Hoy en día la capacitación es una necesidad primordial en el mundo laboral, sobre todo

porque los constantes cambios y desarrollos tecnológicos que vemos día tras día. Es esencial
que Los profesionales tengan claro sobre sus funciones y su entorno, cómo los cambios
tecnológicos que afectan su campo laboral y sus actividades diarias.

Cuando una empresa no capacita apropiadamente, sus colaboradores, estos pueden tener
dificultades para adaptarse y aplicar las últimas tecnologías en sus labores, y su rendimiento
por hacer deficiente en comparación con aquellos más capacitados

Según estudios, que se han realizado en Latinoamérica podemos encontrar que el 68% de las
áreas de recursos humanos impactan el desempeño y la productividad con las capacitaciones.
Y creo que es precisamente por esto que se debe impulsar: la capacitación aumenta la
adaptación de los perfiles a los cambios de mercado dándoles las habilidades necesarias, pero
también incluyen a las personas con los objetivos de la organización y facilitan que se
cumplan. De esta forma la falta de capacitación evita que las personas logren habilidades
nuevas que le permitan ser más productivos.

Se realizó un estudio en el municipio de Cundinamarca que coincide en el desarrollo de

habilidades blandas, y se diseñó una investigación mixta de enfoque cualitativo y cuantitativo,
en el cual se realizo un estudio de documentos primarios obtenidos de empresas perfil de
cargo por competencias. y Mediciones satisfacción, con la finalidad de identificar falencias en
las capacitaciones brindadas actuales de las empresas objetivo de estudio y explorar las
competencias blandas de las cuales disponen los empleados los resultados que arrojan es que
el 57% de las personas no conocen sus funciones el 30% no cuentan con un programa de
capacitación previo. razón por la cual pueden aumentar las fallas en las organizaciones y el
85% los empleados señalan: Como prioridad entrenamiento en sus, áreas de acuerdo a los
resultados se diseña un plan de formación considerando las necesidades detectadas esto nos
quiere mostrar la problemática regional por la que está pasando nuestro país a la hora de
capacitar a sus trabajadores.

Con esto se pretende responder y aportar información sobre el centro de servicios

compartidos girardot de la ciudad de jardín debido a que en la organización se ha desarrollado
su actividad bajo esquemas empíricos en la parte administrativa es decir sobre la mala práctica
de las capacitaciones que se les brinda a los nuevos integrantes que ingresan a la organización
cuál resalta la poca práctica la la poca planeación estratégica sobre nuevas capacitaciones el
buen acompañamiento para explicar programas esenciales que se manejan dentro de la
organización entre otras.

Se tratará de identificar las falencias en la capacitación del personal de la oficina del centro de
servicios compartidos con subsidio Girardot, para dar solución a los problemáticas que
conlleva a la baja efectividad dentro de los procesos y demás dentro de la organización con
ello se ve afectado :

El clima laboral , la pérdida de la productividad en los procesos de selección y costos, el

desempeño individual se va deteriorado de los trabajadores, disminución de la motivación de
los empleados en sus horas laborales . El centro de servicios colsubsidio se encarga de brindar
oportunidades de empleo a las personas que lo necesitan , allí las personas van en busca de
nuevas oportunidades De trabajo que colsubsidio les puede brindar , información con las
vacantes que hay en el momento allí el personal que ingresa les hacen una breve inducción
lo recibe la líder o analista les explica sobre las leyes de colsubsidio les explican prácticamente
las normas y uso tanto el establecimiento como el trabajador además les muestran
brevemente la página principal que se maneja allí que es un susefactor entre otros programas
de excel que es donde se tiene acceso a procesos planta y de subir los estudios de seguridad y
después de dicha capacitación ellos se dirigen a su sitio de trabajo que se les asigna y allí si
tiene alguna duda que resolver simplemente se apoyan entre los entre los demás practicantes
antiguos que llevan más de tres meses y entre ellos explican y les muestran los demás
programas que no les explicó la líder.

Lo que se quiere suministrar y determinar es la falencia que se está viendo en la actualidad

sobre la falta de acompañamiento cuando una integrante llega a la organización en este caso
colsubsidio y establecer más de tiempo de calidad a la hora de brindarles una buena
enseñanza de aprendizaje y acompañamiento para que se sientan cómodos y seguros además
que tengan todas sus herramientas de conocimiento y saquen a flote sus habilidades en su
nuevo lugar de trabajo se verá reflejado en sus procesos de selección, evaluaciones
psicotécnicas ,que les apliquen a los aspirantes incluso; en las entrevistas que ellos realicen las
puedan llevar a cabo con mayor confianza ,seguridad ,determinación, fluidez verbal ,entre
otros para que el aspirante se sienta más cómodo y contesten con mayor firmeza.