N° Unidad Nombre del Indicador Tipo de Indicador Descripción

Permite medir el número

N° de documentos de documentos nuevos o
61 Eficacia
elaborados/modificados actualizados por la
Unidad.

Permite medir el tiempo

de respuesta frente a los
% de requerimientos atendidos requerimientos de
62 Eficacia
oportunamente información de Gerencia
Mancomunada y de las
unidades.

OYM Permite medir el

tiempo de respuesta
Promedio tiempo atención a
63 Eficiencia frente a los
requerimientos de información.
requerimientos
presentados.

Permite medir el grado de

N° de no conformidades de
64
Auditorías Internas y/o Externas
cumplimiento /
implementación de
Efectividad observaciones de los
auditores, de las cuales la
Unidad sea la responsable
de su implementación.
 Frecuencia de
Fórmula Meta Responsable
Medición

I=A
A: N° de documentos -- Trimestral OYM
actualizados

I = (A/B) x 100%

A: N° Requerimientos
atendidos oportunamente 100% Trimestral OYM
B: N° Requerimientos
recepcionados

I = (A/B)

A: Suma de tiempo
atención de habilitaciones -- Trimestral OYM
B: N° de requerimientos
atendidos

I=A

A: N° de no conformidades, 0 Trimestral OYM

u observaciones no
implementadas al 100%.