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PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL Y DEL

TRABAJO

WILFREDO MARQUINA MAUNY

wmarquina@ucss.edu.pe
ucss.marquina@gmail.com
MOTIVACIÓN
DEFINICIONES CONCEPTUALES MOTIVACIÓN
Licenciada por SUNEDU
DEFINICIONES CONCEPTUALES MOTIVACIÓN
Licenciada por SUNEDU

Definición conceptual
MOTIVACIÓN
Licenciada por SUNEDU

✓ Es un impulso que inicia, guía y mantiene


el comportamiento hasta alcanzar la meta u
objetivo deseado.

✓ Proceso que origina, estimula y direcciona


voluntariamente los comportamientos
hacia la realización de objetivos.
DEFINICIONES CONCEPTUALES MOTIVACIÓN
Licenciada por SUNEDU

MOTIVACIÓN LABORAL
La palabra motivación es resultado de la combinación de los vocablos latinos
motus (traducido como “movido”) y motio (que significa “movimiento”). A
juzgar por el sentido que se le atribuye al concepto desde el campo de la
psicología y de la filosofía, una motivación se basa en aquellas cosas que
impulsan a un individuo a llevar a cabo ciertas acciones y a mantener firme su
conducta hasta lograr cumplir todos los objetivos planteados. La noción,
además, está asociada a la voluntad y al interés. En otras palabras, puede
definirse a la motivación como la voluntad que estimula a hacer un esfuerzo
con el propósito de alcanzar ciertas metas.
https://definicion.de/motivacion/
COMIENZA A AVANZAR - VIDEO MOTIVACION (2018)
DEFINICIONES CONCEPTUALES MOTIVACIÓN
Licenciada por SUNEDU
FACTORES DE MOTIVACIÓN NEGATIVA
Licenciada por SUNEDU

Factores monetarios
Remuneraciones no
equitativas
Comunicación
Falta de autonomía insuficiente
en el Inadecuada asignación
Factores que
trabajo realizado carga trabajo
ayudan a crear
una motivación
negativa
Falta de Trato
sentido de desconsiderado
pertenencia Falta de e inadecuado
reconocimiento
de las tareas realizadas.
Favoritismo.
Evaluación desempeño
no objetiva
DEFINICIONES CONCEPTUALES MOTIVACIÓN
Licenciada por SUNEDU
Proceso por el cual una necesidad insatisfecha mueve a una persona en una
cierta dirección para lograr un objetivo que satisface dicha necesidad.

Es un impulso que inicia, guía y mantiene el comportamiento hasta alcanzar la


meta u objetivo deseado.

Proceso que origina, estimula y direcciona voluntariamente los


comportamientos hacia la realización de objetivos.
DEFINICIONES CONCEPTUALES MOTIVACIÓN
Licenciada por SUNEDU

“Energía que impulsa el


comportamiento dirigido a la
consecución de ciertas metas u
objetivos. Los seres humanos para
comportarse necesitan de un
conocimiento que lo dirija y de un
motor que lo impulse, de una
energía propia que le haga obrar. A
esto se llama motivación, es decir
algo interno al individuo, más que
externo a él, que lo incite a la
acción”.
DEFINICIONES CONCEPTUALES MOTIVACIÓN
Licenciada por SUNEDU
Conjunto de acciones
que

Aplican Realizan Ejecutan


los
ADMINISTRADORES
para
Lograr óptimos resultados
y
Enfrentar a la competencia
DEFINICIONES CONCEPTUALES MOTIVADORES
Licenciada por SUNEDU

No son otra cosa que los motivos,


traducidos en recompensas o
incentivos que guían la conducta y
ayudan a priorizar las acciones.

Por ejemplo: premios (copa,


diplomas, medallas), dinero,
reconocimientos, viajes, etc.
FASES O ETAPAS DE LA MOTIVACIÓN
Licenciada por SUNEDU

➢FASE CARENCIAL

➢FASE DINÁMICA

➢FASE FINAL
FASES O ETAPAS DE LA MOTIVACIÓN
Licenciada por SUNEDU
FASE CARENCIAL
✓ Necesidades biológicas:
Se refiere a la situación en que el
organismo carece de algo que hambre, sed, sexo, sueño,
precisa para su funcionamiento evacuación, etc.
normal o de una carencia que
está en función a sus
necesidades de índole ✓ Necesidades psicológicas:
psicológico. dinero, dominio, posición social,
prestigio profesional, autonomía,
amistad, afecto, etc.
A esto se llama Necesidad o
Motivo.
FASES O ETAPAS DE LA MOTIVACIÓN
Licenciada por SUNEDU
FASE DINÁMICA:

➢La necesidad provoca un


ímpetu que se conoce como
impulso, y cuando el impulso
va encausado a la consecución
de un objetivo concreto se le
llama deseo y es por ese deseo
que la persona realiza los
actos necesarios para
conseguir el objetivo
propuesto.
FASES O ETAPAS DE LA MOTIVACIÓN
Licenciada por SUNEDU

Fase final:

Las dos fases tienden a la


consecución de un objetivo ya
sea material, social o espiritual
apropiado a la necesidad
correspondiente. La
satisfacción de este objetivo
recibe el nombre de incentivo, y
cuando satisface esa necesidad
aparece otra.
PROCESO DE LA MOTIVACIÓN
Licenciada por SUNEDU

Alivio Motivo Existen tres elementos en la


motivación:
En el interior un deseo o necesidad
En el exterior una meta u objetivo que
debe ser logrado
Comportamiento
Meta Instrumental
Una estrategia para lograr el objetivo

TENSIÓN Conducta
NECESIDAD IMPULSO ACCIÒN ACCIÓN
consumatoria

Reducción del
impulso

Gratificación

Frustración
¿QUÉ SE LOGRA CON LA MOTIVACIÓN?
Licenciada por SUNEDU

➢ Alcanzar las metas propuestas.


➢ Dirigir a la organización hacia el éxito.
➢ Comunicación, honestidad, imparcialidad y justicia.
➢ Caminar hacia la excelencia en el cumplimiento de
funciones.
➢ Productividad.
➢ Buscar certificados de calidad.
FACTORES ELEMENTALES Y COMPLEMENTARIOS
Licenciada por SUNEDU

F. Complementarios

F. Elementales
TIPOS DE MOTIVACIONES
Licenciada por SUNEDU
TIPOS DE MOTIVACIONES
Licenciada por SUNEDU

Tenemos que averiguar la motivación de nuestro


cliente para determinar nuestro comportamiento
frente a él.
TIPOS DE MOTIVACIONES
Licenciada por SUNEDU

Recordemos que el impulso ó la compulsión de


satisfacer nuestras necesidades constituye un
importante motivo para la acción, es decir la
motivación.
TIPOS DE MOTIVACIONES
Licenciada por SUNEDU

➢Estar motivado significa que todos nuestros impulsos


están dirigidos hacia a la satisfacción de una ó más
necesidades. En este caso hablamos de motivación
interior.

➢Pero con frecuencia es preciso proporcionar un motivo a


las personas, entonces hablamos de motivación externa.

Tenemos que averiguar la motivación de nuestro


cliente para determinar nuestro comportamiento.
FACTORES INFLUYENTES (INTERNOS Y EXTERNOS):
Licenciada por SUNEDU

Motivación externa o extrínseca: Esta


motivación no nace de uno mismo, sino que es
inducido por factores externos ( ambientales)

Motivación interna o intrínseca


(Automotivación). A diferencia de la motivación
externa este tipo de motivación es generada
internamente en los procesos mentales del
individuo, es decir se asocia con el sistema de
cognición del sujeto.
FACTORES INFLUYENTES (INTERNOS Y EXTERNOS):
Licenciada por SUNEDU

Tenemos que averiguar la motivación de nuestro


cliente para determinar nuestro comportamiento
frente a él.
FACTORES INFLUYENTES (INTERNOS Y EXTERNOS):
Licenciada por SUNEDU

➢Estar motivado significa que todos nuestros impulsos están


dirigidos hacia a la satisfacción de una ó más necesidades.
En este caso hablamos de motivación interior o intrínseca.

➢Pero con frecuencia es preciso proporcionar un motivo a las


personas, entonces hablamos de motivación externa o
extrínseca.

Tenemos que averiguar la motivación de nuestro


cliente interno y/o externo para determinar nuestro
comportamiento.
FACTORES INFLUYENTES (INTERNOS Y EXTERNOS):
Licenciada por SUNEDU

EL CABALLO Y

EL CERDO
FACTORES INFLUYENTES (INTERNOS Y EXTERNOS):
Licenciada por SUNEDU

Había una vez un criador de caballos finos, al


que le faltaba uno de determinada raza.

Después de muchos afanes de búsqueda y


negociaciones, al fin consiguió adquirir el tan
ansiado ejemplar.
FACTORES INFLUYENTES (INTERNOS Y EXTERNOS):
Licenciada por SUNEDU

Un mes después el caballo


enfermó y su veterinario sentenció:

“Su caballo está con un extraño mal, que lo ha


atacado muy severamente, que tome este
medicamento por tres días consecutivos.

Después de los tres días veremos si ha


mejorado, si no lo ha hecho no nos quedará más
remedio que sacrificarlo".
FACTORES INFLUYENTES (INTERNOS Y EXTERNOS):
Licenciada por SUNEDU

Un cerdo escuchaba atentamente la conversación.

Al siguiente día le dieron el medicamento al caballo


y se fueron, el cerdo se le acercó y le dijo “fuerza
amigo caballo”

¡¡¡Levántate de ahí sino vas a ser sacrificado!!!


FACTORES INFLUYENTES (INTERNOS Y EXTERNOS):
Licenciada por SUNEDU

Al segundo día le dieron nuevamente el


medicamento y se fueron.

El cerdo se acercó y le dijo:

“Vamos mi gran amigo, levántate sino vas


a morir, vamos yo te ayudo !!
FACTORES INFLUYENTES (INTERNOS Y EXTERNOS):
Licenciada por SUNEDU

Al tercer día le dieron el medicamento y el


veterinario dijo:

“Probablemente vamos a tener que sacrificarlo


mañana porque puede contagiarle el mal a los
demás caballos".
FACTORES INFLUYENTES (INTERNOS Y EXTERNOS):
Licenciada por SUNEDU

Cuando se fueron el cerdo se acercó y le dijo:


“Vamos amigo es ahora ó nunca"
¡¡¡ Ánimo...fuerza... !!!
¡¡¡ Yo te ayudo... vamos... un, dos, tres...
despacio... ya casi... eso... eso...
Ahora: corre despacio...
Más rápido... fantástico... corre... corre... !!!

¡¡Venciste campeón!!...
FACTORES INFLUYENTES (INTERNOS Y EXTERNOS):
Licenciada por SUNEDU

!!...en eso
llega el dueño del caballo y ve al
caballo corriendo y dice:
"Milagro !! el caballo se ha curado...
hay que hacer una fiesta!!...
FACTORES INFLUYENTES (INTERNOS Y EXTERNOS):
Licenciada por SUNEDU

¡¡vamos a matar al cerdo


para celebrarlo!!
FACTORES INFLUYENTES (INTERNOS Y EXTERNOS):
Licenciada por SUNEDU

Motivación externa o extrínseca: Esta


motivación no nace de uno mismo, sino que es
inducido por factores externos ( ambientales)

Motivación interna o intrínseca


(Automotivación). A diferencia de la motivación
externa este tipo de motivación es generada
internamente en los procesos mentales del
individuo, es decir se asocia con el sistema de
cognición del sujeto.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA MOTIVACIÓN DEL
AMBIENTE DE TRABAJO. Licenciada por SUNEDU
MOTIVADORES
Licenciada por SUNEDU

Son los motivos, traducidos en


recompensas o incentivos que guían la
conducta y ayudan a priorizar las acciones.

Por ejemplo: premios (copa, diplomas,


medallas), empleado del mes, canasta,
compensaciones de tiempo, días libres,
reconocimientos, viajes, etc. Dentro de lo
que les permita la ley.
TIPOS DE MOTIVACIONES
Licenciada por SUNEDU

El comportamiento de los trabajadores está


influenciado por dos factores …
FACTORES INFLUYENTES (INTERNOS Y EXTERNOS):
Licenciada por SUNEDU

FACTORES INTERNOS

Comportamiento Carácter

Principios y
Sentimientos Valores

Vocación de
Personalidad servicio
FACTORES INFLUYENTES (INTERNOS Y EXTERNOS):
Licenciada por SUNEDU

FACTORES EXTERNOS

Sueldo Promociones

Trato Ambiente de
trabajo

Capacitación
Factores influyentes
(Internos y externos):
Factores Endógenos Factores Exógenos
➢ El perfil del trabajador ➢Son factores de responsabilidad
seleccionado debe guardar única y exclusiva de la empresa
relación con la filosofía de la (Voluntad de los directivos)
empresa. ➢Un sueldo justo es una
➢ La vida personal y familiar herramienta poderosa (Genera
impactará en el mayor predisposición)
desenvolvimiento laboral. ➢El trato que reciba es muy
➢ Los tests pueden determinar: importante. Elogios, frases
▪ Autoestima. positivas y de aliento
▪ Personalidad. (… gracias …te felicito … muy
▪ Carácter. bien … estuviste excelente)
▪ Costumbres. ➢Contar con todos los implementos.
▪ Vocación de servicio. ➢Las promociones justas son
▪ Compañerismo. motivadoras.
▪ Actitud de predisposición. ➢Las capacitaciones no sólo son
▪ Lealtad, etc. necesarias para el desarrollo, sino
DIRECCIÓN DEL POTENCIAL HUMANO
Licenciada por SUNEDU

En el proceso de la
administración es la capacidad
de los administradores de
incorporar, desarrollar y
perfeccionar a los
colaboradores para hacer
sostenible la empresa.
Requiere varios factores
claves, tres de los cuales son:
¿QUÉ SE LOGRA CON LA MOTIVACIÓN?
Licenciada por SUNEDU

✓ Competitividad a través del esfuerzo y sacrificio entregado.


✓ Creatividad e innovación.
✓ Óptimo clima laboral.

Definitivamente los líderes lograrán mejores objetivos


con colaboradores motivados
FACTORES INFLUYENTES (INTERNOS Y EXTERNOS):
Licenciada por SUNEDU

TEORÍAS DE LA
MOTIVACIÓN
TEORÍAS DE MOTIVACIÓN
Licenciada por SUNEDU

Teorías de Teorías de Teorías de


Contenido Proceso Motivación

Determinan las De qué forma


necesidades se fortalece, se
específicas que orienta, se
motivan a las mantiene y se
personas. detiene la
conducta
TEORÍAS DE MOTIVACIÓN CRONOLOGÍA
Licenciada por SUNEDU

1934 1959 1960 1962 1969

Jerarquía de Teoría de los Necesidades Teoría ERC


necesidades dos factores deTeoría X e Y
aprendidas
de Maslow motivación

Abraham Frederick Douglas David C. McClayton Alderfer


Maslow Herzberg McGregor Clelland
TEORÍAS DE MOTIVACIÓN
Licenciada por SUNEDU

Jerarquía de las
necesidades

Los dos factores de


motivación

Teorías centradas en las


necesidades específicas MC GREGOR
Teoría X e Y
que motivan a las
personas

Necesidades
aprendidas

Teoría ERC
TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW
Licenciada por SUNEDU

Las necesidades del ser humano están jerarquizadas y


escalonadas de forma que cuando quedan cubiertas las
necesidades de un orden es cuando se empiezan a sentir
las necesidades del orden superior.
TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW
Licenciada por SUNEDU

El impulso por convertirse en lo que uno es


capaz de ser. Crecimiento, desarrollo de
potencial propio y autorrealización
Autorreali
zación
Factores internos de estima como respeto por
uno mismo, autonomía, y factores externos
Autoestima como posición, reconocimiento y atención.
Afecto, sensación de formar parte de un
Sociales grupo, aceptación, amistad.
Defensa y protección de daños físicos
De seguridad y emocionales

Fisiológicas Hambre, sed, y las necesidades


de abrigo y otras de carácter
orgánico
TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW
Autoexpresión Oportunidades para realizar Licenciada por SUNEDU
Independencia trabajos creativos
Necesidades de Dominio y desempeño
Competencia
Autorrealización correcto del trabajo
Oportunidad
Libertad para tomar decisiones

Reconocimiento Símbolos de posición


Responsabilidad Mayor grado de autoridad
Sentimiento de Oportunidad de participación
cumplimiento Necesidades de Reconocimientos y
Prestigio Estima recompensas
Compañerismo Oportunidad para interactuar
Aceptación con los miembros del grupo
Pertenencia Necesidades Ser aceptado como miembro
Trabajo en equipo Sociales activo del grupo de trabajo
Alta moral del grupo
Seguridad, estabilidad Antigüedad en el puesto
Evitar los daños físicos Seguros y otras prestaciones
Evitar los riesgos Condiciones laborales seguras
Necesidades de
Seguridad Afiliación a sindicatos

Alimento, vestido, habitación Sueldos y salarios


Confort Herramientas que faciliten en trabajo
Instinto de conservación Necesidades Métodos de trabajo eficientes
Fisiológicas
TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG:
MOTIVACIÓN E HIGIENE Licenciada por SUNEDU

Los factores que generan insatisfacción en los


trabajadores son de naturaleza totalmente diferente de los
factores que producen satisfacción. Establece que la
satisfacción en el trabajo es el resultado de la presencia de
motivadores intrínsecos y que la insatisfacción se debe a
la ausencia de factores motivadores.
TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG:
MOTIVACIÓN E HIGIENE
• No producen crecimiento en el individuo
Licenciada por SUNEDU
ni
aumentan la producción pero evitan pérdidas en
el desempeño (políticas de administración de la
Factores de
mantenimiento o organización, supervisión técnica, sueldo,
higiénicos
prestaciones, condiciones de trabajo y relaciones
interpersonales)
• Tienen un efecto positivo sobre el empleado, mayor
satisfacción en el trabajo y mayor capacidad de producción
Factores
motivadores total (reconocimiento, responsabilidades, ascensos y retos
profesionales)
TEORÍAS DE CONTENIDO – D. MC. GREGOR TEORÍA X E Y
Licenciada por SUNEDU

Sus planteamientos pretenden dar cuenta de los supuestos


que subyacen en las acciones de los gerentes, y de las
consecuencias de esas acciones sobre sus empleados. Todo
gerente tiene un conjunto de suposiciones sobre la persona
y su relación con el trabajo.
TEORÍAS DE CONTENIDO – D. MC. GREGOR TEORÍA X E Y
Licenciada por SUNEDU

TEORÍA X TEORÍA Y

Los empleados Los empleados


generalmente sienten contemplan el trabajo
desagrado por el trabajo como algo natural
Ejercerán autodirección y
Deben ser obligados o
autocontrol si están
amenazados para
comprometidos con los
alcanzar las metas
objetivos
Evitarán responsabilidad Pueden aprender a aceptar y
Demuestran poca buscar responsabilidades
ambición Buscan gratificaciones de
orden superior, son
Trabajan por dinero y son ambiciosos y
resistentes al cambio susceptibles al cambio
TEORÍAS DE CONTENIDO – NECESIDADES
APRENDIDAS DE MCCLELLAND
Licenciada por SUNEDU

Los individuos poseen tres tipos de necesidades adquiridas: necesidades de


logro, de afiliación y de poder.

Logro Afiliación Poder


El impulso de Deseo de entablar La necesidad de
sobresalir, en relaciones que otros se
relación con un interpersonales comporten en
grupo de amistosas y una forma en que
estándares y la cercanas con los no se
lucha por el demás integrantes comportarían.
éxito. de la organización.
TEORÍAS DE CONTENIDO – TEORÍA ERC (ALDERFER)
Licenciada por SUNEDU

Existen tres grupos de necesidades básicas: Existencia, Relación y


Crecimiento. La energía que alimenta la conducta del individuo tiende a
moverse desde las necesidades más concretas hacia las menos concretas

Existencia Necesidades materiales,


incentivos materiales

Teoría
Pertenencia
al grupo Desarrollo
ERC personal
Relación Crecimiento
TEORÍAS DE CONTENIDO –
COMPARACIÓN TEORÍAS DE MASLOW Y HERZBERG
Factores de Higiene- Licenciada por SUNEDU
Motivación de Herzberg

Motivacionales
Jerarquía de las necesidades de El trabajo en sí
Maslow Responsabilidad
Autorrealización Progreso

Factores
Crecimiento
De Realización
estima Reconocimiento
Posición
Sociales
Relaciones interpersonales
Supervisión
De seguridad Colegas y subordinados

Higiénicos
Factores
Supervisión técnica
Fisiológicas Políticas administrativas y
empresariales
Estabilidad en el cargo
Condiciones físicas de trabajo
Salario Vida personal
TEORÍAS DE CONTENIDO –
COMPARACIÓN TEORÍAS DE MASLOW Y ALDERFER
Licenciada por SUNEDU

Jerarquía de las necesidades Teoría ERC de Alderfer


de Maslow

Autorrealización
Crecimiento
De
estima
Relación
Sociales

De seguridad
Existencia
Fisiológicas
MOTIVAR….
Licenciada por SUNEDU

Si sabemos motivarles correctamente……

✓ si existe una transparencia por parte de la


empresa,
✓ si los cambios son explicados con claridad,
✓ si hay un justo reconocimiento de los logros,
✓ si se apuesta por formar a nuestros
colaboradores,
✓ si la empresa cree en las personas como motor
de la empresa.
MOTIVAR….
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Ergonomía y
ambiente de trabajo.
ERGONOMIA
Licenciada por SUNEDU

 LaErgonomía estudia cómo las personas, las


máquinas y el ambiente se comunican e
interactúan entre sí para, actuando sobre
todos o algunos de sus elementos, llegar a
optimizar los criterios de eficacia, seguridad,
comodidad y satisfacción (Pereda, 1993).

 Elpsicólogo analiza como el entorno del


trabajador afecta su calidad de vida laboral.
ERGONOMIA
Licenciada por SUNEDU

➢ Es la definición de comodidad, eficiencia,


productividad, y adecuación de un objeto, desde la
perspectiva del que lo usa.

➢ Proveniente de ciencias como la psicología, la


fisiología, la antropometría, la biomecánica, la
ingeniería industrial, el diseño y muchas otras.

➢ El planteamiento ergonómico consiste en diseñar los


productos y los trabajos de manera de adaptar éstos a
las personas y no al contrario.
ERGONOMIA
Licenciada por SUNEDU

CUELLO!!!
.

MONITOR: muy bajo MONITOR: muy alto


EVALUACIÓN DEL CLIMA LABORAL
Licenciada por SUNEDU
METODOLOGÍA
Licenciada por SUNEDU

Se ha contactado con empresas del entorno solicitándoles su


colaboración para la cumplimentación de las encuestas.
Con el objetivo de conocer qué políticas motivacionales o qué
acciones concretas se aplican en las empresas de nuestro
entorno y si esas acciones se han incentivado en tiempos de
crisis, estamos realizando esta investigación. Es por ello que
necesitamos de su colaboración respondiendo sinceramente a
las situaciones que presentamos a continuación
METODOLOGÍA
Licenciada por SUNEDU

A continuación, tiene una pequeña lista que incluye diferentes


aspectos relacionados con la motivación en su lugar de trabajo,
tan solo tiene que contestar con un SI o un NO a las siguientes
preguntas. En algunas se le solicitará que concrete un poco más
sus respuestas, adicionalmente se ha incorporado un cuadro de
comentarios, por si lo considerase pertinente.

1) ¿Considera que su empresa brinda un plan de salud eficiente


para sus trabajadores y para su familia?
METODOLOGÍA
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2) Respecto al período vacacional, ¿su empresa es accesible en


cuanto a la época en la que se otorgan las mismas?

3) ¿Considera que en su empresa se realizan despidos


frecuentes?

4) ¿Cree que en su empresa se fomenta el compañerismo y la


unión entre los trabajadores?
Si su respuesta es positiva, nos podría indicar acciones
concretas en las que se fomenta el compañerismo y la unión
entre las personas trabajadoras
METODOLOGÍA
Licenciada por SUNEDU

5) ¿Considera que en su empresa se recibe un justo


reconocimiento de la labor de los empleados por parte de sus
compañeros y jefes?

6) ¿Considera que el ambiente de trabajo es propicio para


desarrollar las tareas de las personas trabajadoras?

7) ¿Considera que su empresa tiene en cuenta las opiniones o


sugerencias de las personas trabajadoras, teniendo las mismas
cierta influencia en la toma de decisiones?
METODOLOGÍA
Licenciada por SUNEDU

8) ¿Cree que trabajando duro tiene posibilidad de progresar en


su empresa?
Si su respuesta es positiva puede indicarnos la forma de
progresar que su empresa establece o tiene estipulado
9) ¿Considera que el salario neto recibido por las personas
trabajadoras es justo en relación a su trabajo y esfuerzo?
10) ¿Considera que su empresa es transparente y comunica
adecuadamente a las personas trabajadoras cualquier situación?
A continuación puede indicarnos, si lo desea cualquier tipo de
comentario que tenga al respecto, y que este cuestionario de
motivación no haya recogido..
EVALUACIÓN
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CASO PARA ANÁLISIS
Licenciada por SUNEDU
CASO PARA ANÁLISIS
Licenciada por SUNEDU

100.000 trabajadores

Año 2000: 28 suicidios Primer operador


Desde 2008: 24 suicidios Telecomunicaciones en
SUICIDIOS EN Francia
FRANCE TELECOM

Motivos Privatización año 1.998

Desde 2.008 se han


perdido 40.000 empleos
CASO PARA ANÁLISIS
Información relevante:
Licenciada por SUNEDU

➢ La motivación en su trabajo, es mala, ínfima.


➢ No se les respeta como trabajadores.
➢ Se sienten infravalorados
➢ No saben lo que pasa porque no se les explica.
➢ No hay comunicación de los directivos hacia las
personas trabajadoras.
➢ Temen su despido ante las continuas avalanchas de
los mismos.
➢ Tienen responsabilidades a las que hacer frente
(hipoteca, hijos, facturas…) que no podrán satisfacer
sin un empleo.
➢ La crisis económica les toca y de qué manera.
CASO PARA ANÁLISIS
Licenciada por SUNEDU

Sucedió en Francia.
El impacto para el análisis son las muertes y los
despidos.
La magnitud de la tragedia
25 suicidios en una empresa de telecomunicaciones
Las preguntamos que las personas se planteaban ¿qué
está pasando? ¿qué ha podido pasar en esa empresa
para que las personas que trabajan para la misma hayan
tomado la decisión, nada más y nada menos de acabar
con sus vidas?

Planteamiento Inicial
¿Qué les pasa a las personas trabajadoras de esa
empresa, si tienen trabajo, suicidarse?
CASO PARA ANÁLISIS
Licenciada por SUNEDU

Mala comunicación

Pésimo clima laboral y acoso


Terribles condiciones de laboral
trabajo
Alto grado de inseguridad
interna

Los despidos por


la crisis El trabajo priorida en
la vida

El impacto de la privatización de la
compañía
MOTIVAR….
Licenciada por SUNEDU

¿Con una eficiente política de motivación esta ola


de suicidios se habría evitado?

La motivación laboral sobre todo en época de


crisis y de incertidumbre, juega un papel
importantísimo en la salud y estado de los
trabajadores.

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