LINEA DEL

TIEMPO “QFD”
Calidad Y
Productividad

Keyla Arleth Torres Ortiz

INSTITUTO TECNOLOGICO
SUPERIOR DE ACAYUCAN

LINEA DEL
TIEMPO “QFD”

DOCENTE : M.I.I Cesar Augusto Gómez Viveros

ASIGNATURA : Calidad Y Productividad

ALUMNO : Keyla Arleth Torres Ortiz

GRADO : 804-C

Acayucan, Ver, A, 16 de febrero de 2024

 INTRODUCCION

EL DESPLIEGUE DE LA FUNCION DE CALIDAD SE ORIGINO HACE YA MUCHOS

AÑOS Y CON EL PASO DEL TIEMPO SE A EVOLUCIONADO Y MUCHAS
PERSONAS Y ORGANIZACIONES HAN SIDO PARTE DEL MEJORAMIENTO DE
ESTA TECNICA, A PESAR DE SER UNA HERRAMIENTA DE MUCHOS AÑOS DE
EXISTENCIA AUN SIGUE RINDIENDO BUENOS RESULTADOS A TOS
AQUELLOS QUE LA PONEN EN PRACTICA.

A CONTINUACION, SE PRESENTA UNA PEQUEÑA LINEA DEL TIEMPO CON

RESPECTO A LOS ACONTECIMIENTOS QUE HAN MARCADO EL
SURGIMIENTO Y EVOLUCION DEL QFD.
LINEA DEL TIEMPO
SURGIMIENTO Y EVOLUCION “QFD”

JAPON DESARROLLO QFD

El QFD se desarrollo en Japon
hacia el final de la decada de
1960
1960, coincidentemente con la
introduccion de productos
originales japoneses.

DESARROLLO DE LA MATRIZ DE
CALIDAD
Hacia 1972, en el Astillero de Kobe
de Nitsubishi Heavy industries, con 1972
shigeru Mizuno Yasushi Furukawa
como consultores externos, se
desarrollo la matriz de la calidad.

SE CREA COMITE PARA EL

ESTUDIO DE QFD
La sociedad Japonesa de control
1975 de calidad (JSQC) creo un comite
de estudio del QFD para formular
su metodologia.

APLICACION DE QFD EN 80
EMPRESAS
Luego de varios años de esfuerzo, la
sociedad Japonesa de control de 1987
calidad publico un estudio sobre las
aplicaciones del QFD en 80
empresas Japonesas.

NUEVO ENFOQUE HACIA EL

CLIENTE
El QFD evoluciono al unisono con una idea del
marketing y representa como la dualidad
1992 product-out-market-in, pone en el centro de la
escena al cliente y obliga a las empresas a
mejorar la comunicacion y planificacion entre
areas funcionales como marketing e ingenieria.

TEORIA DE LOS CONJUNTOS

FUZZY
En el terreno metodologico, finalmente en
QFD, varios autores han incursionado en la
aplicacion de la teoria de conjuntos fuzzy 2010
para tratar con variables subjetivas como la
voz del cliente.

www.unsitiogenial.es
 CONCLUSION
EL TEMA SOBRE EL QFD ES ESENCIAL PARA PODER TRANSFORMAR TODAS
AQUELLAS DEMANDAS DE CLIENTES EN MEJORAS PARA EL DISEÑO Y LO
MÁS IMPORTANTE LA BUENA FUNCIÓN DE LOS PRODUCTOS/SERVICIOS, LO
CUAL IMPLICA MÉTODOS PARA PODER LOGRAR LA CALIDAD DE LOS
COMPONENTES PARA CADA UNO DE LOS PROCESOS DE FABRICACIÓN.
POR ELLO ES UNA HERRAMIENTA IMPORTANTE DENTRO DE
CUALQUIER ORGANIZACIÓN PUESTO QUE NOS AYUDA A IDENTIFICAR LAS
NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DEL CLIENTE, PRIORIZANDO LA
SATISFACCIÓN.

EL QFD ES UNA HERRAMIENTA IMPORTANTE DENTRO DE CUALQUIER

ORGANIZACIÓN PUESTO QUE NOS AYUDA A IDENTIFICAR LAS
NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DEL CLIENTE, PRIORIZANDO LA
SATISFACCIÓN. ES UN TEMA QUE ESTÁ BASADO EN TRANSFORMAR TODAS
AQUELLAS DEMANDAS DE CLIENTES EN MEJORAS PARA EL DISEÑO Y LO
MÁS IMPORTANTE LA FUNCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS,
UTILIZANDO MÉTODOS PARA LOGRAR LA CALIDAD DE LOS COMPONENTES
PARA CADA UNO DE LOS PROCESOS DE FABRICACIÓN.

REFERENCIAS
https://www.timetoast.com/timelines/linea-de-tiempo-evolucion-de-la-calidad-
1e899662-4685-47ef-a57b-36573189afec

https://es.slideshare.net/ilsegarciac/unidad-iv-qfd-despliegue-de-la-funcin-de-
calidad

https://lineadetiempo.net/linea-del-tiempo-de-la-calidad-total-evolucion-y-
tendencias/