anteriores
de falta de inversin.

Responsabilidad Social de HP

Pgina 3

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN

Responsabilidad Social de las Empresas

RESPONSABILIDAD SOCIAL CON SUS CLIENTES

CLIENTES
BENEFICIOS
HP se fund con base en la creencia de que la confianza, el respeto y la integridad estn
dentro de los componentes clave del xito de una empresa. HP contina siendo una
compaa reconocida por su liderazgo tico, responsabilidad y privacidad corporativa. HP
respeta la privacidad de sus clientes y est comprometido con la proteccin de dicha
privacidad. Creemos que los altos estndares en la proteccin de informacin son
cruciales en el desarrollo y mantenimiento de relaciones de confianza, y ayudan a
prevenir el fraude y el robo de identidad.
HP ha anunciado la ampliacin de sus soluciones de reciclaje, lo que ayudar a sus
clientes a reducir el impacto ambiental de sus impresiones, a la vez que se benefician de
la calidad de los cartuchos originales de HP, segn informa la compaa.
A medida que HP ha crecido hasta convertirse en una de las ms grandes compaas de
TI, sus responsabilidades se han convertido
en globales. Ya que se esfuerzan por ser
un activo econmico, intelectual y social en
las comunidades donde trabajan, al mismo
tiempo que buscan nuevas oportunidades
de crecimiento que beneficien a sus
participantes interesados a nivel mundial.

CLIENTES
PRIVACIDAD
La estrategia privacidad de HP se basa en proporcionar la transparencia y la eleccin de
los clientes. Crea una cadena de responsabilidades para la privacidad y seguridad de
datos a travs de la empresa y aplica privacidad desde el diseo Sitio externo en el
desarrollo de sus productos.
Evaluacin y gestin de los riesgos asociados con la recoleccin y el manejo de grandes
cantidades de datos personales es una tarea compleja. En respuesta, se ha desarrollado
el Marco integral HP privacidad de Rendicin de Cuentas. Este marco ayuda a ir ms all
de los requisitos mnimos legales, cumpliendo con las expectativas de los clientes y
garantizando la transparencia en sus prcticas.

RESPONSABILIDAD SOCIAL CON EL PBLICO

ENFOQUE PBLICO
Responsabilidad Social de HP

Pgina 4

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN

Responsabilidad Social de las Empresas

COMO BUENA CIUDADANA

Como lder mundial en Tecnologas de la Informacin, HP cree que su deber ser, es
ayudar a mejorar la calidad de vida de la gente, independientemente de su raza, gnero,
condicin econmica o social.
HP nunca olvida que es parte de Mxico y que cada una de sus acciones influye en el
desarrollo y el progreso en conjunto de todos como sociedad. stos son slo algunos de
los motivos por los cuales HP considera de vital importancia el asumir una visin de
trabajo en donde la Responsabilidad Social tenga un papel preponderante.
As, ao con ao redobla esfuerzos en este aspecto, invirtiendo recursos econmicos
para generar y sostener miles de empleos en forma directa e indirecta y respaldando el
crecimiento de pequeas y medianas empresas. Suma esfuerzos con organismos
pblicos y privados para acercar la tecnologa a todos los sectores productivos y sociales
del pas, apoyando a la educacin y promoviendo el cuidado y la preservacin del medio
ambiente.
HP (Hewlett Parckard) contina trabajando comprometida y responsablemente como un
ciudadano ms de nuestro Mxico.
Creemos que las donaciones en productos y fondos que ofrecemos slo cumplen una
parte de nuestra responsabilidad de ser un activo econmico, intelectual y social de
comunidades de todo el mundo. Tambin es vital comprometerse con las comunidades en
las que operamos. Nos comprometemos activamente en conversaciones pblicas clave y
ofrecemos nuestro tiempo de forma voluntaria para promover nuestros valores."

ENFOQUE PBLICO
LOGROS EDUCATIVOS
La educacin es el combustible que alimenta el crecimiento econmico mundial y, a pesar
de eso, las inversiones en educacin son insuficientes en muchas regiones. Muchas
escuelas y universidades carecen de los recursos tecnolgicos que los estudiantes
necesitan para tener xito.
HP ayuda a superar esta inversin insuficiente con
subvenciones a escuelas, facultades y universidades, para
transformar la enseanza y el aprendizaje a travs de una
integracin innovadora de la tecnologa.

En 2007, HP concedi 31 subvenciones del programa Tecnologa para la enseanza,

por un valor total aproximado de US$ 1 milln. Las subvenciones apoyan proyectos
educativos innovadores que integran la tecnologa en las aulas de escuelas primarias y

Responsabilidad Social de HP

Pgina 5

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN

Responsabilidad Social de las Empresas

secundarias, facultades y universidades, mejorando la experiencia de aprendizaje y los

logros de los alumnos adems de crear una fuerza de trabajo capacitada y diversa.

ENFOQUE PBLICO
LOGROS COMUNITARIOS
Construccin de Carreteras.
HP recluta, desarrolla y retiene a los mejores
profesionales disponibles en sus industrias
altamente competitivas. Tambin contratan
pasantes y graduados universitarios de una
amplia gama de fondos. Los nuevos reclutas
reciben
una
amplia
capacitacin
y
entrenamiento permanente de los directivos.
Su objetivo es proporcionar a todos los
empleados acceso a herramientas y recursos
sencillos e integrados para construir carreras.

RESPONSABILIDAD SOCIAL CON LOS INVERSIONISTAS

INVERSIONISTAS
BENEFICIOS
Responsabilidad Social de HP

Pgina 6

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN

Responsabilidad Social de las Empresas

Se mantienen al tanto de las preocupaciones de los inversionistas en el rea de la

ciudadana global.
Cuentan con el apoyo de especialistas en inversiones socialmente responsables e
interesados en su progreso en asuntos clave de ciudadana global.
Como una empresa global, HP interacta con inversionistas y otras partes
interesadas que son afectadas por sus productos y operaciones y juntos abordan los
problemas que les preocupan con un inters compartido y una meta comn: tener un
efecto positivo en el mundo.
Trabajan en forma directa con inversionistas para comprender sus necesidades y
reconocer tendencias y oportunidades para fortalecer el negocio y su marca.
Se renen de forma regular con funcionarios del gobierno y reguladores para analizar
problemas emergentes y sus posibles impactos.

CONCLUSIN
CMO HP LLEVA A CABO LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN SUS EMPLEADOS?
El xito de HP se debe a la fuerza laboral, la empresa como tal hace a los empleados
parte de su xito, y en gran parte es por ellos. As esta empresa se compromete con su

Responsabilidad Social de HP

Pgina 7

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN

Responsabilidad Social de las Empresas

gente y su bienestar dentro de la empresa, al brindarles unas instalaciones adecuadas

para su uso.
Como empresa HP est consciente que el involucrar a su personal, influye de tal manera
que se comprometen con su trabajo obteniendo mejores resultados, es por esto que se
encarga de mejorar la experiencia laboral.
Reconocen la labor de sus empleados a travs de compensaciones y beneficios.
Los empleados que forman parte de hp reciben una responsabilidad social amplia, puesto
que su ambiente de trabajo tiene muy buenos estndares, son motivados con programas
que estimulan su estancia en la compaa, tiene una seguridad eficaz lo cual es visible en
sus bajas tasas de accidentes y lesionados, y mantiene una preocupacin por la salud ya
que Hp reconoce que los empleados son ms productivos cuando estn sanos.
Hp no solo se preocupa por los empleados que ya tiene ya que este tambin muestra
inters por sus futuros trabajadores generando programas especializados de
reclutamiento y seleccin.

CMO HP LLEVA A CABO LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CON SUS CLIENTES?

La responsabilidad social que tiene la empresa hacia los clientes es fundamental ya que
lleva todo el peso de la confianza, los clientes depositan todos sus datos en esta y es su
responsabilidad cuidar y resguardar dichos datos con contratos de privacidad. Tambin
como base principal est el que todos los productos que se vendan cumplan con los
requisitos y peticiones de los clientes, como por ejemplo los productos ms recientes
estn hechos para una fcil degradacin y cuidar el ambiente como muchos clientes lo
pidieron.
CMO HP LLEVA A CABO LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CON SUS CLIENTES?
A medida que HP ha crecido hasta convertirse en una de las ms grandes empresas de
Mxico, sus responsabilidades tambin se han aumentado, por tanto se esfuerza por ser
responsable con la sociedad en las comunidades donde trabaja, teniendo como unos de
sus objetivos principales el mejorar y extender la educacin, fomentar los
emprendimientos y mejorar la calidad de vida en comunidades alrededor del mundo.

COMO HP LLEVA A CABO LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CON SUS

INVERSIONISTAS?
HP como una gran empresa socialmente responsable no descuida en este aspecto a sus
inversionistas ya que al estar pendiente de sus preocupaciones, trabajar en forma directa
con ellos para as comprender mejor sus necesidades, analizar problemas imprevistos y
Responsabilidad Social de HP

Pgina 8

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN

Responsabilidad Social de las Empresas

sus posibles impactos que puedan tener, logran tener un efecto positivo y adems
fortalecen el negocio y la marca.

Responsabilidad Social de HP

Pgina 9