N° Unidad Nombre del Indicador Tipo de Indicador Descripción

Conocer el grado de
Índice de contratos elaborados o
1 Eficiencia participación en
en los que ALI interviene.
elaboración de contratos.

Permite medir el
grado de eficiencia de la
2 % de controversias ganadas Efectividad
gestión de asesoría legal.

Permite medir el
3 % de consultas atendidas Eficacia cumplimiento de la
gestión.

Permite medir el
Asesoría Legal Interna tiempo de respuesta
Promedio tiempo atención de
4 Eficiencia frente a las consultas
consultas
presentadas.

Permite medir el
cumplimiento en la
atención de oficios
solicitando embargo y/o
% de requerimientos atendidos
5 Eficacia requerimiento de
oportunamente
información de cuentas
activas / pasivas, de entes
como SUNAT, SATP,
Poder Judicial.

Permite medir el grado de

cumplimiento /
implementación de
N° de no conformidades de
6 Efectividad observaciones de los
Auditorías Internas y/o Externas
auditores, de las cuales la
Unidad sea la responsable
de su implementación.
 Frecuencia de
Fórmula Meta Responsable
Medición

I = (A/B) x 100%

A: N° Contratos elaborados 100% Trimestral ALI

B: N° Contratos solicitados
para elaboración.

I = (A/B) x 100%

A: N° Controversias
100% Trimestral ALI
ganadas
B: N° Controversias
finalizadas.

I = (A/B) x 100%

A: N° Consultas atendidas
B: N° Consultas 100% Trimestral ALI
recepcionadas de otras
unidades

I = (A/B)

A: Suma de tiempo
atención de consultas. 0 Trimestral ALI
B: N° de Consultas
atendidas

I = (A/B) x 100%

A: N° Requerimientos
atendidos oportunamente 100% Trimestral ALI
B: N° Requerimientos
recepcionados

I=A

A: N° de no conformidades, 0 Trimestral ALI

u observaciones no
implementadas al 100%.