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TALLER EJE 4: CONSTRUYENDO INDICADORES

ALUMNA: ÁNGELA MARÍA SALDARRIAGA TORO


TUTOR: JORGE ENRIQUE AYALA HERNANDEZ  
MATERIA: HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

OBJETIVO: Identificar las principales causas de cancelación de cirugia programada en la Clinica Porto Azul en el año 2019

PROBLEMA DADO:
1.Suspensión de cirugia programada
2. Desconocimiento de las causas de suspensión de cirugía

¿ Cómo identificar cuales son las principales causas de cancelación de cirugia programada en la Clinica Porto Azul en el año 2019

FORMATO FICHA TECNICA DEL INDICADOR

Actividad Asociada Realizar seguimiento del estado de salud del paciente, antes de la cirugía.
1. Nombre del Indicador Proporción de llamadas de verificación de estado de salud del paciente programado para cirugía 3 días antes de la fecha de programación
2. Proceso / Subproceso Programación quirúrgica
3. Objetivo de la medición Medir el cumplimiento de realización de llamadas de verificación del estado de salud del paciente programado para cirugía
5. Reporte Interno Medición:
6. Tipo de indicador Eficacia (Cumplimiento)
7. Formula Descripción de variables Fuente de origen de la información

Numerador: Número de llamadas de llamadas de verificación


de estado de salud del paciente programado para cirugía 3 Base de datos de paciente programados para cirugía y registro telefónico
días antes de la fecha de programación
Número de llamadas de llamadas
de verificación de estado de salud
del paciente programado para
cirugía 3 días antes de la fecha de
programación/Número total de
llamadas de verificación de estado
de salud del paciente programado
para cirugía 3 días antes de la
fecha de programación
Número de llamadas de llamadas
de verificación de estado de salud
del paciente programado para
cirugía 3 días antes de la fecha de
programación/Número total de Denomidador: Número total de llamadas de verificación de
llamadas de verificación de estado estado de salud del paciente programado para cirugía 3 días
de salud del paciente programado antes de la fecha de programación
para cirugía 3 días antes de la
fecha de programación
unidad de medida
9. Meta Rango Tendencia esperada
No cumple Cumple parcialmente Cumple
81% Positiva
0%-45.9% 46%-80.9% 81%-100%
FORMATO FICHA TECNICA DEL INDICADOR

Actividad Asociada Evaluar los tiempos quirúrgicos en las salas de cirugía

Proporción de cumplimiento de tiempo de giro de quirofano entre 15-20min


1. Nombre del Indicador
2. Proceso / Subproceso Programación quirúrgica
3. Objetivo de la medición Medir el cumplimiento de tiempo de giro de quirofano entre 15-20min
5. Reporte Interno Medición:
6. Tipo de indicador Eficacia (Cumplimiento)
7. Formula Descripción de variables Fuente de origen de la información

Numerador:Número cirugías cuyo tiempo de giro de quirofáno


Base de datos de registro de tiempo quirúrgico
estuvo entre 15-20

Número cirugías cuyo tiempo de giro de


quirofáno estuvo entre 15-20/Número total
de cirugías programadas en el trimestre
Denomidador: Número total de cirugías programadas en el
trimestre

unidad de medida
9. Meta Rango Tendencia esperada
No cumple Cumple parcialmente Cumple
81% Positiva
0%-45.9% 46%-80.9% 81%-100%
FORMATO FICHA TECNICA DEL INDICADOR

Actividad Asociada Evaluar los tiempos quirúrgicos en las salas de cirugía


1. Nombre del Indicador Proporción de cumplimento de lista de chequeo de verificación de funcionamiento de equipo biómedico > 80%
2. Proceso / Subproceso Programación quirúrgica
3. Objetivo de la medición Medir el efectividad del funcionamiento de los equipos biómedicos utilizados en sala de cirugia
5. Reporte Interno Medición:
6. Tipo de indicador Eficacia (Cumplimiento)
7. Formula Descripción de variables Fuente de origen de la información

Número lista de chequeo de verificación de funcionamiento de Base de datos de registro de listas de chequeo de
equipo biómedico con un cumplimiento > 80% funciomiento de equipos biómedicos
Número lista de chequeo de verificación de
funcionamiento de equipo biómedico con un
cumplimiento > 80%/Número total de listas
de chequeo de verificación de equipos
biómedicos
Denomidador: Número total de cirugías programadas en el
trimestre

unidad de medida
9. Meta Rango Tendencia esperada
No cumple Cumple parcialmente Cumple
0.81 Positiva
0%-45.9% 46%-80.9% 81%-100%
Proporción de cumplimiento de tiempo de giro de quirofano entre 15-20min

ANALISIS DEL INDICADOR


PERIODO I TRIMESTRE II TRIMESTRE III TRIMESTRE IV SEMESTRE
NUMERADOR (N) 512 815 735 713
DENOMINADOR (D) 863 916 814 735
RESULTADOS 59% 89% 90% 97%

ANALISIS DE RESULTADOS REQUIERE ACCIONES


TRIMESTRE
SI NO

Para el primer trimestre no se cumplió la meta el indicador esta en un 59%, sin embargo se tomarán
I x
las acciones correctivas para mejorar su medición en el próximo trimestre

1. Capacitación inmediata a el personal sobre los siguientes temas: Uso adecuado de quirófano,
ACCIONES técnicas de limpieza y desinfección de superficies, productividad en salas de cirugía, cumplimiento
de horarios por parte del personal asistencial, chequeo cruzado de insumos y medicamentos

En el segundo trimestre del año, el indicador se encuentra en el 89%, cumpliendo la meta


II establecida, todo esta debido a la implementación de un plan de acción, evidenciando una mejora x
significativa en el giro de quirófano
1. Capacitación trimestral a el personal sobre los siguientes temas: Uso adecuado de quirófano,
ACCIONES técnicas de limpieza y desinfección de superficies, productividad en salas de cirugía, cumplimiento
de horarios por parte del personal asistencial, chequeo cruzado de insumos y medicamentos

En el tercer trimestre del año, el indicador se encuentra en el 90%, cumpliendo la meta establecida,
III todo esta debido a la implementación de un plan de acción, evidenciando una mejora significativa x
en el giro de quirófano

1. Seguimiento a el proceso de adherencia al uso adecuado de quirófano, técnicas de limpieza y


ACCIONES desinfección de superficies, productividad en salas de cirugía, cumplimiento de horarios por parte
del personal asistencial, chequeo cruzado de insumos y medicamentos

En el tercer trimestre del año, el indicador se encuentra en el 90%, cumpliendo la meta establecida,
III todo esta debido a la implementación de un plan de acción, evidenciando una mejora significativa
en el uso de las listas de chequeo prequirúrgica

1. Seguimiento a el proceso de adherencia al uso adecuado de quirófano, técnicas de limpieza y


ACCIONES desinfección de superficies, productividad en salas de cirugía, cumplimiento de horarios por parte
del personal asistencial, chequeo cruzado de insumos y medicamentos

En el tercer trimestre del año, el indicador se encuentra en el 97%, cumpliendo la meta establecida,
IV x
todo esta debido a la implementación de un plan de capacitación constante a el personal asistencial.
1. Seguimiento a el proceso de adherencia a al protocolo de preparación y lista de chequeo
ACCIONES prequirúrgica a el personal asistencial de sala de cirugia, a través de evaluaciones en la plataforma
moodle y listas de verificación de cumplimiento de los items anteriormente relacionados

Proporción de llamadas de verificación de estado de salud del paciente programado para cirugía 3 días antes de la fecha de programación

TOMA DE DATOS Y GRAFICA DEL INDICADOR


PERIODO I TRIMESTRE II TRIMESTRE III TRIMESTRE IV SEMESTRE
NUMERADOR (N)
DENOMINADOR (D)
RESULTADOS

Proporción de cumplimento de lista de chequeo de verificación de funcionamiento de equipo biómedico > 80%

TOMA DE DATOS Y GRAFICA DEL INDICADOR


PERIODO I TRIMESTRE II TRIMESTRE III TRIMESTRE IV SEMESTRE
NUMERADOR (N)
DENOMINADOR (D)
RESULTADOS
TRIMESTRE 1 59
TRIMESTRE 2 89
TRIMESTRE 3 90
BIBLIOGRAFIA

Aguirre-Córdova JF, Chávez-Vázquez G, Huitrón-Aguilar GA y Cortés-Jiménez


N (2003). ¿Porqué se suspende una cirugía? Causas, implicaciones y antecedentes
bibliográficos. Gaceta Médica de México. 139 (6). 545-551. Recuperado de
https://www.medigraphic.com/cgi-bin/new/resumen.cgi?IDARTICULO=366&id2=

Cuatrecasas, Arbós, Lluís (2011) Gestión de la calidad total, Obtenido de


ProQuest
EbookCentral, https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecafuaasp/detail.action?
docID=3175155 (Enlaces a un sitio externo.).

López, Lemos, Paloma. (2016) Herramientas para la mejora de la calidad:


métodos para la mejora continua y la solución de problemas, Obtenido de ProQuest
Ebook Central, https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecafuaasp/detail.action?
docID=4849804

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