ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN

DE PERSONAL

KAREN ZUGEIDI BUITRAGO GARCIA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA.

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

17/11/2022
 INTRODUCCION

Este es un documento en Word de análisis contextualización e

identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje de
ese curso virtual, aplicando las normas de contratación de personal.

En este documento daré solución a dos interrogantes personales

plasmados en la guía del curso dos, también expresaré mi análisis
según lo aprendido en la lectura y las herramientas de apoyo de la
página y creare una política para el departamento de gestión
humana de una empresa.

El análisis será parte de este requisito de aprendizaje de la actividad

dos de este curso corto virtual.
 TABLA DE CONTENIDO

Capítulo 1
• ¿Cuáles cree son las etapas de un proceso de selección de
personal?
• Alguna vez ha sido parte de un proceso de reclutamiento o
ingreso de personal en una Organización, ¿cómo recuerda
fue el proceso para realizar su vinculación laboral?
Capítulo 2
 PRESENTACIÓN DEL CASO
 SOLUCIÓN DEL CASO
 CONCLUSION
 Capítulo 1
Actividades de Reflexión inicial.

• ¿Cuáles cree son las etapas de un proceso de selección de

personal?

Cabe destacar que esta apreciación la doy con mi cocimiento previo

al manual del proceso de selección del talento humano.
Las etapas de un proceso de selección son:
1.El reclutador realiza un análisis de la vacante, debe reunirse con
el jefe a cargo del área donde se encuentra la vacante y el gerente
de la compañía para analizar el perfil y los requerimientos que la
empresa quiera adoptar ahora para cubrir la vacante, mejorando el
perfil o si la empresa lo desea dejar el perfil con el que contaba
antes.
2.hacer publicación de la vacante, hay unas empresas que lo hacen
de manera interna por un lapso de tiempo y luego publican la
convocatoria externa en diferentes medios, en cambio hay otras
empresas que automáticamente hacen convocatoria externa y/o
prefieren valerse por empresas o personas especializadas ya sea
para que les haga todo el proceso de selección y de los aspirantes
que
mejor se ajusten (outsourcing).
3.Si la empresa o persona es quien hace el proceso de selección, la
persona
encargada de gestión humana selecciona los perfiles y se encarga
de citar a los candidatos.
4.las entrevistas, tengo entendido que la empresa puede que no
realice una entrevista formal como tal, sino que analice al
personaje en cuestión y se siente a hablarle en la supuesta espera,
o que hagan cosas delante de el para analizar su respuesta en el
entorno, también realizan pruebas que se ajuste a la empresa y
sector.
5.Superada la entrevista y las pruebas el personaje más idóneo se
pasa a la realización de exámenes médicos dependiendo políticas
de la empresa.

6.Por último se pasa a la contratación y vinculación e inducción de

cargo.

• Alguna vez ha sido parte de un proceso de reclutamiento o

ingreso de personal en una Organización, ¿cómo recuerda fue el
proceso para realizar su vinculación laboral?
He tenido procesos que viéndolo ahora fueron inadecuados, pero
yo los vi muy raros en su momento al no tener conocimiento del
proceso de selección.

1.En una temporal el proceso se dio en 2 días. Solo fue postularme

en un portal web de empleo, al otro día llevar hoja de vida y copia
de unos documentos, ese mismo día abrir cuenta bancaria y hacer
exámenes médicos. Al tercer día ya estaba laburando en un
almacén de cadena sin tener conocimiento de la seguridad en el
trabajo y sin un uniforme que cumpliera con la norma, cabe aclarar
que fue una temporada decembrina, pero de igual manera hay que
cumplir la norma a si sea una visita.
2. Otra experiencia la tuve en una compañía muy cercana para mi,
solo fue que existiera la vacante y dirigirme a la oficina temporal
realizar exámenes médicos y
firmar contrato.
3. La única experiencia que verdaderamente cumplió con el
proceso de selección en una compañía en la cual si realice una
entrevista personal, realicé pruebas, exámenes médicos serios y
una adecuada contratación y vinculación, la cual estuvo
acompañada de una acertada inducción.
 Capítulo 2
PRESENTACIÓN DEL CASO
Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con
30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa
eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la tercera
aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años,
conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina
por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia
de 3 meses en cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de

Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como
administrador del recurso humano será hacer la selección de la
mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función,
teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a
las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y

atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo,
comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción
de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.
 SOLUCIÓN DE CASO
Después de a ver realizado y culminado las respectivas etapas del
proceso de selección del personal (análisis de necesidades,
entrevista inicial, pruebas psicotécnicas, verificación de
antecedentes judiciales, entrevista a fondo,
exámenes físicos o de ingreso, reclutamiento de documentos y
firma de contrato.) las dos aspirantes demostraron estar en
excelentes condiciones en todos los aspectos para el puesto como
secretaria ejecutiva de nuestra organización. Yo como
administradora de recursos humanos y basándome en el perfil para
aplicar al cargo, los estudios efectuados a cada una de las
postulantes, he tomado la decisión de elegir a la joven María
Antonia Rojas como profesional para el cargo, ya que ella cumple
con la mayor parte de los requisitos y expectativas para ocupar el
puesto, Es una mujer joven, responsable, dinámica, con principios
morales ; al realizar las llamadas para la verificación de las
Certificaciones Laborales, me llamo la atención la forma en que se
refieren a ella (muy bien recomendada) y sobre todo con mucho
conocimiento para efectuar muy bien su trabajo y aportarle aún
más a esta organización.
Además, teniendo en cuenta que como Empresa Internacional que
somos, el manejo de dos o más idiomas es fundamental para la
ejecución del cargo, agregando que la experiencia es fundamental
para la realización de las actividades propuestas, y María Rojas no
cuenta con el 100% de esta, pero el transcurrir del tiempo la
obtendrá desempeñándose en su papel como secretaria. Por eso
contamos con una excelente asesoría y acompañamiento para
nuestra joven, donde se realizará seguimiento periódico logrando
así un mejor crecimiento profesional y laboral.
 CONCLUSION

El proceso de selección de talento humano para las organizaciones

es el más complejo, demanda la mayor responsabilidad, es el
proceso que genera pérdidas o ganancias a la compañía ya que la
fuerza de trabajo es la encargada de hacer surgir la empresa,
mantenerse y llegar a liderar el mercado o no.
Sus etapas son varias y cada una representa un nivel más elevado
de exactitud que el anterior desde la convocatoria ya sea interna o
externa, reunión de requisitos, inscripción de la oferta y la selección
de las hojas de vida, el encargado debe estar muy pendiente de
tomar la mejor decisión de acuerdo con el perfil de la organización
y de los aspirantes, en adelante el procedimiento depende de las
políticas establecidas por la organización según su actividad y
perfilamiento en el mercado.