Actividad

1. Diseñe una estrategia general de reclutamiento para los ingenieros con experiencia.
Incluya los canales de comunicación que usted recomienda utilizar, y un estimado del
tiempo que probablemente requerirá para reclutar a cuatro candidatos viables.

Para el reclutamiento de ingenieros, es necesario emprender el proceso de reclutamiento

externo, ya que es la manera más óptima para encontrar capital humano específico, porque
el puesto que se requiere, pertenece a un área especializada como es la tecnología. Se
podría realizar un reclutamiento nacional (dependiendo en qué país se encuentra la
corporación) o internacional (dependiendo de la calidad de talento que se desea tener).

Ya identificado las vacantes o puestos que necesitan ser cubiertas dentro de la corporación,
se debe de tener presente las necesidades del puesto y el perfil de la persona que laborara
allí. Para ello, se debe de tener en cuenta el esquema o perfil general de los puestos que se
debe de cubrir.
Ya proporcionado el perfil de puesto (Ingeniero en Computación), se debe de plantear las
maneras de identificar el talento mediante canales de reclutamiento y atrayendo a
potenciales candidatos para cubrir este puesto.

CANALES DE RECLUTAMIENTO

Reclutamiento online
Para este caso es recomendable que la corporación realice un reclutamiento online donde
pueda insertar sus avisos de empleo (con palabras claves, lenguaje adecuado, contactos) ya
que hoy en día los candidatos tienen a su alcance toda la información buscando en Internet
y usando redes sociales para la búsqueda de empleo como Linkedin, Facebook, entre otras
que permiten acceder a cientos de puestos de trabajo con información completa y
actualizada. Es una buena manera, ya que tiene alcance internacional y por este medio es
más barato en comparación con otros canales de reclutamiento.
Publicidad
Otra manera seria colocando aviso de empleos en los medios de comunicación masivas
como el periódico en la sección de publicaciones profesionales describiendo el puesto,
también podría publicarse en algunos lugares donde exista las personas con los
conocimientos necesarios para este puesto de trabajo.

Branding
A largo plazo, a medida que la organización vaya creciendo y requiera más personal, se
recomendaría la aplicación de la estrategia de Branding para que la oferta de trabajo sea
atractiva, permitiendo el aumento de la capacidad de reclutamiento de la corporación y en
un futuro, fomentar el sentimiento de pertenencia y compromiso por parte de los
trabajadores de Seguridad Cibernética, lo que aumentará la motivación y la retención del
talento dentro de la corporación.
El tiempo total va a depender del tiempo de las actividades que implica el reclutamiento
como la publicación del aviso de empleo y visto bueno (preselección) para las evaluaciones
de los candidatos. Las actividades relacionadas a la publicación no representan mayor
tiempo, mientras el visto bueno toma mayor tiempo por tratarse de encontrar al candidato
con el perfil que se adecue más a lo que se requiere. Un aproximado del tiempo por cada
candidato seria aproximadamente 8 días y en los 4 candidatos viables seria
aproximadamente 1 mes Este tiempo posible es considerado suponiendo que no existirían
eventos que alteren el proceso de reclutamiento.

2. Dada la necesidad de la empresa de responder de manera instantánea a las necesidades de

sus clientes, ¿cómo se aseguraría usted de que los candidatos reclutados estén conscientes
de las necesidades de un horario de trabajo sumamente flexible?

Es necesario partir del PERFIL DEL PUESTO, el cual debe elaborarse primero con la
finalidad de que los avisos que se publiquen en los CANALES DE RECLUTACIÓN
EXTERNO elegidos contengan información real y específica sobre los horarios y la
flexibilidad de estos, que los candidatos deberán cumplir. Por lo tanto, antes de usar los
CANALES DE RECLUTAMIENTO para transmitir el deseo de la empresa “Seguridad
Cibernética” de contar con el capital humano requerido para realizar sus operaciones, se
debe elaborar adecuadamente el PERFIL DEL PUESTO y DEFINIR claramente LAS
RESPONSABILIDADES de los puestos, para ello es esencial responder a preguntas como:
¿Qué es necesario hacer?, ¿Qué es necesario saber?, ¿Qué es necesario aprender? Entonces,
se profundizará mejor en cuanto los horarios de trabajo y su flexibilidad. Esto es lo primero
que se debe realizar para ir asegurando que los candidatos reclutados sean los adecuados.
Para que los reclutados estén realmente conscientes del horario sumamente flexible que
deberán disponer, se les debe comunicar tal requisito de forma clara y específica, primero, a
través de los CANALES DE RECLUTAMIENTO EXTERNO que se utilicen, para ello, los
avisos que se publiquen en ellos deberán redactarse de manera especializada y contener: las
responsabilidades específicas del empleo, la manera en que los interesados deben solicitar
el empleo y los requisitos laborales y académicos, y presentar especial énfasis en la
disponibilidad de horarios muy flexibles que deben tener los solicitantes. Segundo, EL
FORMULARIO DE SOLICITUD DE EMPLEO, que se les dé a cumplimentar debe estar
orientado a descubrir si realmente los reclutados dispondrán de horarios flexibles. Además,
los reclutados estarían más conscientes de la necesidad que estos dispongan de un horario
muy flexible, si se determina y se les hace conocer que las COMPENSACIONES e
incentivos que recibirán estarán de acuerdo a ese horario, por ejemplo, todos los empleados
pueden recibir una compensación base de acuerdo al nivel de su puesto y las labores que
comúnmente realizarán día a día, pero cuando se den situaciones imprevistas, de urgencia,
que incluyan trasladarse al lugar donde necesiten del servicio o atender de forma inmediata
por teléfono o e-mail casos críticos, su compensación aumentará en función a la cantidad y
dificultad de ese tipo de trabajos realizados, lo cual es justo, porque no todos los servicios
que preste la empresa tendrán el mismo precio para los clientes.

3. ¿Cómo reclutaría a los administradores, y qué canales considera más idóneos? ¿A los
operadores del call center?

Administradores
Para el reclutamiento de administradores se le debe ofrecer una compensación razonable,
buenas condiciones de su puesto trabajo y un entorno agradable para que este nuevo
proyecto logre fácilmente sus objetivos. Se debe buscar administradores que tengan
conocimiento tecnológicos y capacidad de liderazgo en ese sentido el canal idóneo sería la
red social de empleos linkedIn, otra opción sería la de publicar avisos en los periódicos o
revistas del colegio de administradores donde ofreciendo un buena oferta laboral podemos
llegar a encontrar profesionales de calidad.
Operadores de call center
Debido a que se requieren personas capaces de atender llamadas recibidas por teléfono o e-
mail y que no necesariamente cuente con título de ingenieros, entonces los canales más
idóneos para el reclutamiento seria los avisos en páginas web de empleos y en las
universidades (área de ingeniería electrónica y sistemas) ya que constituyen buenas fuentes
de candidatos jóvenes que con frecuencia tendrán moderadas expectativas en lo tocante a
compensaciones iniciales, también son más económicos.
4. ¿En qué lapso estaría la empresa Seguridad Cibernética completamente provista del
necesario capital humano? ¿Qué compensación sería razonable esperar por su labor?

Se espera que las personas con las características solicitadas estén listas en un lapso
máximo de dos semanas, debido a que la cantidad de personal requerido no es mucha,
además que las cualidades y requisitos que se piden no son elevados, pudiendo lograr en un
tiempo suficiente, para elegir a los más idóneos y darles un curso de inducción de lo que
deberán de hacer para la empresa y lo que recibirán como pago por sus servicios. Una
compensación que suena razonable, en caso de que el negocio triunfe, es darles incentivos
(tal vez monetarios o en especie) por sus servicios y así promover una buena actitud para
este nuevo proyecto para que se logren fácilmente los objetivos. Con ello buscar elevar la
productividad de la organización.