Cap 4

1.A partir de la lectura del capítulo describa los métodos que se emplean para obtener información
para el análisis de puestos, mencionando las ventajas y desventajas que presenta cada uno de
ellos.

En primera instancia el equipo de funcionarios del departamento de recursos humanos deberá

realizar un análisis de dichos puestos y la observación de las personas que los ocupan y de acuerdo
con los resultados presentarán una propuesta con las competencias que deben reunir sus
ocupantes.

Las siguientes competencias:

Competencias básicas: educación inicial, lenguaje y comunicación, aplicación numérica, solución

de problemas, interacción con otros y manejo de tecnologías de información.²

Competencias conductuales: habilidades y conductas que explican desempeños superiores o

destacados en el mundo del trabajo y que generalmente se verbalizan en términos de atributos o
rasgos personales que le permitan mantener buenas relaciones humanas requeridas para lograr
resultados a través de otros mediante la motivación e influencia en las personas de dentro y/o
fuera de la organización.

Competencias técnicas: conocimientos y experiencia, teniendo en cuenta dentro de ellos los

conocimientos técnicos en el área que se desarrolla, conocimientos especializados o
complementarios a la formación inicial básica; y la experiencia práctica o tiempo requerido para
que una persona adquiera la habilidad y práctica necesarias para desempeñar el puesto,
obteniendo un rendimiento suficiente en cantidad y calidad.

4. Se ha establecido que en el caso de tareas muy repetitivas, las personas tienden a sentir mayor
nivel de tedio a medida que se incrementa el nivel de su educación formal. Usted tiene cuatro
vacantes que debe cubrir en el departamento de pintura de piezas industriales que implica la
repetición de una operación básica durante varias horas al día. ¿Qué tipo de formación académica
y qué conocimientos sugeriría que tuvieran las personas que llevan a cabo esta labor?

Seria personal operativo y con conocimientos básicos que seria lo mínimo que se busca para esos
puestos
Cap 5

1 ¿A partir de qué tipo de información debe un reclutador proceder a buscar candidatos para
determinado puesto?

• se busca en un rango de edad, de 18 a 45 años; el requerimiento de escolaridad, se acepta q

personal con preparatoria y/o carrera técnica; se estableció sexo indistinto para puestos
administrativos y operativos.

• Se implementó una prestación de ayuda para transporte, así como premios por puntualidad y
asistencia

• Se hace un rol de horarios escalonados de tal forma que no hubiera jornadas con tiempos
extendidos y el tiempo máximo de todas las jornadas quedará en 8 horas diarias, conforme a lo
que establece la Ley Federal del Trabajo.

• Por último, pero de gran importancia, se buscaron nuevas opciones para el reclutamiento
externo:

a) La bolsa de trabajo de la CANIRAC (Cámara de la Industria Restaurantera, A.C.)

b) Publicaciones en sitios de reclutamiento en internet, algunas sin costo como “El portal del
empleo” y otras con costo como “CompuTrabajo”, por ejemplo.

2 ¿Cómo es afectado el proceso de identificación de talento por las políticas de la empresa? Cite
tres ejemplos.

• Se hicieron modificaciones al perfil: se amplió el rango de edad, antes era de 18 a 28 años

cambiándose de 18 a 45 años; se modificó el requerimiento de escolaridad, antes se pedía
secundaria y se amplió a aceptar personal con preparatoria y/o carrera técnica; se estableció sexo
indistinto para puestos administrativos y operativos.

• Se hizo un rol de horarios escalonados de tal forma que ya no hubiera jornadas con tiempos
extendidos y el tiempo máximo de todas las jornadas quedará en 8 horas diarias, conforme a lo
que establece la Ley Federal del Trabajo. El señor López, que es el gerente general, no está de
acuerdo con este cambio, porque piensa que si las personas tienen más tiempo libre lo utilizarán
para buscar un trabajo complementario y eso les hará faltar o llegar tarde a su trabajo en el
restaurante

• Se implementó una nueva prestación de ayuda para transporte, así como premios por
puntualidad y asistencia